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年度工作总结

时间:2023-07-07 08:43:36 年终总结 我要投稿

年度工作总结(汇总15篇)

  总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,不妨让我们认真地完成总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编整理的年度工作总结,欢迎大家分享。

年度工作总结(汇总15篇)

年度工作总结1

  本年度担任后勤总公司经理助理一职,主要协助公司领导处理公司的一些日常事务,具体分管饮服中心的工作。

  一、工作中

  过去的xx年中,始终以“ 三个代表”重要思想为指导,忠实贯彻学院领导的精神意图,在公司领导的直接领导和全院各相关部门的密切协作下,坚持三服务、两育人的宗旨,忠实履行自己的工作职责,从以下五个方面开展本部门的工作:

  1、以优质服务为宗旨;制订了食堂服务制度,要求中员工在服务过程中要以人为本,想学生所想,急学生所急,提出服务从点滴做起的口号,要求员工从细小处做起,从规范化做起,有效化解了食堂就餐过程中出现的各类矛盾。

  2、以队伍建设为保障:经过近风年的努力,目前已初步形成一支作风过硬、素质优良的稳定的员工队伍。

  3、以安全为本;始终把安全工作作为食堂工作的生命线,思想上高度重视,措施上保障得力,建立卫生安全责任制和就餐值班制度,发现问题,及时处理,同时规范采购程序,严格遵守采购索证制度,从源头上杜绝劣质原料流入校园。

  4、以提高质量为核心;加强对采购环节的监控,努力降低伙食成本,加强内部的核算管理,节约运行成本,努力做到提供的饭菜质价相符,继续开展了炒好每一个菜,烧好每一锅汤,做好每一个点心,蒸好每一板饭,服务好每一位同学的五个好主题教育活动。

  5、以确保卫生为重点;日常工作中狠抓食品、个人、环境三大卫生环节,并将责任明确到人,层层落实,有效防止了食堂食品中毒事故的发生,

  二、存在问题

  作为中层管理岗位的基层干部,仅管在具体的工作方法、工作经验上还存在许多的不足之处,但我始终兢兢业业地履行着自己的工作职责,把每一项工作作为对自己的挑战,作为自己进一步学习提高的`动力,作为不断完善自我的大好机会,虚心学习,在各位领导同行的感召带动下,顺利完成了本年度的各项工作任务,通过具体的工作开展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。

  在今后的工作中,我将一如既往地努力工作、认真真学习,学习各位领导、同仁总揽全局的工作气度,游刃有余的工作能力,宽以待人的工作胸襟,不断提高自身的工作能力和综合素养。

  xx年的工作就这样结束了,时间过的总是很快,但是我知道自己还是没有完全的完成我在年初制定的工作计划,我会一直不断的努力的,我相信这是我一直以来努力工作必须有的结果,相信我自己能够做好,我也相信我会在不断的成长中得到更多的发展,我会做好这一切,我相信我会在自己的经理助理职位上做的更好的!

年度工作总结2

  时光如梭,转眼间,20xx年全年工作即将结束,回首望,仿佛历历在目,感慨甚多,这离不开物流中心各位领导呕心沥血和仓储配送项目部每一名员工地辛勤努力。在20xx年里有取得成绩的喜悦,也有工作失误带来的遗憾,有令人难忘的美好时刻,也有令人苦恼的短暂瞬间,有在工作中付出的艰辛和努力,也有取得成绩后的回报和谢意,总之,仓储配送项目部在中心领导的关心和支持下,全体干部员工的共同努力下,按照今年全年的工作计划,圆满完成所定计划,具体汇报如下:

  一、20xx年的创收指标和业务完成情况

  20xx年上半年仓储配送项目部共接待客户00000户,(不包括CR单),送货收入000000000元,仓储出租面积为0000000平方米,仓储收入(000000)元,利润率00%,已超额完成全年任务。在20xx年的工作当中,仓储配送项目部的在保证宜家基本用车的同时,积极外揽活源,接待了长途运输业务,现如今,仓储配送项目部已遍布哈尔滨、武汉、沈阳、盘锦、内蒙古、上海、天津、廊坊、秦皇岛、山东、山西、北戴河、郑州等地,还与北京梦林家居商贸有限公司和华德宝汽车销售有限公司建立了长期的合作关系。

  二、利用科技手段招揽广大活源

  在20xx年的工作当中,由于美的公司的撤库,仓储业务一开始就进入了困境,23983.21平米的库房面积,只有7283.21平米租了出去,16700平米空着,没有客户就没有收入,而库房我们也是租来的,我们看在眼里,急在心里,经过部门开会研究决定,由负责库房工作的高东升副经理负责库房对外招租工作,高经理临危受命,托关系,想办法,并把我们对外招租的信息制作成文字,并配以库房环境和设备设施的图片,图文并茂挂到了网上,扩大影响力,提高知名度,让有库房需求的客户更多的了解我们,取得了很好的效果,达到了预期招租的目的:

  20xx年1月10日,10号库出租,经过近一个月的磋商,成功将10号库租给了0000, 20xx年4月10日,我们又引进了5号库, 20xx年5月,我们又引进了华德宝宝马汽车销售公司。

  三、改革用工结构、降低用工成本

  20xx年1月1日,由于和可口可乐公司合同的终止,将东区和北区的人员、车辆、设备全部合并到了一起,使仓储配送项目部严重出现僧多粥少,开支加剧,员工也人心惶惶,本来仓储由于客源不够,已经亏损,人员的拥堵,又为创收工作雪上加霜,仓储配送项目部面临艰巨考验,如何减员增效,作为一项难题摆在了我们面前。

  我们迎难而上,在主管副总武俊光的主持下,大家集思广益,对部门现有的业务进行了科学论证,最终确定了车辆外包、人员分流、部分老旧车辆淘汰的方案,报中心领导批准后,从20xx年3月份开始,逐步进入实施阶段,从3月1日实施开始,我们积极鼓励员工承包单位车辆,并由单位提供活源,如今,仅此一项,已经承包出33辆车,分流员工90人,达到了预期效果。

  三、科学论证艰难谈判,提高送货安装费用

  自20xx年和宜家家居合作以来,随着物价的上涨,我们也多次提出提高送货费和安装费,均未能解决,20xx年,我们将此项工作列为今年工作的重点,经过多次谈判,我们摆事实、讲道理,用事实证明我们的收入和支出不成正比,最终赢得了宜家家居的认可,同意自20xx年3月1日起,将送货费由原来的每单60元上涨至平常日70元,节假日100元,安装费由原来的商品价格的百分之四上涨到按件收取,总体上涨百分之30.为我们的创收打下了基础.

  四、合理增收节支禁止浪费

  在对耗材的使用上,仓储配送项目部通过多次召集各环节的主管人员会议,讨论分析怎样提高工作效率,降低各种不必要的耗材浪费,经过大家对部内各个环节的流程及所需耗材进行分析解剖,同时结合运作项目部近一年来所收集的经验,项目部最终做出决定,对店内的送装单打印纸由原来的每票三联式,更改为每票二联式,这样一来,不但为中心节约了大量的纸张,同时连带着项目部前台及调度室的打印机也降低了每日的耗材磨损,从而既增加了打印机的使用寿命又降低了硒鼓的灌粉频率,通过上述调查,项目部每月可节省打印纸1万多张。

  五、部门岗位练兵情况,企业文化教育情况及加强职工队伍建设情况。

  在新的一年里,仓储配送项目部根据实际情况,对店内各岗的工作流程和要求再次进行了新的安排和落实,店内前台作为项目部的窗口,作为项目部的收入核心,如果不能按照宜家公司和物流中心所制定的要求去服务每一位顾客,可能给我们带来的不仅仅是投诉和不良的影响,也会影响到物流中心同宜家公司的合作,针对这些节点,我们对前台办单人员进行了流程上的培训和怎样微笑服务好每一位顾客,碰到刁难、闹事的顾客应怎样应急处理。

  为了提高为客户服务的能力和水平,加强对配送车组的监督管控,向中心申请,增加了短信服务平台,做到须配送客户在前一天就将服务司机的手机号通过短信平台发给客户,让客户第一时间知道配送司机,方便客户和司机直接沟通.提升了顾客满意度。

  对客服人员,在原有健全的流程上,未能按照要求严格反馈每日被投诉的,部内在安排专人进行跟踪分析的基础上,作了严格的流程细化和要求,以谁在岗谁负责,谁主管谁负责为原则,避免以往出现投诉管理混乱,无据可依的不良隐患。

  调度做为仓储配送项目部车辆送货线路安排的重要岗位,也直接掌握着仓储配送项目部在外租车费用上的增减和部内车辆由于安排线路不合理而造成的燃油浪费,不能真正做到增收节支的'不良现象,针对这些不良现象的出现,仓储配送项目部召集所有调度人员进行分解,怎样在即不影响送货的前提下,减少外租车,同时对自有的车辆怎样优化好线路,减少必要的燃油浪费。

  结合仓储配送项目部的实际工作情况,进行了全部内统一调配的岗位大练兵,分别把店内人员、车组人员及前台、客服、保管等作了互动调整,虽然在岗位互动期间,给项目部的整体工作带来了很多不便,但是通过全体干部的精心安排和全体员工的共同努力,项目仓储配送部通过岗位互动,培养人员学习多能化的工作能力,同时贯彻郭总在年前所讲的各部门根据工作情况压缩人员浪费的指示精神,由原来400人到现如今000人。

  企业文化是企业的主体,服务是企业的灵魂,仓储配送项目部在抓业务的同时,并没有放松对员工思想教育上的工作指导,每天晨读时,利用人员比较集中的机会,传达并贯彻物流中心的经营理念,让员工更深刻地了解公司的企业文化,并树立团结、拼搏、创新、奉献的精神。

  六、部门安全生产情况

  20xx年,在车辆管理方面,加强车辆的管理力度,我们对司机分批利用晚上押车后的时间进行实地的讲解、培训,促使大家能在忙里抽闲把各自的车辆保养好,同时还邀请机力安全部的徐春生经理利用晨读来给司机师傅讲关于车辆安全的知识和车辆保养知识,争取从根源上都让大家了解对车辆保养的目的和各个细小环节的要求。根据自身车辆较多,作业的时间无规律的不良因素,分别会同车辆主管调度对所有车辆的自查工作坚持日益进行绝不因为忙而放过了一辆车,对自查不合格的车辆要求驾驶员限期修理和限期整理,保证带病车辆不上路,对车辆的保养记录按照中心机力安全部的要求结合项目部自身的要求对部内所有车辆进行了保养和档案记录,做到更换机油有记录,修理换件有记录,并对车辆所更换的配件要做好分类记录,分明自然磨损和人为操作不当造成的损坏,保证车辆正常行驶。

  在车辆刮蹭事故的管理上,以严格的管理要求来带动司机在日常运行中的责任感,消除司机不管责任大小,都由保险公司承担的错误思想,让造成对刮蹭意识淡薄的思想消灭在萌芽状态之中。

  七、后勤保障工作

  每月的后勤保障工作都进行分析和总结,食堂根据季节的变化,对蔬菜、肉食等食品,在请购前做好分析统计,既要保证员工吃上可口的饭菜,还要降低成本。

  在这半年里,虽然我们的成绩可嘉,但在这半年里也出现了违反中心规章制度的现象,如:车辆检查不合格、车辆保养、车辆刮蹭事故、宿舍卫生、晨读迟到、上班期间不穿工作服等出现的问题给予警告和相应的扣款。

  20xx年将是我们仓储配送项目部强化内部管理,积极扩展市场,开创各项工作新局面的重要的一年,20xx年我们即将走完,让我们振奋精神,坚定信心,以奋发向上的精神状态和扎扎实实的工作作风正视、克服、解决我们所面临的诸多困难和问题,理清工作思路,强化资金管理,完善运作机制,提高竞争实力,为全面出色完成20xx年的工作目标而努力奋斗。 20xx年仓储配送项目部的工作计划:

  1、提高全体员工的自身素质,应对强烈的市场竞争。

  2、加强业务管理,保证外包车收支平衡,

  3、加强外包车辆安全教育,提高安全行车意识。

  4、加强员工业务知识,开展岗位练兵。

  5、安全工作贯穿全年,加大安全检查力度,把安全工作作为全年工作重点来抓。

  6、立足宜家,为北京二店提前做好准备,积极开拓市场,积极招揽外部活源。

  7、严格落实各种制度,坚持不懈的抓好二次送货,人工成本,车辆的单车核算。杜绝浪费,严把收支关,提高利润率。

年度工作总结3

  在新区党委和管委会的统一领导下,公司财务部以项目建设为中心,多渠道筹措资金、推进PPP运作模式,加强内部财务管理,圆满完成了全年工作任务,现将相关情况汇报如下:

  一、工作完成情况

  ㈠广开渠道筹措资金保证项目建设需求

  随着(20xx)国发43号文件出台,政府融资平台融资受到很大限制,传统的对融资平台银行贷款基本停止供给,政府债务一再缩紧,公司逐渐过渡到通过市场化手段筹措资金,离开了政府及财政支持的融资工作面临更多的困难。尽管如此,新区20xx年融资工作还是取得了可喜的成绩。

  20xx年新增到位资金201800万元,已拨付使用资金158640万元。具体情况为:

  1、发行债券xx万元,已拨付使用xx万元;

  2、孙水河项目在农发行争取贷款资金到位xx万元,暂未用;

  3、丰园棚改项目在国开行争取政府采购贷款到位xx万元,项目未启动,资金未用;

  4、建设银行上年放贷资金xx万元已拨付使用;

  5、专项基金新增到位xx万元,拨回使用xx万元。

  6、争取保障房建设配套专项资金xx万元

  ㈡加大力度推进PPP项目建设

  一是推进了新区保障房安置基地及配套道路建设项目落地,该项目是湖南省首批示范项目之一,总投资10.6亿元,项目于11月29日在市公共资源交易中心进行了正式开标,目前进入合同谈判阶段;二是派出专门力量参与孙水河项目和高铁站北片区开发项目的推进,目前已基本完成可研报告编制及前期合规性审批部分工作,已进入方案评审阶段。

  在PPP项目推进中财务融资部着重在项目整体策划、投入产出经济测算、社会资本投资人采购方案、合同谈判等方面进行了重点把关,极大的维护了新区的利益。

  ㈢及早规划了20xx年的筹资思路及完成了部分工作

  20xx年拟通过发行私募债及PPN的方式筹措资金,目前已完成部分工作。

  一是完成了债券及PPN向政府的报批工作;二是通过比选确定了私募债发行券商和会计师事务所,并开始进场工作,策划了20xx年收入及资产整合的方案;三是已启动20xx年度PPN银行授信和评级工作。

  ㈣积极配合了政府审计工作

  今年全国审计署实施的稳增长审计及书记市长离任审计在新区现场审计达二个多月时间,涉及财务融资部的工作量大,我们一是积极主动配合提供相关资料;二是做好相关的沟通解释工作。

  ㈤加强了财务管理和会计核算

  一是今年更换了用友软件,进一步规范细化了项目核算,便于加强财务管理,同时,增加人员力量后,确定了专人对接两个片区,理顺了工作关系;

  二是加强了资金月度计划管理。每月25号至30号做好下月资金计划,做到量入为出。

  三是加强了资金成本管理。在资金筹措及资金使用上我们将资金供应和资金成本紧密结合起来,尽量争取低成本资金,尽量争取有计划打紧资金投放使用。20xx年债券发行根据使用情况采取二次发行方式,节约成本近7000万元;对农发行的资金投放顶住了来自各方压力,对没有启动的项目坚决拒绝了投放要求,节约成本近1000万元;同时,对未使用的债券资金通过银行竞争比选提高了存款利率,增加了利息收入。

  四是配合了纪检的各项内部自查自纠工作,规范了资金支付流程及要素。

  二、工作思路

  1、通过发行债券、PPN及其他融资方式筹措资金20亿元;

  2、全力协助二个以上PPP项目落地;

  3、协助组建ppp项目公司,制订财务监管制度,根据要求派出财务监管人员;

  4、进一步规范财务管理,修订财务管理制度;

  5、推进公司市场化改革。

  在局党组的正确领导下,在机关各科室和局属各单位的积极配合及大力支持下,我科紧紧围绕农业农村工作任务和今年我局十大重点工作目标这一核心,全科人员共同努力、团结协作,认真履行职责,较好地完成了20xx年的工作任务。

  一、完成的主要工作:

  ㈠计划财务方面

  1、加强学习培训,不断提高业务水平。

  针对我局系统财务人员业务水平参差不齐以及事业单位会计制度改革的情况,今年3月我科牵头举办的局系统财务管理培训班,邀请财政局领导专家授课,通过培训极大提高了财务人员业务技能。

  2、完善制度,保障财务工作有序进行。

  根据我局实际,我科牵头拟定、完善了差旅费报账制度,财务核算中心报账制度。办理日常会计事务坚持依法依规办事,严把“审核”关。

  3、在全局系统实行财务电算化管理。

  针对个别单位财务管理不够严谨,一直沿用手工记账,容易出现差错,涂改较多,账务处理不规范的现象,我科通过财政局专门联系财务软件工程师为局属单位财务人员普及电算化知识。通过使用财务软件各单位财务人员减轻了工作量提高了工作效率和工作质量。

  4、实行财务统一核算。

  针对有的局属单位人员少没有持证财务人员的实际情况,根据局领导指示部署,自今年起对部分单位实行财务集中核算管理,这项工作虽然增加了计财科的工作量,但确保了局属单位能集中人力投入到业务工作中。

  5、贯彻执行中央八项规定,严格控制三公经费。全年预计“三公”经费支出与去年相比降40.8%。

  6、协助配合市财政局完成非税收入专项审计检查。

  财政局非税收入专项检查从5月份开始,对我局机关及局属各单位进行了全覆盖的检查,查看了各单位财务资料报表凭证账本等。从检查情况,看有个别单位对执行财政收支两条线仍认识不足,存在的问题是利息收入未缴国库。

  7、完成了20xx年度部门决算工作。年终财务决算是一项较复杂和繁重的工作任务,包括部门决算和基建项目决算,并且要汇总审核局属各单位的决算数,要与财政国库支付局核对我局系统全年预算指标,实际支付指标,结余指标,拨款情况,以及拨款的实际用途,资金的具体使用方向,编制财务决算报告书等。20xx年度的决算工作我们获得二等奖。

  8、落实部门预算,严格预算管理

  今年部门预算下的较迟,因为财政局预算科人员调整,我局的预算数与国库系统录入的预算数误差很大,我们反复的去财政局沟通核实,知道6月中旬所有预算数才下达给我们。在预算执行中,坚持从全局实际出发,以实事求是和厉行节约的原则,合理安排预算支出的顺序,完善资金拨付程序,及时下拨局属单位各项资金,无截留和挪用现象。对全局的各类支出严格按照财政的预算管理,确保了收入与支出按预算规范执行,并逐月分析部门预算的执行情况,及时向领导反馈,杜绝各类支出的随意性和不合理性,努力提高财政资金的使用效率。

  9、加强项目资金规范使用,保障重点项目支出需要。

  根据我局今年十大重点工作,我科按照局领导指示,积极做好项目资金的调配和整合,力争把项目资金整合集中运用到十大重点工作上来,全年整合资金91万元。在项目资金使用和拨付上严格执行项目资金管理的规章制度,实行全程规范操作,需要政府采购的必须办理政府采购手续,每笔支出要有依有据,切实做好项目资金的专款专用,充分发挥好项目资金对农业和农村经济发展的推动作用。

  10、履行财务核算和监督职能,确保资金安全。

  严格贯彻落实和执行中央的“八项规定”以及自治区及我市有关厉行节约的要求,进一步加强我局的财务管理,完善财务行为,认真执行经费审批程序,提高财务收支的严密性,规范“三公经费”的管理,增强厉行节约的意识。严格按照《会计法》、《会计基础工作规范》进行帐务处理;报帐、审核、记帐等工作符合国家统一会计制度的要求,办理会计事务时细心审核,本着实事求是、客观、严谨、细致的`原则,严格执行财经纪律;对不真实、不规范、不合法的原始凭证敢于指出,要求改正;对记载不准确,不完整的原始凭证予以退回,并要求经办人员更正补充。切实发挥了财务核算和监督的作用,保障了资金安全。

  11、认真完成其他日常财务工作

  ①按月做好局机关的工资、固定资产、往来项目、现金收付等核算;按时编制会计(月)报表、劳动工资统计表等。

  ②及时编报局机关及局属各单位的财政国库集中支付分月用款计划。保证国库资金能够及时到账,及时向税务部门交纳预算外收入的各项应缴税费,税后收入上缴国库,没有应缴未缴预算外资金的现象。

  ③认真做好政府采购的申报汇总工作,保证各项物资设备等采购能按采购法及时顺利办理。

  ④按月做好职工住房公积金的缴存、公费医疗的换证管理等工作,积极维护职工权益。

  ⑤及时做好民生资金电子监控系统数据录入工作。

  ⑥每月做好房租、水电、租赁等费用的收缴工作,对往来款项进行清理、盘查和催收。

  ⑦按季度向厅计财处报送项目支出进度情况以及固定资产投入情况。

  ⑧每月按时报送“三公经费”支出情况。

  ㈡项目管理方面

  1、20xx年取得的项目比20xx年增多,项目资金量比20xx年加大。

  2、积极协助县市区农业局成功申报争取了国家、自治区级的重大项目。

  3、组织召开全市项目管理工作会议,加强项目管理,推进项目支出进度。

  4、协助配合农业厅完成对我市开展的支农专项检查。

  二、存在的问题:

  1、业务技能和工作效率需要进一步提高。

  2、项目支出进度偏慢。

  3、项目储备工作需要加强。

  3、对国有资产管理力度不够。

  三、下半年工作重点:

  下半年我科的工作重点是:

  1、抓好财务人员继续教育培训,提高业务水平。

  2、开展全局系统财务专项检查。

  3、完成预算支出的绩效考评工作。

  4、组织完成本年度财政支出进度任务。

  5、进一步加强财务管理,围绕预算执行,规范会议、接待、出国境等开支,严格按规定压缩和控制“三公经费”,确保资金安全。

  6、建好全市农业项目储备库。

年度工作总结4

  时间老人即将敲响20xx年的钟声,回顾20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同完成的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光飞逝,岁月如轮,过去的终将成为历史,未来的工作需要我们去完成。现将20xx年的工作总结如下:

  1月份,完成《雁鸣湖项目》的`策划方案初稿,并装订成册20本,并完成项目其他辅助设计工作,如:区位图、背景板设计等。

  2月份,完成《雁鸣湖项目》的四折页设计、易拉宝展板、户型彩平等,并完成《西苑项目》的辅助设计工作,如区位图、户型单页、桂园西苑、及桂园西苑商业策划的图片合成。

  3月份,完成《西苑项目》的VI系统简体设计工作,桂园西苑网站建设工作对接,并协助销售部做商业策划的平面布局工作。

  4月份,美国商会的名片设计,公司简介宣传册设计,公司部分名片设计,活动中心里面的包装设计,置业顾问的工作牌设计等等。

  5月份,部分员工的名片设计、商铺预订卡的设计、商业的易拉宝设计等等,

  6月份,商业LOGO设计定稿,工地广告片设计定稿,和其他一些辅助设计、名片设计等工作。还有桂园、灞天下的一些快印工作。

  7月份,工地包装方案初步设计,与三家广告制作公司的沟通与对接,机场单立柱的设计、中石化第一次团购的设计工作,其他的零星设计工作。

  8月份,泰宏20套快销设计工作,中石化第二次接待设计工作,

  其他的辅助设计工作,处理工地广告牌倾斜事宜。灞天下网站建设工作对接。

  9月份,继续网站建设的对接工作,西苑四折页的二次印刷。商业册子的快印工作,

  10月份,在高总要求,雷总带领下开始进行工作流程,思维导图,PDCA的深度学习工作,

  11月份,继续按照公司要求深入学习,并运用思维导图和PDCA进行工作梳理和落实。

  12月份公司内部进行调整,项目即将进入复工阶段,整理归集之前工作资料向资料室备案,整理设计文件,重新调整工地包装方案并执行。

  20xx年度工作计划

  一、随着策划公司的确定与接入,会根据确定好方案辅助完成设计工作,1月2月份主要是开盘前的包装宣传设计工作。

  二、一期开盘后、二期蓄水期的包装宣传设计工作,工地内部的一些基本设计工作,如名片、胸牌、简介等。

  三、4月份开盘的一些相关设计工作。

  四、随着推广公司的确定,与推广公司设计与执行的对接并监督事宜。

  五、秋季房展会的相关设计工作。

  六、项目新售楼部、样板间的相关辅助设计工作。

  七、圣诞、元旦、春节的一些包装设计工作并执行。

  20xx。12。16

年度工作总结5

  第一部分总结

  (一)、招聘:

  1、招聘工作完成情况

  20xx年使用58同城、赶集网、前程无忧等网站及官窑镇区内贴广告,每天刷新各网站的职位信息,能分别根据各部门的招聘进度及时发布或暂停有关信息,保障对外信息的有效性。组织跟进招聘流程各环节,约对200人进行电话沟通,组织各职位的面试及复试,录用人数不少于20人。2、工作中存在的不足

  是招聘手段和渠道尚不满意,一些特殊技术岗位不能够及时到位。(二)、企业文化建设:

  由于公司刚刚成立不久,公司的企业文化还很薄弱,宣传力度不够与门窗行业好的企业还存在一定差距,公司看板没有建立。对公司好人好事等先进事迹的评比较少,公司内部活动开展的较少。(三)、人事行政后勤管理工作:

  人事行政部结合工作实际,在陶经理协助和要求下,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件,变被动为主动。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

  1、规范了公司考勤制度:原来公司大多数人员都存在代打卡情况,因此行政人事部制定门卫处不给存放卡片,并每个星期对异常考勤人员进行跟踪和考查。

  2、工伤事故,工伤事今年有2起较大工伤事故,所以必须引起公司及全员的重视,后期可通过加强《安全知识》、《技能知识》教育和加强员工操作监督及技能指导来规避安全风险。

  3、办公用品的使用和采购:以前公司采用的是各个部门自行购买,今年下半年经过本部门的努力改为各个部门统一提交到行政人事部,然后行政人事部统一安排采购,有效规范了办公用品是管理和使用。

  4、员工宿舍管理方面前期工作做得不够好,行政人事部缺少对员工宿舍的监控和管理,现只改变了卫生情况!后期行政人事部将出台健全、合理的宿舍管理制度和宿舍评比制度,同时加强宿舍的监督和管理,改变现有格局。

  第二部分总体目标

  一、总体目标根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政人事部计划从八个方面开展20xx年度的工作:

  1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

  2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;

  3、完成日常人事招聘与岗位配置;

  4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;

  5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。

  6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

  7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。

  8、建设优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人。

  二、注意事项:

  1、行政人事工作是一个系统工程。不可能一概而论,因此行政人事部在设计制订年度目标时,按循序推进的原则进行。如果一味追求速度,行政人事部将无法对目标完成质量提供保证。

  2、行政人事工作对一个新成立和不断成长发展的公司而言,是非常重要的基础工作,需要公司各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政人事工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

  第三部分完善公司组织架构

  公司至今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。

  鉴于此,行政人事部在20xx年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学的公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的科学适用,保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

  第四部分各职位工作分析

  职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给行政配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。

  第五部分人事招聘与配置20xx年行政人事部需要完成的行政人事招聘配置目标。

  是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上,作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。行政人事部将严格按公司需要和各部门要求完成此项工作。人事的招聘与配置,不单纯是开几场招聘会如此简单。行政人事部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转是行政的配置原则。所以,在达成目标过程中,行政人事部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期,行政人事部对人事招聘与配置工作会做到三点:满足需求、保证储备、谨慎招聘。

  第六部分薪酬管理一、目标概述:

  根据公司现状和未来发展趋势,目前的薪酬管理制度将有可能制约公司的人才队伍建设,从而对公司的长远发展带来一定的影响。通过行政人事部对公司各阶层人员现有薪资状况的了解,建议尽快建立公司科学合理的薪酬管理体系。原因有三:一是由于公司员工的薪资是由公司高层决定,行政人事部缺少员工薪资管理的依据,所以给人才引进造成一定困难,也使部分员工认为薪资的'多寡是看公司高层的感觉与亲疏,而不是立足于自身工作能力,行政人事部无法给予员工合情合理的解释;二是公司员工实际工资几乎处于高保密状态(不论事实是否如此,但许多人这样认为),造成相互猜薪水,加上还存在同工不同酬的现象,盲目攀比,不利于调动员工积极性和提高工作效率。三是目前的员工薪资的初定无让人信服的依据,工资结构简单,只要上司感觉不错即可定薪。容易形成不是向工作要工资而是向上级、老板要工资的不正确思想。

  行政人事部把公司薪酬管理作为本部乃至公司20xx年度的重要目标之一。本着“对内体现公平性,对外具有竞争力”的原则,行政人事部将在20xx度的完成公司的薪酬设计和薪酬管理的规范工作。

  二:具体实施方案:

  完成公司现有薪酬状况分析,结合公司组织架构设置和各职位工作分析,提交公司薪酬设计草案。即公司员工薪资等级(目前建议为五等级)、薪资结构(基本薪资、绩效薪资、工龄津贴、创新津贴、职务津贴、技术津贴、特殊岗位津贴及年终奖金等)、薪资调整标准等方案。

  三、实施目标注意事项:

  薪酬体系和管理制度,应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。所以前期工作要做扎实。确定职位工资,要对职位进行评估;确定技能工资,需要对个人资历进行评估;确定绩效工资,需要对工作表现进行评估,确定公司整体工资水平,还需要对本地区本行业的薪资水平和公司盈利情况、支付能力进行评估。每一种评估都需要一套程序和方法,因此薪酬体系的设计和薪酬管理制度的制订是一个系统工程。

  第七部分员工福利与激励一、目标概述:

  员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。而与薪酬政策不同的是,薪酬仅是短期内应人力资源市场竞争形势和人才供求关系的体现,所以在各种因素影响下,薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺,也是企业更具吸引力的必备条件。行政人事部根据公司目前状况,在20xx年,计划对公司福利政策进行大幅度的变革,使公司“以人为本”的经营理念得到充分体现,使公司在人才竞争中处于优势地位。

  员工激励是福利政策的延伸与补充,福利政策事实上仅是员工激励的组成部分。其物质激励落实到具体政策上即成为员工福利,而员工激励则涵盖了物质激励和精神激励两大部分。做好员工激励工作,有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。行政人事部在20xx年度全年工作中必须一贯地做好员工激励,确保公司内部士气高昂,工作氛围良好。

  二、具体实施方案:

  1、计划设立福利项目:加班补贴、满勤奖、节假日补贴、失业保险、社会养老保险、(服务满1年以上职员方可享受此项福利)、员工生日庆生会、每季度管理职员聚餐会、婚嫁礼金、公司周年庆礼金、年终(春节)礼金等。

  2、计划制订激励政策:月(季度)优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议(提案)奖、对部门设立年度团队精神奖、建立内部竞争机制(如末位淘汰机制)等。

  第八部分绩效评价体系的完善与运行

  绩效考核是公司发展的必然道路,但须切合实际。20xx年,行政人事部将此目标列为本年度的重要工作任务之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。行政人事部在20xx年保证正常工作的基础上,着手进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。

行政人事部

  20xx年12月30日

年度工作总结6

  今年是第十二个五年计划的开局年,也是残疾人事业发展的关键一年。根据年初工作会议精神,在我福安街残联各级领导和工作人员的共同努力下,基本完成了上半年残疾人的各项达标工作。下面对本街残疾人就业、康复、宣文等工作做一下全面的总结:

  就业维权工作:利用各种契机,把党和国家最新的关于残疾人方面的政策,宣传到辖区内所有残疾人朋友,让他们感觉到党和政府的温暖,增强大家对美好生活追求的信心。例如: 20xx年1月0日,我福安街残联为重度残疾人xxx和敬老院的重度残疾人张英哲、秦广发、丁广权、董宝林等发放了,阳光家园补贴款。

  20xx年1月28日,为本辖区内的困难残疾人xxx两位发放了11年的泥草房改造款。

  20xx年2月23日,我福安街残联为有残疾人代步车的人员xxx等11位肢体残疾人发放了,残疾人轮椅代步车燃油补贴款。

  20xx年3月5日,在本街工作人员的协调下,市义工慈善会一行12人,走访了辖区内特困智力残疾人xxx,为其送去了价值300多元的米、面、油、挂面和衣物等日常生活品,临走时并且为他打扫了室内外卫生。

  20xx年5月13日,助残日的前夕,我福安街道残联在康复协调员的协调下,经街道主管领导的批准,为辖区内特困残疾人xxx等,分别给予了300元至200元钱的生活救济款。 20xx年5月19日,我福安街残联组织和协调部分有劳动能力的肢体残疾人,参加了市劳动局举办的求职用工洽谈会,通过这个平台给他们寻求一个就业机会,谋求一份适合自己的工作岗位。

  残疾人康复工作:充分发挥街道残协会的工作职能,积极维护残疾人的根本权益,认真做好残疾人的康复工作。同时开展“cbm”的培训和小组入户走访培训活动,让大家更多了解相关的康复知识和康复理念。例如:

  20xx年4月9日,经过市残联康复部的协调,吉林市医院的工作人员来我市残疾人康复中心,针对需要假肢安装的残疾人进行筛查工作,我福安街残疾人xxx通过配型符合了假肢安装条件。 20xx年5月12日,我福安街残疾人xxx参加了市残联举行的肢体残疾人辅助用具发放仪式,仪式上他们分别得到了自己所需的,腋拐、肘杖、手杖和折叠式手杖。

  20xx年6月3日,“爱眼日”期间市残联为我福安街辖区内的盲人xxx配发了盲杖、盲表、小收音机等,盲人生活中的必需品。

  根据20xx年6月7日市残联工作会议的指示精神,我福安街在6月13日——6月22日分别对本辖区内的各类残疾人,做了详细的残疾人满意指数调查工作,并仔细填写调查结果。在走访调查残疾人生活满意指数期间我们还为部分残疾人申请和配发了所需的康复辅助用具,特别为双发村东修家屯的截瘫残疾人郑立才配发了一步轮椅代步车,在此次调查走访的同时,也为cbm康复计划和小组活动打下了坚实的基础。

  残疾人宣文工作:按照上级要求,认真、准确的开展一些思想上进、内容丰富、形式多样的文体活动。并把各项活动后的影像资料及时存档,并及时上传到相关的各级领导部门。为把残疾人工作做得更好,我们要加强全体工作人员的工作水平,特别是微机操作方面的水准,要做到既能熟练操作,还能利用这种现代化办公设备,更好的传达和接收各种工作信息。例如:

  20xx年1月1日,我福安街残联积极组织未婚肢体残疾人赵学强、黄雷、王德成等有活动能力的'肢体残疾人,参加了市残联举行的“城区未婚残疾人迎新春联谊会”,为他们提供和搭建了一个,展示自我、寻求人生另一半的平台。

  20xx年3月8日,市残联举行了一次“磐石市残疾人cbm互助组、残疾儿童家长组织三.八节联欢会”,福安街辖区内的残疾人以马艳平、魏海鸥、商翠花为核心的部分残疾人,也参加了此次联欢会。会上他们与兄弟单位的残疾人,就cbm活动经验和学习内容做了细致的相互交流。

  为能更好的掌握计算机操作方面的知识,给今后的工作信息化管理创造条件。20xx年4月12日——4月13日市残联在康复中心,举办了各城乡专职委员电脑知识培训班,我福安街残联专职委员也参加了这次培训,通过培训使大家更好地掌握了电脑操作知识,同时也开阔了视野,为今后的工作夯实了基础。20xx年5月11日上午,在康复中心举行了一场别开生面的残疾人轮椅,下午是盲人定向行走比赛。轮椅比赛中我福安街肢体残疾人,马艳平、宋杰分别取得了名次,再一次彰显了我辖区残疾人的拼搏精神。次日我福安街残疾人康复协调员,客串了市内其他俩街一区的康复协调员,共同入户走访了各自辖区内的一名特困残疾人,分别为他们送去了面粉、豆油等生活用品,在12个康复协调员的共同努力下,为我福安街特困智力残疾人李君家打扫了室内外卫生,感动的李君家属不住的掉泪。

  建党90周年的来临,也是举国欢庆的日子,同时我们又迎来了第二个残疾人文化周。在磐石市残联的大力号召下,我们12个街区分别开展一周的残疾人系列活动。我福安街有黄雷、许超、马艳平、宋英杰、闫惠民、王德成、李发、李承志、贾书芳、耿海丽、魏海鸥、徐忠力、杨春田、魏连秋、何玉光、商翠花、苏艳童等20多位残疾人,参加此次活动的第一天是残疾人书画和艺术展,展品有剪纸、书画和手工艺品等40余副。之后是残疾人摄影小组户外采风。活动的第三天是各街区自行组织的文艺活动,我们福安街残联与创业社共同上演了以活跃基层文化生活,展示特殊艺术风采为主题的文艺演出,演出在诗朗诵《党的赞歌》中拉开了序幕。革命红色歌曲、二人转小帽、京剧选段、网络歌曲,游戏互动等节目。通过此次演出更加活跃了辖区内残疾人的文化生活。活动的第四天我福安街残联,又参加了市残联举办的残疾人知识竞赛,并荣获了优秀组织奖。

  通过开展一周的残疾人系列活动,展示了残疾人朋友们的聪明才智和良好的精神风貌,更加丰富了残疾人的业余文化生活。让社会看到了残疾人的自尊、自信、自强、自立的精神风貌。根据上半年的工作基础和以往的工作经验,在下半年我们街道全体工作人员要充分发挥街道残联的工作职能,做好辖区内残疾人的医疗保险、调查、登记入录工作,做好辖区内精神病残疾人的防治和信息入录工作。做好辖区内各类残疾人文、体人才的发现,推荐、输送及信息库的建立工作。年终我们将组织残疾人开一个总结过去,畅想未来的座谈会,以此来激发新的工作热情,促使我街道残联工作顺畅发展。以上均为我福安街道残联20xx年上半年的工作总结。以往的工作如有不足之处,还望各级残联领导和同仁们给予批评和指正。

年度工作总结7

  20xx年即将过去,我们将迎来新的发展,在20xx年里,我们砖厂的工作渐渐步入正轨,迈入稳定发展的方向。20xx年工作总结如下:

  一、生产情况

  1-12月份产量为标准砖1287.13万块,240空心砖4.37万块,190空心砖3.68万块,步道砖109.39万块,路沿石0.67万块。总产值为286.67万元。1-12月份龙大砖厂销售量为标准砖1211.38万块,平均售价0.175元/块,实现销售收入211.99万元。240空心砖5.26万块,平均售价1.5元/块,实现销售收入7.89万元。步道砖119.73万块,平均销售价格为0.4元/块,实现销售收入47.89万元,路沿石4080块,平均售价10元/块,实现销售收入4.08万元,190空心砖1.34万块,平均售价1.2元/块,实现销售收入1.61万元,销售收入合计273.46万元,销售成本合计207.91万元,利润:61.83万元。

  二、“两压一调整”

  20xx年开工后,我们积级响应集团公司关于20xx年底提出的“两压一调整”口号,对口号中提出调整工人工资,压缩非生产人员及非生产性开资方面进行贯彻落实。

  1、调整工人工资方面,我们主要从增加产量并从单块砖的价格上进行了较大幅度的降低,由原来的0.022元/块降到0.018元/块,仅此一项就可以使每块砖的成本降低0.004元,年可降低成本费用5万元。

  2、压缩非生产人员方面,砖厂人员本来不多,在此方面我们按照一人多用的原则,不养闲人,领导干部都带头干活,能用一个人的工作,我们坚决不用两个人去做,从而减少非生产人员的数量,降低了成本费用。20xx年我们压缩人员,实际要少用两人,此方面每年可节约开资2.4万元。

  3、压缩非生产性开资方面,主要从办公用品的采购,使用方面进行了压缩,非生产性用品,原则上不超过10元的由个人出资购买。超过10元以上的必须经过严格审核,由主要领导签字后,才允许购买。另外对外线电话,进行了严格控制,并实行了承包制,由专人负责,每月电话费限额,超出部份由责任人自行承担。通过以上途径,我们控制了非生产开资,年可为公司节约0.5万元。

  三、安全工作,重中之重

  20xx年工作我们还是把安全工作放在首位,做到了20xx年全年安全运行无事故。

  1、安全会议,为了抓好安全工作,全厂性安全会议我们每月召开4-5次,另外每班组在每天上班前,都组织班组长召开班前会,总结昨天,开始今天,结束后班组长再组织员工召开班前会,加大力度强调安全工作的重要性,及做好安全工作的重要意义,每次会议都是有针对性的,使每位员工能够在工作中时刻绷紧安全这根弦,保护好自己和他人的安全。20xx年我们共召开全厂性安全会议39次。通过各种安全会议,我们先后同职工签定了安全用工合同书及摩托车安全驾驶合同书,并要求每位员工再写出个人决心书,保证书,做到安全工作双保险。

  2、安全学习,安全工作会不会做,安全生产知识有没有掌握,这就要看安全教育是不是到位,从开工后我们就通过报纸,网页,新闻的相关相关安全报道,相继对员工进行了,各方面安全知识的教育工作,内容包括:规章制度、操作规程、机械防护、安全用电、火灾防治、家庭安全、化学药品、事故急救等各个方面。使员工学到了安全方面知识,另外还通过组织收看安全生产警示报道,并写出心得体会,对写的好的给予物质上的奖励,并上宣传栏进行表扬。以此来提醒员工,安全事故的可怕性,巩固职工在生产中的安全意识。20xx年度我们共组织安全学习41次,组织安全考试40次,观看警示报道9次,教育效果达到预期计划。

  3、安全检查,安全检查工作是检验安全工作的一个重要环节,通过安全检查,我们可以发现安全工作中疏漏,更好的巩固安全工作成果,20xx年我们共组织安全检查46次,发现及整改安全隐患78处,收安全罚款380元,通过安全检查我们及时做好了防护工作,并制定出了安全管理体系,从主要领导到班组基层,层层抓落实,对于生产中出现事故的班组,主要领导承担损失的10%,直接领导承担损失20%,班组承担损失的20%,直接个人承担损失的50%,并且班组年终不得评为先进班组,个人不得评为先进个人。通过以上手段,我们严格控制了安全工作,至20xx年12月未发生任何安全事故,相信12月的安全工作我们一样能保持好。

  四、严格管理,争创效益

  在生产方面,我们吸取20xx年工作中不足和好的经验,严格抓管理,抓质量,使20xx年的工作比20xx年有了较大幅度的提高。

  1、严抓管理,进入20xx年来,我们就将管理工作,纳入20xx年工作的重点,开工后先制定了管理体系,并确定了管理奖罚制度,车间生产出现任何事故,主要领导承担损失的20%,直接领导承担损失的30%,所在班组承担损失的50%,年终不得被评为先进班组和个人,以此方式来做到奖罚分明,管理中的第二重点上将工人积级性充分调动起来,20xx年生产工作要将工人的主人翁精神充分调动起来,将责任明确到个人,做到任何工序都有明确的责任人,这就要将权力适当的放到个人手中,使每位员工调动主人翁的精神,将工作当做自己的事情来做,积级努力的将本职工作做好。在此同时我们的管理工作还是本着亲情化的原则。这样可以更好的调动职工积级性。

  2、开展生产竞争,20xx年5月26日,经公司领导研究批准,我们正式开始两班生产,两班生产前我们做了充分的准备工作,两班生产后产量有很大提高,但平均产量却相对下降,针对此我们开展了各方面的竞争,两个班之间开展比产量、质量、用料量等方面的竞争,每日统计,每月进行评比,评比结果同工资挂钩,优胜班组工资将比另外班组工资高出0.5个百分点。在生产中掀起了比、学、赶、帮、超的热潮,将工人的积级性调动起来,为产品产量、质量的提高注入了新鲜的血液,在竞争中,我们提高了产量,抓好了质量,减少了工作时间(每天约少一个小时的工作强度),降低了水,电,汽,油的用量,降低了成本。年可降低成本费用约3万元。

  3、精打细算,降低成本,根据20xx年工作的经验,我们对各种砌块的配合比进行了调整,并在投入生产前做了多次试验,经统计实验次数为43次,实验砌块430块。由主要领导负责,质检员和班组长组织进行实验,为了能够尽早算出强度及配合比,多次进行通宵实验,充分利用试压仪器,冰柜等试验器材,对各种配合比的砌块进行测试,保证了质量的前提下,找好最合理的配合比,目标是增加低成本原料的掺加量,20xx年我们共做试验112次,检测砖1120块。经过试验后,我们将粉煤灰的掺加量由20xx年的15%掺加到现在的20%-23%,炉渣由20xx年的10%-15%掺加到现在的15%-20%,将水泥的掺加量由20xx年的.11%-13%降低到现在9%,并减少了沙的掺加量,仅水泥一项就可以使每块砖成本降低将近1分钱,年可降低成本3.5万元。

  五、严抓质量工作

  质量是企业的生命,没有质量就谈不上效益,在质量方面我们主要做了以下工作

  1、严把原材料质量关,进厂的所有材料都通过严格的质量把关,做到了有合格证,检验报告,尤其是水泥的质量。

  2、建立并完善了砖厂质量管理网络体系,由主要领导为首,质量检查员负责的质量管理网络体系,对砖厂的产品质量全权负责,有抓好砖厂质量管理的义务,对出现质量问题要承担责任。对于生产中出现质量事故的班组,主要领导承担损失的10%,直接领导承担损失20%,班组承担损失的20%,直接个人承担损失的50%,并且班组年终不得评为先进班组,个人不得评为先进个人。

  3、我们不但自己抓质量,还同莱阳市技术监督局签定了合同,由莱阳市技术监督局对我们的质量工作进行监督,力求将我们的产品质量工作做的更好。

  六、销售工作

  20xx年我们在满足集团公司内部用砖的情况下,积极开拓外部市场,将我们的产品推向了市场,并取得了一定的市场份额,虽然销售工作不同于采购,存在着相当的难度,但我们的销售人员,不怕苦不怕累,将公司的利益放在首位,不断将我们的产品推向了市场,使我们的产品不再局限于公司内部使用,而真正的走向了市场。20xx年,我们先后为莱阳几家建筑公司供出了优质的标准砖,空心砖及彩色步道砖,为莱阳的建设、规划做出了一定贡献,更将产品销往海阳、青岛等地,为集团公司创造了效益。

  七、工作中的不足

  20xx年中,我们努力做好安全工作,做到了全年生产无事故发生,响应集团公司号召,节约降耗,使我们的年成本约可降低14.4万元。为公司创造了一定效益,但我们的工作不可能没有疏漏。9月份在生产步道砖时,由于当晚购进的白水泥标号未达到要求,导致了所生产步道砖质量不达标,表面粗糙且强度不够,发现问题后我们立即停止生产,进行整改,将用不合格水泥生产的步道砖单独存放,不对外销售,由公司内部处理。通过这次教训,我们修改并完善了质量管理制度,更加严格控制原料的质量。

  总之,20xx年的工作比20xx年有了较大的进步,无论是从工作经验,生产产量,还是产品质量上都是一个飞越,在20xx年的工作中我们会吸收20xx年工作的先进经验,吸取20xx年工作不足的教训,更加努力的为集团公司的发展建设添砖加瓦,做出我们的贡献。愿集团的发展蒸蒸日上。

年度工作总结8

  到20xx年末,我走上了工作岗位已经有一年办的时间了,尤其是在去年我成为《城市快报》经济部的一名正式记者,让我深感到了工作的压力与艰苦,光荣与责任。近半年来,我更尝到了作为一名记者的酸甜苦辣,同时对自己的优势和不足有了比较全面的认识。这是一个充满挑战,充满机会,充满挫折,同时又充满满足感的过程,通过它,我认识到:

  一、基础扎实,视野开阔,才能够获得好的新闻角度

  在今年的日常工作中,我对本市各大媒体的经济栏目都进行了细致的分析,摸准了我所跑银行的定位,同时我也意识到:我必需努力学习,争取能够以一名专业人士的视角来审视新闻。厚积才能薄发,我通过业余时间恶补专业课程,同时阅读大量专业性报纸,观察优秀记者独特的视角、新闻切入点,同时认真阅读经济部同事的新闻报道。通过一段时间的观察,我认识到:好的经济记者必须具备举一反三,触类旁通的能力;必须具有充足的知识储备(新闻的敏感性是建立在广泛的知识储备的基础上的)。为了尽快达到这个目标,我做了大量的工作。

  第一,我坚持收看中央电视台、天津电视台的经济节目,从中了解金融基础知识和重点热点经济问题。

  第二,我努力做一个有心人,注意身边人们谈论各类话题中有价值的东西,以备不时之需。

  记得在去年年初,我作为一个新记者,工作初期开展银行的新闻采写异常艰难,我通过阅读和观察,找到了一些颇具特色的新闻点,完成了20xx年初的一些理财稿件。

  二、注重积累,博采众长,才能积淀自身的`能量

  我深刻地认识到,新闻记者最可贵、也是最重要的素质就是敏锐。新闻拼体力,拼智力,拼反应速度。反应速度的基础有三个:

  一是扎实的基础,

  二是丰富的经验,

  三是正确科学的方法。

  作为从业时间不长的新记者,我着重从方法上下功夫:每接一个选题,我都要求自己在最短的时间内选准切入点,对较熟悉的领域,我多学多问,多向有经验的同事请教,深思慎取;对比较陌生的范围,我采用上网查询的方式,在最短的时间内了解背景资料,迅速扫清障碍。

  20xx年7月8、9两天连续发表的《英恐怖连环爆炸对经济影响系列》一组稿件内容丰富、资料翔实、有一定深度的新闻稿就是在这种基础上写成的,获得了报社的好稿奖。

  三、吃苦耐劳,坚韧顽强,才能有所进步

  金融新闻具有极强的专业性,近一个多月来,我通过对本市各家银行行长的采访以及写稿,我越来越明白一个道理:只有努力拼搏,变压力为动力,坚持不懈才能锻炼自己的水平、磨练自己的意志力和能力,努力、坚韧就一定会有收获,采访对象的一些优点也是自己增长能量的一种养分。

  一年以来的每篇报道完成之后,我都有很多的思考和总结,以上是体会最深切的一些感受。我觉得我在今年的工作中确实解决了一些去年工作中一直感觉困惑的问题,但同时,新的工作状态又给我带来了新的困惑和难题,我仍然面临很多迫切需要再次突围解决的问题。我想明年的工作中,我除了继续在自己的几个报道领域做耐心、扎实的积累之外,要如何让自己已经储备的一些资源在我的报道里体现出优势和最大的价值,是我特别需要找到答案的一个问题。

年度工作总结9

  20xx年,我们人事科在办公室领导的正确领导和各科室同事的大力支持配合下,我们团结合作、勤奋努力,做了不少工作,取得了一定的成绩,完成了本职工作任务,现简要总结如下:

  一、抓好学习教育工作。

  1、组织同时参加xx名同事参加了的学习活动。

  2、组织办公室全体同事学习。由我科室组织了“创先争优”“创建学习型党组织”等一系列的学习活动,建立每周五学习制度。并要求写出自己的心得体会。

  二、抓好人事工作。

  人事制度改革是我单位下半年的一项重大举措,我们人事科根据上级部署,xx年xx月开始着手进自行人事制度改革的`筹备工作。为很好的完成这次人事制度改革,在领导下。我们开始着手草拟各岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案等。

  从人事制度改革的程序操作上,我们遵照上级的要求,制学习培训。今年,共组织多定出切实可行的改革方案。并组织学习了人事制度改革的相关文件,并对各项改革方法进行了详细的讲解。

  为达到改革的目的,充分调动大家工作学习的积极性,我们抓住改革的两个关键:

  一是实行全员聘用制,二是制定合理的内部分配方案。为充分体现民主,我们征询了每位同事的意见,并于订了聘用合同。

  三、抓好党建工作。

  1、今年xx月,我们对名预备党员认真进行了严格的政治审查,并经过党委会的全体表决,发展为正式党员,为党组织注入了新鲜血液。

  2、加强政治理论学习,把思想政治工作放在重要位置来抓。我们人事科组织单位同事集体学习了相关的会议精神,并对各职工的心得体会进行了上榜公示。

  四、抓好人事服务性工作

  1、按政策规定,及时为职干职工的专业技术人员晋升职称调升工资等手续

  2、认真搞好了干职工的人事档案管理,及时将干职工的档案材料整理归档。

  3、我科严抓计生工作,并被xx党工委评为先进单位月同每名职工签

  4、不断完善了干部职工人事信息,使干部职工人事档案管理工作规范化、信息化。

  五、20xx年工作思路

  20xx年,政工科将紧紧围绕办公室中心工作,切实改进机关作风,优化人力资源配置,提高执行力。

  做好以下三个方面:

  一是加强学习。学习相关的法律法规和业务知识。

  二是增强服务意识。热情为机关工作人员做好服务,做好贴心人。

  三是提高执行力。

  在今后的工作中多锻炼、多思考、尽职尽责,当好“大内情”。

年度工作总结10

  大南邢学校的网站,已经成为学校对外宣传的一个窗口,成为教师互相学习交流的平台,成为教师提高业务的一个有效途径。同时,也是家长、学生之间互相交流的平台,家庭与学校互相交流的平台。家长、学生、教师与外界互相交流的平台。具体的工作总结如下:

  措施与做法;程度与效果:

  一、网校建设情况一周公布一次,网校建设结果作为教师评模、选优、晋级、考核、聘任的重要依据。提出最低要求:每人每天发稿3篇。

  二、及时发布各种信息,让网校成为对外宣传学校的一个窗口。二年来,我校开展的各项教育教学活动,能够运用图片、文字等方式,通过网校及时准确地发布出去,使学校的各项工作得到展示和宣传,成为与外界沟通的桥梁纽带。二年来,我校共发布教育教学新闻稿417篇,其中,李建庭380篇;宋丽萍22篇;邢韫华13篇。

  三、成为教师互相学习交流的平台。我校所有注册的网校教师都有自己的办公平台,他们能够把自己的学习心得及体会以文稿的形式发布,同时把好的教学视频及优秀的`教学课件发布出来,供大家学习、使用。我校共发布文稿7064篇,其中,邢韫华3022篇;李建庭2189篇;宋丽萍1098篇;牛变英384篇;王凤兰371篇。

  四、成为教师提高业务的有效途径。我校的教师能够经常化到网校上流览各种教育教学信息,下载各种优秀的课件。我校教师积分情况:总积分23802分;其中邢韫华9337分;李建庭7632分;王凤兰2479分;牛变英1678分;宋丽萍1666分。

  五、成为家长与家长之间、学生与家长之间、学生与学生之间互相交流的平台,家庭与学校互相交流的平台,教师与外界互相交流的平台。全校学生人人注册,学生家长全部注册,学生、家长、教师经常通过网站平台交流互动,沟通看法、互相学习、共同提高。其他校的学生、家长、教师经常通过网站平台与我们交流互动,沟通看法、互相学习、共同提高。日访问量统计如下:邢韫华24465人次;李建庭16366人次;牛变英2905人次;宋丽萍2778人次;方晓峰2189人次;王凤兰20xx人次;张婧183人次;郭美生21人次。

  问题与思考、下一步打算:

  1、教师新闻稿撰写质量须加强,力求每篇新闻稿都被市教育网站采纳;

  2、加大教师浏览网校的次数与质量;

  3、多上传学校教育教学工作图片;

  4、让网校成为学校工作同步展示的一个有效窗口。

年度工作总结11

  这个学期以来,艺术团的全体成员都为艺术团的建设和发展做出了贡献。艺术团作为工学院一个才成立不久的学生机构,经过前几届同学的努力,在实践中摸索,艺术团的影响和作用也越来越大。艺术团的规模在扩大,管理在完善,全体艺术团成员的素质也有了很大的提高。这一切都是所有艺术团成员努力的成果,总结这一学期的艺术团工作,总的有以下几个方面:

  一、加强内部管理,完善干部队伍结构

  1、干部队伍建设为了加强干部队伍建设,提高干部素质和能力,学期初,在校团委的指导下,艺术团进行了干部公聘,从德、能、勤、绩四方面对各个报名的同学进行全方位的考核,从而选择出素质和能力比较强的同学担任干部。

  2、完善制度建设为了进一步完善艺术团的组织和管理制度,加强内部管理,本学期艺术团各部门根据实际情况完善了其组织管理制度。职能部门由以前的五个部门合并为理事会,艺术部门有五个:声乐队、服装礼仪队、舞蹈队、器乐队、语言表演中心。各部门都有自己的管理制度,每周举行一次干部例会。

  二、打造品牌活动,繁荣学院文化

  1、本学期初举办的才艺大赛

  在本学期开学不久,为发掘我院的艺术人才特别是大一新生中的艺术人才,艺术团在团委的.指导下举办了才艺大赛。在比赛中,我们发现了不少的艺术人才,选手们的精彩表演赢得场下同学们的热烈掌声。体现当代青年团结、积极、向上的精神面貌,渲染校园里庆祝“五四”运动和团代会成功召开的喜庆气氛。

  2、湛江师范学院第四届十大校园歌手大赛

  为了展现湛师学子良好的精神风貌,为才华横溢、意气风发的大学生提供一个展示自我的舞台,艺术团协助文艺部策划举办湛江师院第四届十大校园歌手大赛。本次大赛以育人为宗旨,通过比赛引导大学生演唱、创作反映校园生活和当代青年积极向上精神风貌的歌曲,丰富大学生的校园文化生活,陶冶情操,提高艺术修养,推动校园文化建设,促进学生全面发展。

  3、“青春同行”欢送毕业生晚会

  六月,一个悲喜交集的月份。每年这个时候都有无数毕业生要离开母校,迈向社会或者继续深造。曾在学生工作岗位上辛勤工作的学生干部也不例外。艺术团和学校的其它四大学生机构一起举办了“青春同行”欢送毕业生晚会,希望通过本次晚会,表达对师兄师姐们的感谢和尊敬,也希望借本次晚会,有机会向师兄师姐们学习,提高自己的工作能力。更重要的是,通过筹划本次晚会,学校的五大学生机构能对彼此有更深入的了解,建立起沟通的桥梁,使将来更有效的开展学生工作。

  三、加强自身建设,为校累获殊荣

  1、艺术展演3月份,为了代表学校参加广东省高校艺术展演,艺术团的演出队伍在老师的指导下经受住艰苦严格的训练,话剧队的《前行》获得了戏剧小品类普通组三等奖,队员时伟东的摄像作品《启程》获得普通组三等奖,舞蹈《搏》获得普通组三等奖,尽管有些选送的节目未能获奖,但同学们的收获却不少,更可喜的是团队精神的加强。

  2、校外演出

  我们在工作之余,还到校外去表演。艺术团的声乐队应邀到广东医学院表演,代表着学校,代表着艺术团,他们在表演中有出色的表现。

  有付出就一定有收获,因为我们辛勤地付出了,我们正收获着。艺术团的各项工作都趋于成熟,总结这一学期成绩以来的工作,我们有值得肯定的地方,但也有不足之处,例如晚会节目的质量还有待提高,工作上还有不尽人意的地方,但我们会吸取经验,用努力的汗水去弥补我们的不足,争取在下学期的工作中取长补短,取得更好的成绩。

年度工作总结12

  在我看来20xx年是浪漫的一年,虽然没有收获浪漫的爱情,却赢得了孩子们的喜爱。弹指一挥间,一年的工夫伴着日历的翻新早已飞灰烟灭。回头想想一年过来,虽步履蹒跚,跌跌撞撞,但在校长的悉心指导和各位老师的帮助下,使我这个没有经验的新教师学会了很多东西,这是一笔极其重要的精神财富。现我把一年的工作做一下总结:

  在实际工作中,我代的班级有剑桥预备级和六年级同步。这也是我第一次接触剑桥的教材,教材与pep课本比起来形式更新颖多变,内容上涉及的范围更广泛。这对老师的要求比较高。我深入研究教材,每周认真备课,教好每一节课。课后进行教后反思,总结上课的优缺点,以便下次上课时及时改进。预备级的孩子们很纯真,并处于学习英语的初级阶段,帮助他们激发起学习英语的兴趣;养成良好的学习习惯;树立正确的学习态度,是现阶段老师的主要任务。在教学的过程中逐渐认识到,在启蒙阶段老师对孩子的影响有多大。平时很少注意字母的书写顺序,但是孩子们会很认真地告诉我,“老师,这个应该先写哪一笔。”我只能给自己打圆场,说老师是想看看有没有人不认真看老师写字母,这样他就不能发现错误了。在以后的教学工作中会更加注意,字母的位置以及书写顺序等一些小的细节问题。

  在预备级的课堂上,课堂气氛很活跃。上课的形式也随着教材的变化而变化。课堂上孩子们会问一些你想不到的问题,要求我备课必须充分,备课时就要想到孩子们在课堂上会提出什么样的问题,在课下做好准备,做一名百科全书式的老师。比较棘手的是班上一些孩子会说,“老师,你跟我们学校老师讲的不一样。”一些问题我能在课堂上解决,有些问题只能跟孩子说下课我们单独讨论。更郁闷的是他们来自不同的学校,老师们教的也不一样,大家意见就会有分歧。所以希望学校能在这方面给我一些建议。总体来说,带着个班级还是比较顺手的。而且我还发现:你越喜欢孩子,孩子越喜欢你。这或许就是将心比心吧。

  六年级同步的教材结构与之前代的同步课本结构基本一样,只是孩子们的基础比较薄弱,需要老师有更多的耐心,爱心,责任心。在这一方面我认为我做的还是比较到位的'。这个阶段孩子心理处于转型期,对孩子心理的了解关系到孩子学习的好坏。尤其我们班的彩利同学,不管下课上课没少跟她谈,可是收效甚微。这也是我自己认为比较失败的地方。所以建议学校请一些比较有权威的人士做一些关于不同年龄段孩子心理特点的培训。上课的初期感觉还可以,但越到后来就感觉上课没有激情,或许从两个班级的转换,有点不太适应。但关于对这个班级的付出方面并不比预备级的那个少,备课过程中需要综合考虑到孩子的接受能力,掌握能力对于知识的输入,善于启发式教学,循循善诱,帮助孩子进步。

  在与家长沟通这方面,通过与家长沟通能够了解孩子的性格特征、优缺点、帮助孩子进步。预备级的需要与家长及时沟通让家长了解孩子的学习动态,避免一些不必要的烦恼。六年级的孩子逐渐养成了自己学习的习惯,家长也检查孩子的作业,这一块基本没有什么问题。与家长沟通真的是一门艺术,需要我潜心学习。

  自己个人的进步也很重要,在教学过程中发现自己的不足。我会及时地充电,让自己跟上时代的步伐。在今后的工作中,今年的优点要继续发扬,缺点也会及时改进。希望学校能给我更多的机会让我接触不同的教材,让自己全面的提高。谢谢!

年度工作总结13

  回首20xx年,在各位领导及广大同事的支持下,作为一名厨师,我始终坚持以身作则,高标准、严要求,团结。为顾客提供了精美的菜肴和优质的服务;为实现酒店经济利益和社会效益,勤勤恳恳、兢兢业业。现将一年来的具体工作总结如下:

  一、经营方面:

  我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划。如:根据顾客的消费心理,我们推出一些绿色食品和野生食品;根据季节性原料供应特点,我们推出一些具有农家特色的菜肴,还为客人提供具有季节特色的花茶等等。

  二、管理方面:

  以人为本,我结合员工实际情况,定期对员工进行有针对性的`厨艺培训,并经常激励他们把本分工作做好。经过努力,员工整体素质得以提升,如注重仪表、遵守厨房规章制度不断提升自己的厨艺,甚至有些员工还开始尝试自己制作新菜肴。现在,我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。

  三、质量方面:菜肴质量是酒店餐饮方面得以生存发展的核心竞争力。作为领班,我以身作则,协助厨师长严把关好菜肴出品的质量。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格按照标准执行,确保每道菜的色、香、味稳定;我们还认真听取餐饮厅面员工意见及宾客反馈意见,总结每一餐的菜肴出品问题,并在每日例会中及时向员工分析厨房的不足;我们还经常添加新菜肴,确保回头客每次都可以尝到新口味。

  四、卫生方面:

  严格执行《xx》,认真抓好食品卫生安全工作,把握好食品加工的各个环节。按规定,每个员工都必须对各自的卫生区域负责,与此同时,由我进行不定期检查。我们利用一切可以利用的力量,确保食品卫生安全,防止顾客食物中毒,造成不必要的后果。

  五、成本方面:

  在保证菜肴质量的情况下,降低成本,让利顾客,始终是我们追求的一个重要目标。作为厨师,我也总结出一些降低成本的新方法。如:掌握库存状况,坚决执行“先进先出”原则,把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;还让每位员工都知道自己所用原料的单价,每日估算所用原料的价值,这样就把成本控制落实到每个员工身上,使所有厨房员工都关心成本,从而达到效益最大化。

  综上所述,在本年度,通过团队的共同努力,我们在厨房经营管理方面取得了显著成效;在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提升等方面都取得相当高的成绩。当然,我们也还存在不足,从这个事件上,我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。今后,我一定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新,烹饪更精美的菜肴。

  辞旧迎新之际,我们将在20xx年的基础上,继续加强经营管理、质量卫生监控和成本控制,与此同时要改进自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的创新,从而寻求在20xx年创造更好的经济效益和社会效益。

  但是,我相信,在各位领导和同仁的指导和帮助下,我们的团队一定能够抓住机遇,迎接挑战,走向一个收获的20xx!

年度工作总结14

  时间一晃而过,弹指之间20xx年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下信息中心的工作发生了很大的变化,由于身边同事的离岗,个人的工作也在做着不断的调整,现将一年的工作总结如下:

  一:上半年我被领导调整到数据库及软件管理组,由于自身的知识浅薄,对数据库方面存在的操作很难上手,我的工作几乎处在停滞状态。然幸有各位同事的帮助和指导,在工作的同时我又能学习到新的知识。

  二:下半年随着小组同事的休假之后又有新的同事调入,我又回到自己原来的岗位:主要负责公司数据机房及公司网络的管理当中。

  1:由于受天气影响,七月份的一场暴雨将新安铝加工厂连至公司机关的光纤冲断,导致铝加工厂全厂网络中断,无法与机关的任何数据传输。事后在第一时间联系有关部门及网络供应商,由于线路及环境复杂,原本只需要两天的工程却推迟了两天才完成。幸好未给公司带来损失。

  2:在使用新的网络供应商的光纤通道后洛阳热轧厂多次反映网速过慢,经信息中心测试网速后发现的确是因为带宽不够的.原因。了解情况后信息中心立即联系洛阳市网通公司,在其原来的4M光纤基础上又并入4M光纤。加宽后的洛阳热轧厂再无网络慢的反映。

  3:因公司机关地址搬迁,公司数据中心机房仍在洛阳铝箔厂,经值班人员发现机房的空调老是莫名的跳闸,导致机房温度过高。这样一来无疑给机房的安全问题造成隐患,期间空调修理人员多次来检测均无任何问题发现。后整理窗外机发现时大量灰尘导致外机散热不畅造成。处理后到目前为止再无宕机现象。

  三:在工作的同时,我仍然不忘加强自我。利用工作之余学习。同时认清公司目前面临的形势,集中精力,努力工作,为控亏脱困作贡献。

年度工作总结15

  一、思想工作方面俗话说:“活到老,学到老”。

  本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。加强理论学习,首先是从思想上重视。理论源于实践,又高于实践。在过去的一年中,主动加强对政治理论知识的学习。同时注重加强对外界时政的了解,通过学习,提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑。加强理论学习,其次是在行动上落实。在工作中,针对自己的本职工作,系统的进行学习。注重加强对理论知识的了解和掌握,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全。让自己尽早、尽快的熟悉工作情况,少走弯路。当然,加强学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习,以适应社会发展的需要,不断的提高自己的政治理论素质,以适应社会经济发展的客观要求。能够主动配合公司领导站长,做好路政稽查工作。

  二、确保路产、路权完好,保障大桥公路安全畅通。

  贯彻执行国家有关公路路政管理工作的法律法规规定,提高路政管理水平,认真做好对讲机的使用和交接工作,定时巡查大桥陈附属设施是否完备,发现问题立即向站长报告。认真学习路政征稽的有关政策、法规和处罚尺度,掌握正确指挥车辆的方法,及时截停对公司设施、收费站、收费员等造成危险的车辆,查处违章冲卡车辆。

  三、严以律己,宽以待人,遵守公司的各项规章制度。

  本人严格遵守番禺大桥有限公司的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名优秀的稽查路政的要求来规范自己的.言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

  四、自觉的投入到“青年文明号”示范岗的活动。

  积极实践“让社会更美好”的企业理念,推行一车一礼、微笑服务,用实际行动追求文明、创造文明、享受文明、传播文明。在工作中做到文明用语、礼貌待人、态度热情,为司乘人员提供良好的行车条件。尤其是坚持“服务人民、奉献社会”的宗旨,为群众办好事、办实事;对群众的呼声、疾苦热心帮助,主动为司乘人员排忧解难。改进自身不足,力争把“青年文明号”这个窗口擦得更亮,时时光大“青年文明号”风采。在今后的工作中,我将加倍努力学习各项业务知识,充分发挥自己的特长为公司多作一点贡献,坚决服从领导的指示要求和安排,认真做好自己的本职工作,将工作做的更好。

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