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个人年终工作总结

时间：2023-07-05 16:28:59 年终总结我要投稿

个人年终工作总结（推荐）

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此我们要做好归纳，写好总结。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编整理的个人年终工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

个人年终工作总结（推荐）

个人年终工作总结1

　　X年已过去，在上个月底我们公司也开了销售会议，公司领导在会议上也做了X年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司一年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下X年的工作。现在我对我这X年来的工作心得和感受总结如下：

　　一、塌实做事，认真履行本职工作

　　首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

　　要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

　　二、主动积极，力求按时按量完成任务

　　每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

　　三、做好售后服务

　　不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

　　四、坚持学习

　　人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

　　五、多了解行业信息

　　了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的`产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。

　　六、后半年的计划

　　在X年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事XX的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。

　　最后我要感谢我们的领导和我们同事在X年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。

个人年终工作总结2

　　一学期来，计算机教研组在学校领导的关怀指导下，计算机教研组全体成员认真执行学校工作计划和教研组工作计划，通过全体成员团结协作、共同努力，顺利完成各项工作，同时成员不断更新知识、提高自身素质。根据学期初制定的学期工作计划，牢牢把握教学、统考、服务这三项重点工作，努力营造良好教科研氛围，扎实开展教育教学研究工作，并取得了一定成绩。现将一学期来的情况总结如下：

　　一、加强教育理论学习，切实落实各项教学常规工作，提高课堂教学质量

　　1、组织学科组教师学习，进一步明确课程任务，确立教学应以使学生具备一定计算机应用能力，养成良好技能素养为中心的指导思想，通过学习，结合我校的实际情况，认真制订教学计划和评价方法，使学生能把学到的基本技能应用到学科的学习及研究性学习中。

　　2、积极开发教学资源，认真研究我校学生的情况和教学设备的情况，针对教学内容变化大、经验少、学生基础差别大等特点，认真探讨，制定教学计划、课时计划、教学组织管理方法、设备合理使用方法，充分发掘我校现有教学设备资源，积极使用现代教学手段，认真进行集体备课，使课程教学得以顺利进行，并为今后的教学积累了一定的经验。

　　二、努力营造良好的.教科研氛围

　　我们计算机教研组形成了“和谐、向上、务实、有为”的团队精神，共同努力工作，相互提携，“一人有难大家帮”，形成了良好的教科研氛围。计算机教研组每位成员积极出谋划策，通过多次事先听课、评课、改课，使各位老师能以一个新教师的身份顺利完成上课任务，这和计算机教研组全体老师的努力是分不开的。

　　三、加强教研工作，提高教研水平

　　1、认真探讨切合我校实际和学生实际的教学方法，积极开展对利用现代教学手段的探索及运用工作。

　　2、教研组成员认真备课、上课，同时，针对课堂纪律管理困难的具体情况，认真讨论研究课堂管理方法，加强课堂管理，提高教学质量。教师之间互相听课，互相学习、互相促进，不断改进和完善教学方法，提高教学质量。

　　四、牢牢把握三项重点工作，狠抓常规，提高效率

　　学期初，我们根据各统考科目的要求，扎实开展缺漏补差工作;保障学校两个机房的正常运转，努力做好服务工。一如既往地狠抓各个教学环节的落实，定期开展教研组活动，加强理论学习、集体备课，提倡互相听课，并积极参与议课，努力营造积极参与、勇于探索、不断进取的氛围，充分调动教师的工作积极性，并鼓励发挥各自所长，尤其在专业技能方面形成优势互补。计算机教研组坚持每周进行一次集体备课活动，共同研究教材教法学法，针对存在问题共同商讨对策，群策群力，共同进退，努力合作，共同解决问题。

　　五、加强现代教育技术设备的培训、维护工作

　　1、积极开发学校校园，使学校成为我校对外宣传的一个重要窗口，也为我校教师、学生、家长进行网上交流提供了一个平台。

　　2、认真对我校现代教育技术设备进行维修和维护，保证了学校教学和管理工作的正常进行。

　　六、认真开展听课评课活动

　　在教导处的要求与指导下，这个学期的教研组活动正常，每位老师都进行了至少1次的公开课教学活动。我组都组织了公开课的备课和课后评议工作，有力地推动了教师教研的积极性，使老师的教学水平得到进一步的提高。

　　七、加强课题研究工作

　　根据课题组期初安排的计划，我们认真开展了课题研究工作，课题组成员每人至少开一次课题研究课，并把相关的资料都及时上传至教科研网。积极撰写论文，形成研究结论性文字。

　　八、存在问题及改进措施：

　　存在问题：

　　1、教师的教科研能力还有待进一步的提高;

　　2、教师的专业技能水平还需进一步提高;

　　3、如何促进差生的学习进步有待思考

　　改进措施：

　　1、继续学习教科研理论著作;

　　2、继续学习有关专业技能;

　　3、做好学生思想工作和补差工作。

　　根据上述总结，我深深感到，只要立足实际，认真分析和研究好教材、大纲，研究好学生，争取学校领导、师生的支持，就能创造性地搞好计算机课程的教学，就能使我们的工作有所开拓，有所进取。

个人年终工作总结3

　　XX是烟草稳步提升、快速发展的一年，在这一年里行业各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，思想认识上得到了很大提高，工作上得到了很大启发，现将的工作小结汇报如下：

　　一、不断学习，提高个人素质

　　烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的员工，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养成了“随时学习、岗位学习、终身学习””的良好习惯，用思想武装自己的头脑，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守工作单位的各项规章制度，坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受局领导的检验与考核。

　　二、立足本职，干好每一天，做好每件事

　　在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现把我的.工作情况简述如下：

　　1、今年1-12月份，共学习培训次，学时个小时，学习培训1688人次，其中烟草专卖法律法规学习次，以会代训次，配送及营销人员培训次。本年度共进行次书面考试，参考人次。新增专卖执法人员执法证件考试参加人，通过人，及格率%；市场管理员资格考试，初级参考人，通过人，中级参考人，通过人，通过率%。通过不断变换培训方式、方法，提高了员工的学习兴趣，在上级组织的多次考试中取得了较好的成绩。

　　2、本年度审核专卖处罚案件起，均为一般程序案件.审核行政许可案件新增，暂停户，注销户。

　　3、本年度市场执法监督次数次，严格按照“六条禁令”进行监督考评，通过实地走访、电话回访相结合的方式，确保执法人员依法行政、文明执法。

　　4、现有专卖人员人，系统在编人，社会招聘人。执法证件总数个，其中专卖检查证件个，行政执法证件个，听证资格证个，无证人员人，建立健全执法检查证管理制度，实行执法人员检查证档案管理方式，确保证件管理及时有效。

　　5、本年度处理举报投诉案件3起，均通过实地调查，取得零售客户及消费者的谅解，建立健全举报投诉制度，成立举报投诉咨询受理服务小组，公开举报投诉电话,更好的发挥社会监督和舆论监督的作用。

　　6、本年度筛选出可疑数据户，处理上级交办异常数据28户，全部得到了零售户的确认，随机电话回访738名零售户，随机抽查了177辆配送卷烟车辆，抽查走访了743户卷烟零售户，对零售户经营地址是否发生改变、是否收到订单上显示的卷烟、配送人员服务是否到位等问题进行核实落实，了解卷烟送货确认和落地销售情况。

　　7、逐月完成月工作教育培训计划，法规工作月报表、月法规工作定期报告、月内部监管报告等相关数据的统计和上报；

　　8、法规科内资料、文件等，并完成相关资料归档工作；

　　三，高调做事、低调做人

　　在自身建设方面，“高调做事、低调做人”是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。

个人年终工作总结4

　　我是今年六月份进入公司的，在这六个月的时间里，回首展望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一番不平凡的考验和磨练，下面是我对这段时间工作的总结。

　　一、工作主要是以下方面：

　　（一）日常的报账

　　要做好日常的报账工作，首先要熟悉“金算盘”软件，由于自己以前没有具体做过会计工作，对会计软件的了解仅局限在理论部分，不能够真正的操作。但经过几个月的自我学习和在郑师傅的耐心帮助下基本已经能够比较熟悉的操作金算盘并了解其中的主要功能。熟悉了金算盘的操作和功能那下一步就是真正的报账工作了，报账是会计最基本的工作，繁杂而且细琐，在这中间需要认真，细心的态度，并要结合公司的实际情况进行。日常的报账工作，主要是通过审核材料、费用等原始凭证，对符合真实性、合法性的原始凭证编制会计凭证进行账务处理，最后把会计凭证递交稽核岗进行审核，进行会计凭证传递。在这中间就要求能够正确的使用会计科目，由于书本上说的会计科目都是针对大部分单位，特殊性具体性的很少，这就要求编制会计凭证时要针对公司的具体情况来正确使用，让各个事项能够按照项目、或人员、或其他类别准确归入，从而准确核算公司的经济事项。

　　（二）纳税申报

　　公司在正常的发展过程中必然要与外部单位接触，而税收就是不可避免的一个方面。我公司日常业务发生的主要税种有增值税、营业税和其他相关附加税，刚开始由于自己没有真正的接触过税务的办理，对各个税种都只有一些基本的理论知识，通过这几个月的实践和郑师傅的指导，现在基本上在每月的十号以前按时准确的编制纳税申报表，并到税务大厅进行申报，同时在不断学习在税法规定的范围内合理避税，完成我公司的纳税义务又减轻公司的税收负担。而在中间的体会就是日常的税务处理就是要在结合公司的实际情况，在税法规定的范围内为公司争取更大的利益，而这也是自己以后学习的重点。

　　（三）个人所得税纳税申报，并办理社保相关事宜

　　每月正确计算个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门新的税收申报要求，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

　　在七八月份对职工的社保缴费基数在相关部门的指导进行重新申报，从而符合国家的各项政策规定。若当月有新进员工转正，负责对其办理相关的社保等，让新员工享受相关的权益。

　　（四）填报统计报表

　　会计人员是公司具体事务的执行者，是公司财务对外的一个窗口，不能仅仅局限与公司内部的报账工作，每月及时、认真、准确的向航天基地、高新区统计局、软件园等部门填报统计报表就是展示企业的一个渠道，让公司的基本信息能够给相关部门提供制定定宏观政策的依据，同时能够为公司提供预算数据，在科学的指导下发展。

　　（五）月末结账

　　月末结账自己一直都没有接触过，所以对这块一直也很感兴趣，在郑师傅的指导下现在基本能够正确的分配制造费用，结转研发支出、管理费用、收入，学到了以前自己很多都不理解的东西。这几个月的学习虽然自己目前还不能够编制报表，但希望通过在以后的学习中可以不断的编制一些基本的报表，帮助郑师傅分担一些工作任务，促进自己的成长。

　　（六）其他临时性事项

　　1、如协助编制公司基本的财务制度，如岗位责任制、货币资金制度、档案管理制度等。由于公司以前内部的一些实际问题，公司的'制度不是太齐全，现在在郑师傅的指导下编制改进财务制度，从而也在编制过程中更新自己的基础财务知识。

　　2、协助其他几个部门做相关的工作，如质量外审、保密认定。

　　3、目前正在配合经理进行年终决算的工作，希望今年有一个好的收尾。

　　二、存在的问题：

　　经过这几个月的磨练本人已经能够独立的进行相关的账务和税务处理，但仍然存在一些不足，主要表现在：

　　1、新工作，新岗位，许多工作都是边干边摸索，工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；

　　2、业务知识不够，业务水平与本职工作要求有一定差距。

　　3、有些工作还不够细，和各部门沟通协调工作做得不到位。

　　三：今后努力方向和工作计划：

　　1、加强业务学习，拓宽知识面，努力提高业务水平，做好自己本职工作，为公司发展贡献自己的力量。

　　2、加强和各部门之间的沟通，高办事效率。对不清楚的问题，多向同事、前辈请教，积极听取大家的意见，使自己快速成长。

　　新的工作意味着新的起点，新的机遇，新的挑战！虽然人人都说会计工作是个繁杂的工作，但我想我将以充满饱满的激情对待工作，对待生活，并且在周围的同事的帮助和感染下，我一定会更上一层楼。在以后的工作中，我们将在郑师傅的带领下要朝财务精细化进军，以“细”为起点，做到细微入至，对每个项目、经济事项都建立相应的的成本归集，并将延伸到公司各个经济事项，发挥财务监督职能，拓展财务的服务潜力，挖掘财务活动的潜在价值。为公司的发展做出自己的贡献，和公司一起成长！

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