【推荐】个人年终总结6篇
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,因此,让我们写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?以下是小编为大家收集的个人年终总结6篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
个人年终总结 篇1
xx年转瞬即逝,在这一年里我经历了很多、学会了很多、同时也收获了很多。在这一年里我通过不断的努力,加强管理、技术学习,加强了车间的现场管理,把好质量关,尽自已最大的努力把工作做到最好;在这一年里,在公司领导的正确领导下,扎实整改,稳定生产,圆满完成了xx年的生产任务。
总结如下:
1、强化安全意识,落实安全措施:高度重视安全生产工作,充分利用班前会,向员工进行安全教育,使员工清楚了安全工作的重要性,提高了员工安全工作的.防范意识。
2、基本保证了生产进度:全年共完成220个订单与样机,其中90%的是保证了进度要求。这在上年有所提高,其中不能保进度的大多都是希望的,这也与我们员工和管理者的技能有关,质量与效率都不是很高。
3、提高生产效率:人员合理调配,规范工作纪律,培养了一部分技术员工。生产效率的提高在装配组表现的最为明显。
4、加强基础设施的建设:(如工桩。夹具。样板等)努力为生产服务来保证生产效率。
xx年需要改进的:
xx年就要到了,在即将开始的新一年的工作中,为了在今后的工作中取得更好的成绩,我将朝着以下方向努力:
1、完善车间的各项规章制度,用制度规范职工的行为。
2、奖惩分明,进一步发挥骨干作用和调动全体职工的积极性。
3、进一步加强日常管理工作的程序化,做到责任到人、分工明确、各负其责、协调互助。
4、进一步完善每一种产品的计划、备件、材料、消耗的记录管理,为生产和效益服务。
5、合理搭配人员分配工作,取长补短,充分发挥每一个人的优点。
6、个别职工和班组长质量意识不强,对待工作中出现的质量问题不够重视,严重影响车间整体形象。以上问题,我们会在下年的工作中重点解决。
xx年自己需要加强的:
1、完善各项制度及操作流程。
2、提高自身管理水平,完成工作任务。
3、摆正工作态度,调整心态,不断接受新的挑战。
4、培养沟通,协调能力。
xx将努力学习管理知识,积极参与各种疑难问题的分析及解决,不断提高自身的技术水平,使自己的技能和管理水平更上一个台阶,使自己能更好的为生产服务,为公司创造更大效益。
个人年终总结 篇2
我们班共有五十一名学生,开学初,我针对本班学生学习积极性缺乏,自主意识淡薄的现状,作为班主任,我尝试通过为学生创设主动参与团体活动,即参与班级管理活动的经历,让学生学会自我管理,提高全面素质。一个学期来,我们401班在各位任课老师的指导下,在同学们的努力下,取得了一定的进步。
一、制定班级目标,加强集体凝聚力。
一开学,我就针对班级特点,开展了班干部竞选、制定班规、制定班级目标等活动。在这些活动中,充分调动学生的积极性与参与热情,让学生意识到自己是班级不可缺少的一部分,班级的发展好坏,与自己息息相关。一方面,班集体的进步需要自己的努力,另一方面,班集体的进步也会带动自己的进步。
一学期来,每逢班级有大事,我都会组织学生讨论,共同为集体出谋划策。同时,对学生的意见和建议也予以充分的肯定,充分发挥他们的积极性,并对他们开展的活动给予必要的指导。学期末的三好学生、特长生的评比就是很好的例子,我们班在评选三好学生和特长生的活动中,充分体现了以学生为主体,教师为主导的理念。在投票选举之前,我先组织发动学生评选出日常学习生活各方面表现突出的候选人,再结合他们的学习、体育锻炼情况,对候选人进行投票,最后根据考试情况再进行最后的确定人选。事实证明,学生的眼光是很准的,选票最高的学生的确也是各方面表现都十分突出的学生。
二、开展各种活动,锻炼学生能力。
一学期来,我班陆续开展了一系列“小主人”活动,如“我是班级小主人”、“我爱我班”、“我为班级添光彩”等班队活动,告诉学生自己是班级的主人,培养了学生的主体意识,为建设学生自主管理型班级打下了扎实的思想基础。在平时活动的基础上,我们还在《品德与社会》课和班队课中开展各种同学们喜闻乐见的教育活动,我们班同学在课内学习活动的基础上,开展各种课外讨论和实践活动,比如给好朋友赠送优点闪光卡,进行家庭收支小调查,我也会当家等活动。虽然在活动中,同学们的表现有时显得有点稚嫩,但大多数同学都能认真地去参与,去感受,同样也有收获,作为班主任,我发自内心地为他们的进步感到高兴。当然,这也离不开学生家长的大力支持,这些活动,只有有了家长的支持,才能更加顺利地完成,更加能体会到这些活动的意义。
体育不仅是学校教学的主要内容之一,更关系到学生的健康成长和全面发展,是现在学习和将来工作的基础,本学期体能测试也是学校工作的一个重要目标。我们班大部分同学乐于参加体育活动,并能从体育锻炼中获得成功的快乐。我们班很多同学在老师的指导下,在其他同学的帮助和鼓励下,实心球投过了90分,跳绳双摇从一个也不会,到10个,20个不断进步,满心欢喜地和别的.同学交流成功的体验和经验时,我也由衷替他们感到高兴。在最后的体能测试抽测中,我们班代表学校接受上级学校的检验,同学们全力以赴,最终取得了387。5的分校第一的好成绩。
对于学校组织的各项重大活动,我们班也能积极地参加,从一开始的演讲比赛、国庆文艺汇演的成绩不如人意,到后面艺术节上的表现一次比一次有进步,我对同学们的努力付出感到十分欣慰。更为重要的是,他们在一次次的锻炼中,培养了兴趣,提高了能力,获得了快乐。
三、加强班干部队伍建设,提升班级核心力量。
班干部是老师的小助手,对班级各项活动的开展起到十分重要的作用。作为班主任,我十分重视班干部队伍的建设,每月定期召开班干部会议,开展班干部工作自评与互评,汇报班级工作近况,我也及时对他们的工作提出意见和建议。
班干部中有很多表现出色的,比如生活委员金怡菲负责中餐的领取和分发,学习委员韩丽丽负责学习方面的事务,文艺委员俞沁喆负责文艺节目的排练,体育委员胡家兴负责体育课、课间操整队和大课间活动的组织等,都做得很出色。在班干部的带领下,在关心班级这一点上,不仅仅是班干部,很多同学都能主动为班级出力,比如说,方孝南同学,每次班级纯净水喝完时都主动到总务处领取;金泽英同学,经常帮助老师整理讲台,提醒同学们保持教室干净整洁;赵雨婷同学管理班级图书,井井有条,每天傍晚都要整理、清点,如有缺失,及时向老师汇报,俞大为同学,负责班级劳动与卫生工作,不仅自己工作做好,还经常帮助别的同学。有一件事情,我记得很清楚,教师节那天早上,我到校的时候,发现赵雨婷同学在摆自行车,我上去问她,是不是今天轮到她摆,她说不是的,因为以前自行车少,不用特地去摆,这个学期骑自行车的同学多了,有些同学摆放不整齐,影响美观,所以她自己主动来摆放整齐。我看了觉得很感动,同时也意识到自己还不如学生细心。那天晨会课时,我就当着全班同学的面说,这是最好的教师节礼物。
当然,在前半个学期中,班级在各方面还存在着一定的问题,我在期中工作交流中概括成以下几点:
1、班级中男生没有男子汉气概。本应在班级工作中挑大梁的男生,却总是遇事不敢担当,拿不起放不下,拿不起是指工作重担挑不起,放不下是指经常为蝇头小利争得面红耳赤。其中有几个男班干部,对自己没有提出更高要求,只求明哲保身。
2、女生对自己要求不高。我们班大部分女生相对都比较文静,但是同时也缺乏活力,班级工作、学习活动等都缺乏主动性。
3、部分班干部工作乏力。部分班干部工作主动性不强,经常要我催,才勉强完成工作。
4、少数学生各方面表现均有问题。主要是朱林、章阳这两人,在言行举止,学习劳动,体育锻炼等方面,都缺乏进去心。
在后半学期中,我针对半个学期来班级里存在的问题采取了一定的措施,使这些情况有所好转。
1、加强与家长的沟通与交流。期中检测之后,除了按照学校要求,认真组织开展好学生家长会之外,我还主动与部分家长取得联系,与他们探讨孩子教育方面的困惑,比如与陈行家长的长达一小时左右的电话交谈,让我对陈行在家的表现和他独特个性的形成有了更深入的了解,对今后怎样对他开展教育活动有了更明确的方向;比如与胡瑶瑶、安倩两位家长多次电话联系,和他们交流学生在校的近况;比如利用晚上时间到俞沁喆家进行家访,和俞沁喆父母畅谈学校教育与家庭教育长达两个多小时,使双方对教育有了更深入的体会。通过教师、家长双方的共同努力下,我们班学生在后半学期中进步明显。
2、走进学生,充分发挥特长与积极性。以艺术节活动为例,在艺术节绘画比赛前夕,我发动学生自主报名,凡对报名参加比赛的同学都予以细心指导,比如李观栋同学,我通过手把手的示范,教会她如何用蜡笔画出渐变效果。在艺术节绘画比赛中,她的作品《热带鱼》获得了一等奖,得到了其他参赛学生和评委老师的好评。在文艺节目演出的准备过程中,我们班的一个节目《武松打虎新编》的主演莫建峰同学由于感冒而不能担任“武松”一角,我临时决定由原来扮演“旗杆”的章阳暂代,没想到这到激发起他的积极性,不但把大段台词全部流利地背出,还比原来的同学更加出色,所以参加节目的同学都决定让章阳出演“武松”。在艺术节结束之后,他在学习上也更加认真和投入,取得了很大的进步。我们班的另一个文艺节目《淘气包马小跳》完全由学生自导自演,参加演出的学生不但能流利地背诵大段台词,进行声情并茂的表演,还准备了大量的道具,有不少别出心裁之处,最后以精彩的演出获得了评委的青睐,被评为艺术节文艺演出一等奖。通过这些活动,班干部的组织能力得到了加强,其他同学也提高了各方面的能力,提升了艺术涵养。
当然,在班级工作中,我肯定还有很多不足的地方,希望各位班主任对我提出宝贵意见,帮助我更好地开展班级工作。我将虚心向各位学习,继续带领本班同学,努力向既定的目标前进。
个人年终总结 篇3
一、工作方面
加强责任心,做好班长的模范带头作用。作为炊事班的班长,每天重复同样的工作,买菜、配菜、做菜,收拾厨房,打扫卫生等等。任何事情,做的时间长了,总会厌烦。但是,作为班长,有义务更有责任去克服这种不良习气,并带动全班战友一起为全区服务好。民以食为天,我们炊事班不论严寒还是酷暑,都没有放松,饭菜卫生、质量我们严格把关,确保同志们吃得饱、吃得好。
二、生活方面
作为一名军人党员,时刻保持着军人的优良传统作风。保持宿舍卫生,物品整理摆放整齐,勤俭节约,不铺张浪费。团结战友,遇到矛盾从他人角度出发,考虑他人感受,不断反思自己不足,努力保持宽容大度。注重加强体育锻炼,与战友在篮球联赛中成功夺冠。
三、学习方面
加强学习,工作之余看一些自己喜欢的书,加强自己的文化修养。学习区委下达的文件,不断学习,保持党员先进性。
这一年来工作虽然较好的完成,但也仍然存在一些问题,主要体现在以下几个方面:
一、工作标准不够高,习惯于已有经验、熟悉套路办事工作。工作任务重的时候,也存在懒惰现象,尤其在自己因玩篮球受伤的.那段时间,虽然坚持上班,但是工作做得很少,加大了其他战友的工作量,炊事班的工作效率也因此下降。
二、生活上仍存在缺陷,自己性格比较要强,做人处事方面,有时候耐心不够。
三、学习积极性不够高。虽然平常看书,但是读书量还是很少,涉猎面也很狭窄;学习军、党的理论知识积极性不强。
离自己离开部队的日子越来越近了,但我会站好最后一班岗,发扬自己的优点,虚心学习老班长、领导的长处,弥补不足,培养炊事班下一代的接班人,努力做到自己的军人生涯无怨无悔!
个人年终总结 篇4
今年x月份调入会计部门处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触会计文员工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合****的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,****的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在****工作一年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的.关系,才能在新的环境中保持好的工作状态
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足:
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算
针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;
(二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)管好财、理好账,控制好经常项目开支;
(四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;
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税务会计年度个人总结范文
个人年终总结 篇5
面对即将成为过去的XX年,回首过去,展望未来,我带着收获的喜悦,同时也带着急切期望的心情,欣喜的是我完成了本年度公司交给我的监理工作任务,急切期望的是我深深明白在从事监理工作当中仍有较多的不足需要学习和改进。为总结经验,反省自身不足,提高自己的监理业务水平,成为公司更好更快发展过程中的一员,现就本年度监理工作情况总结如下:
一、服从领导安排,认真履行本职工作
作为一个年轻人,首先我必须摆正自己的位置,清楚自己的优点和不足。通过这一年的监理业务理论和实践的感知,xx年xx月,我被调到xxx市政监理部工作期间,在总监代表的指导和帮助下,我主要负责土建工程及监理部资料的收集整理工作,并对现场形成的签证及时进行工程量的确认。在滨海旅游起步区水泵站和滨海旅游区南部燃气站项目,在总监代表的指导和协助下,对各施工单位基础开挖标高及定位放线进行复核。工作期间,本着认真为建设单位热情服务,遵照监理合同要求,严格按照监理规范及监理工作程序,履行监理职责。工作中,我以老前辈严谨负责的工作作风为标准,工作岗位上,我从不放松加强理论和实践的研习,严格要求自己,认真熟悉监理规范及监理职责,对“三控、三管、一协调”具体在现场如何落实监理程序,根据工程实施不同情况,积极主动为建设单位提出合理建议,让建设单位认可监理部的工作成果,使工程处于受控状态。我主要对现场实际情况及时了解,及时熟悉施工图纸和监理合同内容,掌握监理规划和监理细则。我积极思考本工程监理工作的重点和难点,面对重点,我和项目部同事齐心协力,认真审阅施工方案,每道工序施工前督促施工方做好施工技术交底,强化隐蔽工程质量控制力度,严防产生质量隐患。面对难点,除了及时查阅相关资料,并及时请教资深的专业技术人员,寻找解决问题的好办法。在施工过程中,严格按照监理规范,监理合同内容,按照公司编制的质量控制办法,采用旁站、巡视、平行检验方式进行每道工序的过程控制。重点对施工方项目管理人员的质量和安全意识进行调查,加强监督施工单位的三检制度落实,对质量和安全意识不到位的施工管理人员加强说服,强化完善施工单位的质量管理体系。对现场存在的质量安全问题,调查研究施工方内部管理情况,找出问题的根源,并要求施工方积极主动采取有效解决办法,责任具体落实到每个人,并对出现的较大问题,全程跟踪监督施工方落实整改,达标后才算完毕,杜绝类似问题再次发生。通过将近两个多月坚持质量和安全不松懈的监督控制,我发现随着施工作业面的增加,进度的加快,监理工作量增加的同时,但现场实际控制效果仍有疏漏处。如模板安装局部尺寸偏差较大,。我作为土建工程主要责任人员,我想我不能不重视这些质量安全问题,作为监理人员,这是我必须要控制的范围,通过冷静思考,面对现场实际情况,我及时编制了关于落实施工方质量三检制度及监理报验程序的文件,经过总监代表的修改和认可,对施工方召开质量安全专题会议,就文件内容对施工方进行交底,再一次明确质量控制和安全控制的工作程序,严格按程序办事,责任落实到人,进一步加强了施工方的质量和安全管理力度。在施工期间,质量和安全都处有效控制状态。
二、监理工作是行为成果,积极主动控制是监理人的执业灵魂
在监理工作过程中,我通过对监理理论的学习以及现阶段监理行业的发展状态的认知,面对激烈竞争的监理市场,作为监理人员,积极主动为建设单位的利益着想,为工程质量负责,为施工人员的安全负责,才是监理工作的信念和无穷力量。只有具备较高专业技能和综合素质及良好的职业道德,才能真正做好监理的本职工作,才能够体现守法、诚信、公正、公平的执业准则。而在目前,有的监理人员觉得当监理对年青人来说是在浪费时间,对年长的是在混日子,这种不明白监理工作的重要性,没有责任感和使命感,不尊重自己工作的监理人员应该好好反省自己,树立正确的监理工作态度,积极主动的运用自己专业技术及聪明才智,热情服务业主,科学公正的行使监理权利和义务,从自身做起,从每个项目监理部做起,为公司发展壮大奠定坚实的基础。
三、反省自身不足,加强监理业务学习,不断提高自身素质,努力做好监理工作。
在实施现场监理过程中,我发现自己对管理理论知识的掌握不够,最有效的管理是对人的管理,如何让工程处于受控状态,就是必须让具体实施施工管理的专业人员处于监管状态。那种任由施工单位自由式发挥的施工管理,监理人员形同虚设,到最后只能说明监理人员无能,最终造成建设单位不必要的损失。甚至出现难以预料的质量安全事故,所以,在今后的工作中,我必须掌握一定的管理理论知识,灵活多变的处理实际问题,真正成为一个合格的监理人员。
范文三:
在繁忙的工作中送走了盛满收获的20xx年,即将迎来充满希望的'20xx年。在这年初收尾之时,回忆过去,展望未来,在过去一年的工作、学习中撑握了一些管理办法和经验,对过去一年来的工作做一小结:
一、工程概况及我所承担的监理工作:
工程总建筑面积为40000㎡,结构类型为框架,外墙装饰为:石材、玻璃幕墙,内墙普通抹灰,计划工期为20xx年7月1日至20xx年6月1日。我前期主要承担土建监理工作,后期装修等监理工作。
二、质量方面的管理工作:
为了能够达到此质量目标做了以下工作:
1、对分包资质和施工方案的审查工作:
分包单位进场之前,根据招标文件要审查其资质、业绩材料是否真实有效,是否具有承担分包工程的施工资质和施工能力,为总监理工程师审批提供基础资料,另外对分包单位的施工方案进行严格审查,审查其是否对工程具备指导意义,及是否具备针对性,审查合格后并以此检查施工工艺及质量。我主要对承担断桥铝合金窗工程施工的分包单位资质及施工方案进行了认真的审查,在所上报的方案中发了一些不符合要求等问题,并且口头通知其及时修改重报,直至符合要求为止。
2、进场材料质量验收工作:
首先了解招标文件和设计、规范对某种材料的要求,材料进场后由分包单位或材料供应商自检合格报总承包单位检查验收合格报监理验收,监理主要对材料规格、品种等外观进行检查,同时检查材料的检验报告、材质证明等资料,要求复试的材料还要检查其复试报告是否符合规范要求,另外加强了现场巡视,对关键结构所使用的材料质量有怀疑时应进行现场取样复试。在复试期间停止此工序的施工,待检验报告出来并且合格时方可复工。
3、以监理规范及监理规划、细则等为指导。
加强了现场巡视,发现问题及时以口头或发联系单的形式告之施工单位进行整改,直到合格,这样大大提高了工序的一次验收合格率,钢筋、模板工程的验收是不定时的,时常是深更半夜,做到了24小时全天候随叫随到,并且对关键工序(砼浇筑、梁与柱节点钢筋绑扎、防水、回填土)进行了旁站。根据监理细则要求对砼浇筑工程、回填土工程、防水工程等关键分项工程进行旁站:①、砼浇筑工程:首先进行开盘鉴定,复核其施工配合比,抽测砼坍落度,砼出罐度等,并且注意其振捣情况,随时测量砼标高,几何尺寸等是否符合设计要求。②、回填土工程:主要检查控制回填的土质、回填厚度、夯实度等是否符合设计要求,抽测其土质含水率是否符合要求。③、防水工程:主要检查基层处理是否合格,基层处理剂涂刷是否合格,防水卷材复试报告、品种规格是否符合设计要求,搭接是否符合规范要求,细部处理是否符合规范要求等。
4、工程资料的审查:
要求施工单位做到资料先行,严格执行报验制度,每道工序完成分包单位自检合格后报总承包单位专检合格后填制相关表格,资料不合格对此工序不予验收,所以说资料与工序必须同步。
三、安全文明施工方面工作:
本工程要求达到安全文明工地。严格审查施工组织设计中的安全措施是否有针对性,对危险性较大分部、分项工程的专项严格审查,并且经常巡视检查其执行情况,认真贯彻“安安全第一,预防为主”的方针。在分包单位进场之前,对其施工安全许可证进行审查,符合要求方可进场施工,并且要求施工单位进场必须进行三级安全教育及班前教育。在工序验收的同时安全文明施工进行验收,如脚手架搭设、模板支撑等是否通过施工单位安全部门验收合格,临边、洞口防护是否到位等,如果安全文明施工不合格,不准进行下道工序。关于砼结构拆模的安全,严格履行拆模手续,即试验室出具混凝土强度报告,确保达到砼达到拆模强度要求,由施工单位提出拆模申请,监理单位审核批准后方可拆模,并且必须及时做好洞口、临边防护。
通过一年来的工作和学习,取得了一些保贵的经验,业务水平也有了进一步的提高,将来还要一如既往按监理规范严格要求自己,努力拼搏不断进取,为公司的发展贡献力量。
个人年终总结 篇6
时光是一个永远不知疲倦的老人,他的步伐永远是那么准确而飞快,转眼20xx年已经飞逝,我们迎来了崭新的200*年。我已经在无锡康辉工作了有近七年了,在过去的一年中我一边是国内导游,一边是出境领队,全年大概有近两百天跑在外面,所以碰见的事情也很多。200*年我由原来的华东部调回导游部,协助丁主任做导游部的工作,但是由于我经常在外面带团,所以导游部的工作基本是丁主任在忙。所以也感觉愧对导游部副经理的职位,只有年底我带着导游部的导游们去了镇江、扬州、南京和苏州走线,让我们的导游对华东线上这几个城市熟悉一些,并且导游们回来大都写了导游词。希望他们在新的一年中能够在这些景点上自己讲解。
导游的工作是非常辛苦的,在我写的《导游谈导游》这篇文章中详细谈到了这一点。
所以我在外面带团的时候最希望的是客人能够理解我的工作。特别是夏季,天气炎热,导游连续在炎日中带团,而客人还带着怀疑和不信任跟着你的团,那是非常难受的,因为客人永远认为导游到处赚取回扣,而真正在给他们讲解的时候又不听,还专门给你找茬,导游就是在这种情况下要把团顺顺利利带完,还要带好,那是非常不容易的。
还有,有些司机的刁难,使得导游夹在客人和司机之间,因为导游谁都不能得罪。但是,在这过去的一年中我带的团虽然碰到了很多困难和问题,基本上我还是顺利解决了。
比如,客人感觉团队餐吃不饱,只要他开口,我就是自己贴点也要让客人满意为止;有的老年人在出去旅游带的儿子女儿给的数码相机,不会用,我就帮忙拍照,甚至有时还帮忙修理相机;另外,汽车团抛锚是经常会发生的`事,我也基本积极联系,另外安抚好客人的情绪,让客人的情绪没有那么激动。现在的地接团比较少,但是周边城市的近线团还是蛮多的,是我们无锡的客人出去游玩,我也积极学习,尽量把周边景点的
导游词自己写一遍,然后跑过一次自己就能讲解了,并且还争取讲得更加精彩,甚至要讲得比景点导游更精彩。
所以,走国内导游就是要在应急处理和导游讲解两个方面不断提高自己。我是在20xx年才开始做出境领队的,主要是跑东南亚各线。去年还去了自己以往没有去过的韩国和欧洲线。由于自己的英语水平不是很好,所以有时在国外还真的有点尴尬;还好经常去港澳,我的广东话得到了大步的提高,有时客人在香港碰到问题,我还能帮助进行沟通了,因为在香港许多年纪大的人对普通话还是听不懂的。
另外,出境主要关系到境外的安全问题和各种进出境手续,自己通过这两年的带团学到了很多东西,基本上都能帮助客人顺利安排好各项手续和证件保管。但是,我们去的国家和地区基本都是资本主义社会,和我国的制度不同,也会在带团之前和旅游过程中把一些注意点详尽的告诉客人,否则会带来不必要的麻烦。虽然如此,但是我在带出境团的过程中还是碰到了这样那样的问题,有的问题还很麻烦,虽然熬过来了,自己现在想想还是挺值得思考的。
以后遇见这样的事情我应该如何去更加合理地解决它。由于自己一直忙于带团,在去年也没有做多少业务,今年开始有指标了,这也是对我的一种压力,我应该把压力变为动力,在自己的关系网中尽力做业务,这样,才能够全面发展,这一点我还是要向我们社好多同事学习的,特别是营销部的精英们,更是我学习的榜样。新的一年里,我要争取在导游、领队和业务三方面同时提高自己,让自己更上一层楼!
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