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工作计划

时间:2024-11-24 08:11:18 工作计划 我要投稿

[通用]工作计划8篇

  时光飞逝,时间在慢慢推演,很快就要开展新的工作了,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!什么样的计划才是有效的呢?以下是小编精心整理的工作计划8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

[通用]工作计划8篇

工作计划 篇1

  一、指导思想:

  以“创新教育”思想为指导,以“网络信息技术”为平台,以“提高及格率和优秀率”为目标,以落实“日常教学常规”为抓手,以科学原则规范教学管理、高效课堂的构建、教师业务水平的提升为重点,总体提升师生的整体实力,为学校跨域式发展打下良好的基础。努力营造书香校园、书香班级。

  二、依规从教:

  依法从教,不做违背教师职业道德之事。

  按照我校教务处布置,坚持每月一次教学常规检查,检查内容为教案、作业批改为主。每月开展预定的教研活动,承担公开教学的老师应提前备课并打印教案,其他教师除届时参加其他活动之外,都应准时参加听课评课活动。

  三、工作目标:

  1、努力消除职业倦怠,培植教师工作的幸福指数。充分发挥教研组作用,积极为组员营造业务学习、职业发展的良好氛围。鼓励教师读专业书、大胆实践小创新,通过微课堂改进自身教学习惯,针对班级学情因材施教。

  2、落实集体备课与个人备课相结合的二维备课机制,定教学目标和教学策略,定主要发言人和时间地点,活动要有提前量,反对糊里糊涂走过场。

  3、敦促鼓励组员按时参加各种级别的听课、评课等教研活动,按本组要求承担公开教学与专题教研活动,敦促他们尽可能天天运用“班班通”教学设备平台,用直观方法激发学生语文学习的兴趣,努力提高语文学习效率。

  四、工作策略:

  1、积极推进“轻负担、高质量”工作的有关精神,真正做好确保三条底线、精简课外作业、提高课堂效率、营造阳光心态等工作。落实三维目标、实现四个转移、全员全面发展。

  2、组织教师认真学习市区两级在开学初提出的教育工作精神和相关建议,明确备课、上课、作业批改与辅导、学业检测与评价的规范,正确研读新教材设计意图。

  3、认真落实学生良好学习习惯的养成工作,为学生终身发展奠定基础。在我们的教学过程中要继续加强学生学习常规的学习,让每一个学生清楚怎样学才是最有效的,要科学有效地培养学生良好的学习习惯。重点要抓学生的听课习惯和自主学习习惯。

  4、坚持对学生进行学法指导工作。在教学过程中,要注意让学生学会学习,开展有效地预习指导、听课指导、作业指导、复习指导、考试指导、看书指导、错题集汇编指导、学习资料管理指导等学法指导工作。

  5、追求朴实教学,提高课堂教学实效性。一节课开始花3到5分钟简要回顾上节课的主要内容,明确本节课的具体的学习目标;在教学过程中,教师要严格遵守“三讲三不讲”,即:核心内容必讲,思路方法必讲,疑点难点必讲,学生已掌握的'内容不讲,讲了也不会的不讲,不讲也会的不讲;每节课不少于10-15分钟练习反馈矫正;每节课结束前,留一定时间让学生回顾反思,尽量做到当堂清。

  6、重视做好“四清”教学管理工作,达成对学科基础知识的真正落实。在学生课后辅导过程中,要采取有效的分层补基础的措施;在复习过程中,要坚持回归基础,回归课本;要让学生熟记典型的基础性的例题;在高年级教学中,教师要指导学生整理基础知识并形成学习笔记,以便于学生系统掌握基础知识,努力让每一位学生的学习达到“堂堂清”“日日清”“周周清”“月月清”。

  7、作业布置要突出层次性,落实培优补差工作。对布置学生的练习,教师自己先做,要做到“四精”:精选、精练、精批、精讲;对待学生的作业,要做到“四必”:有发必收、有收必改、有改必评、有错必纠。

  8、重视实施分层教学策略,认真落实培优补差工作。在教学过程中,对不同层次的学生提出不同的要求,使每一个层次的学生都能得到自己的最有效的发展。对待优等生,要注意从开学的第一天起,就重视对他们的培优工作,力求让他们在学习过程中能“吃得饱”。为县级学科竞赛活动做好充分地准备,还要时刻关注学习方面的“后进生”,要给他们以更多的呵护和温暖,帮助他们树立学习的信心,及时给他们做好补差工作。

  五、岗位进修:

  语文组教师平均年龄偏大,精力有限,体力消退,愿我们保证身体健康,愉快工作。但是,让人纠结的是,语文教学不同于其他学科的教学,它需要广博的知识、应变的能力和创新的思维,这很需要拥有丰富的心理学知识和触类旁通的信息素养,以及又快又好的信息加工能力,不继续学习的话,教师的知识结构容易过时,上课没激情缺乏感染力,这样,很难吸引学生的注意力,势必间接影响教学效果。所以,我们在忙碌的备课上课、批改作业之余,务必抽空浏览阅读,以开拓视野,适应社会发展和语文教学需要。这,对自己对学生,不无裨益。

工作计划 篇2

  按照总公司七月份工作会议精神及指示,我店结合实际情况,在下半年将围绕以下几个方面作具体工作。

  一、保安全 促经营

  在当前形势下,为了保证酒店的各项工作能正常进行,经营不受任何政策性的影响,酒店将严格按照要求,要求前台接待处做好登记关、上传关,按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,认真执行公安局下发的其他各项通知。其次,再对全员强化各项安全应急知识的培训,做到外松内紧,不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上,出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序,有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面,夜间增岗添兵,增加巡查次数,对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。

  二、抓培训,提素质

  业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,如果培训工作不跟上,新老员工的更新又快,将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标,提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的

  高素质员工队伍,稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此,酒店将计划每月进行必要的一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。

  三、开源节流,降低成本,提高人均消费

  节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作,上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约,下半年按照付总讲话精神,管理将更细化,在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号,既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力,寻找、挖掘各环节各程序,使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表,如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次,酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解,及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动,使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩,不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门,各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中,应随时注意检查设备使用情况,配合工程部对设备保养、维修,更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。客房方面,各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下,要求尽量延长布草的使用寿命,同时,控制好低值易耗品的领用,建立发放和消耗记录,实行节约有奖,浪费受罚的奖惩制度。(这个我

  们一直在做)如眼下由于奥运会举行,北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限,部分客人来秦必须住上两天才可返回北京,这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识,是对市场情况的掌握体现。

  四、坚持创新,培养创新意识

  创新是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上,在新的市场形势下,将要大力培养全员创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,再进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展,如,马上酒店要举行的出品装盘比赛,目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“5515”基础上,还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列,影响市场。

  五、严格成本控制,加强细化核算

  控制各项成本支出,就是增收创收。因此,今年下半年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行细分管理,由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次,对各项消耗品的使用提出改进意见和建议,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。

  六、加强设备设施维修,稳定星级服务

  酒店经过了六年的风风雨雨,硬件设施也跟着陈旧、老化,面对竞争很激烈的市场,也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务,加上客租率频高,维保不能及时,造成设施设备维修量增大。对于高档次的`客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,(年底酒店旁边将增开两家,一家定位三星级,一家商务酒店)为此,酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯,部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。

  七、用人性化管理 提高企业凝聚力

  提高企业凝聚力首先就要提高员工满意度,让员工满意更是人性化管理最终的工作体现。

  如何提高员工满意度?员工对企业在哪方面不够满意?这是今后工作的重点,每一位员工都希望自身的价值在企业能有公正的评价。这就需要企业本着“公平、公正”的原则。即绩效考核要公平,选拔机会要公平,处理问题要公平、公开。其次,还要为重要的突出的员工制定其职业发展规划,特别是那些可能影响企业今后发展的关键人员,引导他正确的树立职业观和人生价值观。还要制定有利于调动和保护大多数员工积极性的政策,重奖为企业做出突出贡献的员工,使员工真正体会到付出与回报的公平和人性化管理及企业的文化氛围。另外,要建立一个开放、和谐的沟通渠道,这是落实人性管理的必要采取方法,让大家积极参与,踊跃发表参与意见,工作的,生活的,

  进一步促进领导与各级人员之间的意见交流。目前采取的沟通形式有:员工大会、收集意见、情况通报,民主生活会等这些方式,把企业的政策、问题、发展计划向员工公开,让员工参与。对员工提出的建议意见适时地给员工以认可、夸奖和赞扬。员工的思想和生活有困难时,企业千方百计地为他们排忧解难;在员工作出成绩时,要公开及时地表扬。这些都是人性化管理的展现,都是员工能感受到的。

  企业给员工一份关怀,员工便会以十分的干劲报效企业。只要重视员工,员工就会报效企业,就会增强企业凝聚力,做百年老店,势在必行。

工作计划 篇3

  为切实做好学校结核病防控工作,根据要求,结合我县实际,特制定本工作计划。

  一、目标

  建立卫生、教育两部门协调有序的工作机制,完善并落实学校结核病防控工作制度,培养学生养成良好的卫生习惯,切实做到对结核病的早发现、早报告、早隔离、早治疗,有效预防控制学校结核病的发生和流行,保护广大师生身心健康和生命安全,维护社会稳定。

  二、职责分工

  成立学校结核病防控领导小组,负责学校结核病防控工作。 组 长:张永歆

  副组长:兰和平

  成 员:安艳平梁占英闫晋平

  1、对辖区内中、小学校的新建、改建、扩建校舍的选址,设计进行卫生监督;

  2、对辖区内中、小学校进行卫生监督,包括传染病防控制度建立及措施落实情况、学校依法履行传染病疫情报告职责情况、发生传染病后防控措施落实情况等;

  3、对违反《学校卫生工作条例》的行为进行调查处理并提提出处罚意见;

  4、对辖区内生产、经营学生用品单位进行卫生监督;

  5、对生产经营不符合卫生标准的文具、娱乐等保健用品单位进行查处;

  6、组织建立本地区学校卫生档案。

  三、监测报告

  1、各学校要建立健全传染病防治工作制度,指定专职或兼职传染病疫情报告人。

  2、定期对学校疫情报告人员进行结核病防治相关业务知识培训,经常到各学校主动搜索疫情,及时发现疫情隐患。

  四、监督管理

  1、学校卫生组织领导机构、工作档案,组织落实卫生工作情况。

  2、传染病疫情报告制度,学生体质健康监测分析,晨检、传染病、因病缺课病因追查登记、新生入学接种卡证查验制度落实情况。

  3、教学环境卫生、班容量、课桌椅、采光照明、黑板、微小气候、噪声等情况。

  4、学生宿舍分区、人均面积、安全防护措施、通风、换气等卫生状况。

  5、学校卫生室(保健室)设置及人员配备情况。

  要与教育部门加强协作,进一步加大对学校结核病防控工作落实情况的督导检查,确保结核病防控工作各项措施落实到位。

  三、工作措施

  1、召开会议。召开全体卫生监督协管员参加的麻疹防控工作专题会议。

  2、宣传教育。 通过多种宣传途径,广泛宣传呼吸道传染病防治知识,提高群众预防疾病的积极性。组织开展多种形式的'健康教育、宣传预防麻疹的防治策略和措施,使人民群众了解其危害、传播途径与预防方法,引导群众养成良好的卫生习惯,努力提高群众的防病意识和自我保护能力,鼓励其自觉接种疫苗。

  3、依法监督。对公共场所、学校、医疗机构、生活饮用水单位、餐饮具集中消毒单位挨门入户的进行监督检查。一是公共场所用品用具必须做到一客一换一消毒,指导其搞好环境卫生,保证空气流通。 二是对学校执行晨检、巡查、缺勤登记和报告制度、应急预案等进行监督检查。三是对医疗机构的预检分诊、传染病疫情报告进行监督检查;对预防接种单位的接种资质、疫苗的存储、运输、使用登记、接种等进行监督检查。要求个体诊所不得收治疑似麻疹患者。发现发热或疑似麻疹患者全部转岚县人民医院就诊。对“坐堂医”、“黑诊所”坚决予以关停取缔。四是对供水单位供管水人员持健康合格培训证情况、蓄水池清洗消毒情况、水源防护措施进行监督检查。五是对餐饮具集中消毒单位餐饮具进行监督检查。

  四、保障措施

  应加强卫生应急处置专业机构和队伍建设,建立健全麻疹疫情监测报告控制体系,保证麻疹疫情卫生应急处置工作的顺利开展。

  1、技术保障

  要建立功能完善、反应迅速、运转协调的麻疹疫情卫生应急专业队伍,提高现场调查处置能力。

  2、经费保障

  要保证麻疹疫情监测预警、人员培训、应急、物资储备等应急处置的各项经费。

  五、工作要求

  1、加强领导。各责任人要把疫情防控工作列为当前工作的重中之重。

  2、严格纪律。值班人员要24小时值班并保持通讯畅通,做好交接班记录,一旦发生突发事件,立即报告。

  3、定时报告。各责任人要定时报告,每天下午五点向所麻疹疫情防控工作领导小组办公室报告防控工作情况。

  岚县卫生监督所

  二〇xx年十月二十四日

工作计划 篇4

  xx市“巾帼行动”活动。将活动的领域从农村、机关,向非公企业、社区延伸,拓展活动的内涵和社会覆盖面。

  二是加大妇女参与社会事务管理方面的探索。加大跟各职能部门的配合和协调,调动各级妇联组织和妇女干部积极性,利用妇联组织自身的.优势,创新思维、创新方式,以主动积极的姿态参与到各项社会事务中,并发挥应有的作用。

  三是加大杰出女性和先进妇女组织的宣传力度。xx市各个领域的杰出女性和先进妇女组织事迹的宣传和学习,进一步在全社会营造关注妇女、关注妇联工作的良好氛围。

  四是加大争取妇女发展机会和社会资源的力度。xxxx市委、市政府非常重视妇女工作,这是我们的优势。我们今后要加大推荐优秀妇女干部的力度,使更多的优秀干部能够走上领导岗位,乃至正职岗位;要加大与就业局、残联等部门的合作,提供更多女性培训和就业平台,增强女性在社会中的竞争力;要开展更多内容丰富、形式多样的活动,搭建联系妇女、联系社会的桥梁,让社会了解妇女和妇女工作,让妇女更充分、更全面地融入社会。

  五是全面完成“两规”目标任务。“两规”终期检查迫在眉睫,要协助妇儿工委办对“两规”实施十年来的工作进行全面梳理、总结,xx市、xx省等各级的检查验收。

  xx市妇联

  20xx年1月11日

工作计划 篇5

  方庄物美店近期的工作计划 我到方庄上班也有10多天的时间,这些天我也把 店内的一些情况简单的了解一下,从货品到人员的沟通。 从这些天的销售看,我们的销售不是很好,近期销售工作中我们要借着国庆节的到来之际,重点提升销售,服装销售的'旺季也是集中在节假日,要有好的业绩也要加强学习,开拓视野,丰富自己的专业知识。

  所以近期计划如下

  1、因为国庆节的到来, 我们的销售机遇也随之而来,先想把国庆这几天假日的销售提升上来。尽可能的抓住每一位近来观顾的顾客在顾客进店时,我们首先以微笑迎接,然后以热情的态度和亲切的话语为顾客介绍公司产品,也注意每个顾客的需求,从而为顾客带来一个最满意的购物环境,提高成交率,附加推销,连带率。

  2、一周一小结,每天一分析,每天能提升多少业绩,增长幅度能有多少,根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。个人销售业绩排行每天完成率以及个人的销售分析,并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

  3、适当根据店内情况征询一些好的折扣建议,尽可能做些特价商品以提高销售,本身我们店是属于折扣店铺,做一些符合自己店铺的特价的商品,再就是夏装折扣一直都是5折 ,没有改变要不就做个买一送一的活动,这样业绩也可以提高一些。

  4、提高团队的服务意识,寻找一些可行的激励方案,让每一位同事都自信满满,只有我们自己充满活力,店铺的气氛才会好,顾客也自然就进店了,那我们的销售也自然而然就上去了。积极向上的工作态度迎接每一位到来的顾客,才能更好的完成公司分配的任务。

  5、提高自身的不足,增强团队管理,积极认真,尽职尽责,完成自己所能做的事情,多检讨自身原因。现在工作重点是主抓销售,提高销售,尽可能全力以赴完成公司领导下达的任务。这是我们最终的计划!

工作计划 篇6

  化学实验室工作主要为九年级化学教学服务,为了确保实验室工作保质保量地为学校服务,切实加强对教学仪器的管理,保证教育教学工作的正常进行,适应新课程教学要求,充分发挥其应有的作用,以最少的开支获取最大的实验效益,全面培养学生实验的操作能力和科学探究的精神,为学生的可持续发展打好基础,切实提高化学教学的质量。针对学校的具体情况,特制定符合学校教育教学特色要求的本学期工作计划。具体如下:

  一、常规工作:

  1.仪器室中的器材进行分科分类存放,定位入橱,做到存放整齐,取用方便,用后复原,帐、物相符。

  2.认真钻研业务,熟悉本学期的'教材和实验大纲,熟悉各类 器材的规格、性能、结构和使用方法。

  3.开展一些学生的课外实验和科技探究活动以及自主性实验探究活动。

  4.做好教师演示实验和学生分组实验记录,建全帐册、登记册, 做到有据可查。

  5.做好器材的借还工作,完善各项手续,保证演示实验的正常进行,做好分组实验器材的摆放工作,确保分组实验顺利开展。

  6.添足必要的实验器材,尽量满足教师的要求,使分组实验做到六人一组。

  7.掌握并认真做好一般仪器的维护和保养工作,使仪器经常保持良好的使用状态,以延长其使用寿命。

  8.及时做好实验室置购计划,做好新购器材的验收、登记和保管工作。

  9.经常向学校汇报仪器管理,使用情况及存在问题,认真总结经验,提高管理水平。

  10、开源节流,积极做好废旧器材的修理、整合再利用工作,完备器材及时请购和验收工作,力争花最少的钱办最大的事。

  二、实验室其它工作:

  1.坚持对实验室进行定期打扫,保证实验室的整洁和有序,给师生提供一个良好的实验场所。

  2.不断提高自身理论和业务素质。经常阅读一些有关实验室管理方面的经验文章及理论书籍,对实验中因违反操作规程而发生事故的应急措施方法有较清晰的了解,保证实验的安全有序进行。

  3.定期向学生开放实验室,提高学生的课外活动积极性和实验操作,拓宽学生知识面,培养学生能力。

  4.切实做好实验药品、器材的管理工作。杜绝学生私自夹带药品出实验室或办公室。同时规范器材的领借制度及归还制度,要求教学实验后及时归还。为创建平安、和谐学校而努力做好各项工作。

  5.配合学校做好其他工作,为实验室管理而努力工作。

  三、学生分组 实验安排表:

  九年级化学学生分组实验计划表

  管理员:薛海成

工作计划 篇7

  在年初我已经制定了自己的工作计划,虽然不是做的很好但是我已经尽力了。在2月我会更加的努力 所以我制定了以下的计划:

  1、每周要增加2个以上的新客户,还要有2到4个潜在客户。

  2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。

  4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直有交流的。

  5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

  7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的.,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

  9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

  10、为了这月的销售任务每月我要努力完成1到2万元的任务额,为公司创造 利润。 以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。不过现实来说,我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的,我相信自己能够有着更好的发展,不过前景才是最重要的,我相信自己能够做到最好,这是我应该做好的。以后的道路上,我会走的更远,因为我的人生旅途才刚刚开始,我相信自己会做的更好!

工作计划 篇8

  为做好餐厅的服务工作,提升营业额,制定如下计划提纲:

  1、提升自己的学习力,加强自身综合能力。用最短的时间拿下店长一职。

  2、招聘工作要加强,新员工培训要流程化!利用好服务组长和传菜组长一职,加强新员工培训。

  3、做好与员工的`思想沟通,了解员工工作与生活情况,及时给予有效的帮助。

  4、检查落实公司规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。

  5、安排、带领、检查员工做好营业前的各项准备工作,如实向店长汇报各员工的工作表现。

  6、加强现场管理意识,及时处理突发事件。掌握客人心态,带领员工不断提高服务质量。

  7、熟悉各个业务,在工作中发扬吃苦耐劳精神,起到模范带头作用,协助牛店工作。增强员工的凝聚力。

  8、合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好服务和清洁卫生工作。

  9、注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,并做好员工沟通培训工作。

  10、及时处理顾客投拆,满足顾客需求。

  11、定期做顾客满意度调查,和老顾客信息。并做好记录,存档工作。

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