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个人工作总结

时间:2023-07-08 17:06:12 个人总结 我要投稿

个人工作总结

  总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,让我们来为自己写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编帮大家整理的个人工作总结,欢迎大家分享。

个人工作总结

个人工作总结1

  1、顾客方面

  根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货、

  2、销售技巧方面

  店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感、适合于顾客的推荐、对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装、配合手势向顾客推荐、配合商品的特征、每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征、把话题集中在商品上、向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售、准确地说出各类服装的优点、对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点、

  3、地理位置方面

  我们xx店的地理位置较偏,周围没有更多的`商圈,所以做好节假日的促销优其关键,而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里,合时合地的陈列才能更好的提高销售、我们可以根据客流的高低制定不同阶段,而在不同的时段采取的陈列_也应该不一样,如周一至周四客流少我们作求生存的阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面、现阶段最流行的陈列_莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局、

  4、今后的努力方向

  切实落实岗位职责,认真履行本职工作:千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作、明确任务,主动积极:积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善努力经营和谐的同事关系,认真向领导学习,善待每一位同事,做好自己在店内的职业生涯发展、同时认真的计划、学习知识、提高销售技能,用工作的实战来完善自己的理论产品知识,力求不断提高自己的综合素质、

个人工作总结2

  转眼之间进入学生会已经将近一年的时间了,在这忙忙碌碌的一年中,感觉自己有所收获,通过日常的管理工作以及很多活动的举办,我对学生会的工作有了很多的理解和认识,感谢我所在的团队带给我的进步、

  在日常的管理工作中,我们形成了很好的制度,包括我在内的干事都比较认真细致地对待查寝、查晚归、查课等工作,这些基本的管理工作让我们很深刻的意识到学生会的职责所在,这是一个服务师生的团队,也许这不是一个可以让成员个人尽情展示自我才华的舞台,但在学生会工作就要正确面对这些重复性的甚至有些枯燥的工作。

  本学期学生会主要举办的活动有女生节,管院技能节之装机大赛,管院技能节之“我是淘宝店长”电子商务大赛,在这几次的活动之中,作为办公室部门的一名干事,我主要是以执行者的身份参与其中的,其中包括发通知、组织本班同学积极参与等等,而且有幸作为装机大赛初赛以及“我是淘宝店长”电子商务大赛决赛的主持人,这两次宝贵的经历给了我比较大的锻炼,因为我是个比较“低调”的女生,尤其在台上表现的就更为“内敛”,总是很胆怯,通过这两次主持活动的尝试,我得到了自我的突破,很感谢主席团及部长赵婷婷对我的鼓励和帮助、装机大赛的初赛和预赛都比较成功,这来源于我们学生会全体同仁的共同努力,尤其是装机场地的申请,主机以及显示器等设备的准备,主席团和部长都付出了大量的努力。

  在学生会工作的.一年,不仅使我获得了工作方面的能力,也使我学到了如何规划时间,如何合理的取舍、在这一年中,周贝老师带给我们很多指导,让我们这个的团队有所成长、虽然我比较“沉默”,与团队某些成员的交流不是很多,但是我很开心能和大家一同共事。

  必须看到的是,在这个团队中也的确存在一些问题,比如团队的协调性欠缺,部分成员的工作热情不够高涨等等,这些问题有待于进一步改进、六月已到,可能换届也不是太远的事了,无论最终谁会继续留在这里,我都希望这个团队能够继续前行,获得更多的成长和进步!

个人工作总结3

  一年来的工作已经结束了,我感觉这一年来我确实是有非常大的进步的,我也渴望能够得到更多的认可,虽然时间过得很快,可是我这一年来一直都非常的稳重,我知道在工作当中这些都是不能够急的,在工作当中我一直都是保持着非常端正的态度,在这一点上面我也希望可以让自己有所进步,对于过去的一年,我觉得自己有收获,也有不足。

  一、不足之处

  过去的一年当中,我还是意识到了自己有一些问题,我能够清楚的感受到这一点,只有在工作当中保持好的态度,细心一点才行,我觉得我有一点是非常不好的,我在工作当中总是会出现一些不必要的问题,养成拖拖拉拉的习惯是非常不好的,我不希望再有这样的情况发生了,在这一点上面还是需要让自己保持好的态度,确实要让自己做的更加认真细心一点,在以后的工作当中我也是保持着好的心态,养成拖拖拉拉的工作是非常不好的,不能够第一时间处理好日常的工作,这非常的影响工作,在以后我一定会改正这一点,我能够了解到自己确实是有一些做的不够好的地方,我是深刻的意识到了自己分内的职责,这是我应该要有的态度,这也是我应该要认真去做好的,除了拖拖拉拉的习惯之外,我觉得自己在工作方面还是比较优柔寡断的,这样的习惯确实是非常不好,不能够够果断的决断工作就会出现问题,所以我一定会继续改正这些不足之处。

  二、改进之处

  改变工作观念。是不是工作观念上有问题,是不是有混的意思。找出这方面的'原因,下定决心改掉。我们每天既然已经工作了,为什么不好好的干呢?反正也是一天,为什么不让这一天有所收获呢和有意义呢?自己树立正确的工作观念:要干就干好,要干就干出个样来,一定要正视自己的工作,有这个信念,一定会干出成绩来,不管这个成绩是大还是小,大的成绩也是由小的成绩积累的。工作干好了,能为领导分忧,领导也会对你刮目相看的,得到重视的。

  提高自己的素质。素质包括两方面,一个是心理素质,一个是能力素质。心理素质要靠自己调整,调整好自己的心态,使自己能够抵抗不良影响,使自己能够承受住失败的挫折,坚决做到越挫越勇。能力素质提高,首先要不断地学习和充实自己的专业知识,提高自己的专业能力,在工作中尽量少出毛病或不出毛病,让自己的工作不说是总比别人好,也要比上不足、比下有余。

  懂得如何总结自我是自我进步的一个台阶,一篇好的个人人工作不足之处和改进,能让自我的缺点更加出现在明面上,对改进缺点有着推动作用,让自己从根本上进行改善。

个人工作总结4

  过去一直从事统计工作,20xx年5月转行干会计,在土建专业一公司出纳岗,合并到土建专业三公司会计岗位,调学校会计岗位,兼劳资岗,负责编报劳资各种报表。不同的工作经历,给了我很好的锻炼机会,丰富了我的阅历,开阔了我的眼界,并促使我不断努力学习,掌握最新的财务会计知识,以出色地完成所担负的工作。下面,我重点就最近xx年任职期间所形成的工作思路及完成的工作,做业务总结。

  一、严格成本核算,业务表现得到各方好评

  能力素质和政治坚定必须体现于具体的工作实践才是有意义的。自20xx年在会计岗位上工作以来,一是端正态度,坚持扎实干事。会计工作是一项艰苦细致的工作,风险性也很大。在岗位变动的过程中,我顾全大局、服从安排,始终坚守在会计工作岗位上,并且虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,掌握业务技能,团结同志,加强协作,在乐于工作的同时,努力提高工作质量。二是严控成本,加强核算管理。坚持以项目管理为中心,分级归口、承包管理、过程控制和规范核算,工程项目的成本实行预测预控,制定降低成本措施,有效地组织施工,最大限度地降低成本支出;成本核算严格按照《企业会计准则—建造合同》和相关法规、内控制度所规定的内容,逐月进行收入、成本核算,遵循权责发生制原则、收入与费用配比原则,真实、准确、及时地反映成本费用的开支情况,不以暂估成本、计划成本或预算成本代替实际成本;项目根据实际情况进行成本分析,找出存在问题,及时提出解决措施。通过走访不同供应商,使得工程项目成本造价大为降低,工作期间共为企业降低成本xx元,优良的业绩得到各方好评。

  二、努力适应新环境,不断强化知识学习

  在公司会计岗位上工作两年后,由于业绩的出色和工作的认真负责,近期调入中职学校担任财务主管一职,但来到学校后,由于对学校的财务管理缺乏了解,导致工作上面临很多的困难,如何尽快适应新的财务准则,发挥会计职能,细化预算管理,最大限度地提高资金使用效益,是摆在我面前的最大问题,为了干好主管会计,为了不辜负同事们的支持和领导对我的厚爱,我不断强化业务知识的学习,学习新的财务软件——金碟软件事业版,不断适应学校的发展环境和工作需求。

  20xx年学校制定和完善了招生奖励办法,利用市场机制,调动全体员工的积极性,在扩大生源和学校创收方面下功夫,累计招生525人。在完成承包指标方面:上交公司管理费50万元,足额上交五险一金,承包集团全体成员足额交纳了风险抵押金。在经费收支方面:随着学校规模的扩大和经费收入的提高,实现了收支平衡,并有所结余,职工的人均收入也比20xx年有所增长。在专项资金的使用方面:学校20xx年的.专项资金做到了专款专用,但是,按照省教育厅的有关文件要求,没有足额计提助学金。在内部管理办法的制定方面:学校提供了管理办法汇编,但是制定时间为20xx年12月份,汇编包括了各科室的管理办法,共20个,基本涵盖了学校管理的各个方面,基本满足管理的要求。但是,随着学校对管理的进一步完善,有些管理办法重新进行了修订,对修订后的管理办法没有进行重新汇编。在内部管理办法的执行方面:学校基本执行了公司的规章制度和各种管理办法,但是,在有些方面还有待于进一步提高执行力,例如:在固定资产的管理方面,没有严格执行实物定期盘点制度,没有对实物资产的成色进行鉴定;在购置电脑和空调等特殊办公器材时,有公司主管部门的审批手续,但没有履行公司总经理或总会计师审批制。

  在学校从事会计工作的这段时间里,为了更好地执行公司的规章制度和学校管理办法,进一步规范管理,针对财务过程中发现的问题,提出了以下财务建议:

  1、建议学校尽快完成对各项管理办法的完善和汇编工作,在管理办法的制定上,要完善各职能部门的监督环节,保证部门之间的衔接,促进部门之间相互监督,为各项考核提供充分的依据。要按照公司《关于非生产性开支管理办法》的要求,结合学校实际情况,明确制定各项事业经费的开支标准,以便进一步加强管理,压缩经费开支。同时,要进一步提高规章制度的执行力。

  2、在现行固定资产管理办法中规定:固定资产分为教务、实习和公用三个部分,分别由教务科、实习厂和总务科管理,纳入学校财务统一登记、补充、报损,各科室应建立各自登记报表,以便学校财务核对、登记汇总,同时也规定,每个季度要对固定资产进行盘点,确保帐物相符。但是,在财务过程中,学校只提供了固定资产永续台账,价值200万元,没有实物资产的实物盘点表,对实物资产的成色没有鉴定。建议学校对实物资产进行全面盘点,鉴定成色,对没有价值的实物资产要履行相关报废手续,进行相应处理,要坚持履行实物资产的定期盘点制度,加强对实物资产的管理,做到帐实相符。

  3、建议学校按照省教育厅的规定,足额计提助学金,严格执行专款专用制度。

  4、建议完善20xx年购置电脑及空调的审批手续,按照公司《非生产性开支管理办法》的规定,对同意购买的台式电脑报公司总会计师批准,空调和手提电脑报公司总经理批准。

  5、建议加强对学校在岗会计人员的培训,逐步实行持证上岗,提高会计核算水平和会计基础工作质量;同时学校要强化税费意识,自觉按照《税收征管法》的规定及时足额地缴纳各种税金及附加。健全和完善相关的财务管理制度,对票据使用、现金结算等加强管理和监督,严格按制度规定执行。

  6、加强对资产的管理。建议学校加强对固定资产的管理和监督,严格执行政府采购制度,完善固定资产的购进、交付使用等相关手续,提高资产的合理使用率。

  7、规范代管费的管理。对代管的书本、资料费等要加强管理,期末应按年级公布本学期书本、资料费的明细结算情况,加大群众监督力度;学校图书保管也应建立收发登记台账,及时与会计、班级相核对,保证款项及时清退学生。

  8、尝试性开展投资、增加收入。对于一些预算外资金充盈的,可利用资金使用上的时间差,活期和定期的利息差在保证资金安全的基础上尝试性的投资安全性、流动性都较好的国债,而对股票、企业债券等风险较大的投资品种,必须在可行性论证的基础上,方可进行谨慎操作。

  三、工作体会

  在在学校的财务管理工作中,我认为要做好这项工作应从以下几方面予以强化:

  1、认真编制预算。

  学校一般在每年的十一、二月份要将下一年度的开支预算列出来。学校的预算涵盖方方面面,预算越细,准确性越高。最后由财务室负责将各预算开支和开支明细清单汇总,经审核后编制成学校开支预算汇总表。

  2、严格审核,财务公开。

  充分发挥教代会、学校工会的民主监督作用,学校召开校务会议进行商议。根据学校财力,按轻重缓急进行预算调整,首先确保必须开支的项目。一般关系到学校正常运作和学校发展的项目基本都予以落实,而消费类的开支方面从严掌握。预算经校务会议集体讨论确定后,将年度经费项目内容和额度标准书面报上级主管部门,同时也作为编制学校年度财务总预算的依据。

  3、动态管理。

  学校要严格按预算指标开支,原则上不得超范围和超金额列支。同时,每个月末由财务室将全校当月实际用款金额,编制成月度开支进度表和汇总表作通报。使全校及时了解开支情况,全面掌握财务运行情况。特别是达到警戒线时,财务室及时督促,从紧掌握,达到预算额度,一律停止开支。

  4、总结提高。

  财务室年底将本年度实际开支情况与年初预测情况进行对比分析,总结执行好的方面,找出存在问题,将本年的实际收支情况作为下一年度预测收支编制的参考。学校的财务管理更加有序,也使学校的资金使用效率得到大大提高。

  经过近几年的努力,取得了一定的工作成绩,也存在着不足。但是这xx年工作实践给了我巨大的空间来提高自已观察问题、分析问题、处理问题的能力,使我的政策水平和工作能力得到了长足的锻炼。通过工作实践,使自己深刻体会到:财务管理是现代公司发展的决定性因素,是实现公司管理科学化的基础前提,会计人员自身素质的不断提升是做好财务管理的关键因素,是新的市场经济形势下的迫切需要。学校的会计工作同理,因此,在今后的工作中,我将更加注意学习,努力克服工作中遇到的困难,做好财务管理,当好学校领导的参谋助手,将学校的财会工作推上一个新的层次,为xxxx学校实现跨越式大发展作出自己的贡献。

个人工作总结5

  回顾单位各项工作的完成情况,让我有了很多实践经验。对我来说,做好单位的工作,也是为自己的职业发展积累经验。因此,提高工作效率和质量是我需要做的事情。自从我加入公司以来,我能够按照单位领导的安排做所有的工作,并且因为我有积极的工作态度,我可以解决许多问题。现在,我对我在单位的表现做一个自我评价。

  思考可以把单位发展和自身利益结合起来,我明白只有单位得到更好的发展,我才能从中受益。所以平时能关注时事,围绕单位的发展目标开展工作。在拥有高度集体荣誉感的同时,我会尽力帮助其他同事,在职场上我会一直把优秀员工作为自己的目标。向能力优秀的同事学习,也能在未来做出更好的表现。我在职场上一直鼓励自己,希望能很好的履行自己的职责。这种严格要求自己的做法让我得到了职场中领导的赏识,我也会继续鼓励自己,希望在职场中更好的完成工作。

  我知道我还有很多潜力可以被认真的工作激发出来。所以我会牢记自己的责任,认真完成每月的任务。除了做好本职工作,我还会参与领导安排的其他工作,希望能为单位的发展做贡献,锻炼自己。这种负责任的态度让我收获了很多职场经验。我也会规划好自己的`职业提升方向,不断努力。但是,在这个阶段,我有工作效率差的问题需要解决。所以我还是会严格要求自己的工作,期待成为一名优秀的员工。

  生活可以加强工作技能的学习,提高自己的能力。通过对我的职责的分析,我可以理解做好我的工作的重要性,所以我可以利用业余时间在网上搜索信息。此外,我还会向同事请教,以便深刻认识到自己的不足,妥善解决自己的问题,朝着单位的发展目标努力。因为在工作中可以互相帮助,所以得到同事的认可。能够很好的处理人际关系,也是我在努力过程中的收获。在履行好自己职责的同时,也能调整好自己的工作状态,积极投入到接下来的工作中,从而取得很大的进步。

  通过自我分析,我已经让自己未来的方向更加清晰。总之,我会尽职尽责,为单位的发展努力工作。期待以后通过单位工作的完成,在职场上取得更多的进步。

个人工作总结6

  时间过得真快。一眨眼就一年了。在xxx公司工程部,我也学到了很多做人做事的道理。我用汗水努力,用体力付出。总之,我努力了,也有了收获。现在,我们来回顾一下今年的工作情况:

  一、工作数据

  对于施工员来说,他必须掌握好每天的工作资料,掌握每天施工的技术要求和施工工艺,以便在现场管理和协调中更好的处理。工地是一个极其考验一个人能力的地方。不仅仅是技术的掌握,更是此刻整个工地的管理和协调。特别是很多工序交叉的时候,要处理好相关事宜,避免不必要的麻烦。

  在这一年的施工员工作中,我收获很大,不仅是施工知识的.掌握,更是与各个层面的人的沟通有了很大的提高,包括与同事的相处,与分包商的相处方式,甚至与施工单位和监理的沟通,都让我受益匪浅。

  二、在施工技术方面

  有一次,我没看技术组发的门窗改动,导致门窗位置不对。还好我举报的时候,我的领班_ _发现了,纠正了。这件事对我触动很大。作为一名合格的建设者,我必须对技术敏感。在实际施工中,我们经常会遇到各种各样的设计变更。施工人员必须在第一时间了解并透彻理解这些变化,才能真正指挥现场。没有做好数据的整理,留下了很多数据,也不好意思临时补数据。今后要做到施工资料并行,保证认真的工作态度,为以后的资料整理打下基础。

  三、工作经验

  建筑这个职业不同于其他行业。它需要在现场不断的检查和监督,随时发现和解决问题,而这些工作都是在现场恶劣的环境中进行的。这就需要我们不断培养吃苦耐劳的精神,不怕苦不怕累,放下管理者的清高姿态,从项目的实际工作中不断丰富自己自学的技能,使自己的现场综合处理技能得到锻炼和提高。我们要相信,付出不一定有回报,不付出一定有回报。

  作为年轻一代,我们应该发扬吃苦耐劳的精神。同时要抽空跟工人交流,互相聊聊家里的事,给工人一根烟。工人们也会认为这是我们尊重他的表现。与工人进行技术交底后,工人会乐于倾听和理解,工作才能很好地开展。叫时时刻刻与群众和工人保持密切联系,让工人感受到我们项目部的温暖。

  我会在以后的工作学习过程中逐步定位自己,对以后的工作做更好的规划和考核。建筑是一门艺术。我们都是建筑艺术家。我们选择了建筑,我相信这是我可以为之奋斗一生的事业。祝你好运!

个人工作总结7

  x年即将结束,一年来在院领导、护理部、科主任的领导、帮助和指导下,本着“一切以病人为中心,一次就医,终身为友”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的'各项护理工作,现将工作情况总结如下:

  一、认真落实各项工作制度确保护理安全质量

  响应护理部号召,明确了各班职责和护理工作制度,如责任护士、治疗班、护理班各尽其责,杜绝了病人喊换液体、自拔针头等现象。

  坚持查对制度,要求医嘱班班查对,每天护士长参与查对,每周大查对两次,并登记记录。全年未发生大的差错。

  认真落实儿科常见病、专科病护理常规及中医护理操作规范,坚持床头交接班制度及晨晚间护理,预防各类并发症发生。

  二、注重细节,不断提高管理水平

  坚持护士长手册的记录与考核:根据制定出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并检测实施结果,以便开展工作。

  积极参加院周会,护士长例会:将全院、护理部会议精神做到上传下达,并安排周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,及时反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理资料。

  各月对护理质量进行检查,及时反馈,不断提高护士长管理水平。

  不断组织护理业务学习讲座,扩大每位护士的知识面。

  三、利用各种渠道提高护理人员业务素质

  对新上岗护理人员进行三基三严培训,并一季度组织一次理论考试。积极组织护理人员参加“西学中”培训,一月一次,以提高中医护理技能。认真落实护理部布置的基础护理操作及专科护理操作共x余次。

  加强危重病护理,坚持床头交接班及晨晚间护理。

  坚持护理业务查房及疑难病例讨论制度。全年共组织护理业务查房及疑难病例讨论x余次。

  坚持护理业务学习,全年共组织业务学习余次,要求每位护士轮流讲课,以不断提高大家授课能力。

  积极鼓励大家参加专升本考试,全年共有x位同志升入本科学习。

  四、加强院感控制与管理

  1、严格执行院内感染控制领导小组制定的消毒隔离制度。尤其对新生儿监护室,治疗室,隔离监护室等定期空气培养,均做到了一次培养成功。

  2、病房做到终末消毒,并登记记录。

  五、积极响应护理部倡导的亲情式健康教育活动

  自x月份开展亲情式健康教育活动以来,儿科积极响应并组织实施,并相继开展小儿推拿、小儿捏脊、穴位贴敷、耳穴压豆、新生儿抚触等项目,共开展x人次,覆盖率达x%,大大提高了病人满意度,拉近了护患之间的距离,得到患儿及家属的一致好评。

  六、完成年终目标情况

  全年共收治了住院病人x余人次,其中核心技术近x人次,治愈率达x%。无一例护理并发症。全年共收到锦旗x面,撰写护理论文x篇,工作简报近x篇。

  七、存在问题

  1、x事件是儿科的耻辱,将作为血的教训时刻警示大家。

  2、个别年轻护士业务素质有待提高,尤其是穿刺水平达不到理想效果。

  3、病房管理尚不尽人意,尤其是晨晚间护理尚不十分到位。

  4、个别护士服务水平有待提高,有被投诉现象。

  5、离医院制定的年终目标尚有一定距离,有待下一年提高。

个人工作总结8

  岁月如梭,转瞬间我到xxxx厂已经一年多了,在这一年多的时间里,在厂相关部门领导的指导、关怀和关心下,在相关同事的大力支持和协作下,经过自己仔细的学习和努力工作,在转化岗位上,尽到了自己应尽的职责,我由一个对工作空白的同学变成一名合格的员工。

  一、加强学习,提高自己的工作力量

  当时从学校(毕业)后进入工作岗位时,我什么都不懂,对岗位、操作的概念理解只限于书面,从来没有亲身实践操作过,对于煤制xx技术,尤其是转化岗位雾里看花,水中望月。为了尽快适应这一角色,自从公司送我们去陕焦化工公司培训的一段时间里,我边工作,边学习,边提高,在这将近近十个月的时间里,我主要学习了各项(规章制度),(岗位职责),学习如何做好一名操作工的工作,我通读了有关化工、煤制xx方面的学问,还有电、仪等方面的设备维护和保养学问,在努力学习的同时,还不忘向师傅们虚心的请教,学习他们的工作态度、工作效率、工作乐观性。渐渐的我开头熟识一些基本的操作流程和一些基本理论,知道和熟识了开停车步骤,如何才能保证平安操作不出事故,怎么才能节约水、电、气,给单位节约成本,怎么才能加强操作技能,提高工作效率和质量,制造出更好的效益来。

  二、工作乐观主动,尽职尽责

  工作中,我乐观主动,尽职尽责。尽管自己只是一名一般的工人,但我明白,再大的机器设备,一颗螺丝钉松动了也不行,在坚决的信念下,我每每上班期间,深化岗位了解和查看设备运行、工艺状况。准时有效地排解各种隐患和问题,保证了生产的安生顺当进行。同时,还主动地跟同事们沟通和探讨工作中遇到的`新问题,查询有关的资料和信息,不定期地向领导汇报个人的工作状况。保证工作的质量和效率稳中有进,向着更高的方向进展。

  三、培育乐观思想,不断提高个人综合素养

  “问渠哪得清如许,为有源头活水来”,为了更好的服务于工作,不断的学习进步是我吸取学问和提高个人素养的主要(方法)。正确地对待工作,培育乐观、乐观、向上的“阳光心态”和“阳光思维”。正确处理好人际关系,做到敬重领导,敬重同事,帮助、协作好团队工作,尽可能站在全局角度考虑问题,主动出谋划策,分忧解愁。时刻以有(文化)、有思想的的先进员工来严格要求自己。

  回想这一年多在工作中既有辛酸也有欢乐,过去的一年风风雨雨好像都出现在眼前,我特别感谢领导和同事们对我的信任、支持和栽培了我,让我在人生中得到了最珍贵的工作(阅历)和社会阅历。增加人与人之间的沟通让明白了许多的做人道理,在工作中不断的完善自我。

  在今后的工作中,我会仔细的做好每天的工作,乐观主动,不断充实自己,端正态度,改正方法,广泛吸取各种学问,并把所学运用到工作中,在时间中检验所学学问,查找不足,提高自己,为我公司的进展贡献自己的力气和才智。

个人工作总结9

  会务接待工作手册

  目录

  第一章接待工作。

  三、交通

  四、会谈

  五、参观

  六、住宿

  七、餐饮

  第二章会务工作

  一、准备

  二、材料

  三、食宿

  四、交通

  五、场地

  六、其他

  七、会务工作中一些注意事项

  第一章接待工作

  接待工作是展示****风貌、显示管理水平的主要工作之一,也是完成各项业务工作的重要组成部分。接待工作一般都具有较严格的计划性,但有时也会有突发和易变的特点,这就要求接待部门的工作既热情周到,耐心细致,又有条不紊,井然有序。同时,在接待工作中,应严格遵守上级单位和公司的有关规定。

  一、接待工作基本要素接待工作主要应注意5W要素:What(什么事)、When(什么时间)、Who(什么人)、How(怎样做)和Where(什么地方)。

  1、What(事由)。首先应了解客人来访的目的。这是接待工作的基础,因为随后一切工作都必须依此而进行,通常包括以下几种:商务谈判、业务往来、合作协商、调研考察、出席会议、参加典礼、礼节拜访等。

  2、When(时间)。这是指客人来访的日期和时间,包括到达时间、在我单位逗留时间、离开时间、以及相关的车次航班情况等。

  3、Who(人员)。人员是指来宾的基本组成情况,包括人数、姓名、身份(职务、级别等)、性别、民族等,尤其应了解来访客人中最高领导的情况。同时,根据来访事由和人员情况,确定我方出面接待人员,一般应把握“对口接待、身份对等”的原则,其中关键是确定我方出面接待的最高领导。

  4、How(方式)。方式则是指接待所采用的形式,这主要由接待的事由来决定。不同的事由将决定接待地点的选取和布臵。

  5、Where(地点)。地点主要指迎送、会谈、住宿、就餐等地点。来访的事由、人数、主宾的身份等是确定接待地点的主要因素。例如:举行大会或典礼,当级别较高的客人来访时,可在正式会场旁备一小型休息室,供双方领导在会前小憩和见面。所选用会谈场所的座位数宜略多于双方总出席的人数,达到既能融洽交流又相对宽松的效果。另外,就近原则也是要考虑的因素,使会谈、住宿、就餐的地点相对靠近或顺路,可以节约时间和精力。

  二、准备接待前的准备

  是做好接待工作的重要组成部分,是整个接待工作能够顺利进行的基础。准备工作包括来访信息的确认、补充;确定接待规格;制定接待计划等方面。

  (一)确认来访信息。来宾信息的收集,是做好接待准备工作的基础。在接到接待任务后,首先应确认来访人员的.信息,包括以下几个方面:

  1、来访客人情况:包括来访人数;主要成员姓名、身份(职务、级别等)、性别、民族(在食宿等方面有无特殊要求和风俗习惯)、随行联系人及联系方式等。

  2、来访计划:包括来访目的、来访时间、离开时间、来去的交4通方式及班次、是否需要订房、订票、接送等。

  此外,还应告知来宾我方接待人员的姓名、联系方式等信息,便于双方的沟通和信息的及时更新。联系时要注意复述关键信息,如人名、电话号码、日期、航班班次等,请对方确认,以保准确。

  (二)补充相关信息。由来宾方面提供的信息非常有限,不足以支持接待工作圆满完成。因此,接待人员要根据已知情况扩展信息。

  1、来访单位的情况:包括来访单位的概况、特色和所处地区的概况等。这些信息摘录、整理、打印后分送参与接待的主要领导和工作人员。

  2、重要来宾的主要经历:来宾地位尊贵,需要进行一对一的接待时。接待人员应了解嘉宾的个人信息,包括个人资料、主要经历等。这样才能在接待中做好细节工作,使彼此心情愉悦。

  (三)规格定位接待工作中,规格定位是一个非常重要的环节。在掌握有关信息后,主要依据来访人员情况、时间与目的,及时向主管领导汇报,确定我方接待规格及参与人员,并制定接待计划。一般来讲,接待规格依据实际情况分为三种形式。

  1、对等接待,这是最常见的接待规格,指我方出面接待的领导和客人的职务、级别大体相同而采取的一种接待形式。

  2、高格接待,是指我方出面接待的领导比客人职务高而采取的一种接待形式。

  3、低格接待,是指陪客比来客职务低而采取的一种接待形式。在接待工作的准备中,只有对接待规格做出正确的定位,才能确定应该邀请哪些领导出席,如何安排车辆和行程,从而完成接待计划。

  (四)制定计划制定计划是接待工作的重点之一。尤其是重要来宾来访,应及时向主管领导和有关同志汇报,听取领导对接待工作的安排意见,同时召开接待工作会议,在安全保卫、交通用车、陪同人员、经费开支、活动方式、日程安排、接待规格、接待地点、汇报内容、参观路线、后勤保障、宣传报导等方面做出准确、恰当的部署,确保接待计划顺利实施。制定计划可通过填写《接待事务安排表》使计划完整和详细,其中的关键内容包括以下三方面:

  1、物质准备,包括:住宿安排、用餐安排、会谈地点、参观点、接待用车和有关文字材料等。

  2、参加人员,根据对方来访目的、活动需要来确定,其中的重点是落实我方出面接待的最高领导。

个人工作总结10

  我从20xx年xx月xx日开始在xx公司工作,不知不觉已经过了X个月的试用期。

  在这期间,我收获了很多感悟。虽然这不是我的第一份工作,但在此期间,我对工作的态度一直是谦虚谨慎,认真负责,从未改变。

  在本部门工作中,我一直严格要求自己,认真及时完成领导交给的每一项任务,虚心向同事学习,不断纠正工作中的不足;对于集团和公司的各项制度和规定都认真学习并严格执行;此外,我有很强的团队精神,能很好地协调和沟通,配合各部门负责人执行和完成公司的工作,热心帮助其他同事与他人相处融洽。

  试用期间,虽然刚从母校学到了一些理论知识,但这种情况已经不能满足工作的需要。为了尽快掌握服务行业,我坚持每天来公司学习公司的制度和理论知识,等等。说到工作时间,我跟那些学长学实际操作,帮忙做点小事。夜晚,我的思乡之情与日俱增。经过长时间的锻炼、克服和努力,我逐渐成为一名合格的服务商。三个月的工作,我收获最大的`,就是在服务的时候,让我知道了人与人之间最基本的沟通礼仪。

  在过去的两个月里,通过不断的学习和自我提升,我已经适应了自己的工作。但是对于一个初入公司的新人来说,考虑一些问题可能不够全面。但我相信,在公司领导和同事们的悉心指导和帮助下,我一定能在今后的工作中更好地提高自己的专业水平和综合素质,更好地完成本职工作,不断与公司共谋发展!

个人工作总结11

  20xx即将过去,新的一年也已来临,回顾过去一年的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮忙下,我严格要求自我,按照公司的要求,顺利的完成了自我的本职工作。进入公司后,从起初新办公室的装修,到公司一个个同事的到来,分工细化,部门间的协作以及制度的健全,我感到了公司正在一步步的壮大,透过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将我这段时光的工作状况作工作总结如下:

  设计部的工作对我来说就应是一个熟悉的领域,主要负责了印象城购物中心的整体广告以及美陈设计。由于之前的工作是做商场美陈设计的,所以做起来就轻车熟路,但是平面方面就稍差些,在整体的分工中,总监主要负责设计的大体方向的确定以及平面类的设计工作,我主要负责美陈方面以及小部分的平面类设计,以及联系第三方方等工作;

  x月份:公司新办公室的装修,物料购买,电话网线等安装。月底,同总监一齐做了x城万圣节的部分设计。并且全公司进行了现场施工;

  x月份:开始拟定印象城圣诞节的主题元素,大体方向等,做了相应的平面广告类设计和美陈设计。在甲方意见中不断进行修改,与x月下旬开始施工。期间做了印象城美食节的设计方案。x广场的户外等;

  x月份:相应的平面类的户外、海报、活动背景墙等做的多了些,并且协助策划部做活动现场多,采购、现场配合等;

  x月份:上旬开始做印象城春节的美陈方案,改了很多次,方案也做了好几套,庆幸的是最终对方案进行了实施。由于人员配备齐全,商场施工由外联的同事负责,对我们设计部有了很大的'帮忙。下旬对外联部的活动策划进行了相应的道具设计及采购;

  x月份:开始着手设计印象城三月份的约会春天,畅想海洋为主题的美陈方案。公司明年开始做住宅,由于之前没有做过相应的工作,感到自我身上的担子很重,而自我的学识、潜力和阅历与其任职都有必须的距离,所以不敢掉以轻心,向总监学习,从网上多看,多收集资料,感觉自我这段时光,在平面上还是有一点进步的。经过这段时光的学习、积累,能够处理日常工作中出现的设计问题。在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力和文字言语表达潜力等方面,经过这半年的锻炼都有了必须的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。

  当然,我也存在一些问题和不足,主要表此刻一下几点:第一,商业广告对我而言是一个新的领域,一些工作都是边学习边做,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自我的理论水平还不太适应公司工作的要求。第四,由于比较喜欢卡点上班,遇到堵车的时候就会有迟到的现象。第五,平时喜欢在工作的闲暇时光浏览一些网站,看一些新闻资讯,不明白是否违反了公司的规定。这些缺点和不足我会在明年的工作中进行改善。

  十分感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中能不断的学习,不断的进步,不断提升自身的素质与才能。展望新的一年,我将继续努力,力争各项工作更上一个新台阶。

个人工作总结12

  通过近三个月的工作,目前已对公司组织结构、部门职责、生产工艺流程等有了较深的了解,熟悉掌握了账务处理流程、工作任务安排、协调接口部门等。在公司领导及各位同事的支持与帮助下,按照公司的要求,能够胜任自己的本职工作,现将试用期工作情况总结如下:

  1、初入职:

  熟悉了解公司基本情况、组织架构和相关业务的流程,具体包括:公司管理层及财务中心人员的分工、基本审批程序和核算流程、成本核算控制流程、生产货物流转及出口贸易方式。实力雄厚的集团公司和健全的财务管理体系,让我相信自己的选择并且珍惜这个发挥和提升个人能力的机遇。

  2、车间实习:

  使我对生产工艺流程有了进一步的了解:采购生皮—生皮分选投产—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—库存管理—皮形深加工。原料、半成品和产品不断的分选、反复的加工,让我深知成本核算的复杂性。通过生产工艺与日常工作联系一体为我的工作作好了铺垫。在实习过程中尽可能的认识车间同事,为以后协调部门工作打下基础。

  3、部门工作:

  迅速掌握软件的操作;根据自己的职责分工认真的完成每一项工作,根据原始单据审核记账凭证,核对应收应付明细账保证挂账无误及银行款项无误,各部门报销单据按照公司要求审核签字等,及时请教同事解决自己的疑惑同时也指导各岗业务操作过程出现的问题;督促各岗完成各月记账、结账和账务处理工作;正确计算各项税款及个人所得税,及时、足额缴纳税款。

  4、来公司没多久就和财务中心同事一起参加了xxx拓展旅游,紧张的工作之余给同事间的感情交流铸造了一个轻松的平台,使各个部门间的相互沟通更加顺畅。

  平时根据每个人的'需求还定期组织大家培训学习业务知识;每周部门会议,总结自己上周工作情况计划下周需要完成的工作,会中就自己本职工作中出现的问题和同事一起探讨寻找出更好的解决方法。公司的这些举措让我充分认识公司的企业文化和团队建设。

  目前工作过程中存在问题:忙于应付事务性工作多,忽略对工作的条理性规划,另外加上自身管理能力和对业务全面性的缺乏,导致工作有广度,没深度。在今后的工作须做好每周每月财务工作计划,将具体的工作及业务落到实处细处,具体的工作计划和思路包括:

  ①加强自身业务学习包括出口贸易方式的流程、会计核算、涉税处理、贸易结算及成本核算等,继续到车间实习尽快熟悉掌握公司的各项业务流程。

  ②协助经理对各岗位的每一项具体的业务提出正确的财务意见,完善相应的业务流程和制度。

  ③注重财务分析,每月分析各项财务指标并结合业务实质指出变化的原因及过程,督促各岗核对清理所负责的账务。

  ④加强培训,基于对员工情况的了解和部门效率的改进,平时根据员工需求制定培训计划,使部门团队综合素质不断提高。

  新的工作环境意味着新的起点、新的挑战,作为一名财务人员,我认识到自己是一名基层管理者,更是一名执行者,我会充分发挥自身的主观能动性及工作积极性,为公司的高效发展贡献自己的全部力量。

  会计个人试用期工作总结三个月的磨刀练阵,按理说,自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了,然而直至目前,我却对自己这些许的光泽充满信心——我坚信自己不是锈铁!

个人工作总结13

  办公室作为我校学生会下的一个最老牌的传统部门,怎样继承好老干部留下的先进经验和管理思路、又怎样摸索办公室发展新模式,是我作为办公室主任近一年来一直在思考的问题、这个学期的努力,我觉得还是初显成效的,虽然还有很多没能做好,但我相信只要我们的方向是对的,思路是清晰的,以后的工作会朝着更好的方向发展、以下我对本部门这学期的工作作个小结:

  1、日常工作的开展:

  (1)更新各类表格,如:签到表、联系表、无课人员表等

  (2)收集各部门、各组织上学期工作总结与本学期计划,正在收集本学期工作总结、

  (3)安排新的值班人员、食堂值班人员表

  (4)建立内部人员档案库

  (5)学期初制作了学生干部加分表,本学期末也正在收集与统计学干加分情况

  (6)申报和发放了财物

  (7)为新成立的权益部做工作证、桌牌、联系表等

  2、修订、完善各项规章制度

  我部门本学期制定《学生会办公室档案管理制度》、《学生会办公财物申报、使用与管理制度》、《团委、学生会活动开展制度》、《团委、学生会副部长级以上干部考评方案》、《各学生组织工作状态考评方案》、前不久又制定了《团学组织办公室主任交流会制度》、用制度规范工作,用制度指导工作,我部门很好的应用了这一原理,在工作中才能做到有条不紊,忙而不乱、

  3、会议记录与会务筹备工作:

  组织召开日常内部例会、临时会议、主席团会议,并做好相应的会议记录,及时整理了会议纪要,向各组织、各部门传达了相关会议精神、同时做好学工处、团委交办的其他重要会议的筹备与组织工作,并督促会议精神的贯彻执行、

  4、首开了各团学组织办公室主任交流会:

  随着办公室工作的日益规范,工作量的不断扩大,工作面的不断延伸,同时在工作中出现的问题也不断凸显,为了加强各团学组织办公室干部的交流,实现信息互通,减少工作中的失误,我部门本学期首开了各团学组织办公室主任交流会,也是很多组织期盼已久的会议,在我们这一届得以实现,相信这一制度,将为各组织办公工作提供更广阔的交流平台,能更有效提高办公室部门的办事效率、

  5、财物管理:

  学期初组织了各部门申报财物,并将申报情况进行审核与调整,最后将报表统一上报团委采购、和劳生部一同统计团委、学生会总财产,经讨论,为了我组织在财物管理方面工作的规范,以后将就两部门分管的财物种类做明确划分、

  6、档案整理与管理、建立和完善工作信息电子化体系:

  本学期我们组织干部对我部档案进行了几次整理,更新了各类公示材料,根据我校节约型校园的建设精神,我团学组织无纸化办公制度的提出、我部门将努力建立和完善工作信息电子化体系,完善各类电子档案,为我校团学工作信息交流提供更为广阔的平台、并积极带动其他组织办公室相应学校号召、

  7、继续做好对各学生组织工作状态的考评工作

  各学生组织工作状态考评是我校对系(院)工作状态评估的一项重要指标,我部门受校团委委托对各学生组织工作状态进行日常考评,每月依据各部门考核数据制作一份考评文件,年末制作年终考评文件,为学校的考评工作提供重要数据、但由于考评方案至今还未确定好,所以我们也无法及时下发考评文件,也给我部门工作带来不便、

  8、干部培养:

  依据工作需要与组织发展,本学期对我部门干部在办公软件应用能力,制度文件起早技巧,财物、档案管理方式、扩大与各组织交流等方面进行了有计划有目的的培养、在部门内部营造一种积极向上、相互学习、团结互助的工作氛围,教导他们用心做事,用心做人,督促他们学习工作两不误,同时也鼓励他们积极参加各类文娱活动,丰富大学生活。

  上一学期办公室无论从日常工作到举办活动完成的都比较出色,同时也具有一定的突破性。

  新一届的办公室迎来了五位新委员,他们的加入为我们办公室注入了新鲜的血液,他们出色的表现也使我们的工作完成的更加顺利、他们如此优秀的表现也与两位副部长的帮助有很大的关系,总之,我认为我们办公室在工作与生活中都能团结一致,工作中更是一丝不苟的同时保持轻松愉快的氛围。

  上学期,我们办公室很好的完成了日常工作,如展板的及时更换、仓库的整理、海报绘制、报销各种活动费用、布置活动黑板、协助各部门完成各项工作等、从开学初的迎新生活动和校运动会,我们办公室为各项活动制定详细的备品清单并在最短的时间备齐物品,为各项活动的顺利进行做好了前期准备、在接下来的`一些讲座活动中,我们都及时的在活动前布置好黑板,为各项活动绘制海报,虽然有时候时间很紧,但我们都高效率的完成了任务,通过一张张精美的海报展示出食品学院的风采、有时也为各种活动绘制道具,为活动增添亮点、这些虽然都是幕后工作,但是我们乐此不疲,我们喜欢用手中五彩的画笔为我们的食品学院增添色彩,通过辛勤的劳动和一丝不苟的精神做好自己的工作和协助其他部门,做到我们办公室应尽的责任。

  另外,值得一提的是我们办公室的突破之处,我们在上学期的十月份举办了素质拓展活动,主要针对大一学生会成员,诣在让他们彼此熟悉,增加默契,为日后更好的工作打下基础、这次活动完成的还是比较圆满的,我们从前期的策划到最后的实施都是全体办公室成员一起参加的,在活动准备过程中,我们增添了许多默契,也在工作能力上得到了提升,尤其使委员们得到了锻炼、这次活动的顺利完成也与老师及各位常委的帮助分不开,也让我在这次活动中受益匪浅,为日后的工作积累了许多经验。

  当然,我们的工作也有许多不足,比如在更换展板时展板的内容及照片的选取存在一定问题,质量可以进一步提高、我想这些不足都将会成为我们日后的教训,为我们积累经验、我相信在我们办公室全体成员的努力下,下学期的工作会弥补不足,得到更大的进步。

  9、新的学期办公室将一如既往的努力工作,出色的完成各项任务、主要计划如下:

  1、定时积极更新展板,在每次活动后及时准备文字材料与活动照片,设计制作展板,提高展板内容上的质量及美观性,充分的向全校师生展示食品学院的风采;

  2、定期整理仓库,对上一学期扫雪后的铁锹等工具进行整理,为下一次活动的开展做好充分准备,并将一些仓库的物品做好归类,制作清单,以便各个部门的查找;

  3、在黑板的布置方面我们会提高质量,做到每一次活动之前充分设计好黑板内容,提高完成效率及质量;

  4、对于采购一切物品都要有制作详细的预算、我们办公室会经常采购一些学院需要的工作用品,在每一次购买之前,我都会制作好一份详细的清单,并做好预算,提前与老师沟通,将费用降到最低、

  5、全力配合各个部门的工作、我们办公室在学生会中起到一个纽带作用,我们会参与各个部门的活动、比如,帮他们制作活动前期的宣传海报;布置活动现场的黑板;准备活动所需的一些物品等、我们会秉着为同学服务的精神,全力配合其他部门的工作,虽然大部分的工作都是幕后的但是我们不怕辛苦,也乐于奉献,因为这也是我们的职责,我们会尽最大努力做好自己的本职工作、

  以上是我对未来一年办公室工作的计划,虽然我们部门的工作很繁杂,不容易见到大的成绩,但是我们部所有的人都有一颗为同学们服务的心,我们会尽最大努力将工作做好、一定不会让老师失望的。

个人工作总结14

  自从进入公司,不知不觉中,一个月的时间一晃就过去了,在这段时间里,我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉,完成了角色转换,同时也开始慢慢的融入到了这一个集体,慢慢的开始适应、以下就是这个月的工作心得体会、

  进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群、在销售的过程中,要学习的东西真的很多很多,货品的知识,衣服的搭配,还要去了解顾客的需要,满足顾客的需要等等、而同事之间更重要的是团队精神,相信别人,相信团队的力量,销售不是一个人的事,而是整个店,整个公司的事、然后可再发挥自身的优势:不断总结和改进,提高素质、

  在这一个月的时间里有失败,也有成功,欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高,但还是远远不够用于销售中去,也没有达到自己理想中的目标、一开始确实对店员没有很大的感觉,特别是最初几天,很多很多的不习惯,以为自己要很长的适应过程,也担心自己根本就无法胜任这份工作,因为店员并不是我心目中长期的工作方式,但意识的如果我接触了这个工作,_汇报专题我就要先把它做好来,再去做别的'、但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的、它需要的是员工的应变能力,员工的产品知识甚至其他知识,员工的服务态度等等,些都将影响销售,而店员的形象也代表着公司形象,店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏、

  一、在工作中,我也学习、体验了一些销售策略,现分享如下:

  我把进店的客人分为两种:第一种客人,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法、她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买上一条裙子,但是具体要买什么样子的裙子,还没有明确、第二种客人,闲逛型的客人:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人,她们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心、闲逛型的客人不一定是说不会购物,遇到她喜欢的货品时,下手也是毫不犹豫、目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分,同时将越来越多,闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的、闲逛型的客人进店后,需要空间和时间

  来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品、接待她们最忌讳的就是立刻接待,80%的时候你得到的回答是:我随便看看、显然这样的接待服务是有问题的、闲逛型的客人进了店,我正确的服务动作就是寻机,在迎宾之后,对于那些三三两两闲逛的客人,保持距离,用你眼睛的余光去观察客人的举动,给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列,时机到的时候,才进入到接待介绍工作中去、

  二、我今后的努力方向:

  1、落实岗位职责,认真履行本职工作、

  千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作、

  2、明确任务,主动积极

  积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善、

  3、经营和谐的伙伴关系,提高团队精神和力量

  由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,认真考察并综合市场行情的信息反馈,激发销售热情、同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质、

  感谢公司给予我机会与信任,我一定会积极主动,从满热情、用更加积极的心态去工作、

个人工作总结15

  xx年的函授学习和社会实践是我不断挑战自己,充实自己的过程。通过学习,我在各方面都有了很大的进步。毕业是对我过去X年学习生活的总结和鉴定。

  一、思想政治方面

  在函授期间,我尽力遵守学校的规章制度,培养自己的文学兴趣。尊敬老师,热爱班级,与同学相处融洽,关系融洽。

  二、学习的目的和态度

  按照学校的相关规定,可以利用业余时间自学各种课程,积极参加集中面授和讲座,按时完成全部作业。上课期间,我保持以前的优秀,努力学习,不迟到。上课认真听老师讲解,做学习笔记,把自己的'困惑拿出来和老师讨论。我已经掌握了所学的知识,并且通过了所学课程的考试。

  三、存在的问题和努力的方向

  虽然是X年的函授学习,但实际上面授只需要X个月左右。虽然函授老师备课认真负责,但是我们真的从老师身上学不到多少东西。大部分知识都是靠自己在教学实践中的积累和领悟。在以后的学习中,我会在这个基础上继续学习,提高自己。

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