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控申工作总结
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编为大家整理的控申工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
控申工作总结1
20xx年控申工作指导思想和工作目标是：认真贯彻党的十七届五中全会，全国、全省政治工作会议精神，以深化三项重点工作为目标，以清理涉检信访积案的重点，着力化解涉检信访矛盾，不断规范工作，创新机制，信访工作做到三个100%，确保进京零上访。充分发挥内部监督制约作用，不断强化执法办案风险源头治理。以执法办案为中心；以提升能力素质为手段，加大办案力度，提高办案质量，充分发挥各项刑事申诉、刑事赔偿检察职能。促进社会公平、正义全力维护社会和谐稳定，以优异成绩迎接建党90周年。
截止到11月30日，我院共收到来信105件，接待来访206人次；受理举报线索10件10人；受理刑事申诉4件，办结4件；受理交办案件5件，办结4件；受理涉法上访案件25件，办结25件。受理各类举报线索10件，移送两反局10件。
一、以加大涉检信访积案排查化解专项活动力度为重点，促进社会矛盾化解
进一步加大涉检信访积案化解力度。以排查化解到省进京访和重复访案件为重点，打好排查化解涉检信访积案攻坚战，争取今年上半年做到基本化解。做到检察长要亲自抓，严格落实领导包案责任，形成全院齐抓共管的工作格局。要进一步深入排查，彻底摸清涉检进京上访、重复访和涉检信访积案底数，并将排查的数据定期与党委政法委进行核对，做到数据准确、口径一致。要以“案结事了、息诉罢访”为目标，逐案研究未息诉的症结和化解对策，综合采取各种措
施，在解决实际问题上下功夫，用尽一切办法化解矛盾纠纷。
进一步抓好涉检信访积案评查工作。深入剖析引发涉检信访的原因，对评查中发现的问题，依法予以纠正，落实责任查究，促进涉检信访积案化解工作。
进一步狠抓交办案件的办理。要高度重视交办案件办理工作，对群众反映强烈的立案、扣押、逮捕、起诉等环节存在的执法不公案件和不服法院刑事、民事生效判决的申诉。对中政委、高检院和省委政法委重点交办的案件，落实承办单位和包案领导，明确责任人和化解时限，努力完成交办案件办理任务。
认真做好涉法涉诉救助工作。要加大对“法度之外，情理之中”问题的解决力度。
积极审慎开展涉检信访案件终结工作。认真执行《人民检察院信访案件终结办法》，严格把握终结的条件、程序，审慎地作出终结决定，并通报有关部门终结案件，同时继续做好息诉工作。
二、履行控申职能，维护法律公正和社会稳定。
控告申诉是检察机关对刑事诉讼活动进行监督的重要前提和保障，其位置相当重要，在日常工作中，我科充分履行职能，发挥其重要作用。1、热情接待来信来访，加强说服教育工作，在实践工作中，我们努力做到接待来访热心、听取情况细心，解答问题耐心，处理问题公心，从而很好地防止矛盾激化，维护了人民群众的合法权益。2、认真办理申诉和交办案件，我科对申诉和交办案件实行科长把关和承办人负责制，并加强与各业务部门的横向和纵向联系，从而使上述案件在法定期限内都作出了答复。三、征求群众意见，
开展举报宣传。
今年4月份，我科联合公诉、侦监、民行等部门，在市中心设置宣传栏，发放宣传资料，重点宣传检察机关的`查案范围和立案标准，宣传为举报人保密的制度和举报人的权利义务。在此次举报宣传活动中，共发放宣传资料400余份，义务为60多人提供了法律咨询，通过上述宣传活动，更加调动了广大群众反腐败和举报犯罪的积极性。
三、以强化控告检察诉讼监督职能为主线，促进公正廉洁执法
强化举报线索管理。按照《人民检察院举报工作规定》的要求，切实执行举报中心统一管理举报线索的制度。防止举报变为涉检信访，取信于民、维护公正。
积极探索不立案线索审查工作。根据高检院要求，控申部门对自侦部门决定不予立案的线索，从强化内部监督制约出发，积极开展不立案线索的审查工作，认为处理不当的，要提出具体处理意见报检察长审批，重新核查。
认真做好群众举报答复、保护和奖励工作。要严格按照《人民检察院举报工作规定》，将处理情况和办理结果及时答复、反馈给举报人，不断规范举报奖励工作。要依法处理打击报复举报人的违法犯罪行为，维护举报人及其近亲属的合法权益。
继续做好举报宣传工作，广辟线索来源。在坚持开展“举报宣传周”活动的同时，要创新开展举报宣传工作新方法，使举报宣传制度化、常态化、多样化。
四、提升办理不服检察机关处理决定刑事申诉案件质量，大力推进社会矛盾化解，强化对内监督制约
要坚持以执法办案为中心，提升办案质量，完善办案机制，高度重视案件的善后息诉工作，深入推进社会矛盾化解，积极拓展和延伸刑事申诉检察职能，强化对内监督制约。
1、要基本消化解决积案。
2、规范办案程序，提升办案质量。对于符合立案条件的申诉，要及时进入立案复查程序。对于认定事实或者适用法律确有错误的案件，该纠正的要坚决予以纠正。
3、多措并举，强化止诉息访。高度重视案件善后息诉工作，最大限度地促使案结事了，促进社会和谐稳定。复查决定做出后要公开宣布，及时送达。对于有执行内容的复查决定，要坚决执行落实到位。
4、积极探索，深化案件公开审查制度建设。改革创新包括听证程序在内的各种有助于息诉罢访的公开审查方式和程序，公开申诉案件的办理过程和办理结果，增强执法透明度，提高执法公信力。
四、加强业务学习和队伍建设。
控申工作业务繁杂，业务水平要求较高，为提高干警的业务素质和办案能力，科里统一组织征订了《刑事申诉检察工作实用手册》，并认真组织干警学习。另一方面在不断加强业务学习的同时，严格办案纪律，年初，科里与每位干警签订了廉洁自律责任状，时时警省干警依法办案，廉洁自律。
控申工作总结2
作为企业的重要组成部分，控申工作起着至关重要的作用。进行控申工作可以有效地保护企业的利益，维护企业的声誉，并确保企业的业务流程顺畅地进行。因此，对于一家企业来说，做好控申工作是非常有必要的。下面将就“控申工作总结”这一主题，进行详细地介绍。
一、控申工作的重要性
控申工作从根本上来说，是企业内部管理的一部分。在企业内部的运作中，难免会遇到一些问题，这些问题可能来自于各方面，例如员工、客户、供应商等等。当这些问题涉及到企业的日常经营，行政管理或财务管理时，就需要进行监督和管理。这就是控申工作的基本原理，可以说这是企业内部管理的核心部分。
另一方面，好的控申工作也可以大大增强企业在外部市场的竞争力。对于客户来说，一个服务周到、问题得到妥善处理的.企业，将会具有优势。而对于同行业的竞争对手来说，健全的控申工作可以让企业在公开的市场上具备更高的信用和声誉。这可以说是一个信誉良好的企业所必须具备的特质，是企业长期发展的基础。
二、控申工作常见问题及解决方案
1、员工管理问题
管理好自己的员工是企业成功发展的重要保障，如果员工出现纠纷或违规行为，将给企业造成严重的损失。因此，对于企业来说，要做好员工的管理是控申工作中必须要重视的问题。对于员工出现问题，企业应该及时有效地采取措施来解决和避免类似问题的发生。在员工管理过程中，建立完善健全的制度和规章制度，使得企业的管理更加规范化和专业化，并加强员工教育和培训，提高员工的素质和技能等措施，都可以有效地减少员工管理上的问题。
2、财务管理问题
财务管理问题是企业内部管理中最重要的部分之一。而一旦企业内部存在财务问题，将会引起众多纠纷，严重威胁到企业的声誉和利益。因此，企业在财务管理上必须非常谨慎。企业应该建立健全的财务管理制度，明确财务流程和相应的管理措施。例如，对于各种账目都应该进行严格的审查和审批，确保每个环节都是规范和透明的，以防止出现财务问题。
3、供应商和客户管理问题
供应商和客户都是企业事业的核心，他们的支持和信任对企业的发展至关重要。对于供应商和客户的管理，企业应该采取有效措施，确保他们能够顺畅地与企业进行合作，并及时解决他们在合作中遇到的问题。这些措施包括，及时回应他们的疑问和要求，确保按照协议约定完全履行合同义务，加强供应商和客户管理人员的培训和技能等等。
三、总结
综合以上所述，控申工作对于企业来说尤为重要。企业必须通过建立完善的内部管理体系和规章制度，确保在内部管理问题上能够得到高效解决。而根据企业实际情况，制定并执行相关的管理措施，加强员工和管理人员的培训和技能提升等等，也是控申工作必须要关注和采取的措施。只有通过健全的控申工作体系，才能够使企业规范化运作，提高企业信用度和商业信誉，进而打造一个具备竞争优势和发展潜力的企业。
控申工作总结3
上半年，我市控申检察工作认真贯彻落实高检院和省院的工作部署，紧紧围绕“强化法律监督，维护公平正义”的工作主题，以开展的社会主义法制理念教育活动为契机，以处理涉法访工作为重点，积极办理刑事申诉、赔偿案件，全面履行法律监督职能，为防止进京到省上访案件的发生，为维护社会的和谐稳定，做出了积极的贡献。
一、上半年的主要工作
（一）以处理涉法访工作为重点，全力维护社会的和谐稳定
1、认真贯彻落实好省、市集中处理涉法涉检上访工作会议精神。
6月末，黑河市院召开了集中处理涉检上访工作座谈会。这次座谈会的主要任务是：进一步贯彻落实高检院“关于进一步做好处理涉检进京访工作的通知”精神；省、市集中处理涉法涉诉信访工作座谈会精神；省市检察机关开展“联合接访集中处理涉检上访问题百日会战”实施方案。分析研究了全市检察机关涉检访工作形势，分析了原因和对策。市院检察长赵英华对全市集中处理涉检访工作提出了要求：一是要深化思想认识，把思想和行动迅速统一到中央和省市工作部署上来。要以开展社会主义法制理念教育活动为契机，牢固树立“立检为公，执法为民”的指导思想，增强紧迫感、使命感，全力维护社会稳定和谐。坚决克服畏难、厌战、抵触情绪，高标准高质量完成涉检访集中处理工作；二是要落实责任。要按照省院和市院方案的要求，对上级院交办的重点督办上访案件，实行领导包案，责任落实到人。同时要对排查出的各县（市）、区上访人到市上访案件，各基层院也要实行领导包案，在规定的时间内办结，同时做好息诉罢访工作，防止产生新的越级访；三是要抓苗头、抓源头，把一些有可能发生上访的案件，解决在初始阶段，解决在基层。对群众的合理诉求，该解决的就要给予解决，解决不了的要说明原因理由，给群众一个明白，防止出现上访反弹；四是要加强组织领导工作。要把集中处理涉检访工作作为当前的主要工作来抓，各院领导要亲自抓，亲自出面协调解决工作中的难题，畅通各种处理渠道，强化组织领导，集中人力，集中时间，求真务实，扎实工作，确保全市处理涉检访工作顺利开展。
2、对重点的涉法访案件，实行领导包案，部门负责人责任制。今年以来，黑河市院对省院交办的10起涉法涉检上访案件，进行重点排查后，对重点的进京到省案件确定由检察长和分管副检察长亲自包案。市院赵英华检察长亲自包案的两起进京上访案均得到妥善安置。除此之外，还实行部门负责人包案责任制，要求带头办理疑难案件，做到责任清楚，分工明确，任务到人。
3、分级负责，各尽其职。在处理涉法访工作中，我们按照高检院的规定，牢固树立大信访的工作理念，切实解决控申部门“单打独斗”的问题，做到分级负责，各尽其职，充分发挥两级院的工作积极性，把问题解决在基层，进一步化解社会矛盾和遏制重复上访案件的发生。如省院通报的逊克县松树沟乡福民村村民孙长友，曾多次到省举报本村村长侵占、贪污及逊克县检察院工作不利的问题。省院交办我院以后，我院责成逊克县院对次案重新调查，并由市院副检察长侯力谦、逊克县院检察长李江宏包案。通过对孙某举报的16个问题中属于检察机关管辖的4个问题进行了细致初查，查清问题后又及时向孙某反馈，孙某最终表示对检察机关调查结果满意，未就此问题重新进行上访。
4、密切配合，形成合力。在处理涉法访工作中，注意与相关业务部门的协调与配合，在配合中发挥职能作用，把首办责任制落到实处。如张玉东不服市院对陈刚诈骗一案以事实不清、证据不足为由不批捕的决定，多次上访后又到省上访。省院交办我院后，我们立即责成首办部门对此案重新复查，侦查监督科复查后认为原不捕决定是正确的，通过逐次复查又多次与公安机关沟通，建议尽快补查，尽快查清此案。我院又将复查情况向远在俄罗斯的张玉东进行反馈，张表示对市检察院不批捕决定理解，同时我们也主动地做了稳控工作。
（二）强化法律监督作用，办理好刑事申诉、赔偿案件今年以来，我们把强化法律监督，保护公民的合法权益，维护公平正义和司法权威，作为工作的出发点，认真办理各类刑事申诉和赔偿案件。如市院办理的张朋保申诉一案，张对五市院认定刘喜成正当防卫不服，经五市院复查维持了原决定后，又到市院申诉。市院在复查过程中认真阅卷后，曾两次到实地调查此案，最终认定维持了五市院正当防卫的决定，申诉人表示认可。逊克刘恩义赔偿案，因赔偿金只执行了一部分，剩余部分又迟迟不到位，刘某曾多次到省人大、省院上访，我们多次主动与刘某联系，我院在政府未拨专款、办案经费十分紧张的情况下挤出了经费，使这起赔偿案及时执结，刘非常满意。
为了进一步办理好刑事赔偿案，上半年全市有七名同志参加了全省刑赔工作培训班，为今后办理好刑赔案件奠定了基础。
（三）加强举报处查工作。按照省院黑检举发（20xx）2号《关于依法开展和规范处查工作的`紧急通知》，我院召开了控申科长会议，进行学习贯彻，统一思想，强化认识，要求初查工作必须严格按《通知》规定办理，确保初查的每一起案件都符合法律、政策的要求，防止滥用职权和初查工作的随意性，使举报人满意，决不能因处理不当，造成新的上访案件发生。如省院交办的逊克县鲍兴洲举报第一中学校长张某贪污问题，我院派人对鲍举报的问题进行了认真初查，经查鲍举报张账外款情况属实，鲍也表示认可检察机关的调查结果。
（四）开展好“举报宣传周”和调研工作。
按照高检院和省院的统一部署，黑河市检察机关“举报宣传周”活动日前圆满结束。为了使这次大规模的宣传活动开展的好，开展的卓有成效，黑河市院对这次宣传活动提出总体要求：
一是要领导重视，细心组织；
二是要制定方案，超前谋划；三是要形式多样，务求实效；四是要突出主题，维护公正。根据宣传活动确定的“惩治职务犯罪，维护公平正义”的主题。这次举报宣传周活动主要有以下特点：
一是领导重视，参加人数多。全市145名干警参加了宣传活动，其中正副检察长20人。黑河市院赵英华检察长与干警一道上街宣传，解答群众咨询的各种问题，两级检察长接待群众的举报、控告、申诉9人9件。北安市院超前谋划，制定了宣传活动方案，对宣传活动进行了详细的部署，责任落实到人头。二是宣传点多面广。全市设立12个宣传站，接受群众咨询154人次，受理群众举报申诉6件。
三是宣传形式多样化。通过新闻媒介报刊、电视等宣传手段进行专题宣传8次，深入到国企、社区、重点乡镇宣传14次，出动宣传车35台次，发放宣传单18700份，制作图板78幅。这次“举报宣传周”活动达到了预期的效果。
控申工作总结4
控申科在院党组、检察长的领导和市院控申处的指导下，在全体控申检察干警的共同努力下，认真谋划全年工作，坚持早起步，开好局，全面开展控申工作，控申检察工作健康稳步发展。
一、基本情况
二○xx年，共受理各类举报线索件，与去年同期相比有大幅上升。其中类线索件，贿赂类线索件，其他利用职权犯罪类线索件，其中署名举报件。根据举报线索的性质，按“分级负责、归口办理”的原则，转本院其他部门件，做到了件件有着落。
今年，共受理申诉案件件，经审查，转民行科民事行政案件件，自办件，全年共接待群众来电来信来访200余人次。
二、主要工作和成效
1、畅通信访渠道，方便群众诉求。在日常接待中，控申干警遵循时间到位、组织到位、信件处理到位的原则，克服了人员不足的困难，安排好每天的接待工作，保证举报热线12309在工作时间内都有专人接听，来访有两人以上热情耐心接待，坚持使用文明用语，同时按照检察长接待日的安排协调做好检察长接待工作。由于“”、“四体会”、“世
博会”的举办，社会稳定工作成为今年检察机关的一项重大政治任务，控申科充分认识当前维护稳定形势的严峻性和复杂性，把处理涉检信访、有效化解矛盾的各项工作做深做细、做实做好，在“”、“世博会”间坚持每个工作日有院党组成员及专人值班，坚决消除不稳定因素，确保重点时期的稳定，实现了今年没有赴省赴京上访的工作目标。
2、以案结事了为标准，认真做好刑事申诉复查工作。控申科认真执行《人民检察院复查刑事申诉案件规定》，坚持有一件办一件，有案必办、随来随办，强化监督意识，发现问题有错必究。今年控申科共受理刑事申诉案件件，立案复查件，做到了有案必查。其中改变原决定件，做到了有错必纠。此外，对于法院并未违法但处理不当的案件，我们及时发出检察建议，并得到法院的及时回馈，真正做到了解决申诉人实际困难。件申诉案件最终都在规定时间内息诉罢访，取得了良好的社会效果。
3、按照上级要求，切实做好案件评查。今年月份，根据上级部署，我院积极开展了案件评查活动。按照市院和政法委的要求，认真抽选个案件进行评查。成立案件质量评查专门机构，就案件证据收集、事实认定、法律适用、法律程序、处理结果、执法思想、社会效果，提出明确意见，形成集体意见，以提升办案质量。及时报送各种材料，整理评查材料装订入卷。市院案件评查小组到我院进行检查时，对我
院案件评查工作的进行十分满意，案件评查工作取得了成效。
4、加大举报宣传力度，对举报有功人员进行奖励。根据上级院的要求，我院于20xx年6月21日至6月25日开展以“依靠群众，反腐倡廉，服务大局”为中心内容的“举报宣传周”活动。并于6月22日在设宣传点，张贴宣传挂图，散发各类宣传材料余份，接受群众法律咨询余次，并受理举报案件件。此次“举报宣传周”活动的'开展，宣传了举报工作相关规定，树立了检察机关的形象，拉近了检察干警与群众的距离，受到了广大群众的普遍欢迎，取得了良好的社会效果。此外，在院领导的大力支持下，控申科积极开展奖励举报有功人员工作，对等人进行举报奖励，极大地激发了人民群众的举报热情。
三、积极探索控申工作新机制
1、今年，控申科收到一份国家赔偿申请材料，申请人因罪服刑年望我院返还一笔款项，以解燃眉之急。由于之前并未办理过国家赔偿案件，接到申诉材料后，控申干警十分重视，迅速从调阅卷宗，从原案承办人处了解案件情况，并查阅相关法律法规，多次全科室进行讨论，最终在向领导汇报请示后决定返还其款项。在案件处理过程中，控申干警敢于迎难而上，对从未处理过的案件，严格遵照办案程序和期限，通过不断学习和摸索力求办好此案，同时做了大量工作
安抚申请人情绪，取得了社会效果、法律效果的有机统一，在平凡的工作岗位上，尽自己绵薄之力为促进社会和谐作出了贡献。
2、今年，为切实维护刑事被害人合法权益，根据中央政法委等八部门联合下发的《关于开展刑事被害人救助工作的若干意见》、《安徽省人民检察院刑事被害人救助工作实施办法》等文件精神，我院积极开展刑事被害人救助工作，为缓解其生活困难作出了努力。同时设身处地为被害人着想，对于身在外地的被害人，尽可能简化手续以减少被害人来往奔波的次数，节省其来往费用。被救助的刑事被害人赞扬检察院是真正向人民所想，急人民所急的好单位。
3、申诉工作中不断总结工作经验。今年控申科致力办好每个申诉案件，并及时总结工作经验，形成书面材料，报送上级院。全年市院共转发工作材料篇，取得了较好的效果。因为案件办理效果出色，工作经验总结及时，我院有个案件候选案件。
四、进一步做好思想建设工作
根据上级要求，在院党组的部署，控申科结合自身工作实际，认真开展了“反特权思想、反霸道作风”专项教育活动实施和“恪守检察职业道德、促进公正廉洁执法”主题实践活动，通过各阶段的自查自纠、自省自改，更深入地理解了“忠诚、公正、清廉、文明”对于人民检察官的意义，进
一步增强了控申干警的宗旨意思和执法理念，为立检为公、执法为民提供了保证。
此外，控申科在日常工作之余，注重业务素质的培养和提高，经常在检察长带领下，进行业务学习，全科室也时常共同学习讨论，学习之后注意撰写学习心得，总结学习成果。全年共学习了新修改的《国家赔偿法》、《人民检察院举报工作规定》、《人民检察院扣押、冻结涉案款物工作规定》等法律法规。
五、明年工作安排
在明年的工作中，我们将严格按照有关规章制度的规定，进一步做好各项工作，紧密结合检察机关实际，在创新机制上有新突破，在促进发展上有新举措，由被动信访变为“主动出击”，坚持开展下访、巡访制度、带案下访，将问题消灭在萌芽状态，将矛盾解决在基层。建立大信访机制，加强与其他科室的联系，在接待群众的来访过程中，将举报中心接待与群众反映问题所涉及的部门首办责任制有机结合起来，有利于更好地做好有关解释工作，将控申工作做得更好。
控申工作总结5
一、控申检察工作参与社会管理与创新的重要意义
（一）控申检察工作参与社会管理与创新是适应新时期新形势的客观需要
当前，我国正处于全面建设小康社会的关键时期，正处于深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期，迫切要求加强和创新社会管理，妥善处理各种社会问题，应对各种社会风险，推动经济社会持续健康发展。化解社会矛盾是新时期控申检察工作参与社会管理创新的基础性工作。按照检察机关参与加强和创新社会管理的总体思路，最大限度激发社会活力、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素的总要求，立足法律监督职能，积极主动参与社会管理，是形势所需、发展所急、群众所盼，也是时代赋予控申检察的社会责任。
（二）控申检察工作参与社会管理与创新是促进社会和谐发展的必然要求
社会管理的目的，是通过社会利益的协调、社会矛盾的化解，促进社会公平正义和社会和谐有序发展。控申部门作为检察机关联系群众的纽带，具有密切检察机关与人民群众的联系，宣传检察机关职能，延伸检察工作“触角”等特点。通过对外监督、对内制约的职能作用，最大限度地消除不和谐、不稳定因素，为维护本辖区的社会和谐稳定营造了良好的法治氛围。
（三）控申检察工作参与社会管理与创新是构建科学社会管理体系的重要内容
控申检察工作参与社会管理创新，协助党和政府做好新形势下群众工作，是中国特色社会主义社会管理体系的构架的重要组成部分，体现了我们党的政治优势、法治建设优势、社会主义的制度优势和中国特色社会管理体系的基本要求。建设中国特色社会主义法治体系，要求控申检察工作必须加大参与社会管理和公共服务的力度，在互联、互补、互动的社会管理网络中，进一步发挥控申检察工作的重要协同作用。
（四）控申检察工作参与社会管理与创新是推动“十二五”目标实现的必然选择
控申检察工作参与社会管理是围绕中心、服务大局、履行法律监督职责、维护人民合法权益、维护社会公平正义、维护社会和谐稳定、维护社会主义法制为目标，是化解社会矛盾，积极修复受损的社会关系，促进社会和谐稳定的重要举措，是增强组织覆盖面和凝聚力、扩大党的群众基础、巩固党的执政地位的内在要求，是推动控申检察工作“十二五”目标实现的'必然选择。
二、充分发挥控申检察工作在社会管理与创新中的协同作用
党的十七大报告明确提出“建立健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理新格局。加强社会管理、完善社会管理体制是构建社会主义和谐社会的重要内容。保持和谐稳定的社会环境，全面提升社会功能，是检察机关的一项重要职责。检察权的社会管理属性，决定了检察机关必须充分发挥各项检察职能，积极参与社会管理创新，提高社会管理水平。
（一）发挥控申检察工作在社会管理与创新中的协调作用
加强和创新社会管理关键是统筹协调社会利益关系、化解社会矛盾，实现社会公平正义。近年来，我们通过开展“蓝天·清源”、检调对接、定期巡访、带案下访等活动，把加强法治宣传与服务民生、解决实际问题有机相结合。实践充分证明，保持和谐稳定的社会环境是和谐社会的基础，也是检察机关的一项重要职责。做好新形势下的控申检察工作，发挥对外监督、对内制约的职能作用，重点是在社会管理与创新中的协调作用。一要加大请示汇报力度，争取上级重视支持。主动向区委、人大、区政法委、市院控申处汇报信访工作开展情况、落实稳控措施情况。在办理具体信访案件过程中，需要上级协调的，及时汇报，争取指导帮助，排除困难。二要加强内部科室联动，形成息诉合力。首办责任部门将答复内容、处理方案预先与控申部门沟通，控申部门就答复汇总情况向责任部门提出建议。首办责任部门尽量在控申接待场所开展答复工作，控申干警就近协助，临场配合，共同解决信访难题。三要借助社会资源外力，做实维护稳定工作。通过与区纪委、人大、信访局等多个部门协同合作，借用区信访局、街道、人民监督员，司法局的力量，从维护社会稳定的角度出发，寻求协助配合，疏通解决渠道。通过说法息诉、科学疏导、主动协调相关部门积极跟进等措施，大胆创新和有益尝试，积极参与社会化管理，有效地消除了不稳定因素，维护了辖区的稳定和谐，化解了尖锐的社会矛盾。
（二）发挥控申检察工作在社会管理与创新中的服务作用
搞好社会管理，必须加快推进以保障和改善民生为重点的社会建设。主动服务社会管理创新，就必须不断延伸控申检察工作触角，使检察工作真正深入基层、深入群众，深深植根于中国特色社会主义的基础管理体系之中。最大限度地服务基层群众、与群众共享改革发展和社会建设的成果，是控申检察工作参与社会管理工作的重要切入点。一是把积极参与普法宣传、教育，推进社会管理法制化，提高全民法律意识作为工作重点。向全社会管理层推广检察机关理性、平和、文明、规范的执法理念，引导公民逐步确立依法、守法的理念，从源头上预防和减少社会矛盾。二是立足办案，积极主动修复社会管理的漏洞、修复社会关系。结合执法办案加强对突出社会问题的调查分析，及时向有关部门提出消除隐患、强化管理的检察建议，努力推进社会管理水平的提高。三是把检察工作向社区、农村和校园延伸，进一步强化检察工作的宣传，让全社会更好地了解和熟悉检察工作，进一步密切与基层群众的联系，更多地关注区域经济社会发展和民情民意。四是向上延伸，结合办案，注重发现社会管理中存在的深层次问题，积极向党委、人大提供完善政策、加强立法、科学决策的参考意见，促进社会管理水平整体提升。
（三）发挥控申检察工作在社会管理与创新中的引导作用
社会管理创新是为检察机关的三大职责任务之一，也是重要社会管理主体之一，其执法办案活动是广义的社会管理活动。同时，检察机关作为重要的法律监督机关，因其特有的职能而具有独特的作用，对部分社会管理活动负有监督的职责，既是社会管理创新的主体，又是推进社会管理创新的力量，也是实施社会管理创新的关键性环节。在推进社会管理创新工作中，应承担起纽带作用。并要充分发挥检察机关的引领作用，引导控申检察工作参与到社会管理与创新中。一是在依法办案，查清事实，用准法律的基础上，深入分析可能存在和引发的问题，研究确定信访风险等级，及时做好相应工作，确保不因案件处理不当而引起涉法涉诉信访。二是重视案前风险，完善长效责任机制，各办案部门积极参与，案件承办人是第一评估责任人，案件承办单位是第一责任单位。受理案件时，就向案件移送单位和承办人员了解案件的有关情况和可能引起涉法涉诉的因素，商量研究对策。重视案中风险，抓关键化解民怨。重视案后评估跟踪问效，消除信访苗头。三是注重发挥控告申诉部门的牵头作用，带动全院干警在办案中增强风险评估意识，改进处理案件方法。对进行风险评估的案件，进入重点防控。
三、努力探索控申检察工作参与社会管理与创新的实现途径
执法办案是履行一切检察职能的本源和归宿，也是检察机关积极参与社会管理创新的基础性工作。在控申检察工作中，能否依法处理好群众的控告和申诉，是检验我们工作是否维护了人民群众合法权益的又一重要标志。实践中，我们以科学发展观为指导，着重加强法律监督能力建设，积极探索检察机关参与加强和创新社会管理的方式途径，在履行各项法律监督职能中，不断促进职能、提高社会管理法治化、科学化水平。
（一）强化控申检察工作参与社会管理的意识
认识深化是工作创新的先导。参与社会管理与创新，要求检察机关和广大干警牢固树立“五个理念”，强化社会管理创新意识：一要树立主体理念。控申检察工作在社会管理创新中，不是旁观者，而是重要的推动力量。二是树立法治理念。应当以自身执法的具体过程诠释理性、平和、文明、规范的法治理念，为社会管理创新提供适用或参照标准。三是树立以人为本理念。要把尊重人权、保护群众的精神渗透于控申检察工作的方方面面，注重办案的方式方法。四是树立创新理念。五是树立长效理念。要与国家宏观改革方略结合起来，与检察机关近年来制定的检察改革、队伍建设、基层院建设等长远发展思路结合起来，整体推进。
（二）优化控申检察工作参与社会管理的环境
随着控申检察工作参与社会管理工作的加强和拓展，群众对社会管理和公共服务的需求与检察机关自身资源不足的矛盾将更加突出，必须进一步优化有利于检察工作参与社会管理与创新的环境条件。一要坚持把延伸检察触角作为创新社会管理的重要手段。检察机关创新社会管理必须立足执法办案，但不能局限于执法办案。应当以执法办案为基础，延伸工作触角、创新工作方式，在更广阔的空间内综合运用法律、政策等手段，探索社会管理的有效方法和长效机制。并结合执法办案向有关部门提出消除隐患、堵塞漏洞的检察建议。特别注重就社会管理中的倾向性、苗头性问题，向党委、政府提供参考意见，促进社会管理水平整体提升。二要坚持把群众工作作为参与社会管理的重要内容。社会管理，说到底是对人的管理和服务。控申检察工作参与社会管理创新，必须精心构建服务群众的平台，夯实社会管理的群众基础。触角延伸、检力下沉是新形势下控申检察工作做好群众工作的重要举措。在街道设置检察工作室，紧密结合本地实际，将控申检察工作化解社会矛盾、参与社会管理职责融入到当地大综治工作格局之中，构建起了行之有效的工作机制。
（三）夯实控申检察工作参与社会管理的基础
控申检察工作本身就是一种社会管理活动，是社会管理体系的一部分，承担着化解社会矛盾、促进社会稳定、维护公平正义的重大责任，在加强和创新社会管理中具有特殊作用，担负着重要使命。基层控申检察工作处于协调各种矛盾和利益关系、维护群众合法权益的第一线，是检察机关参与社会管理的重要基础，从基础上夯实加强社会管理创新的根基。一是建立调解组织。全面建立健全矛盾纠纷排查调处机制，向社区、街道延伸设立信息员和调解员，引导各类社会群体有序表达意愿，反映诉求，努力把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。二是建立矛盾纠纷排查调处平台。建立以街道、社区、经济联社紧密结合，与政府各部门密切协作的“多位一体”的盾纠纷排查调处信息平台，积极构建街道、社区、经济联社三级上下贯通、左右联动的社会矛盾纠纷排查调处网络。三是在街道建立检察信访接待室。
（四）完善控申检察工作参与社会管理的机制
检察机关作为国家的法律监督机关，不仅要做到严格执法、依法办案、打击犯罪，还要通过执法，在维护法律权威和体现公平正义的过程中主动融入党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，通过不断深化检察体制、机制改革，认真履行第一责任，主动服务第一要务，不断提高执法办案工作的质量和水平。充分发挥各项检察职能是控申检察工作深入参与社会管理与创新的基础和保证，应该一是完善诉求表达机制。通过设立“社区检察室工作室”，提高执法透明度。充分利用互联网等多媒体形式，多渠道多层次的信息公开平台，实现检察机关与社会的良性互动，实现公平正义。提高执法的社会效果，促进提高社会管理水平。落实检察长接待日制度，妥善处理群众来访。对于群众来访反映的具有普遍性、代表性的问题，检察长应参与处理，积极协调，取得相关部门的支持和配合，帮助来访群众解决实际困难，对特殊情况，改变以往的单纯“等访”，实行主动“下访”，由检察长亲自带领有关人员登门了解情况，直接倾听群众的诉求。二是建立矛盾调处机制。树立控申工作“一盘棋”的思想，在做好保密工作的前提下，建立内部信息互通交流机制，各执法办案部门相互通报案件办理情况，对可能引发当事人信访的加强协调配合，最大限度地预防新的涉检信访的产生。各执法办案部门要增强风险预警意识，将涉检信访工作的关口前移和源头治理，在对受理的案件和接待的来访作出处理决定前，由责任部门主要领导逐案逐件进行信访风险的预测和评估，提出评估意见，确定评估等级，并建立台账，对等级较高的案件，在及时向本单位应急领导小组报告的同时，制定息诉工作预案，变“事后灭火”为“事先防火”。并建立和推行公开答询制度。对于重大、案件，特别是上访人无理缠访、闹访的复杂案件，邀请人大代表、政协委员、法律专家、律师和当事人及其近亲属参加公开答询，依靠社会力量和群众舆论做好矛盾化解工作，达到息诉罢访的效果。三是健全权益保障机制。对立案复查的刑事申诉案件，推行刑事申诉案件公开审查程序。除依照有关法律规定不宜公开的之外，实行听证会制度。聘请听证员参加，就案件有关事实、证据和运用法律问题展示证据，互相质证，充分听取申诉人陈述意见和申辩理由，并由听证员提出评议意见，保证复查刑事申诉案件公开、公正、合法地进行。严格贯彻新的《国家赔偿法》，妥善依法办理国家赔偿案件及协调处理力度，提高赔偿案件的办案质量，不断提升法律监督水平，尽最大努力维护当事人的合法权益。四是健全协同协作机制。加强与人大、政协的沟通联系，加强与政府有关职能部门的协同协作，加强与其他社会组织的相互配合，形成控申检察工作参与社会管理工作的整体合力。
摘要：控申部门作为检察机关联系群众的纽带，密切检察机关与人民群众的联系，宣传检察机关职能，延伸检察工作“触角”，在参与基层社会管理创新中具有重大责任。当前，我国正处于经济转轨和社会转型阶段，随着经济社会加快发展和改革开放的不断深入，各种利益诉求不断，各种社会矛盾凸显。控申部门通过拓宽群众申诉渠道，提升法律监督能力，有效地参与社会管理。在参与社会管理创新活动中坚持“以维护群众权益为根本，以推进社会管理法治化为重点，以执法办案为依托，以改革创新为动力”等原则。充分运用监督手段，采取有效措施参与到社会管理创新。努力为经济社会发展营造良好的社会环境和法治环境。使检察工作更好地服务民生、保障人民群众合法权益。本文将在从控申检察工作参与社会管理与创新的重要意义、作用、途径三个方面阐述对控申检察工作参与社会管理创新的思考。
控申工作总结6
一年来，我院控申举报部门共受理来信来访33件，其中群众来信25件，来访8人（次），其中属检察机关管辖的案件线索31件；检察长参加接待12次，接待期间处理群众来信12件，接待来访群众12人，妥善处理群众告急访案1件，立案复查刑事申诉案件1件；审查刑事赔偿案1件1人，立案审查1件1人，决定赔偿1件1人，赔偿金额15099.57元。现将一年来的主要工作情况总结于后：
一、深入开展文明接待活动，严格执行首办责任制，认真开展集中处理涉法上访案件专项工作
（一）严格执行首办责任制
一年来，我院控告举报部门认真执行首办责任制，对待群众的来信来访和上级有关部门转办的各类举报线索，坚持做到文明接待，依法办理，及时分流，加强督办，严格按照首办责任制的要求进行处理和答复。受理属本院管辖的首办案件，其中分流到职侦局24件举报线索，已将查处的11件11人反馈举报中心，其余13件已督促在规定的期限内抓紧办理；分流到民行科的5件民事申诉案件，已结案3件，其余的2件正在办理；分流控申科处理2件已按期反馈1件1人，正在办理的1件1人。
（二）坚持和完善检察长接待制度。我院党组极为重视此项工作，分管检察长要求严格坚持检察长接待制度，特别是强化检察长接待日批办案件的办理和督查、督办工作，切实维护公民的合法权益，消除不利稳定的因素。今年4月20日上午，正值检察长接待日，沙角乡鱼堰村现任村支书和村主任等一行4人，向值班接待的副检察长反映：本村原任村支书张昌贤对张更礼和现任村主任举报其经济问题不满，前几天，驾摩托车将村主任撞伤，要求我院及时对张昌贤经济问题调查处理，否则，将到市里直至中央有关部门上访。来访人情绪非常激动。接待副检察长仔细听取了来访人反映的情况，并将我院对该案的初查情况给举报人作了反馈，并当即表示，我院将进一步加大初查力度，请相信我们一定尽快给一个答复。来访人表示：有领导这句话，我们也暂不到北京去上访了。胡副检察长认为事态虽然暂时平息，但未从根本上解决实质问题，当即带领控申科同志，赶到沙角乡，几经周折，才找到正在村里工作的乡党委书记，介绍了今天鱼堰村村支书、主任及群众来访的情况，要求乡党委、政府继续调处鱼堰村新旧两任书记间矛盾，做好息诉罢访工作。党委书记表示，党委将专题研究解决，并要乡纪委先行调查处理，力争把问题解决在基层。
（三）高度重视集中处理涉法上访第二阶段工作
院党组非常重视集中处理涉法上访第二阶段专项工作。一是强化组织领导，保障集中处理涉法上访工作深入有效开展。二是坚持实行领导包案制。在党组的统一领导下，形成了检察长负总责，主管检察长直接抓，控申科具体抓，其它部门各司其职的工作格局。我院按照市院的文件要求做到了：1、认真排查，摸清底数，明确解决的重点涉法案件经认真排查，属本院管辖的涉法上访案件2件2人；2、采取有力措施，加大办案力度，严格执行“四定四包”责任制，狠抓具体案件的办理，现已依法处理涉法上访案件1件1人，正在处理的涉法案件1件1人；3、建立和完善处理涉法上访案件的经常性的工作机制；4、加大善后工作力度，坚持做到“两见面”，把做好息诉工作作为办案的必经程序。
二、认真学习贯彻《信访条例》
在新的《信访条例》即将施行前夕，我院党组对学习贯彻新《信访条例》高度重视，为了让全院干警全面地把握新《信访条例》指导思想，基本原则和主要内容，并在今后的.信访工作中更好的适用，努力把我院信访工作引向法制化、规范化，促进社会和谐与稳定，我院就如何抓好《条例》的贯彻执行做了三个方面的工作。一是抓好《信访条例》学习培训，并组织全院干警集中进行了学习和讨论《条例》，积极参加了由县委信访办统一组织的培训。二是由控申科牵头组织了全院干警观看了中央电视新闻频道《法治在线》节目连续播出的关于新《条例》的电视讲座。三是抓好《信访条例》的宣传工作。今年5月9日，县委信访办交办我院办理黄成军要求及时处理扣押款信访案，我院收到交办通知后，及时与职侦局取得联系，按照《信访条例》规定时间，将办理结果书面报告了信访办。
三、加强举报宣传工作，促进反腐斗争深入开展
为了进一步查处和打击经济犯罪，预防职务犯罪，推动反腐斗争的顺利开展。今年3月初由控申科牵头，其它科室配合，在县人民广场开展了法律咨询和预防职务犯罪知识宣传活动。这项活动院领导高度重视，亲自抓动员、抓布置，各部门积极配合。散发各类宣传资料3000份，出动干警46人，展出宣传挂图25册，张贴宣传标语100多幅，通过宣传检察机关直接受理案件范围、立案标准、检务公开、举报常识、反渎职侵权、控告申诉赔偿等方面的法律知识，收到了较好的宣传效果。今年我院共查处各类经济案件34件，立案侦查23件25人，挽回经济损失25余万元，为预防犯罪，服务经济建设，挖掘案源起到了积极作用。
四、突出办案重点，狠抓各类案件的办理
我院控告申诉部门立足于为广大人民群众办实事，切实维护来信来访者的合法权益，认真履行“监督制约”职能，切实维护司法公正，认真开展好规范执法行为和执法公正的专项活动。
（一）立案复查不服本院扣押款刑事申诉案件1件1人。我院受理申诉人提出的申诉后，及时调卷立案复查，依法收集相关证据，协调各方面关系，排除阻力，现正在办理之中。
（二）我院依法受理并审结刑事赔偿案件1件1人。立案审查1件1人，决定赔偿1件1人，国家赔偿15099.57元，并在二个月内全部办结。
一年来，我院控申举报工作虽取得了一定成绩，但还存在着一些问题：
一是控申部门人员少，执法水平和业务素质有待进一步提高；
二是首办责任制管理有待进一步加强；
三是在市院“突出特色创品牌，全面发展争一流”活动中，要创控申品牌，与之相匹配的队伍建设、基础建设任务十分艰巨。
在来年的工作中，加强对外联系，加大举报宣传力度，立足为民办实事，切实解决人民群众的实际问题，认真开展集中处理涉法上访案件和20xx年立案复查的不服检察机关自侦案件处理决定的申诉案件办理情况质量检查两个专项活动，扎扎实实地做好来年的工作，圆满完成今年目标考核任务。
控申工作总结7
一、xx年工作基本情况
（一）案件线索受理及处理情况
xx年，控申科接待来信来访群众咨询35件60人，受理职务犯罪线索2件，转旗纪检委2件；受理申诉类案件1件，转本院侦监部门已办结，并答复当事人；受理民事行诉讼监督类案件16件；审查处理民事监督案件17件；立案复查不服生效判决刑事申诉案1件1人，现已结案，并将近期对当事人进行公开答复；办理国家司法救助案件4件4人，已办结国家司法救助案件1件1人，共发放救助金1万元，未办结国家司法救助案件3件3人。本年度无涉检上访案件。
（二）创新工作方式，提高接访效率
1、积极落实检察长接待日制度。定于每周二为检察长接待日，来访群众要求检察长接待的，我们尽量安排接待，值班检察长不在时，协调其他检察长接待。对于一些重点案件，检察长听取意见，提出处理方案，督促相关部门尽快解决。
2、实行检务监督管理部与其他科室联合接访制度。部门联合接访的优势是能从更专业角度答复来访者，减少接待环节，尽量避免当事人重复上访、重复申诉、越级上访、闹访、缠访等情况的发生。对符合受理条件的尽快依法导入法律程序。
3、实行预约接访制度。根据案件的性质和来访者的诉求，充分发挥被预约检察人员的法律专业知识和实践经验方面的优势，促进问题的妥善处理。
（三）进一步加强国家司法救助工作
某某旗院加强与市院控申部门的沟通协调，完善工作机制，构建新方法、新途径、新举措，推动国家司法救助工作顺利实施，及时发现符合救助条件的对象，及时进行救助，优化救助效果。
二、下一年工作计划
1、积极做好群众来访的.受理、登记、分流、移送，并根据案件性质进行跟踪催办。
2、加强与本院刑事犯罪检察部、某某旗人民、民部门的联系，做好司法救助工作，对刑事案件被害人符合救助条件的全部纳入救助范围。
3、积极开展刑事申诉工作，聘请人大代表、协委员、专业律师参与办理刑事申诉案件，召开听证会并对符合公开答复的刑事申诉案件全部公开答复，提高案件质量，为刑事申诉人提供良好的法律保障。
4、推行律师参与化解涉法涉诉案件工作。某某旗院已与旗司法局会签了《律师参与化解涉法涉诉案件工作办法》，今年重点落实该文件的要求，特别是对一些缠访、闹访、重复访的案件，邀请律师参与进来，共同推进涉法涉诉案件得到合法解决，争取达到息诉罢访的效果。
5、加强民事法律监督，对申请民事监督案件及时受理，按照流程分流、移送，积极引导申诉人依照相关法律规定主张诉求。
6、积极引导由各种诉求的申诉人，根据案件的性质导入相应的司法程序，并利用远程接访解决申诉人的诉求，缩短诉讼周期，让申诉人近距离的接受到法律帮助，做到息诉、罢访。
控申工作总结8
20xx即将过去，我作为中山第一中学人事部门人员，一年来兢兢业业，克己奉公，人事部门的工作是在我的领导关心指导下一个人的工作。下面我对本学期的人事工作总结如下。
一、立场鲜明讲政治。
人们说，人事也是一个实权位置，当然他大概是指其他行业吧，我想我的工作体会是我从事的是政策性比较强的工作，面对的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的问题，不存在模棱两可的回答，针对具体问题，一旦形成决定，不是面对这一类人可以这样，面对那一类人可以“不是这样”，更不可以带着私心杂念，感情用事，所以人事部门工作应该是一种原则性较强，有着党性作保证的很严肃的工作。在以往的工作中我也确实做到了这样，也具备了对党的忠诚和对人的负责精神。
二、摆正位置顾大局。
学校人事所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多，与本校教师联系的反而比较少，许多事情是向上级主管部门拿出我校的各项管理数据，包括资金管理，人员管理，工作管理及学校发展管理等等，所以大量的时间是一个人埋头苦干，而不会被人发现，更不会被人理解我从事的工作的辛苦，也无法了解我所做的工作的重要性。
1、为了查阅资料方便，今年暑假我化了大力气将本校教师的所有有关人事资料整理成一本材料，作为我的工作资料，今后许多项目需要查阅时，我可以在最快的时间当中为学校领导提供资料。许多老师想了解自己的某些情况，我一查就知道了，老师们看了我的这本资料，感慨的说：要整理出这本东西，那是一项很大的工程吧？是啊，我为了整理出这本东西，不知道设计了多少方案，做了废，废了再做，最终化了将近20天时间才完成了这项大工程。
间紧迫。马上就要放寒假了，老师们都在完成了一个学期的辛勤工作等待着一个美好假日、盛大节日之时，我却在为老师们的第三次加工资，两年一次晋升工资档次和年终一次性奖金发放即所谓的第十三个月工资努力着，加工资对老师来说是一种喜事，对我来说是喜事，更是苦不堪言之事。当然这是我的工作，不管多么辛苦我都会一丝不苟的去完成工作，我一直是这样要求自己，我不可能是最好的，但我会为每一的'“更好”而努力。
三、文明团结修养好，以身作则树榜样。
教师是人类灵魂的工程师，要塑人类的灵魂，首先要有一台能塑人类灵魂的好机器，怎样才算是一台好机器呢？我认为这台机器应该具有无论外界条件多么的恶劣，无论别人想怎样的损坏你，你都能够抱着一种宽广的胸怀接纳，同时感化他，我想我已经做到了这一点。我是一名教师，应该是学生的榜样，我又是一位中层干部还应该是普通教师的榜样。为此我处处严格要求自己，做到上课绝不迟到早退，不备课不进教室，不带胸卡不站在学生面前。穿着打扮朴实大方，既不华众取宠，也不怪模怪样。让学生服我而不威我，敬我而不远我。让同事和我相处，既随和又放心。
静不下心来之时，我也会感到很痛苦，为什么别人可以误解我，我要怕伤害别人呢？但仔细一想我毕竟是一位中层干部，为了学校的稳定为了管理者的方便我应该配合学校领导尽可能的减少与同事，尤其是对中层干部有着“心理嫉恨感”的老师们的矛盾。有道是“正义终久会战胜邪恶”。
收获也很多，累但是很快乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己一个月来的表现、细想和行动总结如下：
坚持甘于奉献、诚实敬业，特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不希望闲人是我。所以一定要努力，一定要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时间的学习和锻炼，我在工作上已经取得一定的进步。
工作态度要严于律已，不断加强自己作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业知识，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要积极想办法去解决，思想乐观，还是可以学到很多知识。
清到福州的路线走的，路线也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九家公司，可能路线和地址都不是很熟悉，所以在计划当中还有部分客户没有拜访，但是效果很不错，达到预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家现在是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对自己，对公司也是一种微妙的回报。现在也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，也许只是才开始。
四、下一步工作计划和展望。
下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去拜访，多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人，慢慢伸张，在自己能够把握局势的情况下进行扩张，稳步求进求发展。
以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。
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控申工作总结9
20xx年是公司发展比较关键的一年，各项工作取得了显著成效。综合部作为后勤服务和办公协调的核心部室，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，在理顺内外关系，提升部门效率起到重要作用。我们紧紧围绕公司重点工作做了大量细致的具体工作，并取得了一定的成绩，基本完成了部门责任目标。
现将20xx年办公室工作总结如下。
一、日常主要工作。
1、增强部门管理，落实岗位责任。
2、规范办事程序，持续提升工作质量和效率。
3、认真做好综合办公室的文件整理、归档工作。做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作，并认真做好文件资料的整理，存档，促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化，确保文件即时、准确、安全、有效地传递。
4、认真搞好后勤服务，为职工创造良好的工作环境。
一是做好办公用品的购置和发放，即时申报采购所需办公用品，保证公司正常办公需要的基础上，严格控制经费支出，防止铺张浪费。二是认真做好车辆的使用和管理，充分保障了公司公务用车。
5、逐步健全公司规章制度，梳理工作流程。制定员工招聘、入职、转正、请假、加薪、培训、调岗、离职等流程和相关规定，使人事的管理活动日趋规范，为今后公司向人力资源管理活动过度做好前期的准备和铺垫工作。初步建立起我公司人事管理活动的基本制度，使人事管理适合公司管理活动，为公司的管理提供支撑和资源。在公司制度规范化方面，一方面着手建立健全公司管理的相关制度，另一方面增大制度的推行和执行力度，扭转公司员工以前不按制度办事的工作习惯，培训和培养员工依规行事的工作作风。强化员工对工作流程的学习和理解。
我们注重与各部室、车间的信息共享和协作配合。通过发挥部室整体职能，保证了生产管理活动的顺利实行。通过与生产部的相互协作，即时将生产物资采购回来为生产提供了保障；通过与财务部的相互协作，顺利完成了款项的支付工作。
二、存有的问题。
一年来，办公室在集团公司领导的指导和大力支持下尽己所能，积极努力地做好本职工作，但对照部门职能要求以及公司领导的期望，整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存有一定的差别。回顾20xx年的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存有的`不足，主要表现及原因如下：
1、现有的工作人员处理起公司多、杂的日常事务来比较费时间，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能即时处理，有些该办好的事情只能基本完成。
2、在执行制度和日常管理中，工作协调有时比较被动。
3、没有形成一种完善的绩效考核机制，在后期需要进一步实行探索，修改，根据公司的不同发展阶段实行适当调整，进一步完善奖罚机制，用多种的奖励方式提升绩效考核的时效性。逐步完善考核制度，建立科学、规范、适用的激励约束制度。
现将20xx年工作计划汇报如下。
1、增强内部沟通。
2、增大制度监督执行力度。
综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相对应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度实行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。
3、完善绩效考核制度，使之更有序实行。
做为20xx年主要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工持续改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续持续地提升组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，即时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推动企业的发展并持之以恒地贯彻和运行。
4、完善20xx年各类物品的采购工作。
走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。
5、完成日常人力资源招聘与配置。
首先保证满足公司各岗位需求，然后在考虑人才储备，实现梯队建设。
6、建立健全人事管理的各项规范及管理制度。
7、建立以人为本的企业文化。营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系，持续保持员工与管理人员之间的沟通，针对员工的建议和投诉提出合理化建议。
观点变、天地宽，我感觉到20xx年度的工作不论是在服务水平还是在工作观点方面都有了新的提升和进步，与20xx年相比实现了大的跨越。在以后的工作中，我们将更加积极主动地展开好沟通协调工作，使综合部的职能的发挥更加主动、更为超前。
控申工作总结10
一、xx年工作基本情况
（一）案件线索受理及处理情况
xx年，控申科接待来信来访群众咨询35件60人，受理职务犯罪线索2件，转旗纪检委2件；受理申诉类信访案件1件，转本院侦监部门已办结，并答复当事人；受理民事行政诉讼监督类案件16件；审查处理民事监督案件17件；立案复查不服法院生效判决刑事申诉案1件1人，现已结案，并将近期对当事人进行公开答复；办理国家司法救助案件4件4人，已办结国家司法救助案件1件1人，共发放救助金1万元，未办结国家司法救助案件3件3人。本年度无涉检上访案件。
（二）创新工作方式，提高接访效率
1、积极落实检察长接待日制度。定于每周二为检察长接待日，来访群众要求检察长接待的，我们尽量安排接待，值班检察长不在时，协调其他检察长接待。对于一些重点信访案件，检察长听取意见，提出处理方案，督促相关部门尽快解决。
2、实行检务监督管理部与其他科室联合接访制度。部门联合接访的优势是能从更专业角度答复来访者，减少接待环节，尽量避免当事人重复上访、重复申诉、越级上访、闹访、缠访等情况的发生。对符合受理条件的尽快依法导入法律程序。
3、实行预约接访制度。根据案件的性质和来访者的诉求，充分发挥被预约检察人员的法律专业知识和实践经验方面的优势，促进问题的妥善处理。
（三）进一步加强国家司法救助工作
某某旗院加强与市院控申部门的沟通协调，完善工作机制，构建新方法、新途径、新举措，推动国家司法救助工作顺利实施，及时发现符合救助条件的对象，及时进行救助，优化救助效果。
二、下一年工作计划
1、积极做好群众来访的受理、登记、分流、移送，并根据案件性质进行跟踪催办。
2、加强与本院刑事犯罪检察部、某某旗人民法院、民政部门的联系，做好司法救助工作，对刑事案件被害人符合救助条件的全部纳入救助范围。
3、积极开展刑事申诉工作，聘请人大代表、政协委员、专业律师参与办理刑事申诉案件，召开听证会并对符合公开答复的刑事申诉案件全部公开答复，提高案件质量，为刑事申诉人提供良好的法律保障。
4、推行律师参与化解涉法涉诉信访案件工作。某某旗院已与旗司法局会签了《律师参与化解涉法涉诉信访案件工作办法》，今年重点落实该文件的要求，特别是对一些缠访、闹访、重复访的案件，邀请律师参与进来，共同推进涉法涉诉信访案件得到合法解决，争取达到息诉罢访的`效果。
5、加强民事法律监督，对申请民事监督案件及时受理，按照流程分流、移送，积极引导申诉人依照相关法律规定主张诉求。
6、积极引导由各种诉求的申诉人，根据案件的性质导入相应的司法程序，并利用远程接访解决申诉人的诉求，缩短诉讼周期，让申诉人近距离的接受到法律帮助，做到息诉、罢访。
某某旗人民检察院控申科
xx年xx月xx日
控申工作总结11
二oXX年茄子河区人民检察院控申（举报）科在市院和院党组的领导下，在各科室的大力支持下，经过全科同志的共同努力，取得了较好的工作成绩。现将一年来工作总结如下：
一、信访接待、受理案件线索情况
1、受理案件线索基本情况。二oXX年控申（举报）部门共接待人民群众来信、来访等41件（次），其中来访22件，来信15件，市院交办2件，其它单位移送1件，投案自首1件。其中贪污案件线索16件，占案件线索总数的39%。渎职犯罪案件线索1件，占案件线索总数的2%。民事行政案件线索5件，占案件线索总数的12%。申诉不服判决1件，占案件线索总数的2%。其它来访18件（次），占案件线索总数的43%，上半年接待受理控告申诉（举报）案件线索总数同去年同期32件（次）相比上升28%。署名举报案件5件。接待、受理、答复率达到了100%。
2、案件线索处理情况。一年来接待受理案件线索41件（次）中，分流本院职务侦查局10件，分流院民事行政检察科5件，分流控申（举报）科初查6件，转其他部门办理6件，直接答复14件，案件线索分流处理达100%。
二、初查、及申诉案件办理情况
年初以来，全科干警积极开展了举报线索的初查工作和申诉案件的.办理工作。全年共初查及介入初查案件线索6件，办理赔偿案件1件，不服判决申诉1件。初查案件中，自行初查4件，与职务侦查局初查1件，与人民监督办公室初查1件，在与人民监督办公室查处七煤集团向阳一区邹刚涉嫌贪污案时，利用休息日连续三天加点工作，使案件迅速侦查终结，为国家挽回经济损失达6、000、00元。其它案件均已办结。
三、举报宣传工作
在法律宣传工作中，除进行经常性的法律宣传外，在今年的5月份与全院同志一道进行了《信访条例》大型法律宣传活动。以挂横幅、贴标语、法律咨询等形式，在茄子河区检察院门前设置了法律宣传站进行了法律宣传，为《信访条例》今年5月1日正式实施起到了宣传作用。按着最高检的部署，在全国开展“举报宣传周”活动，控申科按着市院的指示精神，6月份在本院的法律联系点宏伟镇，在市院领导的参加下，进行了“举报宣传周”暨法律讲座活动，组织了宏伟镇全体机关干部在三楼会议室，参观了最高检法律宣传挂图，并专门召开会议，由控告申诉科及职务犯罪预防科同志就《预防犯罪条例》、《信访条例》、检察机关案件管辖范围进行了专题讲座，为基层机关干部上了一堂生动的法制课，同时在铁山乡集贸市场设法律宣传站进行法律宣传，播放了法律宣传磁带，下发了法律宣传单，解答了一些群众提出的法律方面的咨询，对预防犯罪、增强基层机关干部、群众的法律知识、维护社会稳定起到了积极的作用，收到了良好的社会效果。
四、控告、举报接待和三个百分之百工作
群众来信、来访接待工作是控申科的重点工作之一，要坚决按照省院要求的“三个百分之百”去做，要尽可能的做使来访人满意，在每一次接待中我们都做到了百分之百接待；百分之百受理；百分之百答复。张颖同志代表我省到最高检察院接待来访三周，接待来七十余人次，受到最高检及省检察院的好评。在接待来访群众时要晓之以理，动之以情。有一位上访人来时气气冲冲，说：“某法律部门与对方很熟悉，还说你愿哪告哪告等”，态度很不冷静。接待人员当时对来访人说：“你的问题关键是认为办案单位与对方熟悉，怕不公正处理的问题”。然后又跟他讲，不要管他对方是否有熟悉人、认识不认识，关键是看办案单位是否依法公正处理了此事，如果不公处理你再来找我们。这样来时的激动心情立刻就转变了许多，心里觉得亮堂了，慢慢上访的念头就消失了，再也没有重复上访。对于难以解决的上访问题，通过疏导工作，使一些重复上访人走了正确的诉讼程序，解决了一些缠访问题。对于不属于我院管辖的案件线索通过协调沟通转办了一批。今年息诉工作取得了较好的效果。重复上访和集体上访现象得到了有效控制，对案件线索实行统一专人管理，及时分流，及时回访，做到了案案有着落，件件有回音。在局域网上建立了案件线索流程表。今年的案件线索通过回访全部有了处理结果，都给予当事人答复。今年4月份控申科被市人民政府十一届劳模大会授予先进集体。
五、明年工作打算
1、控申科要在上级院及院党组的正确领导下，全科干警要加强政治学习和业务学习，认真学习《信访条例》，注重两个素质的提高，以饱满的热情、竭诚为人民服务，认真做好控告申诉（举报）各项工作。
2、认真做好群众来信、来访工作，做到“三个百分之百”，即百分之百接待、百分之百受理、百分之百答复，做好来访的诉讼疏导工作。
3、在做好日常工作的同时，继续加大案件初查力度。
4、完成上级院下达的各项工作目标。向国家级文明接待室迈近。
总之，控申科要在今后的工作中，要继续努力，探索控申（举报）工作的新思路，为我区的社会稳定、经济发展做出更大贡献。
控申工作总结12
第一、随着新刑事诉讼法中人权保障条款的增加以及对检察机关法律监督职能的强化，人民群众的涉法涉诉请求将大大增加，这些诉求大部分将会以控告、举报、申诉或群众信访的形式通过控申部门表达或启动。这必将导致控申部门的涉法涉诉信访工作量大幅上升。如，新刑事诉讼法赋予了犯罪嫌疑人、被告人不得被迫自证其罪的权利，完善了逮捕条件和审查批准逮捕的程序，调整了监视居住在强制措施体系中的地位，建立了未成年人附条件不起诉制度等，这些规定都会增加不立案、不逮捕、不起诉的案件量，而这些案件很容易引发信访。尤其是非法证据排除制度的贯彻实施，难免会出现很多因证据问题而不立案、不逮捕、不起诉的案件，可能会导致相关信访案件的增多，控申部门的信访压力将不断加大。
第二、根据新刑事诉讼法的规定产生的控告申诉案件或信访案件，将很难化解息诉。如，新《刑事诉讼法》第115条将原来属于公安机关、法院自行处理的涉及强制措施和财物的事项，纳入检察机关的法律监督范围。这虽然在一定程度上加强了检察机关的法律监督权，但同时也相应地压缩了控告、申诉人寻求权利救济的空间，使检察机关成为控告申诉人救济诉讼权利的最后渠道和希望。这些事项一直是司法实践中的老大难问题。由于检察机关不直接参与侦查、审判活动的涉财处理，新刑事诉讼法也只规定控告人、申诉人到检察机关反映后，检察机关应该进行审查，审查不同于调查核实，加上办理案件本身固有的隐蔽性，事后审查显得心有余而力不足，许多侦查、审判活动的涉财问题，很难通过审查材料发现问题，也就无法及时通知有关机关纠正。这就可能导致检察机关对其诉求处理得不及时、不满意，或者公安机关、法院未按检察机关的纠正意见进行纠正，从而造成“期望越大失望越大”的现象。控告、申诉人如不息诉罢访，长期在检察机关缠访缠诉，这样会使法律问题社会化、个案问题群体化、诉讼程序信访化，致使矛盾纠纷发酵、升级，并累积于控申部门，造成“应对难、处置难、反馈难、息诉难”。
第三、新程序、新机制给执法办案理念和能力带来一定挑战。新刑事诉讼法增加了许多新的程序和机制。如，新《刑事诉讼法》第47条的规定，使检察机关成为辩护人诉讼权利被侵害时的救济机关，可以受理和审查辩护人以诉讼权利受到阻碍为由提出的申诉或者控告。面对这种全新的控告申诉案件类型，控申部门在今后办案过程中必须把握好一个度，就是以何种方式审查办理此类案件，既能维护辩护人的诉讼权利，又能防止辩护人利用这个救济渠道干扰侦查、起诉和审判，从而保障诉讼程序正常有效进行。还有，立案监督与不立案复议案件的书面审查工作机制、非法证据排除程序、抗诉权的转移和对再审案件依法采取强制措施的建议程序等，这些新程序和新机制，将使控申干警的执法办案理念和能力受到新一轮的挑战。
第四、诉讼监督职能的加强给控申部门法律监督能力提出了新要求。新刑事诉讼法进一步加强了检察机关对侦查权、审判权和执行权的监督，尤其在强制措施、辩护制度、证据制度、侦查措施、执行程序等容易侵犯诉讼权利等方面。如，新《刑事诉讼法》第55条、第115条赋予的检察机关对侦查阶段各种违法行为的投诉处理权；第242条细化的'再审案件条件、第246条赋予的控申部门对再审案件依法采取强制措施的建议权；新增的对未成年人附条件不起诉不服的申诉案件办理等，进一步强化了控申部门的法律监督职能。这就要求控申检察干警不仅要精通侦查监督、审判监督、执行监督等相关业务，还要熟悉诉讼法律、证据制度等方面的知识。这些都对控申部门如何有效开展诉讼监督工作、强化法律监督能力建设提出更高要求。
面对新刑事诉讼法带来的挑战，控申部门可以从以下几方面积极应对：
（一）转变理念，依法妥善处理群众新的涉法涉诉请求
首先，作为检察机关的窗口部门，控申部门应该积极转变理念，准确定位，深刻认识贯彻落实新刑事诉讼法对执法理念、方式、能力和机制等方面提出的严峻考验，强化五种意识，坚持六个并重。
一是强化人权意识，坚持惩治犯罪与保障人权并重。
二是强化程序意识，坚持程序公正与实体公正并重。
三是强化证据意识，坚持全面客观收集审查证据与坚决依法排除非法证据并重。
四是强化时效意识，坚持司法公正与司法效率并重。
五是强化监督意识，坚持强化法律监督与强化自身监督并重。
六是始终坚持严格公正廉洁执法与理性平和文明规范执法并重，切实以理性、平和、文明规范执法确保严格、公正、廉洁执法。
其次，要妥善处理新刑事诉讼法实施后增加的新的涉法涉诉主张，关键是要进一步发挥涉法涉诉信访的四个功能。
一是进一步发挥程序引导功能，即坚持“诉访分离”，属于程序内的问题尽量引导到程序内解决，防止把信访问题不适当地集中到检察机关。
二是进一步发挥映射功能，即通过综合分析研判信访信息，及时了解法律实施情况、信访量变化趋势、存在问题、执法状况、政策落实、社情民意，从而总结经验、把握规律，促进依法、有效地贯彻新刑事诉讼法。
三是进一步发挥救济功能，充分运用控申部门的职能对控告、申诉案件实施程序救济，把功夫下到信访人实际问题的解决上。
四是进一步发挥心理释放、矛盾化解功能，通过涉法涉诉信访让矛盾纠纷有传输释放的通道、温情体贴的场所、缓和化解的途径，避免矛盾激化升级。特别是依法及时妥善处理新刑事诉讼法实施过程中产生的涉检控告或申诉，确保新法顺利贯彻实施。
（二）提升素质，创新机制，不断提高执法办案能力
徒法不能自行。一部新的法律是否能很好地实施，制度的科学性是基础，执法人员的素质是关键。为贯彻落实新刑事诉讼法，控申部门要不断深入学习和研究各项新规定，准确把握其立法精神和程序意义，结合控申工作实际，不断发现新问题，创新工作机制，细化工作程序，从而使新刑事诉讼法相关规定更有操作性、针对性。如，对律师执业权利受侵害时的救济途径，新刑事诉讼法仅规定可以到检察机关申诉、控告，由检察机关及时审查纠正。但这一救济程序规定的比较笼统，目前并没有相关司法解释和规范性文件来规定具体的受理条件、审查程序以及纠正的方式、效力。这就需要控申部门在实际工作中，不断探索创新，建立律师控告申诉审查核实工作机制，增强其可操作性。另外，控申干警要在实践中注重总结积累好的经验做法，不断提升自身综合业务素质，尤其是着力提升执法办案、释法说理和息诉罢访能力，以更好地办理各类新型案件，妥善处理各类疑难复杂信访案件。
（三）规范执法，依法正确履行法律监督职能
控申工作总结13
今年，我院控申举报工作的总体要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻全市检察长工作会议精神，紧紧围绕“突出特色创品牌、全面发展争一流”的总体思路和奋斗目标，以争创“文明接待室”为载体，以集中处理涉检上访工作为重点，充分发挥对外监督、对内制约的职能作用，认真学习贯彻执行《信访条例》，努力提高执法水平和办案质量，严格执行首办责任制，以维护广大人民群众根本利益为使命，为构筑和谐社会全力维护稳定大局，推动控告申诉检察工作深入健康发展。
一年来，我院控申举报部门共受理来信来访33件，其中群众来信25件，来访8人（次），其中属检察机关管辖的案件线索31件；检察长参加接待12次，接待期间处理群众来信12件，接待来访群众12人，妥善处理群众告急访案1件，立案复查刑事申诉案件1件；审查刑事赔偿案1件1人，立案审查1件1人，决定赔偿1件1人，赔偿金额15099.57元。现将一年来的主要工作情况总结于后
一、深入开展文明接待活动，严格执行首办责任制，认真开展集中处理涉法上访案件专项工作
（一）严格执行首办责任制
一年来，我院控告举报部门认真执行首办责任制，对待群众的来信来访和上级有关部门转办的各类举报线索，坚持做到文明接待，依法办理，及时分流，加强督办，严格按照首办责任制的要求进行处理和答复。受理属本院管辖的首办案件，其中分流到职侦局24件举报线索，已将查处的11件11人反馈举报中心，其余13件已督促在规定的期限内抓紧办理；分流到民行科的5件民事申诉案件，已结案3件，其余的2件正在办理；分流控申科处理2件已按期反馈1件1人，正在办理的1件1人。
（二）坚持和完善检察长接待制度。我院党组极为重视此项工作，分管检察长要求严格坚持检察长接待制度，特别是强化检察长接待日批办案件的办理和督查、督办工作，切实维护公民的合法权益，消除不利稳定的因素。今年4月20日正值检察长接待日，沙角乡鱼堰村现任村支书和村主任等一行4人，向值班接待的副检察长反映：本村原任村支书张昌贤对张更礼和现任村主任举报其经济问题不满，前几天，驾摩托车将村主任撞伤，要求我院及时对张昌贤经济问题调查处理，否则，将到市里直至中央有关部门上访。来访人情绪非常激动。接待副检察长仔细听取了来访人反映的情况，并将我院对该案的初查情况给举报人作了反馈，并当即表示，我院将进一步加大初查力度，请相信我们一定尽快给一个答复。来访人表示：有领导这句话，我们也暂不到北京去上访了。胡副检察长认为事态虽然暂时平息，但未从根本上解决实质问题，当即带领控申科同志，赶到沙角乡，几经周折，才找到正在村里工作的乡党委书记，介绍了今天鱼堰村村支书、主任及群众来访的情况，要求乡党委、政府继续调处鱼堰村新旧两任书记间矛盾，做好息诉罢访工作。党委书记表示，党委将专题研究解决，并要乡纪委先行调查处理，力争把问题解决在基层。
（三）高度重视集中处理涉法上访第二阶段工作
院党组非常重视集中处理涉法上访第二阶段专项工作。一是强化组织领导，保障集中处理涉法上访工作深入有效开展。二是坚持实行领导包案制。在党组的统一领导下，形成了检察长负总责，主管检察长直接抓，控申科具体抓，其它部门各司其职的工作格局。我院按照市院的文件要求做到了：
1、认真排查，摸清底数，明确解决的`重点涉法案件经认真排查，属本院管辖的涉法上访案件2件2人；
2、采取有力措施，加大办案力度，严格执行“四定四包”责任制，狠抓具体案件的办理，现已依法处理涉法上访案件1件1人，正在处理的涉法案件1件1人；
3、建立和完善处理涉法上访案件的经常性的工作机制；
4、加大善后工作力度，坚持做到“两见面”，把做好息诉工作作为办案的必经程
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