关于公司总经理工作总结模板集合5篇
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,因此好好准备一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编为大家整理的公司总经理工作总结5篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
公司总经理工作总结 篇1
第一部分 20xx年主要工作回顾
20xx年是公司“三年再造一个八局”的开局之年。一年来,公司深入贯彻落实年初、年中工作会精神,在集团公司的正确领导和大力支持下,在全体员工的共同努力下,公司多项生产经营指标再创历史新高,继续保持平稳较快发展。
一、完成的主要工作和取得的主要成绩
(一)思想解放持续深入,战略引领作用凸显
以思想解放促进观念转变,助推企业发展。明确提出“三次经营”理念。把市场营销作为第一次经营,按照“增加规模,调整结构,控制风险,提升质量”的思路加强市场营销工作;把项目履约作为第二次经营,按照“精心策划、科学组织、强化执行、提升效益”的思路加强项目管控;把财务资金管理作为第三次经营,提出财务工作由“核算型”向“管理型”进而向“经营型”转变的思路,加强资金结算与回笼,强化资本运营能力。秉持竞合思维,整合资源,通过战略合作,实现强强联合。一年来,先后与华东院等六家设计院、中国水电海外投资公司、贵州瓮福集团等单位签署战略合作协议,加强资源共享与经验交流,探索项目一体化合作模式,通过项目合作实现互利共赢。
以发展战略引领结构调整,推动转型发展。编制《公司发展战略20xx版》,明确了战略定位、战略举措和各业务板块的发展方向。各职能部门、二级单位围绕公司战略,结合自身实际,共同推进公司转型升级,有效保障了战略落地。
(二)经营指标超额完成,市场开拓成绩显著
市场营销突破 亿元:全年实现市场营销额 亿元,是股份公司下达指标的212.76%,公司年度计划的159.57%,比上年增长41.26%,是股份公司唯一一家突破 亿的企业。其中,排名前五位的二级单位是国际公司、工程设备公司、土木公司、三公司、二公司。年末合同存量达 亿元,较上年末增长33.7%。
营业收入突破 亿元:全年实现营业收入 亿元,是股份公司下达年度指标的106.67%,公司年度计划的101.4%,比上年增长20.59%。其中,排名前五位的二级单位是国际公司、土木公司、二公司、机电公司、砂石公司。年人均劳动生产率达138.37万元,较去年增长23.58%。
资产运营与经济效益保持平稳:全年实现利润 亿元,是股份公司目标值的104.85%,公司计划的105%。其中,效益贡献排名前五位的二级单位是国际公司、砂石公司、土木公司、溪洛渡大坝施工局、机电公司。国际业务利润 亿元、国内水电及其他 亿元、国内非水电 亿元(非水电业务首次扭亏为盈),分别占利润总额的61.8%、29.4%、8.8%。应收账款周转率7.65,资金流量集中度95.69%,经济增加值(EVA)7.73亿元,国有资产保值增值率121.7%,均达到股份公司考核指标,资产运营与经济效益总体稳定。
(三)内部改革有序推进,体制机制逐步完善
体制不断优化。进一步整合资源,加快专业化发展,将贵阳机械厂整体并入机电制造安装分局,至此,公司机电制造安装板块整合完毕。整合资金管理人员,撤销南托、贵阳、白鹤滩、深圳地铁等分部。创新财务管理模式,减少管理层级,实行区域办公。进一步明确管理界面,明晰职能,将国际部更名为国际公司,成立海外事业部,与国际公司合署办公。设立多个国内外市场营销管理机构,实现了对国内华东华南及科威特、沙特、西非、南非、孟加拉等重点营销区域的覆盖,公司市场营销网络布局更加合理。完成了基地服务管理中心定岗定编工作,为公司开展两级总部定岗定编积累了经验。
机制不断创新。建立市场营销风险评估体系,坚持营销过程“三不原则”,在确保市场份额增长的同时,有效避免了市场营销风险。建立市场营销质量评价考核体系,强化中标质量考核,提升了中标质量。实施《施工项目经营策划管理办法》,以效益为导向,促进项目进度、质量、安全、成本等管理全面提升。制定《投资管理办法》,规范投资行为,促进投资业务发展。建立公司内咳嗽笔谐』髋浠疲敌杏谐サ髋洌俳公司内部人员的合理流动。
(四)业务结构持续优化,四大板块协调发展
业务结构进一步优化。按照“稳定水电、优化国际、扩大非水、推进投资”的思路,加强各业务板块营销力度,市场份额快速增长,业务结构更趋合理。
国内水电新增合同 亿元,比上年增加 亿元,占市场营销总额17.11%;营业收入 亿元,占比40%。
国内非水电新增合同 亿元,比上年增加 亿元,占市场营销总额38.84%;营业收入 亿元,占比25%。
国际业务新增合同 亿元,比上年增加 亿元,占市场营销总额44.05%;营业收入 亿元,占比33%。
投资业务有序推进。以BT方式中标南昌幸福渠水系治理工程;完成岳阳机电设备分公司、公司科研综合楼投资,收购并增资中国水电四川公司股权等,全年累计完成投资8.03亿元。
业务领域进一步拓宽。中标瓮福磷矿、马来西亚OM铁合金厂项目,成功进入矿山开采、冶金工程建设领域,公司涉足领域更加宽广。
(五)项目履约有效可控,品牌建设卓有成效
项目进度形象良好。溪洛渡水电站按期下闸蓄水,深圳地铁7号线项目按期完成了三台盾构机下井作业,白鹤滩施工局以26.8米的速度刷新了同类工程月边坡开挖下降记录,加纳布维水电站3台机组全部投产发电,越南松邦4水电站项目提前一个月完成厂房施工,为中国电建树立了良好的品牌形象。
同时,采取专门工作组驻守工地等专项措施,强化风险管控项目管理,效果显著。藏木项目完全扭转形象,如期实现三期截流目标,赢得业主、监理一致好评;南水北调洺河渡槽补强加固工程提前完成。
安全生产形势稳定。强化责任体系与监管体系建设,开展“安全生产年”、“安全生产标准化建设”、项目安全风险大检查等活动,制订并推广实施《土建项目施工安全生产标准化手册-水利水电分册(试行)》,有力促进了公司安全生产。20xx年,顺利通过了湖南省建筑安全标准化达标认证,被评为湖南省安全生产先进企业。
质量水平持续提升。大力推进优质工程战略,以转变质量观念和贯彻落实质量责任为抓手,强化过程控制,工程质量总体受控。通过质量“黄牌”预警、约谈风险项目经理、质量问题责任追究等机制,有效促进了项目质量水平提升。顺利通过了质量、环境、职业健康安全管理体系监督审核。
品牌建设卓有成效。全年完成装机投产34台,装机总容量达1043.7万千瓦,创水电行业单个企业年装机投产数量和容量世界纪录。柬埔寨甘再水电站和重庆乌江彭水水电站工程荣获鲁班奖,至此,我公司所获鲁班奖已增至五项;湖北白莲河抽水蓄能电站等5项工程荣获中国电力优质工程奖;马来西亚巴贡水电站工程荣获国际里程碑工程奖;三峡水利枢纽、京沪高铁和龙滩水电站获得FIDIC百年工程项目奖。公司荣获中国电力建设优秀施工企业、全国优秀施工企业、全国“守合同重信用”单位、全国水利建设市场主体信用总经理年度工作总结A级施工单位、湖南省发展开放型经济突出贡献企业等称号。新增营业性爆破作业许可壹级资质、特种设备安装改造维修(压力管道)许可证、非煤矿山安全生产许可证等资质。这些奖项、荣誉和资质的获得,提升了市场美誉度,提高了品牌知名度。
(六)基础管理不断强化,管理绩效明显提升
管理提升活动取得成效。通过与中建五局、山东电建三公司等行业先进企业对标,寻找差距;通过开展“管理诊断基层行”活动,查找问题,实现自我提升。严格考核,把管理提升活动考核结果纳入经营者年薪考核,促进了管理提升活动的落地,管理提升效果明显,被评为股份公司20xx年管理提升活动A类企业,4项专项研究入选股份公司专项研究成果集。
经营管理不断加强。突出项目预控作用,加强项目前期经济策划、分包策划和风险管理预案的编制、评审,合理确定成本控制目标。加强项目监测,充分发挥建造合同预警作用,项目经营得到有效管控。严格执行分包队伍准入制度,完善分包商履约考核评价机制,分包商评价体系初步形成;加大分包管理违规行为责任追究力度,对分包管理失职人员进行问责处理,对各级管理人员发出强有力的警示。编写《变更索赔案例专集》,推动公司变更索赔工作不断提升,全年实现变更索赔28.09亿元,较去年增长了6.5%。
全面风险管理稳步推进。认真落实股份公司“三控三强一确保”的风险管理要求,开展公司层面主要风险识别与评估,制定《二级单位及试点项目全面风险管理与内部控制体系建设工作规划》,实现了公司风险与内控体系的全覆盖。加强重大管控项目、风险项目的跟踪、督查管理,促进了项目的持续改进。
财务资金管理逐步转型。推进商业保险统保工作,提高了保险管理集约化、标准化水平,降低了商业保险费率,扩大了保障范围。加强银企合作,全年取得银行综合授信额度193亿元(较年初增加57亿元),成功发行第一期短期融资券,改善了融资结构。积极关注新金融产品,探索境外项目低成本融资方式,充分利用公司信用获取大量低息融资,节约财务费用4000万元左右。持续做好税务筹划工作,通过“高新技术企业”复审,有效降低了企业税赋。加强应收账款回收及外部债权清理,全年共回收外部债权18.36亿元(其中应收账款16.15亿元),占公司外部债权的47.73%。
审计、监察工作进一步强化。强化内部审计的服务与监督职能,对公司重点管控项目、风险项目,特别是对合作项目进行了针对性的全过程审计,发现问题,分析原因,提出整改建议,促进了管理行为的规范化,有效规避了经营风险。全年共完成审计项目16项,发现审计问题93条,发出管理建议书12份,提出审计建议99条。
完善效能监察机制,健全责任追究体系,强化失职渎职责任追究,形成管理闭环。对卡基娃项目、岳阳分公司厂房项目、长韶高速项目、七里塘项目等发生的失职渎职事件相关责任人进行责任追究,并将处理结果在全公司范围进行通报,充分发挥警示作用。积极推进“企检共建”,建立与湖南、江西、贵州、云南、四川、西藏、新疆等七省区检察院的预防职务犯罪协作机制,有效预防了企业职务犯罪。
法律风险防控成效显著。进一步加强法律风险事前防范和事中控制,通过积极参与BT等投资类项目的法律风险评估,加大规章制度、经济合同和重要决策法律审核力度,开展项目法律风险巡检等工作,确保了公司法律风险总体受控。加强案件管理,全面总结公司历年来发生的各类案件,一案一分析,找出导致风险的共性问题,提出规避方法与措施,有效降低了发案率。全面开展“六五”普法工作,通过送法到基层,提高了广大员工学法、懂法、守法意识。积极维护公司权益,全年通过诉讼等方式收回债权总计1611万元,挽回或避免经济损失5433万元。
科技创新取得新成果。持续加大科研投入,积极开展科技创新工作。20xx年公司科研立项63项,获股份公司科研立项4项,电建集团科研立项2项,科技创新资金预算总额达7.8亿元,科技投入4.8亿元。《复杂环境及地质条件下地铁修建关键技术研究》被确定为股份公司重大科技专项课题。《60米履带式混凝土布料机研制》获财政部专项开发资金,目前,该布料机已在湘江航电枢纽工程投入使用。获国家专利13项,省部级科技进步奖30项,省部级工法31项。通过了“湖南省认定企业技术中心”复审。获得中国施工企业管理协会科技创新先进企业、股份公司科技管理先进企业。全面推进节能减排工作,按可比价计算,工业万元产值能耗比上年度下降7%,超额完成节能降耗任务,全年未发生节能减排环保违规和环境污染事件。
设备物资管理持续增强。至20xx年末,公司设备资产原值29.55亿元,净值11.29亿元,设备完好率96.15%,利用率72.10%,投入产出率4.99,净值创效系数0.61,施工设备集中采购率81.49%,物资集中采购率36.77%,所有指标均超过股份公司考核标准,在股份公司设备物资管理综合评优中名列第一,获股份公司设备物资管理优秀企业称号。全年未发生因设备物资管理原因引发的安全事故和环境质量事件。
人力资源管理不断加强。吸纳新生力量,优化人才队伍,全年社会招聘55人,应届大学生招聘457人,劳务甄选录用147人,有效改善人才结构。注重思维转型与能力提升,提高培训实效。先后邀请贵州翁福集团董事长何浩明、中建五局董事长鲁贵卿、远大集团直燃机厂厂长周良斌进行专题讲座,拓宽中高级管理人员管理思路。全年公司组织各类培训班41期,培训员工达3649人次。推进人才本土化建设,改善国际人才队伍结构。国际项目进行人才本土化取得良好效果。
信息化建设取得新成效。加强信息化建设规划,建立公司统一组织实施、部门有效参与、员工积极配合的信息化建设机制,公司信息化水平不断提升,在股份公司年度信息化考核中排名第二。建成了符合股份公司一类标准的总部数据机房,所有二级单位机关和16个三级项目已接入公司广域网。以成本、分包、采购、财务业务一体化为重点,综合项目管理系统建设取得阶段性成果。率先在集团公司内实现统一身份认证系统的上线使用。非生产性费用支出的电子化管理平台(即费控系统)进入测试阶段。至此,公司在线信息系统达到15个,信息化集成平台整合的系统达到10个,信息化集成度进一步提高,有效促进管理提升,为标准化建设提供了有力保障。
(七)教育实践活动扎实开展,党群工作深入基层
扎实开展党的群众路线教育实践主题活动。按照电建集团总体部署和要求,在集团第二督导组的指导和帮助下,以开展“向谭靖夷院士学习,践行党的群众路线”活动为切入点,挖掘身边典型,发挥榜样力量,倡导为民务实清廉理念,公司上下工作作风切实转变,得到了广大群众的普遍认可。
全面落实党建责任制。按期完成党委、纪委、工会换届选举,加强对国际、非水电业务的党建支持,开展执行文化建设,党建工作水平不断提高。加强党风廉政建设,认真贯彻落实中央“八项规定”和反“四风”要求,开展廉洁文化示范点创建活动,强化廉洁从业教育和引导,廉洁文化建设深入基层,促进了企业健康发展。在股份公司考核中,公司党建责任制排名第二,党风廉政建设排名第一。
群团组织作用充分发挥。认真开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动,积极为职工群众办实事、办好事,加强海外员工人文关怀,增强了职工的向心力和凝聚力。开展第九次职业技能大赛,广泛开展劳动竞赛、群众性经济技术创新活动,促进了员工专业技能水平提升。积极打造青年活动品牌,广泛开展青年“号、手”举荐、导师带徒、青年论坛等活动,组织第三届“‘鲲鹏杯’百优十杰”评选活动,不断拓展青年成长成才载体,群团组织作用充分发挥。
(八)惠民政策全面落实,和谐幸福温暖人心
积极践行“让职工幸福是企业发展终极目的”理念,实施多项惠民政策,让广大职工共享企业发展成果。调整内退政策,提高了内退职工的生活费;关注员工健康,开展健康管理,增加了职工奖励性疗休养指标,调高了体检频次、费用;注重人文关怀,增加国际员工休假次数,延长休假时间;提高住房公积金缴纳比例,减轻了员工购房压力;组织员工家属参加地方社会保险;对南托基地进行水电管网、路面提质改造;南托基地“丰和苑”经济适用房和乌江廉租房完工交房,常德基地棚户区改造工程启动;科研综合楼投入使用,改善了办公环境,提升了公司形象;职工收入与企业发展同步增长。一年来,基地建设、离退休管理、信访维稳、社保管理、计划生育、社会管理综合治理等方面也取得了较好成绩,为公司改革发展和持续稳定做出了积极贡献。
以上成绩是在国际国内经济形势持续低迷的背景下,通过全体员工的辛勤努力,奋勇拼搏取得的。成绩来之不易,在此,我谨代表公司、公司党委,向各位代表并通过你们向广大员工、离退休老同志及家属,表示衷心的感谢和崇高的敬意!
二、下一步要改进的方向
当前,公司发展面临的主要矛盾是自身能力与发展愿望不相称。作为一个传统的水电施工企业,先天禀赋不高,后天资源不够。与先进企业相比,我们思想不够解放,管理不够精细,企业文化不够先进,导致我们从短期看存在发展的压力,长期看存在生存的压力。
(一)思想解放亟待落地
解放思想不能只停留在口头上,见诸文件中,而应该落实在行动上。在市场经济体制改革逐步深化的过程中,国有企业要在完全竞争环境下获得更大发展,必须转变观念,加快培养核心能力,形成独特的竞争优势。为此,广大干部职工要重新认知自我,拥抱变革,努力破除惯性思维,积极投身到公司转型升级、做强做优的实践中去,为公司的发展贡献智慧和力量。
(二)发展能力亟待提升
发展能力与发展规模、速度不尽匹配,合同履约、成本管控、资本运营、风险防范等能力和标准化、信息化建设水平滞后于转型升级的迫切要求,难以满足公司参与市场竞争的需要。少数单位基础能力不强、基层建设不够、基本工作不牢,管理手段、方法落后;部分员工观念陈旧,主人翁意识不强,进取心不强,跟不上公司发展步伐。
(三)发展活力亟待激发
体制机制创新不够,组织结构调整滞后于业务发展,组织活力未能完全激发。薪酬体系、绩效考核指标设计还需不断完善,经济杠杆的效应还未充分显现,影响了广大员工的创造热情和工作积极性。
(四)人才结构亟待优化
公司人力资源规模庞大但结构失衡。年龄上,新进大学生与大龄职工偏多,“中生代”偏少。素质能力上,市政、房建、城市轨道等领域的'高端人才匮乏,高素质综合性国际人才欠缺。人员分布上,国内水电板块比重过大。
以上问题要引起我们足够重视,既要深入分析原因,又要在实践中采取有力措施不断改进,确保企业生产经营健康、有序、规范运行。
公司总经理工作总结 篇2
在公司领导的正确领导和大力支持下,我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势,求发展,讲执行,抓落实,公司全体员工团结一致,奋力拼搏,较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总结。
一、各项经济指标完成情况
1.销售额:全年实现销售额2334.7万元,比计划完成的2160万元增加了174.7万元,增长率为8%,其中外埠市场销售额1190.6万元,比计划完成的1100万元增加90.6万元,增长率为8.2%。
2.利润:全年实现利润180万元,比计划完成的148万元增加了32万元,其中外埠市场实现利润46万元。
3.利润指标分析:销售价格随市场波动频繁,原材料价格有所上涨,**年木材价格每方比去年同期平均增长120.5元,全年用量为6504立方,成本增加51万元,影响了利润的增长。
二、加大销售力度,力求扩大市场
年初我们就制定了**年工作计划和细化指标,在经营工作中强化销售人员服务意识,为客户提供人性化服务,定点定人服务老客户和开发新市场,取得了良好效果。
(一)内埠市场
在保证质量的前提下,为客户提供更人性化的服务,客户满意度明显提高,增强了客户的忠诚度,为企业稳定发展奠定了良好基础。
(1) 以高质量、低价格、优服务,稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。
(2)继续走联合之路,利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材,以达到互利互惠。
(3)积极开拓市场,开发了本县六大机焦企业为新用户,扩大了销售范围。
(二)外埠市场
兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展,市场需求量增大,新推出的系列新产品成功运作。高质量的产品,优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉,对这些周边地区产生一定的影响力。
三、车间内部管理
作为销售工作的坚强后盾,车间内部从各个角度,强化了内部管理:
(1)规范生产管理
车间领导小组响应厂部号召,实行“定岗”“定员”“定编”,强化了定额管理,并为推行定额、定员管理做了三项准备:一是对车间各班组、各工序进行了摸底,测算。二是带领职工“走出去,请进来”,学习同行业先进生产管理经验。三是根据自身情况借鉴试行。并根据厂部定岗定员号召,实行减员增效,将6名职工调往人才流动中心,对在职职工有很大触动,为车间进一步强化管理,提高生产效率打下坚实的基础。
(2)质量管理工作
在生产经营过程中,我们注重产品质量的稳步提高,取得了较好成效。1999年5月20、21号两天顺利通过了iso9001质量认证中心第二次复审。通过认证工作,有效的控制了产品质量,使得生产质量管理工作更加系统,基本上实现了全年无重大质量事故。
(3)环境建设
根据木器生产的行业标准,严格执行公司及下设科室的环境建设行为准则规范要求,注重人文素质培养,通过板报、会议、宣传小册子等形式教育职工,提高职工的自身素养,使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长,营造了整洁文明、高效生产的工作氛围。
(4)安全、文明生产
车间始终把安全生产放在首位,经常对职工进行安全教育。在“生产安全月”充分利用板报、安全生产知识答卷、张挂横幅标语等宣传形式,使《安全生产法》《交通安全法》深入职工。为了强化安全文明生产,我们制定了兴中木业公司安全生产应急预案,补充完善安全操作规程,对职工坚持每天的班前、班后会教育,取得较好效果,实现了全年无重大安全责任事故。
(5)设备改造和引进
在全体技术人员的努力下,完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作,在公司领导的大力支持下,积极引进质量检测设备,使原材料采购和成品检验得到有效控制,为产品质量的稳步提高提供了保证。
四、做好职工的思想工作,增强干部职工的凝聚力
1998年我们及时传达公司的会议精神和下达文件,积极做好宣传工作,使职工充分了解企业发展动态,与企业相互融合,达到共同发展。我们还积极参加了厂部和工会组织的各项活动,如职工大会、庆“三.八”妇女节拔河比赛、篮球比赛和乒乓球比赛等活动,通过这些活动培养了职工高度的集体荣誉感,使企业职工形成一股强大的合力,有效的推动了企业发展。
五、存在问题和不足
(1)由于历史原因,职工的市场竞争意识不强,缺乏危机感。
(2)职工队伍基本稳定,但生产效率相对低下,职工潜能需进一步挖掘。在xx年我们将继续加强职工队伍建设,通过思想教育与技能培训等方式,强化职工的整体素质,以解决现存问题。
(3)产品质量还存在不稳定的情况,对产品的检测手段及方式还有待于进一步加强。
**年是成功的一年,奋斗的一年,也是经验与教训并学的一年,在这一年里,市场有压力、有阻力,但我们通过全体干部职工的共同努力,依然取得了较好的成绩。**年我们会一如既往的努力,为**木业公司的繁荣兴旺做出不懈的努力。
公司总经理工作总结 篇3
20xx年是我被任命总经理助理的第一年,这一年来,我坚持认真学习、勤奋工作、任劳任怨的精神和工作态度,严格要求自己,时刻牢记公司制度,全心全意为公司创造利益的宗旨,努力实践公司各项目标的重要思想,树立良好的公司形象,努力做好本职工作,将各个方面的工作都做得不错,为使今后更好地开展工作,总结经验,吸取教训,现将本人在这一年来的思想工作表现总结如下。
一、加强学习,自觉提高个人素质
首先,自觉加强政治理论学习,提高党性修养。我积极参加公司组织的各项学习活动,并注重自学,利用业余时间认真学习了十八届四中全会关于加强党的执政能力的决定。十八大召开后,我积极学习党的新思想,吸取十八大的精神力量,全面按照十八大提出的新要求,进一步提高了自己的理论水平与政治素质,保证了自己在思想上和党保持一致性,强化了廉洁自律的自觉性。
其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。通过办公室实务的学习,使我了解了办公室管理工作的内涵,提高了办公室实务的处理能力,为我更好的投入工作打下了良好基。
二、踏实肯干,努力做好各项工作
作为总经理助理,要作好工作就要首先清楚自己所处的位置,就地位而言:从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位,从执行看属“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“代理者”的地位。这一年来,通过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上已经基本能完成科室的各项日常工作,期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:
1、在实际工作中我始终坚持:为领导参谋到位但不越位:督促、催办到位,但不“决定”;服务到位但不干预。自觉维护同事之间的团结,在工作中尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己,作一个为人诚恳、忠于职守,勤于职守、胜任职责的总经理助理,全面完成了总公司的各项经济考核指标。
2、为发挥好参谋助手作用,真正为公司和员工办一些实事,在实际工作中采取不同的方式了解公司的情况,倾听各部领导和员工的建议,围绕公司领导决策和实际情况,及时组织员工制定并完成劳动竞赛,在公司组织开展的“人人成为‘经营者’”培训活动中,积极响应公司领导的号召,按照上级的指示和安排,让活动得到有序的进行。
3、在出纳工作方面,我坚持的做法是:1、先办主要工作、后办次要事项,先急后缓;2、先办上级和外来的,后办内部的;但总的原则,承办的每一项工作和事情,都必须做到向公司负责,向领导负责,向员工负责。坚持认真做好各类费用的收缴工作,按时收取房租费,水电费,做好房屋租赁情况的统计工作。
4、在公司后勤工作方面,我以把工作做到尽善尽美为原则,尽职尽责,坚持把好公司员工的福利工作和办公设备采购关,积极配合集团做好当地其他物业的合同签订及收费工作,自觉维护同事之间的团结,在工作中尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己,作一个为人诚恳、忠于职守,勤于职守、胜任职责的总经理助理。
20xx年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,在今后的工作中,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,认真总结经验,克服不足,加强学习和改善,戒骄戒躁,努力工作,加强学习,力争取得更大的工作成绩,以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行各项工作中,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥更大的作用。
公司总经理工作总结 篇4
1、确立切实可行的经营目标,进一步提高营业部的盈利水平。年初,分公司领导班子为更好地落实总公司提出的20xx年工作目标,召开了员工大会,认真传达了总公司计划工作会议精神,并结合自身的具体情况,确定了相应的经营目标。计划制订之后,为把工作落到实处,分公司又多次召集中层干部进行了充分讨论,将目标分解到两个营业部,而且对营业部的经营成本也分别制定了控制指标。同时将机关研发部和网上交易部的骨干力量充实到两个营业部,开拓业务,开展优质服务,形成了营业部之间、员工之间的竞争氛围。截止十二月末,永丰营业部完成证券交易额14.55亿元,其中,股票基金交易额14.15亿元,佣金收入实现463万元;北地营业部完成证券交易额18.17亿元,股票基金交易额17.91亿元,佣金收入571万元。
2、国债业务取得新进展。分公司在年初加大了宣传推行力度。除利用报纸、电台、电视台等新闻媒体进行宣传外,分公司研发部和网上交易部分别在两个营业部柜台设立咨询点,印发宣传单,向群众讲解国债知识,本溪县和桓仁县两个远程服务部针对当地居民对国债投资热情高、市场潜力大的特点,出动宣传车走街串巷广播宣传,既方便了乡镇居民,又扩大了宣传区域,让投资者从不了解到踊跃购买,达到了宣传的目的。截止十二月末,分公司完成国债交易量6605万元,使国债业务迈上了新台阶。
3、大力发展网上委托交易。经过一年多网上交易的运营,我分公司网上交易业务有了新的发展,截止十二月末,网上交易投资者开户数为2748户,比上年增加693户;实现网上交易量3.3亿元,比上年同期增长50%;网上交易额占分公司证券交易总量的10.09%,超额完成了总公司下达的网上交易额占总交易额5%的总体目标。在开拓网上交易市场过程中,我分公司一是搞好客户跟踪服务和咨询工作,建立了网上客户档案,设立专人负责网上业务咨询工作,客户提出问题及时解答,必要时上门服务,解决网上交易过程中出现的故障;二是扩大网上交易用户,对金融税务、工商、政府机关及电业、邮政、电信等企事业单位及其工作人员进行宣传走访,推广网上交易,赢得了越来越多的客户。中国教育语文网 www.5、管理工作进一步完善。分公司今年制订了《辽证本溪分公司车辆管理暂行办法》、《年度餐费管理报表》等,加强了费用管理工作。营业部针对新业务的开展,相应制订或修改了柜台业务操作细则、计算机信息系统管理制度等。安全保卫和防火工作常抓不懈,对保卫、经警人员加强了制度考核,做到防范工作及时到位,发现隐患立即处理解决。对不符合要求的保卫、经警人员做到了及时辞退更换。在防火方面,坚持了消防控制中心的值班制度,防患于未然,杜绝火灾事故的发生。
二0XX年工作虽取得了一些效果,但还存在很多不足。20xx年10月,中国证监会对我分公司进行了现场专项检查,在经纪业务方面程度不同地存在一些问题。如管理不规范,客户管理档案资料不健全,经营成本高,平均效益差等等。
针对以上问题和总公司整改方案的要求,明年我们主要采取以下整改措施:
1、处理好历史遗留问题。加大对债权的清欠力度,充分利用法律手段,采取各种有效的措施,力争完成清欠任务。在总公司批准的计划内组织好柜台回购及企业债券的发行与兑付。
2、完成总公司要求的整改管理部门的任务,力争在20xx年一季度前完成永丰营业部、北地营业部财务、办公系统与分公司的独立,直接归属总公司管理的准备工作。
3、降低费用,节约开支,动员全体员工开展增收节支工作。
4、充分利用龙网优势,大力推行网上交易方式,加大营销力度,逐步降低交易成本,实现经纪业务的低成本扩张。
5、认真贯彻落实党的十六大精神,完善和理顺与总公司的党组织关系,开展正常的组织生活,发挥党组织的政治核心作用,团结广大员工,全力做好20xx年的各项工作。
我们相信,本溪分公司在辽证总公司的领导下,通过全体员工的共同努力,二0XX年的工作一定会取得良好的效果,为辽证总体的发展,做出我们应有的贡献。
公司总经理工作总结 篇5
各位领导、同志们:
本人从20xx年7月担任**事业部营销副总,进入**事业部后,首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。然而,在清理的过程中,却发现成立不到半年的事业部经营状况如此混乱,发出商品遗留**万元(基本上无法收回),应收款遗留**万元,在这种情况下,我应该立即去做的就是带动营销人员清理发出商品货款,并就可收回的应收款进行大力的催讨。在集团各部门的配合下,我们取得了很大的进展,收回了**、**、**应收款共计**万元。并就**公司要求的质量索赔事宜同**高层进行沟通交涉,经过深入的交谈,站在客户的角度解决问题,在**的理解、支持、配合下,至20xx年8月底,将索赔标准1赔6降低为1赔3,直接给企业降低损失**万元。我们也深深的知道,客户是企业生存的生命线,我们也意识到根据目前的经营形式,不能只局限于已有的成熟的老客户,为了拓展我们的市场,也应该积极的对新用户进行拓展,在各部门的积极的配合下,在**新开发的客户中,成功地处理好了同**的关系,也取得了他们的进一步的认同,目前合作的非常愉快,订单也有所增加。另外,在同**分部方面的合作,在经过我们的积极的拜访和通力的合作下,努力满足客户的各种需求,目前也获得了他们的认可,取得了令人欣慰的成绩;在和**公司的合作也有了实质性的进展,提高了客户的满意度。根据市场的需求,紧跟市场电子信息化的进程,通过阿里巴巴宣传我们公司的产品,调查市场需求,目前客户询价不断,为提高我们未来的市场占有率打下了很好的基础。
另外,在新老班子领导的交替过程中,我忠实的履行了集团公司对**事业部的指示,为***事业部经营领导班子的更替工作做出了一定的努力。在新的领导班子上台以后,在经营业绩方面也取得了可喜的成绩,今年1—6月份产品销售额同比去年同期增长了145.2%。总而言之,这离不开集团的领导,特别是**兼任事业部总经理后的英明决策。在担任**事业部营销副总以后,我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力,本着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。在稳固老用户的基础上,努力拓展新用户市常在各个部门的配合下,老用户**公司产品、法国**产品、**产品都非常稳定,**系列产品已经全面投产,订单也增加了。而**的产品实现了系列化,**产品也已经全面投产。
下半年,遵照*总“努力拓展新客户,新市潮的要求,已着手对罩极电机市尝串激电机市场(外资厂的电动工具)、启动电机市场进行有效的拓展,重点对有意向的**、**及正在联络的**及**几个外资吸尘器电动工具的工业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进行有效的拓展,为xx年**事业部的发展奠定坚实基矗。
其次,加强管理,规范区域经理行为,确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给区域经理,使全员转变观念,培养工作自觉性;其次通过跟访、市场调查、平时工作调查等形式规范区域经理拜访行为,并分析各区域经理工作中的亮点与不足,宣扬亮点、指导不足,尽量使全员业务素质全面提升;为使区域经理拜访真正有价值,我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法,杜绝了走马观花现象,提升了拜访质量;目前由于国外市场的不断打开,国内市场面临着很大的压力,所以我就特别强调对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场,减小市场盲点;重视客户投诉,将之与客户经理工作质量结合,加强自我督促,部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排,互相监督,使工作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施,使区域经理基本知道应该做什么、怎样做。
我认为,一个人只有对自己的企业,对自己从事的工作抱以极大的热情,才能极大地发挥潜能,为企业创造更大的价值,并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业,按照营销经理的职能职责严格要求自己,尽心尽责做好本职工作;当个人利益与公司利益发生冲突时,毫不犹豫放弃个人利益。
对于今后的努力方向,我对自己做了如下的打算:
1、继续加强学习,重“内涵”,迎接挑战;
2、加强动脑思考能力,在工作中多想办法、出点子;
3、加强组织协调能力;
4、带领营销提升服务水平,帮助客户赢利,提高客户忠诚度;
5、继续加强国内市场开拓工作。
以上是我的汇报,有认识不足的,请领导指正和帮助,我会在今后的工作中更加努力、带好队伍,在***事业部发展的历史进程中,以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活,为卧龙的发展添砖加瓦。谢谢!
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