总务年度工作总结范文汇总6篇
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编为大家整理的总务年度工作总结6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
总务年度工作总结 篇1
一年来，感谢院领导和全院教职工在过去的一年里给予总务部门工作上的大力支持和帮助，同时也非常感谢大家对总务部工作给予更多的关心和理解。
本学期在学院院领导的正确领导下，本着“敬业、爱岗、奉献、服务”管理理念，紧紧围绕服务教学这一中心，总务部在工作量大、面广、任务重、时间紧的情况下，理清思路，把握重点，齐心协力，密切配合，发扬团队协作的精神，加班加点，利用寒暑假和节假日恪守工作岗位，任劳任怨，兢兢业业忘我的工作；确保学院工作正常运作付出了艰辛劳动，完成了学院赋予总务教学后勤保障任务。下面简要回顾一下xx年的工作情况：
一、政治思想理论学习
做好服务育人工作，让全体后勤人员认识到学校后勤工作的重要性，以解放思想，实事求是，与时俱进的精神状态，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中来。
二、主要工作任务
1．加强对外联系，保证教学稳定。加强与联合办学单位浙联大教育投资有限公司的沟通和交流，首先是对校内建筑出现的各项问题和浙联大进行沟通和论证；第二，是对基础设施水、电和校园环境进行了整治，并制定了相应的规章制度；第三，完成了重大工程改造（如教室、实验室、科学馆礼堂等工程改建）及前期工程的可行性报告，并得到了浙联大公司的首肯，现已全部完成；第四，经常与地方政府（余杭区和仓前镇政府）的职能部门联系，为学校后勤保障和教学稳定提供方便，如：为保证教学任务顺利的展开，对由于房屋的沉降导致消防管道和自来水管道破裂进行査漏等等；为学院教学保障提供了有力的后勤保障和节约了大量财力物力。
2．统筹安排，合理使用有限资源。首先，与院领导以及各部门负责人一起勘查场地，利用有限的资源，使教室、实验室、学生创业中心、活动室、专教、保安宿舍、公共卫生间等辅助用房得到落实，现共改造面积约5200㎡；其次，对我院绿化建设和后勤宿舍用房作了初步规划，并购买了大批苗木，美化校园环境，如：金桂、垂柳、湖面的芦苇等；其三，有效地利用下沙校区的旧家具等为学校节约大量资金。
3．严把工程质量和审计关，做到安全和节约。首先，利用暑假期间对各实验室的改建、体育馆的改造等工程进行前期的调研和预算工作以及招投标的组织和实施工作；中标后施工现场监管和施工后的审计工作。共投入资金约70余万元；如：三号楼实验室、科学馆机房、保安员工宿舍、学生创业中心、专教、教室等改建工程；其次是做好零星工程前期工程的预算和施工，如四号楼窗帘箱制作安装、道路下水管道、生活水房污水处理管道、各实验室改造及防盗门制作安装、篮球场围网工程改造等等大小工程40余项，并对07年度各工程项目的工程量审计和验收工作约计30余项，涉及金额约80余万元；其三，利用暑假期间对行政家具、教学家具、学生公寓的家具和防盗窗等项目进行前期运作和招投标的组织和实施；组织监督厂家对家具的安装以及安装后的质量检查验收，投资金额约100余万元。如：利用暑期对办公室家具调整以及部门零星家具调整等，专教桌椅、教室排椅、体军部排椅；学生公寓床、纱窗制作安装、防盗窗制作安装等等，其四，在工程监督管理中绝不通融，，保证工程的高质高效，发现问题及时整改，绝不含糊，通过整个暑期对上述工程的精心组织实施顺利完成了各项预期工程建设，确保了开学正常的教学。辛勤劳动和所付出的汗水得到了应有的回报。其五，在工程改造中能利用的决不浪费，如在工程审核过程中，绝不多算，也绝不少算，倡导实事求是的原则，光这一项可为我院节约资金约5—15%的工程费用，还有从文一校区拆过来的黑板和风扇，能利用的全部用上，绝不浪费，真正做到物尽其用，成本节约原则。
4．加强后勤监管力度，确保日常工作顺利开展。首先加强对后勤宿舍、饮食卫生、饭菜价格、校园卫生、绿化维护、教室卫生等监督和管理，把抓服务质量为第一要素，认真做好计划定期检查监督工作，发现问题及时处理；其次是签订了与后勤有关物业管理内容和费用结算协议；其三是在今年物价不断上浮之时，多次参加学生组织的座谈会，解答他们对生活、校园环境卫生、饮食卫生、饭菜价格、等等一些问题 ；其四由于原水电部分设计上的缺陷，给水电管理带来很多困难，总务部通过积极与浙联大教育投资公司沟通协商，本着保障正常教学生活和校园安全原则，积极有序地开展水电管理工作。
如：
（1）污水处理设备的改造。由于该设备原先施工问题，污水排放方面一直存在问题。对此，通过多次与浙联大公司协商，督促其改造污水处理设备。在施工过程中，积极配合，每日监督，该项目通过多次反复整改，终于取得初步成效；
（2）地下室水泵项目改造。因使用磨损，多台水泵损坏，供水压力小，导致学生宿舍3—6楼无水的现象，同时，由于水箱控制阀失效，导致水箱的水流到科学馆地下室，严重威胁隔壁的配电房的安全，现在通过水泵维修和控制阀检修以及改造水箱水位安全报警器，以基本得到控制。对以后的管理提供了方便。
（3）理顺水电费用，办好财务托收。通过水电水表数据核算，严查总表、分表数据差，并逐段排查，查漏补漏。有效节约水电开支。
（4）做好校园环境卫生、水电巡查。每天由值班人员进行排查，发现问题及时解决。同时，积极响应各部门意见反馈，对查出问题，及时解决，及时处理。对一时无法解决的问题，及时反馈，与相关部门沟通协商。
5．加强资产管理和物资采购任务。首先是在校资产管理工作中，一贯坚持以保养为主，修膳为辅，少化钱、多办事的原则，对广大师生宣传爱护公物力度，尽量延长财物使用寿命，减小维修费用，不断增强维修人员的服务意识和服务态度，做到急师生之急。使学校的各种资产保持完好使用状态，保证教学工作正常开展；其次是积极配合学校固定资产清查工作，做到了帐目相符。仓库定期清理，物品摆放整齐；其三是严格执行上级有关部门的各项财务制度和物品采购程序。在工程的材料采购上，货比多家，追求物美价廉，如大会堂地胶材料，几乎跑遍杭城各装修市场，价格从80元/m3压低至60多元/m3，直接节省了工程成本。其四，对学院各类家具和固定资产进行软件化、电子化管理。包括数据的的录入、家具的编号、部门的分类以及对原有固定资产的重新审核。同时，对家具的搬动等使用管理上，克服人员工作任务重，工作量大，总之以服务于教学和师生为主导。其五，对学校现有房产的使用和管理进行整理，明确了房产使用的性质，制定相关使用管理制度和审批手续；建立房产档案和建筑图纸档案，并重新图纸绘制、编号在册。由于无专业图纸绘制人员，只有边学习边绘制，加班加点现已经基本整理出了一批较为完整的房产档案。对教工宿舍住房管理，也制定了相关政策和审批制度。由于教工宿舍不足，导致房源紧张，对此，在条件允许的情况下，尽量满足的了广大教师的住房需求，针对部分老师的提出的不满足条件的要求，努力做到耐心解释，对此，做了大量的协调工作。对原先已申请但很少住的老师经过耐心细致的解释，及时清理出了一部分空房，解决了部分教工急需住房需求。
6．深化后勤服务社会改革，有市场才有竞争。首先，不断引进社会实体，实行校内绿化、保洁社会化，大大降低了我院办学的运行成本。由于保洁、绿化是校外公司承包，社会化管理，针对这种现状，为保证保洁、绿化适应我院的教学要求，我部出台了相关考核制度，并进行每天检查，每周考核，每月抽查；发现或提出问题，及时解决问题，对限期不改的现象及时反馈，采取必要措施，促使保洁、绿化工作有序进行。通过有效的监督机制，整个工作有条不紊的进行中。其次，加强食堂、宿舍等后勤服务质量、价格监督等管理力度。针对食堂价格及宿舍服务中的问题，开展了相关座谈会并就相关问题与后勤公司有关负责人及时沟通，并采取了必要措施。比如食堂中的服务投诉机制，在食堂每层都要一个监督管理人员，及时处理相关投诉问题。
7．保证班车、通讯正常运行。首先要求班车做到准时准点、不漏站，保证了学院正常教学任务的顺利进行，同时，今年为我院师生社会实践、下沙实习、军训用车和一些大型活动提供了安全运输保障，累计派出车辆约180车次，顺利地完成每次交通运输任务；其次是随时关注k332公交车的运行情况，如学院有大的集体活动，及时保持与交通运管部门的联系，增加公交车的班次，解决了我校师生出行难的问题；其三是配合电信公司做好通讯基站建设，目前我院开通电话82门，方便了我院师生员工工作之间的交流和联系。
8．加强校内资产维修和维护，确保资产增值。首先利用暑假期间对全校7个电梯和6台中央空调机组进行全面检查和维修保养；其次对全院的1696只白炽灯进行节能灯的调换工作；同时对我院路灯安装了节电器一台，其节电率在25％以上，年共累计节约资金约二十余万元；其三利用暑假期间对部分教室的桌椅进行维修和维护，保证入学时的正常运行。
9．保证教学临时的需要。首先做好寒暑假放假前和放假后以及07届新生迎新的各项准备工作；其次落实军训教官的临时住宿、饮食安排、开水供应等按要求及时保障；其三积极配合省教育厅考试中心在我院设立艺术类和英语三、四、六级考点的各项准备工作；其四完成学院一些大型活动等后勤保障工作，总务的每位同志都能各负其责，各尽所能；圆满地完成了学院赋予本部门的各项工作任务。
三、存在的问题
1．随着学院的规模不断的扩大，在管理中信息捕捉不及时，容易造成管理不到位现象，造成工作上的疏漏。
2．开展有效的、群众性的思想政治工作不够，尤其是对部分员工，就如何引导他们以主人翁的姿态安心学校，积极投入工作，缺少沟通。
四、20xx年工作打算
1．在学院的统一部署下，结合我部工作实际，进一步加强思想政治工作，提高自己的道德品德修养，增强工作的责任感和事业心。总务肩负着为教学和师生的生活服务，其工作涉及面广，事情多、繁杂、琐碎等特点，工作中如稍有疏忽就容易影响到学校的整体运行，因此，我们必须提高工作的积极性、主动性，自觉以主人翁精神去投入工作中去。
2．根据学院的十五规划要求，在现有的基础上，进一步完善各种数据、资料的积累和统计分析，为下一步迎评工作做好充分的准备。
3．把握工作中的重点、难点；以服务师生为本，密切与师生之间的联系，立足学校，整合资源，优化服务，进一步规范管理体制，加强后勤制度的建设和考核标准，不断完善各项规章制度，积极开拓创新，努力追求优质服务质量和效益，开源节流，精打细算，花小钱办大事，真正做到“理好财、管好物、办好事、当好家”。使工作更加严谨、高效、务实！
总务年度工作总结 篇2
回顾过去的这一学期,总务处根据学校对总务工作的具体要求，结合学期工作计划和学校实际情况，在学校领导和全体教职工的积极支持及配合下，通过总务部门全体同志尽心尽责、共同努力，克服人手缺、任务重等困难，有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作，确保了学校教育教学工作顺利开展。一学期来，我们始终本着“全心全意地为教育教学服务、为师生服务”的宗旨，努力做好财务财产管理、后勤常规管理、安全卫生管理等方面的工作，圆满地完成各项工作，达到计划要求，现将本学期总务工作作如下总结：
一、财务财产管理方面
财务工作在学校领导带领下，严格按规定的财务、会计制度实施管理，依法照章做好财务管理工作，管理好教育经费的收支。在资金使用上，严格执行审批制度，坚持按计划行事，合理使用资金，保证专款专用，坚持以“少花钱，多办事，办好事”为原则，用好学校每一分钱，提高资金的使用效率。在重大的资金使用上，学校通过行政会议讨论，并向全体教师公示，接受群众监督。具体工作如下：
1、协助校长做好学校经费的收支管理，认真编制20xx年度的经费预算。本着“量入为出、收支平衡，保证重点”的原则，加强资金管理，合理安排资金，编制好本年度的修购经费及房修费计划，开源节流，提高资金使用效果，确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。
2、严格执行上级主管部门制订收费标准，做好收费公示。在学生收费管理上，严格按照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费，严格实行上级主管部门制订收费制度，做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象，并做好收费公示，自觉接受社会、学生家长的监督，并受到市、县物价部门、纪检部门年终检查的一致好评。
3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上，按规定的管理制度执行，做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外，还要为教学提供良好的设施，更要管好、用好这些设施，确保财产的安全，充分发挥设备的作用，更好地为教育教学服务。本学期总务处保质保量地完成了三个年级学生的缴费工作，认真做好学生费用的清缴工作,确保应缴尽缴。顺利完成门面房的租赁工作。
二、校园绿化美化方面
1、本学期，总务部门组织大量人力对校园花木积极护理，组织花工及绿化人员定期地浇水、施肥、修剪。对学校运动场地、学生活动场地进行了精心修整;清洗了校园里雕塑;更新了教学楼、学生公寓的落水管道;整修了各办公室、教室的窗帘。美化了校园，营造了氛围。
2、本学期总务处对校园保洁工加强了教育和监管，保证校园每时每地的干净、整洁，给师生提供一个舒适、愉悦的学习和生活环境。
三、后勤常规管理方面
学校是培养人的场所，是文明的象征。要树立一所学校良好的形象，反映全校师生的精神面貌，必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此，尽力做好后勤服务工作，显得尤为重要，做好后勤服务工作，实际是对学校打造“质量校园、信息校园、文化校园、平安校园”的无形支持。为此，做好以下几方面工作：
1、做好教师教学用品及学生学习用品的准备工作。开学前夕，总务部门对个年级教室的教学设施、教师办公室教学设施及生活用品进行全面的整修及部分设施的更新，保证教育教学工作顺利开展。
2、做好后勤保障工作。学校的公开课、运动会、期中、期末考试、升学考试等各项活动，我们总务处全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。
3、挖潜学校现有资源，拓展学校教学活动空间。本学期总务处在校领导的支持下，经挖潜改造新增添两个多媒体教室、两个高一年级教室。一个教职工摩托车库。
4、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生，我们都能力所能及地加以处理好，总务人员本着节约的原则，自己动手做些小修理，如：门窗、门锁、电灯等，并做到随叫随到。
四、城北新校区建设方面
在上级领导的支持下，顺利完成各项建设的审批工作;顺利完成新校区围墙的招标、兴建;顺利完成新校区的室外工程的招标、兴建工作。完成教学楼、学生公寓、食堂的一期工程的招标工作。已做好主体工程开工前的一切准备工作。
五、学生公寓、食堂管理
1、本学期，总务处人员配合学校值星领导定期对学生公寓、食堂及各教室的电路安全隐患排查，坚决做到用电安全、饮食安全。
2、本学期，总务处加强对食堂的饮食卫生监督检查的管理，经常深入食堂检查食品卫生与安全，组织食堂从业人员学习食品卫生等相关的法律法规，不断提高食堂从业人员的素质，努力促使食堂工作规范化。总务处每天有针对性地对食品的质量、食堂、餐厅卫生状况、从业人员的身体健康等情况进行检查，发现问题及时解决，并将检查情况作好记载。不定期向师生询问食堂采购的食品是否新鲜卫生、价格是否合理、饭菜质量是否达到师生要求等，千方百计地使全校师生吃得安全、卫生、放心和满意。
六、工作反思
1、在环境管理上，保洁工作虽然总体上有了一些提高，但还存在不足的地方。如：东南、西南两个旱厕卫生状况还没有彻底解决，需加强学校卫生保洁工作的管理，来提高卫生保洁工作，从而使校园常年保持洁、净、美，让师生在优美、整洁、舒适的环境中工作和学习。
2、由于总务处事务繁杂，人手少，因此工作中还有许多地方没能做得令人满意，有待于我们今后的努力。今后要加强做好总务工作人员的思想教育工作，以提高服务意识和服务质量，力求做好学校教育教学的后勤保障工作。
以上是总务处一学期的工作总结，我们坚信，只要本着一颗全心全意为师生服务的心，廉洁奉公、任劳任怨、虚心学习、苦干实干，依靠总务处全体工作人员的共同努力，我们一定会把工作做得更好。
总务年度工作总结 篇3
总务工作是学校工作的重要组成部分，具有鲜明的服务保障性、经济性和教育性相统一的特征。总务工作虽不直接参与教学，但所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校教育中必不可少的，在学校教育事业的发展中起着不可替代的重要作用，我一贯坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则，尽心尽力做好后勤服务工作。现将本学年个人工作总结如下：
一、积极参加政治理论学习，不断提高自身素质
认真贯彻落实党的教育方针，做好服务育人工作，认真执行上级颁布及学校制定的有关总务工作制度。
二、坚持做好后勤服务常规工作
1、暑假期间，为提高教育教学质量，我不惜牺牲个人休息时间，加班加点，为学校添置一批教学设备，对教学楼的墙面全面粉刷、修补，对课桌椅、门窗进行了维修，同时又把食堂改成美术室以及新改造了两间办公室。
2、开学初，确保教学第一线的教学用品及时发放到位，教师教学、办公用品到位，保证了教学工作正常开展。
3、开学初、学期末都分别对各班级的财产进行核查并登记入册，确切落实了财产责任制管理。
4、定期对学校的校舍、电器进行安全检查，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时维修。
5、平时经常对学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修，保证了学生正常上课。
三、校园美化工作
优美的环境能提高人的素质，努力创建优美的校园环境。进一步净化校园、美化校园，绿化校园。加强对校园内环境的清理，对花草树木的栽培与管理，努力创造良好的工作和育人环境，通过环境育人来提高全体学生的素质。
四、校产管理
1、对学校新增的财产进行登记、造册，强化财产管理，使学校财产管理逐步走上规范化，明细化，专业化，严防学校财产的流失。
2、加强对低值易耗物品的管理工作，严格执行发放登记手续。如笔芯、复印纸张、办公用品等。
3、加强节水、节电教育，同时加强巡查管理力度，对师生中出现的浪费现象进行说服教育，对水电设备出现的问题及时维修。
4、规范物品采购的流程。各职能部门因工作需要的物品，先向分管领导申请，然后由校长审核，再由总务处具体购置，并做好入账记录。
5、负责指导学校公共财产、公共设施的管理、维护和调配，提高校产的利用率。
后勤工作是学校其他工作得以正常开展的前提，做好后勤保障事关重大。总务处一定会和其他各职能部门相互协调，做好各项工作，同时继续做好学校与各个社会职能部门的协调工作，保证学校教学工作正常进行，为我们学校取得良好的社会声誉做出努力，争取使我校的后勤工作再上一个新台阶。
总务年度工作总结 篇4
在20xx年度里，我院总务科工作以坚持“强化素质、完善管理，物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展构想，全面落实我院年度工作计划提出的工作目标，结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真完成院领导下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门。在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗、保健工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下：
一、加强学习，树立服务育人的理念
总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习，使大家明确了自己所从事工作职责范围，领导有的放矢地指导开展工作，员工各尽其职，工作努力，认真负责。通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工作中，力争在管理有法，服务有情等方面发挥了积极的作用。
二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。
1、总务科工作存在量大面广的问题。为了加强对基建维修、物资采购、水电管理、资产管理、院区绿化、食品卫生安全等方面的工作，我们根据总务繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。
2、热情服务，做好日常维修工作。我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的'种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。
3、加强水电管理，做好水电使用和维修工作。落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，年来共维修水电办公设备150余件，保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。并对20xx年—20xx年水电用量情况进行了认真的分析，形成报告上报院办，得到院领导好评。
4、顺利完成爱国卫生的检查工作。在院领导的重视和领导下，在各个科室的大力协助下，本年度，总务科多次组织清洁公司对全院的卫生进行彻底的清扫，进行药水喷洒消毒，统一投放了老鼠药和蟑螂药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所；并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置；还重点加强了垃圾堆放场所、太平间等地
方的消毒处理，保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。
5、整治环境污染，为职工和病人创造一个更为洁净的生活环境。并定期对全院清洁卫生进行检查和评分。
6、加强职工的安全知识培训，提高安全防范意识。为了提高职工在有紧急情况下的逃生技能和应变能力，总务科、综治办还组织职工并专门聘请了消防人员就消防安全基本知识：如火灾的种类、灭火器的使用、遇火灾等紧急情况应采取的应变措施等方面结合实例进行现场讲解，提高了职工的安全防范意识和逃生技能，得到了大家的一致好评。
7、总务科对食堂内部管理进行了调整，使之能更好的服务于临床工作，即发挥食堂服务人员能力，提高了经济效益，又提升食堂的工作质量，调动其积极性，也解除了医院职工的后顾之忧。目前食堂工作井然有序，讲究卫生，价格稳定，广大病人和职工非常满意。一年来，全体后勤管理人员，齐心协力，以大局为重，积极配合医院方方面面的工作，内练素质，外树形象，圆满完成了各项任务。特别是暑期、节假日，我们几乎没有休息过，并且任劳任怨，不计报酬地坚守岗位，认真履行职责，完成院领导交办的各项工作任务。“兵马未动，粮草先行”，这是古人对后勤工作的作用、地位的一个精辟的表达，形象的概括。医院是个大家， 支实在不少，总务科不仅要做开源，更要做节流工作。下一阶段，在出色完成各项日常工作基础上，力争通过我们的努力，为大家营造更好的工作、生活环境。我们要锐意进取，不断完善自身工作，在幕后为医院临床一线各项工作的
顺利进行铺平道路，力争做到工作使人信赖，态度令人满意。我们的目标、目的都是一致的，既要做好本科的业务工作，又要相互配合，只有这样总务科才更有凝聚力、战斗力。
医院总务科
二〇xx年十二月二十四日 xxxxx
总务年度工作总结 篇5
转眼间xxxx已奔过去，xx年呼啸而来。站在新旧之交的时间节点，回顾过去一学期的工作，大大小小的事情，零零总总的工作，错综繁杂，千头万绪，一时竟不知从何说起。
一学期来，学校总务处本着服务教育教学，服务师生生活的宗旨，抓住校园建设的机遇，促进总务管理规范化，努力提高后勤服务质量，着力改造校园环境，努力改善办学条件，各项工作取得明显成效。
1、抓住校园建设十年难遇的机遇期，合理规划校园布局，努力建设环境美好的校园。
本学期，我校抓住国家应对金融危机，拉动内需的发展机遇，通过前期校舍安全鉴定，学校精心准备材料多次申报，上级领导的大力支持和正确指导，我校终于在今年暑期获得中央校舍安全专项拨款，建成学校食堂、浴室、多媒体教室、单身教师公寓，并对学生公寓进行了改造，师生住宿、生活条件大为改善。在此，我们要特别说说我们的领导朱校长、梅校长，他们跑项目，察现场，设计建设方案，为学校发展操了不少心，项目建设的完成，凝聚着他们的心血。我不能忘记我的同仁刘主任，为了学校的建设，放弃了暑假休息，一顶草帽，两脚灰尘，炎炎烈日，烤黑了脸膛，他用自己默默的付出，为我校校园建设写下新的华章。
为了改变长期制约学校发展的电力问题，学校领导找教育局、找财政局领导，争取了十万元资金进行校内电网改造。为弥补电改资金缺口，朱校长、梅校长、周书记南下化缘，找木梓中学走出去友好人士，多方寻求资金。求人办事的个中滋味，难于言表。可喜的是资金终于到位了，校园原本凌乱的电线不见了，微机室的电脑不跳闸了，教室里的灯明亮了。
目前，学校又争取财政项目资金，正在修建教学楼前护坡，水泥路面，并将改造旗台、路灯等，校园建设正按学校发展规划稳步推进。在校园建设中，我们让工程给树让路，保住了食堂前具有标志意义的老柳树，做护坡时避开已成型的绿化带，并把比较名贵的桂花树及时移栽。我相信，通过合理的布局和建设，我们学校的校园环境，必将更加亮丽。
2、后勤管理日趋规范，服务质量明显提高。
开学初，鉴于学生人数减少，总务处在后勤人员编制方面适当从紧，并根据需要，由教师推选，重新聘用了后勤人员。对新聘人员，学校重新签定了聘用合同，总务处修订了《司务长责任目标及考核细则》、《食堂工作人员责任目标及考核细则》、《超市工作人员责任目标及考核细则》、《勤杂人员责任目标及考核细则》，按月考核，根据考核情况发放后勤津贴。为规范管理，我们总务处还完善了《食堂准入制度》、《食堂卫生管理制度》、《食堂卫生检查制度》、《食堂财务管理制度》、《食堂留样制度》等一整套可操作的管理制度，并张贴上墙，便于监督。我们还将这些制度汇编成了《木梓中学后勤管理办法》。这些制度的制定为规范后勤管理提供了依据，也得到市勤工办及木梓学区领导的一致赞赏。一学期来，正是因为这些制度的落实，后勤工作人员的服务意识增强了，服务质量提高了。我们可以看到：过去食堂菜叶乱扔，现在食堂整齐卫生;过去工友着装不戴帽，现在工友衣帽整齐;过去热水限量供应，现在热水满足师生……
更难能可贵的是，本学期食堂工作人员克服开学食堂未竣工和期中考试后经常停电两大难题，保障了学校教学工作的顺利进行。在开学初，为保证九年级提前上课，总务处临时搭灶，后勤人员在冒着酷暑，克服炎热，在狭小的房间挥汗如雨，准备师生的饭菜。七、八年级开学后，由于学生增加，食堂无法蒸饭，总务处临时安排，后勤工友通力合作。50多岁的黄以福老师，里里外外，忙上忙下，哪里需要，他就出现在哪里;年过半百黄全军师傅，铺盖未到人先到，住房未安先上班，到王店淘米蒸饭，回木梓卖饭洗盘，年龄大大不过工作责任，天气热热不过工作的热情。正是有了这样一支吃苦耐劳、团结协作的后勤队伍，用他们默默的奉献，铸就了木梓中学前勤工作坚强的后盾。
3、加强财产财务管理，落实了理赔制度。
面对生员日益减少的不利状况，为了确保学校有限的资金用到学校发展和教师福利的刀刃上来 ，学初总务处确定了适度从紧的财金管理思路,并把严格财产管理作为一项重要工作来抓。
财金管理方面：学校规定了公差用车申报登记制度及公餐申报登记制度，在一定程度上减少了非公务用车和公餐开支。超市、校外购物点购物实行登记制，由经手人登记，总务处核查。食堂账目一月一算，期末接受教师代表检查。超市钱帐分开, 专人负责，现金结算，每日缴款。
在财产管理方面：学初，总务处兑现了上学期班级财产验收结果。并重新登记了各班级、办公室财产，责任到人。班级财产按月检查，损坏财产当月理赔，大大减少了财产损失。
这些措施的实施，为学校资金正常运转提供了有力保障。
4、加强硬件建设，改善了办学条件。
在争取上级拨款的同时，学校克服困难，加强硬件建设，大大改善了办学条件。学初，学校投资近5千元添置了多媒体教室桌凳，投资5千余元更换了各班讲台，投资2千余元更换教室门，投资4千多元安装各班窗户钢膜网，投资1千5百多元购买教师床铺，投资1万3千元添置校园广播系统，投资4千多元添置歌唱比赛舞台。这些硬件设施的建设，大大改善了学校办学条件，并为学校开展教育教学活动提供了物质保障。
5、安全工作警钟长鸣。
为了加强校园安全，学校两名教师负责门卫工作，学生寝室专人管理，学校与相关人员签定了安全责任状。学校总务处定期检查电线、教学设施、床铺安全，并重点检查了食堂、超市食品卫生安全工作,及时清理变质或过期食品;对寝室、厕所、厨房进行消毒、除蝇等，对个人卫生经常检查;对其他安全隐患及时采取相应措施，消除安全隐患。一学期来，学校没有发生一起因电线、教学设施、床铺安全发生的学生人身安全事故，食品安全事故发生率为零。
总务年度工作总结 篇6
这天已经是XX年7月10日了，从5月26日进入美日天津分公司到目前已经有一个半月的时间了，经过了半个多月的培训后，我们三期班成员6月18日正式第一天上线，到此刻已经将近一个月的时间了，感触很多，下面就对个人近期的工作状况和团队的状况做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。
首先说说自己吧，我真的以前总来没想到过自己会做销售的工作，以前参加面试面试官也说我不适合做销售，因为我性格比较偏内向，相比之下话平时不是很多。所以我首先感谢美日给了我这样的一个机会，这不到一个月的时间里，透过打电话推销保险，接触到了形形色色的人，锻炼了自己的表达潜力，话术逐渐变得不那么拘谨和生硬了，能够按自己的语言去表达了，不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了，能够说这算是一个改变吧！再说说自己这3个多星期的业绩吧，自己只出了三单，但是实际承保刷回来的到目前只有一单，只完成将近5000的业绩！我想造成这样的结果原因是多方面的，首先感觉自身的目标职责感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进;其次，由于时间不长，自己的话术、表达有时还不太熟练，给客户造成模糊的感觉，有时候过于软弱，没有构成强势的气氛，让客户感觉自己的说服力还是稍差了些，还有有时感觉对个别客户还是缺少耐心，不够坚持，客户的连续几个拒绝理由就让我感觉语无伦次了，不明白该如何说了，影响了成单的概率！以至于回访的时候客户不接电话，本来当时成交了，但是核保再次拨打的时候客户却总是关
机、停机，不接电话，那里面肯定有一部分是自身的原因造成的！总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的，因为我相信时间能够改变一切，要做到“既来之则安之”！
透过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，应对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最后的都是胜者！就像何丹组长平时所说的：不论是否出单，都要每一天快乐的工作着;此刻不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态，那出单是必然的！能够说我脑海里一向想着这几句话每一天努力的工作着！应对每一天形形色色的客户，应对着各种难听的话语和各种各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对待，我想如果连这个都理解不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极普通的事就能够了，再者说了，没有压力哪来的动力啊！写到这顺便说一下，我们三期班不论是泰康本部的还是我们美日二部的，到目前已经走了流失了很多人了，光我们本组近期就辞职了很多人了，从开始培训到此刻，我始终认为我们三期班是一个有机的整体，但是此刻失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊！但是终归是人家自己的选取，谁都没有办法，虽说不在一齐工作了，见面机会少了，但是友谊始终不会改变！因为路都是自己走出来的，只要无怨无悔就足够了！
再说说我所在的“金钻盟”组吧，虽然此刻我们这个组人数最少，但是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了，大家都在努力前进进步着，所以我也不能落后，只有奋起直追，朝着目标前进了！另外要感谢何丹组长对大家及对我的帮忙，放心，我们会用业绩来证明自己的实力的，时间会改变一切的，随着经验的积累，大家会变的更加优秀的！
不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开始了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于原因上面已经自我总结过了，在新的一个月中，我务必要在22个工作日中，做到50000左右的业绩，定的目标虽然不高，但是有信心完成！要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努力改变上面提到的自身的不足，吸取别人的长处，坚持多听优秀录音，用到自己的话术上去，另外平时还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们交流，及时发现自己的不足并努力加以改善，努力向着目标前进！把信念和理想完美的融合起来，高标准，严要求的奋进！必须要比这个月更加优秀！
伙伴们，大家记住：我们是最棒的！为了美日天分公司，为了“金钻盟“组，为了我们个人的未来，努力前行吧！因为我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地平线！事在人为，人定胜天！相信自己是最棒的就足以了！
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