工作计划7篇(必备)
时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,我们要好好计划今后的学习,制定一份计划了。计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编精心整理的工作计划7篇,希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
在送旧迎新之际,物业公司在回顾200*年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化...
在送旧迎新之际,物业公司在回顾20*年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神,共同为公司的迅速发展竭心尽力。
《孙子兵法》说:“间于天地之间,莫贵于人。”员工是企业的根本,员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为200/年物业开展内部管理的基本战略,实行严格管理,善待员工的方针,开展系列的培训计划、绩效考核,推进企业文化,强化品牌意识,提高团队的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目标:
人员当月流动率小于 5%
人员培训覆盖率达到 100%
人员招聘到岗率达到 98%
员工生活满意度达到 90%
1、团队的建设在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,细化岗位责任制,把责、权、利充分统一,落实到位。推行与之相配合的绩效考核制度,调动员工的积极性。绩效源于执行力,执行力源于细节,人事部计划以保安部作为试点,对每个岗位提出具体的岗位职责要求,推行新的绩效考核制度,调动员工对工作的积极性,使员工不断加强自我管理能力,明确工作标准,提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理,力求在三月份全面覆盖,以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上,人事行政部将加强监督的力度,对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题,及时改进。
2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点,制定有针对性的培训计划,以业务知识培训和企业精神相结合,坚持正面灌输,强化理念,增强员工主人翁责任感和事业心,培养开拓进取,勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志,述职报告统一行动的共同基础。在人事管理流程中,采取优胜劣汰的方针,对入职、转正的员工严格按标准把关,逐步提高员工素质,继而提高团队的整体素质。
3、在提高管理要求的同时,更进一步关心员工生活,重视员工需求,加强员工宿舍、饭堂的管理,组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利,加强与员工的沟通,以多方渠道听取员工意见加以综合,并及时给予改善。
4、效益是企业的最终目标,通过岗位责任制的落实,人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服务团队为目标,严格控制人事成本。
5、行政方面,将以配合业务部门开展工作的需要为前提,积极与各部门加强沟通协调,大力配合。修正现有的工作程序,使之更标准化、规范化。及时完成物料采购,严格管理物料的采购、使用控制流程,重视公司资产、仓库、车辆的管理,堵塞漏洞,做好把关的工作,保证公司财物、利益不受损失。
二、客服中心
物业管理是以服务为主,客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此,服务中心将把服务放在第一位,坚持 “以人为本”的服务宗旨,规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值,使物业发挥最大的使用效能。
工作思路:
强调成本控制意识和成本管理程序;
强调团队的有效运作和服务流程;
强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;
强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;
致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。
目标设置:
客户综合满意率不低于 90%;
服务综合及时率不低于 85%;
业务技能培训 100%;
小区绿化完好率不低于 90%;
绿化覆盖率不低于 60%;
管理费收费率一期逐步达到 70%;
二期收费率达到 90%;
生活垃圾日清率为 &n
bsp; 100%;
工作重点:
根据对20xx年的工作回顾和反思,20xx年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行,以提高管理服务效能,营造和谐生活环境。
(1)制定、完善工作手册,使员工翻开手册即可操作,如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程,熟悉管理程序,达到规范自我、服务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的`培训,通过不断的强化学习,不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关,定期进行考核评比,对不称职员工坚决撤换。
(2)小区的环境管理极为重要,如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境,是我们非常重视的问题,以往的管理经验告诉我们,保洁工作责任到人,督导、检查、培训落实到位,才能充实发挥每个人的潜能,认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识,使小区的环境卫生状况达到最佳状态。
(3)根据目前的收楼情况,强化对工程维修的监管力度,与各部门积极协调配合,完成收楼任务。
(4)对物业管理费收取率较低的现状,由于综合因素较多,将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通,听取业户的意见。接受合理的要求及意见,采取有效措施进行相应的整改,提高管理质量;对于超出管理标准的要求,按国家及有关规定向业主耐心解释,并加强对物业管理行业的政策宣传,以转变以往固有的观念,争取业主的理解,对经解释无效拒交管理费的业户,将通过法律途径解决,使管理工作得以顺利开展。
(5)加强社区文化的建设,建立与业主的良好沟通,共建和谐社区。
(6)协助成立业主委员会筹备小组,实行业主自治,共同管理。
三、工程维修
四、保安部
保安部针对20xx年总结和分析工作情况,继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心,以做好安全和服务工作为前提,搞好团队建设。结合公司的发展需要和管理方向,做好小区的全面安防工作,保证人、财、物的安全,配合客服,加强对小区的巡查,提高整体管理水平。
工作目标
住客及公司综合满意度 95%;
无因管理责任事故率 0;
新员工岗前培训率 100%;
不合格项整改率 100%;
员工流动率≤20%(不包括非正常流动率);
突发事件快速反应率为 98%;
非正常投诉率低于 2%。
1、 做好《百日安全无事故评比活动》方案的实施(20xx年11月1日至20xx年2月8日),
并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管,同时全面做好二期有关工作的服务和管理,树立保安队伍的形象。
2、 做好元旦、春节期间小区各项安防工作,节日前小区安全大检查,由主管领导负责;同时落实好春节期间主管领导巡查和值班;明确强调放假不放制度;组织和安排好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工,拟成立物业公司篮球队,既可丰富员工业余生活,又可为公司联谊公关比赛做好准备。
3、 保安部将于1月份开展为业主或客人优质服务月活动,体现保安队伍的服务意识和服务热情,同时建立良好的口碑。
4、 做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作,建立和完善智能化系统的使用和管理制度,及时进行智能化系统操作规范培训,逐步改变完全靠“人防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗,保证小区24小时的监督和管理,提高安防标准。
5、 针对一、二期消防设备设施的分布和配备情况,更进一步完善设备设施管理和使用运作培训,同时加强日常消防培训和突发事件处理演练。根据实际情况将小区日常安全管理注意事项、家居与森林防火、突发事件处理方法等安防常识制作后派发业主,提高安防意识的宣传和群防群治工作。
6、 做好人员的培养和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队
伍。结合保安职业特性,在年初人员流动高峰期前做好人员安抚工作,加强与人才市场、部队和保安学校的联系,做好人员补充储备工作。全年退伍军人占总人数比例为75%,其它占比例为25%(保安学校、警校、武校人员)。发挥和利用现有人力创造最大价值,做好物业公司排头服务部门。
7、 加强骨干队伍的建设,拓宽员工知识面,条件允许组织骨干参观兄弟单位学习,查找自身问题,提高整体素质和层次,(骨干队伍)使用原则为能者上、庸者让,每季度开展工作自评,部门上半年工作总结时工作述职。
五、会所经营
20*年上半年将继续以服务为先、效益为本的经营方针,积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经
营手法,推出更贴身的服务,把会所经营做到推陈出新。在内部管理上,加强本部门各经营点的协调合作性,着力增强和提升员工工作技能和服务意识,最大限度地调动人员的积极性、创造性;切实加强餐厅出品管理工作,在饮食出品上不断推陈出新,做好小区配套服务工作的开展。
工作目标
力争半年创收3万元;
六、财务管理
围绕集团发展战略和财务年度工作目标,促进效益增长,完善财务管理体系,加强资金、资产、成本、采购价格的管理和控制。在把服务放在第一位的同时,建立规范的账务管理,积极配合业务部门工作的开展,加快科耐物业管理的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务,制定物业财务部06年上半年工作计划如下:
工作目标:
服务满意度90%;
控制亏损在20万元以内;
建立君华物业成本库;
1、物业财务部在集团财务中心的统一指导下, 根据物业公司财务管理制度,结合物业财务工作的实际情况,建立一套详细完整的成本库,合理的进行成本控制, 及时准确地向管理层提供最真实的财务数据。
2、负责公司资金计划的制定与跟踪对比,管理台帐的登记与财务状况分析,并向管理层提供财务报告,进行成本分析,提出相关的建议,力争控制半年亏损额在20万以内。
3、以服务为宗旨,与客服中心一起做好管理费的收缴工作。对于前期欠费的业主要与客服中心配合,一起商定催缴的办法,争取催缴率达到30%。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。
4、负责各种款项的审核,规范财务付款审核程序,进行新的财务制度的培训。主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度,对以前修改的部分要进行重点的讲解,新的制度实施后,要严格按照制度执行。财务部门进行监督把关。
5、完成0*年的年终财务总结,进行财务状况分析,编制财务报告。并且根据各部门提供的数据编制0*年上半年资金计划,上报集团资金计划部,根据集团批准的资金计划,合理安排物业公司06年上半年每个月的资金,并与各部门协商对一些付款计划进行相应的调整。
在200*年的工作展望中,随着二期业主的入住,对物业公司的服务水平,服务素质、工作效率的要求都将是一个很大的提升。在200*年,我们有信心齐心合力打造物业的企业形象,有信心提高物业管理费的收费率,有信心组建我们自己的服务团队,有信心比今天做得更好。
工作计划 篇2
一.明确目标和服从安排
1.我部始终围绕团委的工作目标,完善学生综合素质考核体系以综合素质培养为主线,引导各班素拓委员从思想道德文化素质、综合阅历等方面开展工作。
2.坚决服从上级组织的安排,认真完成院团委及系团总支安排的各项工作。
3.高举科学的旗帜,倡导科学与民主开展科技创新饿活动工作做的'有特色。
二.做好本份工作
1.组织策划首届素质拓展知识竞赛活动。
2.组织06级同学进行模拟认证。
3.完善素质拓展认证体系。
三.配合团总支其他部门的工作
1.协同组织部组织我系06级各班开展
三月雷锋行活动。
2.协同宣传部、组织部抓好各班宣传委员、组织委员的各项工作。
3.协同组织部做好每两周一次的团日活动。
四.本部门还积极与其他系部的兄弟部门进行合作交流。
以上是我部在本学期初制定的一些主要活动工作,我们将尽最大努力做得更好,同时我们也将不断吸取他人的宝贵意见和建议,逐步完善我们的制度体系,虚心学习、认真工作,共同把我们部门各项工作开展的更出色!
长江后浪推前浪,一代新人胜旧人。相信在新一届领导班子的带领下,我们的学生工作会做的更好。
工作计划 篇3
为了能把本班建成具有“团结、活泼、严谨、求学”的班风,把学生培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人,做一位合格的社会主义建设者和接班人。特制定班级工作计划:
一、班级基本情况
本班共有53名学生,其中有男生27人,女生26人。
二、本学期基本工作要点
1、确立班级体的奋斗目标
班集体的共同奋斗目标,是班集体的理想和前进的方向,班集体如果没有共同追求的奋斗目标,就会失去前进的动力。所以,一个良好的班集体应该有一个集体的奋斗目标,这个目标应是远期、中期、近期目标的结和,逐步实现目标的'过程会产生梯次激励效应,形成强大的班级凝聚力。作为班级组织者的班主任应结合本班学生思想、学习、生活实际,制定出本班的奋斗目标。在实现班集体奋斗目标的过程中,要充分发挥集体每个成员的积极性,使实现目标的过程成为教育与自我教育的过程,每一集体目标的实现,都是全体成员共同努力的结果,要让他们分享集体的欢乐和幸福,从而形成集体的荣誉感和责任感。
2、在学生中培养竞争意识,有“你追我赶”的比学风格;
①通过各种方式,端正学生的学习动机和态度,指导他们掌握科学的学习方法和良好的学习习惯。
②指导本班学生的课外阅读,组织和举行读书会,培养他们良好的文化底蕴。
③经常与各门学科的任课教师进行沟通,了解学生的学习情况,做好协调工作。
3、面对全体学生,要顾全大局,做到抓两头促中间;
向各科任教师推荐本班学科尖子生,请科任教师加强辅导,善于发现优等生,在班中树立榜样。正确对待后进生,在生活上、学习上从“爱出发”。主动接近,真诚、平等对待,深入了解他们落后的原因,帮助他们解决困难,还要善于发现后进生身上的闪光点,努力培养他们对学习的兴趣。
4、关键要抓好班级的纪律,因为纪律是成绩的保证。要抓好纪律关键在教育好后进生。所以,转化后进生特别是双差生工作显得异常重要;同时,增加班级纪律委员,这样即加强了班干部的能力,又使班级纪律有了提高。
5、成绩、表现好的学生要经常鼓励,既要肯定成绩,也要不断督促,使他们不断取得进步;又不会骄傲而马虎。
6、力争做好每位学生的思想工作,使他们提高认识,不断上进。
7、积极参加学校组织的各项活动,使学生在活动中受到教育,加强班级凝聚力。
工作计划 篇4
新学期开始了,学生会的工作也开展起来了,当然作为学生会之一的保卫部也开始了自己的工作。
现在正是学校的过渡期,有的工作也受学校新学期的影响,加上08届新生融入了学校,使得我所部在检查带来了一定的困难,但同时给我认识也带来了希望,因为我们部学生会必须招生。
新生的加入肯定会暴露出我们自己或他们自己的一点缺点。在我们改正自己缺点的同时又必须督促新生改正他们不好的地方,来整体提升保卫部的综合素质。由老生负责带新生,能让新生独立工作。
在管理制度我们采用一贯使用的制度,副部长负责制,这种制度显而易见是一级对上级负责。这样不减轻部长的压力,同时可以给负责人增加责任感。这使保卫部从上到下一直仅仅有条的.不同之一。
另一个原因就是部长与副部长的关系,部长级与部员的关系,一定要处理好,这是一个部能否发展的重要因素。还有保卫部与其他部地 关系,和上级的关系也是相当重要,这样才能工作使更加轻松。所以要处理好部与部之间的关系。
在工作方式上值得一提倡“先礼后兵”的方法,因为学校和社会很相似,在管理学生的过程中一定要以劝导的态度。严重的情况上报学生处和保卫处。
而在工作内容则以大门为主,校内流动为辅。并定期或不定期进行检查和值班,配合老师做好学校的德育工作。定期值班时间一般为从周一晚上到周四晚上进行,不定期检查由实际情况。
12月保卫科对保卫部学生将进行防火模拟演练培和基本拳法训练。这是保卫部这以学期的工作计划,围绕着这些开展保卫部的工作。
工作计划 篇5
一、教材分析
本册教科书构建了开放的、富有活力的教材体系,倡导自主、合作、探案的学习方式,着眼于全面提高学生的语文素养,培养创新精神和实践能力,促进学生的全面发展,人教版小学二年级下册语文教学计划。教科书以专题组织单元,设计了八个专题,围绕专题以整合的方式安排了八组教学内容。每个专题的内涵都比较丰富,为学生知识和能力、方法和习惯及情感、态度、价值观的培养和提高,提供了广阔的平台。
二、学习目标
1、继续复习、巩固汉语拼音,借助汉语拼音识字、正音。
2、认识400个字,会写300个字。要求认识的字能读准字音,结合词句等语言环境了解意思。要求会写的字则要能读准字音,认清字形,了解意思。正确书写,并练习运用于口头和书面语言表达之中。有主动识字的愿望,在生活中自主识字。养成良好的'写字习惯,书写规范、端正、整洁,感受汉字的形体美。
3、继续使用音序查字法和部首查字法查字典,培养独立识字的能力。
4、喜欢阅读,对阅读有兴趣。学习用普通话正确、流利、有感情地朗读课文。能背诵指定的课文和自己喜欢的课文片段。在教师的指导下,学习默读,做到不出声,不指读。
5、能联系上下文和生活实际,了解课文中词句的意思,在阅读中主动积累词句。
6、能阅读浅显的课外读物,能与他人交流自己的感受和想法。养成爱护图书的习惯。
7、学习使用句号、问号和叹号,体会所表达的不同语气。
8、积累自己喜欢的成语、对联、古典诗词、格言警句。
9、逐步养成讲普通话的习惯,增强愿意与人交流的意识,认真听别人讲话,能听懂主要内容。
10、对写话有兴趣,能把看到的、想到的写下来。在写话中学习运用阅读和生活中学到的词语。根据表达需要,学习使用逗号、句号、问号、感叹号。学习写日记。
三、使用本册教材应注意的问题
1、要注意把握同组教材各部分内容之间的内在联系:
教师在学习相应课文的时候,及时布置学生做好前期工作,为后面的学习做好准备。
2、识字和写字教学应该注意的问题:
在识字要求的把握上,教师要尽量避免走入两个误区。第一,切莫忽视学生个体之间的差异,从而对所有学生做统一的要求。第二,不必将学生是否能准确识记脱离开任何语言环境的单个的字,作为衡量其是否掌握了要求认识的字的标准。
对于二年级的学生来说,在一节课中写字不宜太多,为避免学生疲劳,写字不集中安排在一节课上进行,而是要分散到每一堂课中去。要注意写字的质量。
工作计划 篇6
一、指导思想
着眼于提升学校初中部的品牌质量和学生的长远可持续发展,因材施教,分层辅导,促成本年级整体实力的均衡提升,为学校的内涵发展添砖加瓦。
二、职责分配
协调、奖评:姚启田
考核、督促:董永辉
具体执行:张康、汪萍、张宏军
三、具体办法
1、对象:
(1)培优:年级前150名(动态);
(2)补差:年级后51—150名(动态)。
2、做法:
(1)数据分析。用excel找出每个学生的相对薄弱科目,建立个人相应的培优、补差成长档案,并分类编班,实施有针对性的培优工作;
(2)分类编班:
a、培优班额控制在25人以内;补差在控制在约15人每班。
b、班别:上学期拟设数学、物理和英语三个科目的.两种班级;
(3)频度:每周每班拟进行两次培优或补差。
3、教师:原则上根据每次数据筛选的结果,入选学生比例的相关班级的相关教师主要承担,由相应备课组统一协调;
4、配套机制
(1)备课督促:
a、每位承担教师提交学情分析报告,以及相应的针对性的培优或补差设想或计划;
b、教师提前至少一天向所在备课组提交一周培优或补差的教案或材料交备课组备案审定和备查;
(2)效果评测:
a、通过阶段性的统考数据变化测评实际效果;
b、学生座谈反馈。不定期召开相关学生座谈会,了解培优、补差的情况;
c、推门听课:年级主任和备课组长不定期走进相应课堂,掌握第一手资料;
d、充分发挥家长委员会的监督作用,引入对于此项工作的监督。
(3)奖惩设想:
a、设立基本工作补助(执行学校相关标准),实行有劳有酬;
b、依据上述综合测评的结果,实行优劳优酬、无效劳动不酬的原则;
c、奖惩将依据实际数据和事实,坚持公正公平、不违背学校的相关制度和纪律,在一定程度上照顾班级均衡的原则。
工作计划 篇7
本学期担任高三文科美术、大众传媒班班主任。针对文科班的实际情况,在本班中上生少、后进生多;学习主动钻研的少,被动接受的多;全面发展的少,偏科的多。面对这种现实,为了迎接20xx年的高考,并提前作好准备,使尖子生更上一层楼,中下生有新的突破,使他们在高考中考名牌,上档次,特制订如下工作计划:
一、指导思想
在学校领导下,以突出体现学生主体为中心,加强对学生的思想教育、道德教育、法制教育、心理健康教育、责任教育、理想教育,提高学生自我教育能力、自主管理能力,培养学生具有健全人格,具有拼搏进取精神,争创高考理想成绩。
二、德育工作
1、尽快熟悉学生,做学生的知音。本班学生来自高三文科多个班级,我对他们也不熟悉,因此双方加强沟通,加强情感交流尤其重要,学生只有亲其师,才能信其道。
2、做好学生思想教育工作。指导学生从思想、知识、心理、身体、考技等方面做好准备,稳定情绪,以良好的精神状态去迎接到三学习。
3、不断鼓励,树立学习信心。我班是文科班,从摸底考试看,数学成绩尤为糟糕,因此必须以鼓励和激励不断激发学生的学习兴趣,树立信心,调动学生主动学习的积极性。
4、加强学习方法指导。进入高三,多数学生有较强的学习动机,但是想要提高成绩,方法很重要。本学期,请学习优秀的学生总结经验,谈谈自己的学习方法,并进行班内交流,培养良好学习习惯,形成良好的学习风气。
5、加强纪律约束,严格遵守行为规范。纪律约束是学习的保障,即使是高三学生也应严格遵守学校行为规范。对迟到、旷课的学生,因其不能保证正常的上课秩序,予以严肃批评。
6、保证提供一个安静舒适的.学习环境。只有在安静的环境中才能认真学习思考。本班由班长到值周班长到普通学生,及时反馈班级纪律情况,保证日常学习的正常进行。
7、保证提供一个清洁整齐的生活环境。高三的生活不应该在灰蒙蒙的教室中进行,清洁整齐的环境能让每一人神清气爽,身心愉快。由值周班长,带领本组值日生,责任到人进行一周值日工作。
8、继续推行“朋友式”谈话。建立新型的师生关系,及时把握学生思想动态。
9、积极与家长联系,了解学生校外学习、生活的情况。深入挖掘、调动学生的非智力因素,积极投入到学习中。
10、完成学校和年级布置的相关工作和活动。
三、教学工作:
1、经常与任课教师联系,交流学生行为规范,学习情况(每周至少一次)。重视每月(月考后)由年级召集召开的教学质量分析、研究会,并积极与任课老师研究商讨,提出提高教学质量的具体措施。
2、学习老高三的成功经验,不断改进工工作,优化教学,提高教学质量。
3、做好“培优补缺”工作,特别要重视做好“托底”工作。由学生自愿报名,做好学生的思想工作。
4、认真做好“一模”“ 二模”、“三模”的成绩统计工作。研究分析个学科的教学情况,及时进行评估分析。
5、做好高三毕业班的其他各项工作。
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