年度工作总结集锦（15篇）
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以使我们更有效率，为此要我们写一份总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编整理的年度工作总结，希望对大家有所帮助。
年度工作总结1
不知不觉进入江浩这个大家庭已经快半年了，从初入江浩只有寥寥十几个员工到现在已经是几十人的大家庭，我们这个大团队也从开始的青涩渐渐的成熟了起来。从开始的半知半解到现在的轻车熟路，大家也都付出了很多的努力，大半个西安市也都印上了我们的足迹，我们的脚步也从20xx年踏入了20xx年，也是我在江浩度过的第一个新年。在这半年里我看到了很多，也学会了很多，认识了新的朋友，迎来了新的同事，有碰壁后的挫败感，也有大家共同努力收获下的喜悦，点点滴滴都让我们这个团队在成长,江浩的每一个新的发展也都伴随着我们的汗水和喜悦，江浩在成长，我们也在成长。
来公司以后，公司为我们基层员工安排了很多的员工培训，有礼仪方面的，有公司项目详细资料的，有员工执行力方面的，各个公司内资深的销售招商前辈们，不遗余力的准备培训资料，制作ppt，在网上找专业性的影图资料，和知名销售导师的培训讲座视频。在培训中，我们每个员工都像海绵一样，吸收着大量的资料，把各个前辈的经验和知识都转变成自己需要的养分，来壮大自己，以来面对未来更多的挑战，更好的完成每一阶段的工作目标。
作为招商团队的一员，进入公司以后，西安市内及西安周边的目标市场我们也进行了全面的市场调研和分析，查看别的市场的管理模式、业态分布及市场定位，分析我们项目的优势和不足，更全面的了解西安服装行业市场的需求和定位，给我们未来的招商工作带来更大的便利和谈资。随后就进入了客户信息收集的蓄水阶段，也是对我们项目的第一次全面宣传，我们团队携公司的宣传单页，踏足每一个商户的店铺内，宣传我们项目的基本情况，这期间，有遇到感兴趣的，也有对我们爱搭不理的，甚至还有对我们项目不屑一顾、大肆批判的，每天回到公司，大家都在一起分享每日出去跑客户遇到的形形色色，和遇到的种种问题甚至是刁难，一起探讨，做出总结，应该怎么去克服这些问题，怎样调整好我们的心态，立足能下次做到更好，一次不行，两次不行，总会有一天那些对我们不屑一顾的人，会记住我们，会认可我们，会和我们好好的坐下来听我们讲解我们的项目和未来的规划，先做好自己，才能做好项目，做好工作。
随后我们就迎来了公司第一次的大型宣传活动，江浩广场的奠基仪式，公司所有的员工都进入了积极备战的状态，每个人都为了这次活动精心的准备，从邀请客户的名单和邀请函的送达，宣传单页的更新，礼品的检查，到最后每一个人的岗位安排，大家都不辞辛苦，加班加点，力争每一个环节都不出现问题，做到最好，在我们这个大团队的辛劳下，奠基仪式圆满的召开和结束。虽然在过程中，也遇到了大大小小的许多问题和欠考虑之处，但是这次的奠基仪式也达到了预期想要的宣传效果和回报，邀请客户和来观礼的广大群众们，也都看到了我们公司的实力和诚意，也对我们项目的基本情况有了了解和认可，在接下来的意向金缴纳优惠活动，我们也取得了很大的成果，为期14天的意向金缴纳优惠活动中，在招商销售团队和财务团队及公司各个部门的精诚合作下，取得了3000张左右意向单的成绩，为我们正式开盘打下了良好的开端和蓄水。
临近年尾，我们现阶段的工作也开始告一段落，总结来公司以来的工作情况和遇到的.种种问题，收获这段时间所学到的专业知识，回想自己做的还不够的地方，反省自己做的不对的地方，把学到的看到的听到的经验变成自己的资本，海纳百川，少牢骚，少抱怨，少话痨，多听，多看，多做。
在年后，工作也开始新的阶段，是对公司也是对自己至关重要的一阶段，我们团队也会面临更多的挑战，更多的难关，所以我要更好的充实自己，学习更多的专业知识，把基础知识打扎实，更好的完成公司下达的任务目标。
具体计划如下：
1.完善专业知识的基础，基础不牢固，也不会走的远；2.抓紧手里老客户的动态，多沟通，多交流，不要让客户忘却自己，而流失客户；
3.加强市场的宣传跟进，跟着公司的营销计划，一步一个脚印，踏实做到实处，保证每一个市场的宣传到位；
4.多收集客户的信息，和客户的问题及客户的需求，对客户多次拜访，不要怕客户不搭理自己，要越挫越勇，直到客户愿意接受我们，接受我们项目，哪怕他/她不看好我们项目，也要让他/她接受我们这个人；
5.加强各方面知识的摄取，不光是房地产方面的知识，各个方面都要关注，加大自己的知识面，和客户的沟通中有更多的聊资，找到和客户拉近关系的兴趣点。
在这里也祝愿大家，新年快乐，万事如意，祝我们在新的一年里都有新的收获，取得更好的成绩，为了江浩这个大家庭，更是为了我们自己，努力吧，小伙伴们。20xx
卖光江浩龙头铺
加油！油！加油！
年度工作总结2
一晃又到了年终，回顾今年的经营情况：在生产方面，今年生产总量（从1月x日至12月x日）为21037545公斤，预计12月底可达2万3千多吨，与去年的生产总量23584040公斤，基本持平；在销售方面，今年销售总量（从1月x日至11月x日）为20673965公斤，预计12月底可达2万3千多吨，与去年的销售总量23878510公斤也基本持平。这些数据都表明：我们公司今年生产与销售经营状况与去年生产与销售经营状况基本持平，差不多。而且生产多少卖多少，没有库存积压，不影响资金的周转。这是好现象，值得提倡，应该持续保持发展下去。在安全生产方面，每年无一人发生重大伤亡事故（包括锅炉房），百万吨死亡率为零。在卫生方面，各部门工作人员都把自己的卫生区，工作区的卫生都自觉的打扫的干干净净，都已经养成了良好的工作作风。在设备的日常维护方面，从来没有因为设备的原因而影响生产。在产品的质量方面，严格按ISO—20xx质量管理体系进行管理，小麦水分≤12、5%，控制在国家标准范围类，一等级≥790克/升，二等级≥770—789克/升，三等级≥750—769克/升，这些严格的数据控制有效地保证了产品质量。这些都来源于企业领导的有效管理，然而在管理中还存在以下问题：
一、生产车间没有《安全生产规章制度》、各种工种的《安全操作规程》，（包括操作工、装卸工、打包工、电工、机修工、锅炉工等）与《安全生产管理台帐》等。违背了《安全生产法》与《劳动法》等的有关规定。为了保护劳动者的生命安全，提高员工的安全意识，避免事故与隐患的发生，企业必须有：《安全生产规章制度》、各类工种的《安全操作规程》，与《安全生产管理台帐》。如果被奎屯市安全生产管理委员会调查发现轻者勒令改正，重者处于2万元——5万元罚金。
二、行政办公用品采购申报困难，层层申批，最后黄总审批后才能有效。如果黄总没有签字，申报的办公用品就采购不回来，影响正常办公。部分员工有时自带软皮本，中性笔等，虽然这些东西值不了几个钱？但是员工心理会怎么想，他们会怎样看待这个企业了？（办公用品属于行政管理的范畴，物资供应部应该有这方面的备用资金）
三、绩效制度有问题：绩效考核制度应与考勤制度、薪酬制度、奖罚制度、晋升制度、福利制度挂钩才能充分有效的产生激励效果。我们公司绩效考核表我看后发现存在以下不足：
1、绩效考核表中缺乏考勤考核项目这一块，绩效考核的目的是为了改变员工的工作态度，提高员工的工作积极性。考勤表就是员工工作是否积极表现的见证表，考勤表中反映每月全勤的员工，提前到点的员工都是员工积极性的一种表现，而那些每月有缺勤、迟到早退的员工都是工作缺乏积极性的一种表现，绩效表中应该有考勤考核项目。（迟到早退扣几分，全勤的加几分）。
2、绩效制度没有与奖罚制度紧密结合，考核表中只能体现超产奖，不能体现全勤奖、节约奖、安全奖等，有奖有罚才能产生激励效果。我公司不同岗位所定的工资标准，经过月度考评后，没有一位拿到所定的岗位工资标准，这怎么能够带动员工的积极性了？
3、绩效制度没有与薪酬制度、晋升制度、福利制度紧密结合，普通员工经常月度考核中，被评为“优秀或杰出的`员工”都可以作为晋升、加薪、享受特殊福利的对象。
4、绩效考核的方式不对：普通员工针对某种岗位，短期内能适应与掌握，一般实行月度考评，中层领导掌握与了解的方方面面比较多，一般实行季度考评，高层领导作为企业的经营者要对他一年的经营情况进行全盘考评，故一般实行年度考评。高管适应年薪制，而我公司对高管却实行月薪制是极端的错误，因为高管是企业的经营者，只有与企业的一年的经营成果挂钩，才能带动他们的工作积极性。
5、建议每月设立全勤奖、节约奖、安全奖来带动员工平时的工作积极性外，还应该设立年终奖，让每位员工共同分享企业的经营成果，使员工的利益与企业的利益紧密结合起来，充分调动员工的工作激情。
四、装卸工显得人力欠缺，客户装货等待时间太长。
五、应该制定《员工手册》，员工手册里面有企业的文化（包括企业的经营理念、管理理念、价值观、信仰等）、企业的规章制度包括人事制度等，让员工对公司文化、制度有一个全面的了解与认识。
六、员工薪酬低、福利差，招聘人员困难。
七、缺乏对面粉的深加工，面粉属于大众产品，利润微薄。如果进行深加工，就可以大大地增加它的附加值，进而增大利润空间，建议开发挂面、糕点、面包、发酵粉的相关的附加产品生产，增加企业利润率，进而提高员工的薪酬福利水平，稳定壮大员工队伍。
通过今年与去年的生产与销售看，我公司只是处于简单再生产的稳定发展阶段，也就是维持现状的勉强再生产经营。缺乏长远眼光，公司要想长远发展，必须制定企业战略（3年的为企业经济发展计划，5年的为企业经济发展战略）。企业有了发展战略，就有了目标和方向。才可以取得长远持续稳定的发展。
年度工作总结3
时光荏苒，新年的钟声即将响起，在这辞旧迎新之际，我们对过往的一年做深刻的总结。20xx年工程部在公司领导的关怀指导下，在公司各级业务部门的密切配合下，全力以赴地投入到十堰北项目的全面建设工作。作为公司工程建设专业的核心职能部门，我们牢记公司领导的教诲和嘱托，从部门职能出发，从项目的技术特点和开发要求着手，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用，严格控制工程质量及工程进度，基本完成了公司领导安排的各项任务。工程部形成一个岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。工程部在公司正确领导和部门同事的共同努力下，取得了一定的成绩，本着回顾过去，总结经验，找出不足，进而丰富和改善自己的原则，为此，我们就工程部20xx年的工作情况在以下几个方面进行回顾和总结。
一、工程管理
工程管理工作是我部工作的核心和重点，延续20_年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到项目的施工管理工作中。在部门同事的齐心协力下，我部克服了种。种困难，经过一年的辛勤工作，我们先后完成了会展中心室外初装、4S店周边市政配套工程、C区前五栋结构封顶，二期场地平整、土石方累计完成__0多万立方，各4S店建设有序监管。在管理过程中，我部严格遵守对工程进行“三控制”的管理方法。从对工期、质量、成本三个重要因素的控制，加强合同的管理与信息的管理，努力协调与设计、监理、总包及分包的关系，努力加强了管理措施。
1、制定管理目标，加强制度及流程学习，抓好建设单位的施工管理工作。
20xx年，我部人员全力以赴，力争一期工程安全、质量、进度目标的实现；同时进行二期地块的推进工作。
目前，总体来说，十堰北在建工程进度和质量基本符合要求，但也存在一些问题。我们深刻反省，总结了如下几点原因：
（1）个别控制节点工期制定计划或调整计划考虑欠周，对计划运行中可能出现的问题欠敏感性和前瞻性。
（2）恶劣的地质环境等客观因素的影响。
（3）设计不完善且变更较多。
（4）合同承包范围不够精准，导致责任范围界定存在争议。
（5）个别施工单位纪律松解，现场质量管理不到位，计划得不到落实。
（6）部门配合信息反馈不够及时。
（7）4S店招商合同对工程方面责任范围界定不明。
（8）招商与工程对工程方面责任范围界定不明。
2、注重合同对工程管理的作用，分类归档各种工程技术资料，积极协调各方工作关系和处理现场问题。
建设工程合同在工程的具体实施过程中起着非常重要的作用，对工程中的勘察、设计、施工和监理各方当事人的权利义务和责任都作了比较全面的规定。在工程建设的具体实施过程中，我部严格遵守合同，对合同中规定质量责任，划分界限，图纸设计，工艺使用的认可和批准制度都有较好的贯彻执行。通过研究各方面提出来的与合同实施有关的问题，对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并通过监理工程师去实施，必要时对施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期进行调整。
3、抓好安全与文明现场管理工作
安全文明是施工项目中不可忽略的一项工作，我部根据本工程安全文明项目管理目标，督促施工单位在施工过程中贯彻执行国务院及各部门颁发的安全规程、生产条例和规定。在实施过程中主要做如下几点工作：
（1）为了提升工地形象和安全文明施工，科学安排、合理调配使用施工场地，施工和管理分区，生活和管理分区，并使之与各种环境保持协调关系，要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工。
（2）督促监理工程师做好安全控制，目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。
（3）督促监理工程师和施工单位按照有关法规要求，使施工现场和临时用地范围内秩序井然，文明安全，环境得到保护，交通畅达，防火设施完备，场容和环境卫生均符合要求。
（4）协调现场各承包商、监理、设计内部各有关部门、周边工程和社区之间的关系，为工程建设创造良好的内外环境。
二、及时跟进设计，做好项目施工前的准备工作
根据项目规划和招商部的需要，与设计及时沟通，对建筑平面分割及工程配套的问题进行探讨和改进。
对施工中出现的疑问和部分图纸不详问题上报集团中心并及时催促联系单的回复，尽量避免耽误工期。
三、做好工程质量技术管理工作
严格按图纸、合同及规范进行工序验收，“百年大计，质量第一”，认识到工程质量的监控是我们工作的“生命”，为使工程质量实现预期目标，必须把好工程质量的事前预控、事中监控、事后控制，其具体做法是：严格原材料、构配件及设备进场关，每次送检必须我部人员参与并全程送检。所有主体结构使用材料及装修材料都要履行报验手续，必须出具出厂证明、产品合格证及复试合格报告，只有合格的产品、材料方能进场使用。
强化过程的质量监控，确保主体工程结构质量。对重要部位和关健节点的施工，要求监理人员实行全过程旁站。对于梁柱部位的钢筋绑扎、砼浇捣、防水层细部施工，监理工程师要按规定坚持严格旁站监理，及时发现和纠正施工存在的质量问题，并督促施工方对存在问题予以整改，使施工过程质量问题消灭在萌芽之时，积极进行正常性的监理巡查工作。工地代表必须深入工地现场了解现场情况，协调解决存在的问题，发现不合格者，及时指正，坚决要求整改，发现不合格的或质次的材料，坚决要求施工单位清退出场，确保工程质量货真价实。注重工作质量，一线工作人员必须一身正气，清正廉洁，以理服人，平等待人，礼貌待人，为企业营造一种良好的合作氛围，确保工作优质快捷，工作不能拖泥带水，要当促进派，不当“拖拉机”，全部门人员要做到腿勤、手勤、嘴勤和脑勤这“四勤”。经过努力，会同监理方与参建项目部各方形成合力，齐抓共管，开创各方共赢的良好局面。
严格工程验收，确保工程质量目标的如期实现。隐蔽工程，工序交接验收要经各方代表签署合格意见后，方能进行下道工序施工，杜绝发生漏项验收而返工重做的事件，保证工程施工有条不紊地推进。
四、工作中存在的不足和需要改进的地方
在总结经验迎接挑战的过程中，我们发现了几个值得我们改进和正视的问题，还需要认真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一个新台阶，主要表现在以下几个方面：
1、进一步完善、细化工程管理体制，理清管理程序，使工程管理更加顺畅，更加高效。明确了内部分工和职责，建立上传下达、团结协作、规范有序的.工作秩序，有力推动各项工作顺利开展。
2、建筑技术日新月异，规范、规程更新频繁，必须加强工程部人员业务素质培训，利用业余时间学习，加强图纸、行业法律法规、常用规范、规程、图集的学习工作。
3、还需要加强部门之间的协调、沟通，“早谋划、早安排”，做好一切施工前后准备工作。
4、有个别施工单位管理、技术人员的业务素质较差，不能满足施工管理的实际需要，比如：对施工图纸不熟悉，质量安全意识较差、自检体系不健全；管理投入不到位等。
总结是一面镜子，通过总结可以全面地对过去一年的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇要有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。
五、20××年工作计划：
战略决定命运，思路决定出路，在新的一年中，工程部更要明确工作的主要思路。为了确保项目开发进度，达到公司领导的预期目标，20_年工程部将重点做好以下几项工作：
1。组织完成会展中心合同外装饰工程（公共通道吊顶、圆柱、幕墙根部、栏杆、电梯前室、室外台阶等）。 2。组织完成会展中心室外配套工程（广场砖、树池种植、A栋北面地坪）
3。组织完成会展中心高压供电搭火通电。 4。组织完成会展中心电梯验收。 5。组织完成玻璃幕墙施工及验收。 6。组织完成会展中心竣工备案验收。 7。组织C区前五栋按计划施工。
8、组织完成C区后六栋设计、招标、施工。
9、组织完成C区地块外围市政配套工程设计、招标、施工。
10、组织完成八号地块外围市政配套工程设计、招标、施工。
11、对在建4S店进行监管。
12、协助完成八号地块1#挡土墙进行处理。
六、工程部要建立“以人为本”的管理体制
建设工程的管理归根到底是人的管理。以人为本，应树立正确的人才观——实行人本主义管理。传统的管理以管理财、物、技术为主，它无视人性和人的创造性，因而这种管理制度压制了员工的主动性和创造性。在知识经济时代，要实行人本管理，其核心就是把对人、对物、对事的管理紧密结合起来，并做到以对人管理为中心，关心人、尊重人、满足人的“合理要求”，以调动人的工作积极性和创造性。只有尊重知识、尊重工作人员，管理工作才能获得长久发展的动力。对工作人员的关心及对其价值的充分重视是以人为本的集中体现，对工作人员重视与否在很大程度上决定了管理效果的好坏，往后，我们将因人而异区别对待工作人员。
随着20××年的到来，我们公司正迈着坚实的步伐，以人为本，关注并认真落实顾客各阶段的需求思想，进一步提升公司综合管理平台，公司开发规模不断扩大，开发产品结构不断优化，经济效益、综合实力不断增强。面对公司发展，工程部将积极推进以项目精细管理为核心的工作体制，将“精心”是态度、“精细”是过程、“精品”是结果融入到项目管理中。展望未来，工程部人员将以饱满的精神、昂扬的斗志、十足的信心去迎接公司更新的发展与挑战！
年度工作总结4
一、总结的标题
总结的标题是可以多种形式出现的，最常见的是由单位的名称、时间、主要内容等等组成，如《化肥厂20xx年上半年工作总结》;有的总结标题中也不出现单位的名称，如《20xx年教学工作总结》。有的总结标题只是内容的一个概括，并不标明“总结”二字，但一看内容就知道是总结，如《一年来的谈判以及前途》。
二、开头
基本情况，总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
三、主体
1、成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
2、经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
四、结尾
结尾是正文的`收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心、展望前景，提出改进措施，明确努力方向。
写好工作总结需要注意的问题
1、实事求是
这是总结写作的基本原则，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2.要注意共性、把握个性
总结很容易写得千篇一律、缺乏个性。要写出个性，总结就要有独到的发现、独到的体会、新鲜的角度、新颖的材料。
3.要详略得当，突出重点
写总结总想把一切成绩都写进去，不肯舍弃所有的正面材料。总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。而一般性的材料则要略写或舍弃。
4、条理要清楚。
总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
年度工作总结5
20xx年是值得深思的一年，这一年刘总想尽了一切能让公司完成利润的办法，因工作繁重导致身体时常不适。但由于市场和许多不可预测因素导致今年的生产任务未能完成，这是一个有前车之鉴的教训。在这辞旧迎新之际，现将20xx年度生产部的得失进行全面的总结。
一、设备管理方面
1、180站今年运行比较平稳，在生产中没有因设备问题影响混凝土的生产。
由于公司为一台单线180站，更加彰显平时的维护保养的重要性。180站是公司设备中的重中之重，是生产的主力军，我作为生产主管，坚持每天亲自带维修人员对设备进行全面检查，严格按照三一设备的维护保养周期进行，对每个加油润滑点了如指掌，杜绝加油点缺油少油的现象发生，确保设备安全运行。在没有生产任务时，才是设备的检修最佳时期，每次的检修工作都是有计划进行，同时也作了详细的检修记录，以此来保证维修事故及配件质量问题时有据可查。在设备的维护保养工作上要加大力度做得更细更好更严密，以保证生产的顺利进行。
2、铲车是生产设备的最为头疼的问题，也是历年维修费用最高的一项，具体原因有三点：
一是铲车司机普遍技能差，基本都是现学现用，无工作经验，工作中维护保养无头绪；
二是设备年限过久，很多部件都有不同程度的磨损，维护保养不到位的话就更容易出故障；
三是对维修机构选择选择不正确，尺度把握不好，导致更大的问题发生。
铲车的管理工作将作为明年设备管理的重点，加强司机的思想教育，提高技能，将维护保养工作作为一项长期永久的工作，常抓不懈，保证铲车有个更好的完好率，为生产更好的服务。
二、人员管理方面
首先我的.不足是平时很少召集生产部人员开会，公司会议精神传达不及时，导致有些员工发生误解，工作中有情绪。生产部辅助工是最为辛苦的岗位，他们负责着全公司大大小小的辅助工作、环境卫生及洗澡供暖工作，这些员工普遍文化水平不高，沟通有时较为困难，就需要长时间做耐心解释工作，才能达到预期的效果。操作工和维修工较为主动工作，维修工每天对设备进行不定时的检查加油，并由班长进行组织生产工作，铲车司机有部分人思想出发点与公司有很大的偏差，不利于生产，像这样的员工对公司的利益有所损害，应该与其终止合同。生产部的员工受大环境的影响，思想还有偏差，有待进一步进行思想教育工作。在这方面希望公司的各项制度进一步完善，真正的把每项制度落实到实处，创造一个优良的用人机制。
三、现场管理方面
在刘总的正确领导和决策下，公司环境有了很大改变，职工也树立了信心，对自己日常工作更加细心。公司正朝着良性方向发展。生产现场处原材料堆放有序，对原材料都进行了覆盖，每天对公司内的主干道进行喷洒防尘，积极配合全市的清污治霾工作。
20xx年的生产工作有许多不尽人意的地方，我们将在20xx年为开个好头作努力，做好各项工作，为自己负责，为刘总负责，更为公司负责。我还有很多不足之处，还有需要充电的地方，我希望宝龙公司的明年更加灿烂、辉煌！
年度工作总结6
繁忙的一年又快过去了，回望20xx年，感慨万千。20xx年真的是难忘的一年，是我工作生涯的一个转折，有幸被公司领导任命为中国通服尼泊尔平台公司的总经理，这对我是一个机遇也是一个挑战。在这一年的时间里，我深深的体会到作为一名平台公司总经理的艰辛和不易，要感谢所有领导的大力栽培和信任，也要感谢同事们的支持和帮助。同时在这一年里我也收获颇丰，虽然很累，但是也很充实，各方面都有所提高。在这里，借此机会我对20xx年工作从以下几个方面做下总结。
在尼泊尔平台的这一年可以说是我工作以来收获最大的一年，从一个设计部门的普通设计员到一个平台公司的总经理，从设计生产工作到面向市场的管理工作，从平台公司的一无所有到现在可以顺利开展各种业务，在身份转变的同时，也完成了领导交予的各项任务。
1、完成了平台公司的注册及办公日常化。年初经过近两个月的时间，在迅速熟悉了尼泊尔现场情况的同时，我发现国际公司指定的代理中介律师事务所能力实在有限，加上现场各家专业公司需要跟客户签订本地合同并申请本地付款，项目交付压力巨大，现场必须要更换代理注册中介公司。在跟省公司海外部、国际公司法规部、设计院及集团公司总部不断沟通和汇报之后，现场获得更换代理注册中介公司的支持。由于前期做了大量的调研和沟通工作，所以现场迅速找到了新的代理公司尼泊尔国外投资顾问有限公司，凭借其优秀的执行能力，我们在十五个工作日内完成了公司注册的各项主要流程。为后期各项业务的开展奠定了良好的基础。
2、跟集团公司总部、国际公司以及通服在尼泊尔的所有专业公司建立了常态的沟通机制。对上级，平台公司是国际公司的全资子公司，有隶属权，集团公司总部和国际公司所有的日常文件下发及执行我们都严格按照规定完成，同时在一些需要支撑的问题上我们也建立了通道。对专业公司，平台公司的宗旨就是在做好自身业务的同时服务他们，通服目前在尼泊尔的专业公司一共有七家，目前我们完善了公司所有财务、日常办公、用章等各项制度，给他们的合同签订、回款及交付运营提供了便利，同时我们也按月召开办公例会，传达集团公司总部和国际公司的文件精神和协调解决各项事宜，建立了安全生产检查小组。我们的党小组和工会也在进一步的筹备之中。
3、在业务方面，因为之前所有专业公司的业务都是来自尼泊尔中兴公司，所以我迅速熟悉了尼泊尔中兴公司包括国家代表和交付副代表在内的各层级人员，并协助各专业公司完成了NGN项目、PTN传输项目、NTC网优网规项目以及NCELL四期大分包项目的招投标，通服各专业公司均获得了可观的份额。另外我们也熟悉了中兴的操作模式，为以后在设计方面的合作打下了基础，为中兴客户的设计业务引导指明了方向。尼泊尔华为公司，我们在华为的尼泊尔准入工作方面也付出了艰辛的努力，从三月份收到陈总的总部与华为战略合作协议开始，就一直与尼泊尔华为本地包括CEG宋益超和交付副代表黄启伟等人员的多层次接触，后期因为印度地区部态度比较强硬，准入问题一直得不到解决，但是我们并没有放弃，正在协调主业中国电信印度代表处协助解决此事。在总包业务方面，我们培养了多家关系可靠的本地代理，建立了域内业务信息收集的渠道，同时我们完成了NTC1000万线配套咨询项目和NTC光缆采购项目的投标，目前商务标开标分别排在L2和L9，开标结果正在进一步跟进。另外我们协调了尼泊尔华为公司和本地ISP运营商SUBISU公司，在尼泊尔政府信息高速公路项目上将由我司牵头共同投标，目前合作MOU正在草拟，近期可完成签订。此外，在本地小型ICT项目方面，我们也多次拜访了中铁四局、特变电工、华中电力等中资企业，均表示愿意将我们推荐给业主，后期将做进一步跟进。
4、跟中国驻尼泊尔大使馆、各中资企业、以及本地政府相关部门建立了友谊。先后多次拜访了中国驻尼泊尔大使杨厚兰和经商处参赞白东明，无论是项目信息的提供，以及在投标过程中的各项资质证明，还是在中资企业内包括中兴和华为对我们的宣传，使馆和经商处均对我们的工作给予了很大的支持。我们跟包括中兴公司、华为公司、中铁四局、中铁十五局、特变电工、华中电力以及中水电集团等中资企业均有良好的交流。尼泊尔政府方面，工业部、通信部、财政部以及总理办公室，我们先后通过一些关系有了接触，并有幸见到了工业部长和通信部长，这些都将是我们更好开展业务的基石。
虽然完成了领导交予的.各项任务，取得了一些成绩，但是也发现了工作中存在的一些不足。
1、首先设计业务没有突破，这跟尼泊尔的通信设计市场自然有一定的关系，但同时也说明了我没有很好的引导客户，没有很好的理解领导指示的平台托管业务先行的紧迫性和必要性。
2、其次在管理上面缺乏经验，在团队工作效率方面存在欠缺，导致很多问题处理不够及时和全面。
3、在跟上级单位尤其是设计院的沟通汇报方面存在欠缺，导致了在很多事情如业务招待费申请上没有很好的按照规定执行，给领导们在百忙之中平添了很多麻烦。
20xx年是崭新的一年，是充满希望的一年。现将20xx年工作计划简单介绍如下：
1、分包设计分包业务突破。贯彻好平台托管业务先行的方针，首先要维护尼泊尔中兴公司的客户关系，花大精力在设计业务引导上，以带动包括设计业务在内的分包业务做大；其次要解决尼泊尔华为公司的准入问题，目前尼泊尔华为公司的业务不断扩大，合作内容也不断增多，我们将以主业支撑和企业网已经在合作的信息高速公路项目作为突破点，争取解决华为准入问题，为分包业务锦上添花。
2、大力拓展总包业务。集团公司、省公司都将总包业务作为海外业务发展的理想目标，同时也是我们平台公司努力的方向。今年我们完成了总包项目的投标流程摸索，同时也完成了总包项目的储备，在这过程中我们累积了人脉，我们熟悉了渠道，我们也播下了很多幼小的种子，来年将是我们大展拳脚的时候，我们将会尽我们最大的努力，将总包突破作为奋斗的目标。
3、使我们的业务内容多样化。在分包和总包项目都有很大困难的时候，我们要试着转变思路，使我们的业务内容多样化。我们将多花一些精力在小型ICT业务和中资企业土建及通信相关配套方面。
4、做好平台管理和建设。平台作为中通服在尼泊尔的门户，不仅是我们工作和生活的一个场所，同时也是设计院的海外象征，我将做好平台的管理工作，保证在尼泊尔的通服各专业公司不发生任何安全生产事故，保证我们的员工有一个良好的精神面貌，保证我们的业务蒸蒸日上。
尼泊尔平台现在在领导的大力支持下，各项制度日趋完善，人员也日趋齐备，舞台已经搭好，20xx年就让我们来上演一台好戏。
年度工作总结7
我来到公司已有四年的时间，在这期间得到了领导和同事的大力帮助与支持，因此，我才能从一名员工迅速成长为一个分公司的领导者，我知道自己在工作中还存在很多不足，但是我一定会虚心学习，在以后的工作中更加努力与踏实，使襄垣分公司能够稳定快速的向前发展。现在我将本年度的工作及20xx年的工作计划汇报如下。20xx年度工作总结：
一、项目建设情况
1、线路部分
屯留襄垣输气管道工程全长38公里，到目前为止，测量放线、扫线及布管已全部完成，线路、阀室材料供应已完成，焊接剩余，回填剩余5.238km。
2、阀室部分
余吾阀室气液联动阀安装已完成，土建围墙已完成50％，放空区土建已完成，现已停工。
路村阀室工艺区安装已完成，土建围墙已完成20％，放空区放空管已完成安装，土建围墙已完成。
侯堡阀室气液联动阀安装已完成，工艺管件、阀门正在安装，土建部分未做。
3、站场部分
屯留扩建站工艺区分离器、收发球装置、汇管安装已完成，其他阀门、管件正在预制，工艺区整体安装进度已完成80％。渔泽门站工艺区分离器、汇管安装已完成，阀门、管件预制已完成60％。
渔泽门站土建部分站场围墙已全部完成，值班室基础已浇筑完成。放空区土建围墙已完成，放空管已安装完成。
二、市场发展情况
20xx年，在襄垣液化项目发生变动后，及与潞安集团签署战略合作协议后，根据公司领导对襄垣发展策略的重新制定，我分公司人员在思路上也积极转变。并要求市场相关人员对襄垣燃气市场情况进行了全面详细的调查，然后对应当地传统燃气市场实情、境内及境外竞争对手情况、当地四大工业园区发展情况及当地政府对燃气发展政策的支持情况等几方面的分析了解，制定了我分公司在襄垣日后的发展规划。
此外，在公司与压缩气集团公司达成合作协议后，我分公司市场人员对当地CNG市场重新进行调研，尤其是运煤重卡这一块，在响应公司“销车带动销气”的.政策下，我分公司与当地一家物流公司签署了合作协议，利用其优势资源帮助我们代售重卡。在CNG加气站方面，我公司与在当地投资建设的襄垣新港华公交能源公司也达成了合作意向，在20xx年我公司管道将与其对接。
三、内部管理项目部人员配备较为完整。
现场、资料、物资、后勤都有专人负责，严格按照分公司管理办法，做到分工明确，加强管理的同时，采取积极有效措施，切实保障公司的规章制度的有效实施。一切违反公司规章制度和损害公司利益的行为必须予以追究。
20xx年度工作的开展
一、经济指标
20xx年我分公司全年销气量努力要达到220万方，接驳费收入为50万元。
销气量除来自潞安总部生活区外，在新铺管线路经富阳工业园区内发展2-3户新型工业，以及管线进入县城内的加气站和国际酒店所用气量；接驳费收入主要来自于园区内工业、加气站和国际酒店的接入。
20xx年是襄垣分公司的开局之年，首先要抓好与潞安集供气门站的对接工作，其次是推进与富阳园区的合作，最后在与襄垣国际酒店供气合作的同时，借机加强与七一集团的合作及对县政府的公关，推进与煤气公司的合作力度，争取置换县城的煤气。
二、项目建设
我公司现已铺设屯留襄垣长输管线，该管线终点位于襄垣县夏店镇桥头村分输站，明年计划继续铺设桥头县城管线，全长10.2公里，管线贯通襄垣县富阳工业园区，直通襄垣国际大酒店（途中可完成于CNG加气站的对接）。工程建设完成后，我公司管线辐射面将直接或间接性覆盖包括襄矿集团20万吨煤制乙二醇和潞安集团540万吨煤制油项目在内的襄垣县现在及未来绝大部分的燃气市场。
三、内部管理
襄垣分公司按照集团公司“五个一”发展指导思想，严格执行公司的规章制度，明确目标，定岗定责，构建分公司决策三维体系，推进结构调整，提升人员整体素质，创建一个健康、向上、有能力、有思想的优秀团队。
年度工作总结8
我来意派已经快一年了，感谢单位领导接纳了我，并担任网站推广工作。在这一年时间里，在同事们的关心和帮助下，较好地完成了自己的本职工作。通过这一年的学习与工作，工作和能力上也有了新的进步，现将一年来的主要工作情况总结如下：
一、了解公司大概情况及竞争对手的.相关信息
工作内容:此项工作是熟知公司内的企业文化，以及相关行业的所属范畴等等
二、网站建设
工作内容:主要是对网站建设和关键字推广的工作安排，网站内容的更改更新等
三、每天的工作
工作内容:公司的网站维护更新，公司网站在线客服，关注百度竞价排名的情况
四、其他主要事情
工作内容：配合其他同事完成力所能及的事
工作中存在的问题汇总:
1、对竞争对手的信息只是初步了解,没有很深入,后期要深入:包括网站,内容网,SEO推广,及其它的推广方式.知己知彼百战百胜
2、网络推广的形式比较单一,把目前的工作做好的情况下,找出更多的推广方式,多元化推广,提高流量,咨询量
年度工作总结9
不知不觉间，来到深圳市万象礼仪策划有限公司已经有大半年时间了，在日常的工作中，经历了很多酸甜苦辣，同时也认识了很多同事，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这段时间的工作中通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现将工作总结如下：
一、工作总结
在从来到公司到现在的时间里，我在公司领导和同事的帮助下完成了大大小小的很多的项目，在这些项目的工作中我学到了很多，也遇到了很多问题：
二、在工作中主要存在的问题有：
1、沟通问题：
在日常工作中有很多问题都出在沟通上，比如说日常与客户对接的过程中，存在沟通误区这样在工作中就会有很多的时间浪费在无用功上面。自己的想法做出来的东西结果不是客户想要的效果，所
以沟通很重要。
2、设计问题：
做为公司的设计师，做日常的工作中一直会遇到设计上的种种问题，由于自己一直处于成长阶段所以有很多设计方面的东西想的还不够到位，想法上面不够创新。自己的脑子里面没有那么多的墨水。
3、压力问题
在最近的工作，公司所有的压力都在我一个人身上，脑子不够用了，在高压的情况下难免会有些事
情想的不到位，也会出现一些设计文件上的错误。
三、工作心得
1．在日常的工作实践中，我参与了许多项目的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中通过不断的磨合我们建立起来了一个很好的团队配合能力。在以后的工作中会在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的一个团队一定会在以后的工作中更上一层楼。
上半年工作中，很多工作都是大家一起完成的，在这样的工作中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。这样的`工作效率会得到大大的提高。
2、在日常的工作中使我认识到工作中一定要细心在细心，由于我们工作性质的问题，有时候现场没有时间给我们调整的，所以在日常的工作中一定要细致和细心，把现场出现的可把握因素给降到最低。由于有很多突发的事件，不能避免的就要有灵活的脑子，用经验和想法来把出现的问题尽快的解决。这样才能算是一个合格的公司员工。遇事不能急，要放稳，想办法解决问题才是最重要的！
四、工作教训
经过这段时间的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的设计师还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：
1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；
在设计时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。
2、对流程不够熟悉；
在这大半年工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在想怎么去完成的更好，但最终总是有一些不可避免的因素。
3、工作不够精细化；
由于我们的工作性质就是繁琐的事情，所以平时的工作距离精细的程度上自身做的还不是很到位，还会导致很多地方由于不认真而出错的情况。虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如反复的修改随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。一个人看的时间长也容易出现疲劳，所以以后要充分利用团队，做好的东西给大家看一遍。这样就可以降低工作的错误。
五、20xx年工作展望
20xx年是一个新的开始，因为是一个时代的开始，毕竟末日已经离我们远去！所以咋新的一年中必须有新的突破和新的开始。
下年，公司要开拓新的客户源，和新的市场，所以工作压力会比较大。对于我来说在以后的工作中一定要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。
其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：
1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；
2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；
3、要提高团队的协作能力，在以后的工作能更高效的完成任务；
4、来到公司之后，由于一些人员流动的问题，自己一直没有什么闲暇的时间去完善自己的专业。所以20xx年之后公司会有一些新的血液进入，把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作。要提高自己，自己提高了，做项目的时候就会更高效。希望在13年能在设计方面有一个突破，要学会运用色彩的搭配，和创意元素。
5、精细化工作方式的思考和实践。
其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，每人身上都有可取之处。要多和同事沟通，相互学习。
在参加工作的这段时间，有时候深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，设计工作都不可能做到完美程度，毕竟思想工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，这就是我的做事风格：职业做事，诚信待人。
年度工作总结10
一、质量管理体系
质量管理体系工作涵盖日常工作的方方面面，但就其本身来说，主要工作有：
1、质量管理体系文件完善（拟至5月份完成）
修改的文件有：质量手册、8个程序文件、3个作业指导书、3个管理规定、文件控制清单、质量记录受控清单。
补充的文件有：安全监控作业指导书、项目管理作业指导书（关于其流程控制、目标考
核、档案管理可纳入相应的管理规定）、见证取样管理规定、技术文件管理规定、监理旁站管
理规定、各分部工程操作指南等，检验批划分方案范本、试块留置方案范本等。
2、质量管理体系审核
20xx年6月份进行20xx年度第一次内部质量审核及外审前的管理评审，20xx年7月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。（拟结合文件修改，7月份完成。）
3、ISO质量管理读本
为便于公司员工理解ISO质量管理体系标准和公司质量管理体系文件，在实际工作中能运用ISO质量管理基本思想，特编写ISO质量管理读本。读本编写要求做到通俗易懂、深入浅出，突出ISO质量管理体系基本思想及公司质量管理主要管理模式。
二、与外部应接
1、与上级主管部门：省市质监站、省市安监站、省市协会等做好纵向衔接，与兄弟单位做好横向沟通。根据以往经验，20xx年继续做好：示范监理企业复查，履行监理安全责任示范项目、优秀项目监理机构等预检工作。
2、与建设单位做好沟通、交流工作，获得改进的信息，主要方式有函询、面谈等，同时帮助服务组做好相应协调工作。
三、内部主要工作
1、日常业务培训
综合办公室负责例行外部培训，内部培训由总师办组织开展。
培训形式要多样化，且切实可行，不流于形式，20xx年拟做好如下培训工作：
①内部树立样板项目监理机构，组织其它项目监理机构人员进行观摩、学习，听取监理经验介绍，主要是如何做好监理程序性控制工作。
②分不同级别监理人员进行考试，以强调员工自学成才（鼓励员工交叉学习专业知识）。主要是明确考试范围，年终组织统一考试，切实做到奖优罚劣。
③组织内部讨论或内部竞赛，以增强员工明辩能力、应变能力，强化知识应用。
④组织做好业务案例剖析会，以增强员工业务能力，主要是处理现场问题的能力。
⑤组织专家集中授课，讲解专业知识疑点、难点，专业发展动态、方向。
⑥以总师办专家组为核心，做好对各服务组（工程监理、招标代理、造价咨询等）的技术支持工作，切实为前方解决疑难问题，同时增进现场人员处理问题的能力。
⑦组织专业委员会成员不定期活动，做到专业知识能及时沟通，专业水平能及时提高。专业委员会成员在现场要做好传、帮、带，以实现全员专业水平不断提高。
2、抓好档案管理
包括公司文件、外来文件、工程监理资料、招标代理资料、造价咨询资料、项目管理资料、规范图集、档案室等管理工作。
3、目标考核和例行检查
为保证现场工作规范有序，实现考核目标，必须加强对各服务组的'考核和检查工作。在20xx年考核和检查工作按如下方向调整：
①抓好总监，抓好现场总监代表，突出对主管人员的控制（现场监理员由主管人员加强控制）。
②加强宏观控制，落实细处管理，抓好全局性工作。
③考核和检查中要做到传、帮、带工作，使服务组理解、掌握公司要求。
④资料质量、实体控制并重，防止片面抓资料质量，不注重现场四控工作（强调控制效果）。
⑤实行质量事故、安全事故、签证事故、业主投拆一票否决制。
4、落实控制流程单
流程控制反映服务组完成服务工作的主要过程和控制要点，按合同落实流程控制，及时封闭流程，不放过每个管理点，提高质量控制能力。（招标代理、造价咨询流程控制由其中心主任掌握。）为使各服务组及时提供相关信息至总师办，建议在签定目标考核责任书时约定目标考核保证金，待流程封闭后，总师办开具相关证明，由财务划拨保证金。
5、推动质量管理体系运行
在日常管理工作中通过培训以使理解和掌握质量管理体系，通过考核和检查以使按质量管理体系运行，通过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。
四、专业委员会
组织专业委员会活动，人员组成、活动方式、活动频次、讨论内容等进一步拟定，活动后一定要形成会议结果，以供专业人员参考和学习。
五、两个设想
1、员工手册：突出公司企业文化，如人应该做什么，不应该做什么，其精神面貌如何，公司形象特征如何等。
2、简报：向外宣传，使其认识。
六、其它
1、通过内部交流、重点指导、专向培训，力争各部协同发展。
2、协助做好顺园收尾工作和公司基地收尾工作（现场整改、专项验收和甲方资料整理）。
3、人员要求：人员不在多，而在精干。室内日常工作人员2名，现场目标考核和例行检查及室外工作2——3名，余下人员作为技术支持力量，根据需要调动。
4、工具要求：配备测距仪、尖榔头、照相机，适当考虑的交通工具。
年度工作总结11
时光飞逝，进入酒店工作已经一年多了。记得20xx年的六月初刚进酒店仓库的时候对自身业务不太熟悉，但从这一年多的工作锻炼中，得到了很多。我是酒店食品仓库的保管员和记单员：童娜我是20xx年6月1号号进入酒店工作的，作为一名未从事过酒店行业的新员工能进入这样一家高星级酒店工作，深感欣喜。我想这是我职业的新开始，因为在华地有信赖，勤勉，发展
作为酒店的重要职责部门食品仓库，虽然技术性并不高，但需要高度的.责任心以及丰富的仓库管理能力。象酒店食品仓库，地方虽不是很大但却负责着整个酒店日常的原材料的进出以及酒店每日所需的生鲜。蔬菜等等的统计以及验收，每月将数据反馈给成本，从而使财务每月能快速准确的核算和控制成本。
本年度部门加强了文件传达，员工对酒店的新举措、新动向有了更加深入的了解。本年度仓库多次协助成本和行政总厨进行市场调查，并把调查情况反映到成本处，可以及时了解市场动态，使酒店的食品采购更加合理地控制成本。本年度的月饼收发工作，由于及时和各部门进行了充分的沟通，在配合方面做得非常到位，从而可以是顺利完成。
本年度酒店购进了一套新的财务管理软件NC是酒店的财务管理系统统一规范化下半年部门也针对日常收发货物以及工作中遇到的问题制定了一整套的流程管理
吸取今年的经验教训，下年度在物品验收上要完善各方面的细节，确保出错率降到最低，自11月份起执行了由部门规定实施的出入库严格参照NC里已通过各职责部门审核的物资申购数量
本年度12月9。10号酒店分别针对员工及客户举行了10周年的庆典，在各部门的同心协力下圆满的度过了它的10岁生日，让酒店的新老员工都感受到了在华地酒店工作的荣耀和温暖。本年度酒店酒店还举办了多次培训工作。
在进入酒店一年多的工作中我学到了很多我以前从未接触过的知识，从中我了解了本职工作的重要性和增强了自己的责任心，更通过一年多来领导和同事们对我的指导与帮助让我跃上了一个新的台阶，在新的一年即将来临的时我更应该不断提升自我，积极向上。在新的年度中服从领导工作安排更好的完成本职工作。
年度工作总结12
时光荏苒，不知不觉我已来公司7个月，其中在太原市场任职5个月，应区域需要，我担任了销售主管岗位，在这期间，我在公司领导和同事的关心和帮助下，顺利有序地进行着各项工作，现将这段时间述职报告总结如下：
这段时间是一个既富有挑战性又蕴藏着机遇的时段。奶粉事件的小波折将圣龙全国11个大区110个县市汇集到一个平台上真枪实弹地较量，使我这样一个新人在入职这么短时间内能够尽早领略到公司全貌，能够通过跟这么多县市市场交流尽早学到更多的学东西，能够尽早为公司的蓬勃发展尽更多的力。
一、 城市协作，决战肆零
我于20xx年x月20号正式开始太原市工作，奶粉事件虽小，但是我们却没有轻视，而是将此看做一次机遇提起了足够的重视，那个时期我们的工作方针是“紧抓重点门店，树标杆！”。
到太原市的那天是周日，太原市的同事们包括怀孕六个半月的张静也放弃了休息时间，在***经理的带领下展开了“感恩大放送”活动，此次活动中同事们忘我地投入工作的精神深深地打动了我，也给我这个带着满腔热情进入社会的新毕业生注入了无限的动力。
二、 单店蹲店——了解市场片区概况
正式开始工作是在我到太原的第二天，马经理打算让我先接手爱宝堡连锁系统，当天我们走访了三家门店——爱宝堡电机厂店，爱宝堡南中环店，爱宝堡开元店。爱宝堡电机厂店自5月份开业以来销量一直稳步上升，至7月底销量能够稳定在2万元左右，圣元客户有近20余人，南中环和开元店7月中旬刚开业，稳定客户不是很多，本着“紧抓重点门店，树标杆”的工作方针，也为了更充分地了解太原市场以及太原消费者的购物习惯，我被安排在爱宝堡电机厂店做长期摆台促销。
在这期间通过跟业务老练的店老板沟通，我了解了太原市不同片区奶粉的需求及销售状况，例如：万柏林区和小店区是国产奶粉的天下，迎泽区、杏花岭区时进口奶粉的天下，而尖草坪区则各分千秋。
有了这手资料，方便我因地制宜地采取适宜策略开展工作。
三、 多场摆台和亲子活动——感化店老板
通过对店内经营人员和消费者的沟通，了解到这一片区消费者的消费习惯和期许，电机厂附近居住人群大都是电机厂工人和外出打工族（这种会员占到了65%的份额），电机厂近年来效益不是很好，同外出打工族一样都不是高消费群体，而且对选择产品大多数都取决于店老板的推荐，而且平时时间紧，喜欢为宝宝囤积食物等等习惯，而且他们这种消费群体倾向于实实在在地实惠。所有这些都为我以后工作安排提供参考数据，也提升了店老板提升销量的信心，拉近了与
消费者的距离，圣元优秀品质更加深入人心。
经过5天的摆台促销积累了一定的客情，对周边消费者也有了一个大致的了解，之后就是10月日总部同事过来支援太原市场的亲子活动，这场亲子活动是太原城市也是我的处女作，但是，总部的支持以及店老板的积极配合使我们坚定而完满地完成了这幅处女作，在这场亲子活动中，我们通知了200多家会员，到场在册有记录的有80余名，还有好多是路过时被吸引到我们活动中来的。
虽说是第一次，但总的来说这场亲子活动办的还是挺成功的，虽然当天销售额没有突破四位数，但是后期影响还是蛮大的，不仅为店里拉来新客——除当天新增会员6名之外，当月新增会员共58名，而且稳定住了店里的销量，其实最主要的是这场活动得到了店老板和消费者的一致认可（店老板现在争取政策开始申请明年亲子活动支持了；没有到场的消费者听说这边亲子活动现场情况之后多次提出再有这样的机会一定记得叫上她）。
在门店销量经受严峻考验的`时刻，我们圣龙来的人及时、积极、不辞劳苦、不计成本地冲向终端，与店老板并肩作战，这种激进精神使店老板备受鼓舞，这种共患难的义气使店老板备受感动。
四、 跟客户打成一片
起初，我主要负责一个连锁机构——爱宝堡，自5月份合作以来，大家合作 非常愉快，事件后，由于此连锁机构的雇佣店员都是新人，所以对于维护顾客群没有太多经验，导致流失了不少圣元老消费者。
在经历了无数个早起跑店、沟通客情、帮助老板卖货、为店员培训深夜回家的日子后，功夫不负有心人，一个月时间后，我们互相都很熟络了，用爱宝堡总部杨总的话“做到你中有我，我中有你，共赢自然就来了”。
的确，在跟这个年轻的连锁上上下下打成一片之后，我的政策都能很好地执行下去，销量自然也有了很显著的提升，环环紧扣的系列培训也使得圣元产品的售后服务较其他产品更加专业细致，消费者满意度也相对较高。
不仅如此，我们互相学习，互相进步，使得这个年轻的连锁店朝着越来越专业的方向发展，我这样一个刚从大学校门出来的新人也尽早尽全面地了解了太原市场的种种情况，更利于我以后做好做大做稳市场。
五、 华北群英汇聚，深得点化
12月x日参加了华北区区域会议，第一次跟全区域来自各个城市的销售精英们面对面接触，切身体会到了圣龙精英部队的战神风采！
通过店内八要素的学习和“业务老板角色演绎”活动的学习和尝试（荣获华北区域三等奖），掌握了拜访工具和各种异议处理，更加明确细化了自己的岗位职责，为今后更快更好的发展奠定了坚实的基础。
通过跟区域各负责人进行深入交流，明确了自己应如何更好地配合工作以提高各部门的工作效率。
通过跟各位前辈交流学习，发现差距，找到自己的缺点和不足，以更好地完善自己的工作和态度，以更快地成长，尽早独当一面为公司顶起一片天。
六、集团内部团结协作，共奋进！
积极与圣元城市和医务团队做好团结协作工作，以资源共享，互利共赢，共谋进步！
通过跟医务团队的密切合作，成功做起了小店区的市场。小店区原有三个店，其中一个活跃门店爱惠婴，一个是医院门房靠医生主推，另一个受奶粉事件影响三个月没动销小店贝儿。经过跟医务团队的密切合作，稳定住了活跃门店爱惠婴的销售额，通过跟门房张阿姨的沟通，使张阿姨开始有意识地推销圣元奶粉，不单纯靠医生推荐，销量较以往也翻了一番；无动销门店小店贝儿的销量也逐月递增，在1月份销售额能达到8216元（供价），其中一段占45%以上。
在医务团队的协作下，还新开了一家门店，借助店老板医生身份的优势，圣元品牌在他的主推下进店第一天就开发了两个1段新客户，还创下了一个消费者一次性购买3000多元圣元1段奶粉的历史记录！！！
通过向圣元城市沟通学习，学习了好多跟店老板打交道的技巧，还成功开发了全国连锁店米氏孕婴，单店首批现款现货进货1万余元，并能很好地配合厂家的所有活动。
七、策划活动，激励终端促动销。（见附件）
在太原这四个月时间里，我共设计两期激励政策，常规提成加年终奖再加荣誉证书，不仅给予店员常规物质奖励，还给予店员崇高的精神奖励，并正式召开隆重的颁奖典礼，这使得店员都积极主动地学习圣元奶粉相关知识，积极向客户主推圣元奶粉，使得爱宝堡系统吹起了“圣元风”，拉动了店内的销量，各个分店比学赶超，形成了良好的销售氛围，赢得了店老板和连锁总部杨总的一致认可；
在此项激励政策中，将店内八要素融入到考核项目当中去，同时也为我维护门店提供了便捷性；
二期政策中，为了与各分店老板统一战线，以更好地提升销量提高圣元品牌影响力，这期间着重跟店老板沟通利润和服务，并在激励政策当中加入门店激励方案，门店奖励跟店员表现情况紧紧挂钩，这充分调动起店老板的积极性，积极帮助我们来跟进店员销售圣元奶粉的情况，使得厂家和店内形成了良好的互动合作氛围；
经过长达两个半月的宣传销售，各分店老板对圣龙天使的认可，店员对圣元奶粉的熟知情况、主推名次，消费者对圣元品牌的认知、对圣元品质的信赖都有了很大的提升。销量自然也随之提升不少，各门店销量都呈稳步增长态势。
八、初面管理，
在太原工作1个月之后，领导逐渐开始给我安排一些管理类工作，包括事件管理、预算物资管理、人员管理等等，待我逐渐将每个管理分布环节掌握之后开始将全部管理工作交由我同步负责。
这是我毕业以来第一次直面管理工作，由一个学习者（刚到岗位上我为自己定位为一个学习者身份）到一个管理者身份的转移需要心理和工作风格上的双重转变，我也正是在千方百计地变换自己的心态和工作风格，以更适应现时的工作
环境、以更胜任现在的工作责任。
在此期间，对我感触最大的一个概念就是——团队+执行力！
对团队这部分的理解出于我们每天早上的晨会，每天早上晨会时，我们不同岗位负责人一一陈述自己的工作计划、工作总结、发现问题、所需配合人员间的沟通，这样一来，各岗位之间互相了解工作进度，互相监督工作进度，互动配合开展工作，这种和谐健康的团队合作 保证了工作的顺利开展和效率的显著提升，由此我领悟到，作为一个管理者，要想将所辖区域工作做好，团队合作是第一要务！
以前的我总认为执行力就是遵照领导指示严格执行就对了，涉及管理工作后我发现，其实不然，如同世界上没有两片相同的叶子，人也没有完全一样的，就拿员工来说，每个人有每个人的心理和工作作风，作为一个优秀的管理者，他是不会将自己的工作风格强加给下面的员工，不会将工作细化到每个步骤交给下面的员工严格执行，反之，他的责任只是因人分配、因地制宜，熟知每个员工工作风格的基础上因人分配不同的工作范围，让每个员工用自己最惯用的工作作风自己想办法将所辖任务圆满完成。
这就是我对执行力的理解：执行力=思考+严格执行
总之，在这七个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。圣龙天使给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力！
年度工作总结13
一，制粒技术的学习
我于20xx年x月进公司固体制剂车间实习，首先在前处理工段实习了半个月，学习了物料管理方面的知识和称量配料的实际操作技能。接下来调到流化床制粒岗位，正好赶上新流化床制粒机（WSGPLUS-120）的安装调试和卡托普利片的生产转移工艺验证。在厂方工程师安装调试设备期间，我学到了许多有关设备保养方面的知识。卡托普利片的工艺验证中，师傅教导了我许多流化床制粒的知识技能，我也把从学校里学到的知识，运用到实际工作中来，积极思考努力学习。在实习期内，我就学会了独立操作设备，按照生产工艺规程，完成日常生产任务，并可以独立处理设备出现的小故障和有关制粒质量方面的问题。
实习期结束后，固体制剂车间为了第一次通过欧盟GMP认证，车间进行大修改造。在此期间，我参与了GMP文件、记录方面的整理工作，我也学习了文件和批生产记录编写方面的知识并完成领导交代给我的任务。通过车间大修改造期间的职工培训，再一次提高了GMP知识和制粒岗位的操作技能。
二，担任班长和教导新员工
固体制剂车间大修结束后，我被提拔为制粒班长。这在车间里转正就担任班长还是先例，这既是车间领导对我的激励，同时也是对我知识技能和基层管理能力的考验。刚开始的工作我颇有压力，每班四人，我和一名技校实习生，带领着两名新进员工。那段时间里真的很忙，什么工作都要亲力亲为，同时还要在短时间内教会两名新进员工，让他们可以快速成长起来。设备还经常出现这样那样的问题等待我去解决，所以我既要把自己的工作做好，完成每天的生产任务，又要处理好设备上的小故障和控制好颗粒的质量。在交接班时与其他班长商讨交流经验，以提高制粒水平。
此外，在历次药监局的检查和客户参观中，流化床制粒岗位更是代表车间向他们展示先进设备和先进制粒技术的平台，这更激励着我增加对自己的专业要求。在担任班长期间，我认真负责，努力学习技能和管理知识，带领着团队保质保量地完成领导指派的生产任务。在年底的车间评选中，连续两年被评为优秀班长。
三，控制卡托普利片颗粒中的二硫化物
卡托普利片的内在质量检验之一是二硫化物的含量。在一段时间的生产中发现，原来的生产工艺在生产中会出现二硫化物超出内控标准的情况，对此，我们通过实际工作的经验和领导讨论，最终决定在原工艺基础上进行生产工艺的优化，减去了润湿剂乙醇，同时在操作中降低制粒和干燥的进风温度，减慢蠕动泵的喷浆速度，尽可能保持制粒锅中物料的温湿度在一定范围内而波动不大；此外从卡托普利的原料分析，与卡托车间进行协调，控制原料中的二硫化物含量。在生产中根据不同厂家的辅料特性作出相应的工艺微调，以便生产出来的颗粒可以在高速压片机上压片，这样就可以加快整个车间的物料流转，减少中间体的返工及物料的浪费，最终确保生产出合格的药品。
四，欧盟代加工产品的生产
固体制剂车间通过欧盟GMP后，我参与了欧盟代加工产品布洛芬从工艺验证到正常生产的制粒过程的实施，因布洛芬的熔点低，在75度左右，与辅料混合后极易产生低共熔现象，在生产过程中容易导致压片粘冲，这也一直是布洛芬片生产方面的难题，我们采用二次制粒的生产工艺，用高速混合搅拌制粒，流化床制粒机进行沸腾干燥，并严格控制干燥时的进风温度，最终生产出合格的产品。除此之外，还有马来酸依那普利片等的工艺验证和后续产品的正常生产。
五，质量管理工作
由于我出色的工作表现得到车间领导的肯定，二〇一〇年x月调至固体制剂二车间从事质量管理工作。工作中，我严格遵守和执行GMP管理规范，积极参加和开展质量方面的培训及班前会，同时认真学习优秀的管理知识以提高自身的质量管理水平。
现阶段的工作是生产过程中巡回检查各岗位员工的生产操作情况，以及相关记录的填写和产品生产的中间体过程控制及清洁检查等。工作中认真检查可能影响产品质量的隐患，并时刻向员工宣传质量的重要性。还有对中间体的检查，如片子的外观、硬度、崩解、片重差异；包装的装量，贴标机打印等各项指标。
此外，在生产中出现的问题，我都会秉着发现问题，分析问题，解决问题和预防问题的原则。例如，前处理工段在待处理物料中时有发现杂质现象，将信息反馈到供应部，以提高供应商的质量要求；处理颗粒岗位制粒过程中的各种情况，如颗粒太僵或细粉过多影响压片和溶出度等情况，通过指导操作员调整粘合剂的
用量及制粒刀的扭矩（功率）解决。压片中遇到片重差异大的情况，及时通知操作员，停止压片，将余下的颗粒重新总混，再进行检测片重差异，并确定是否进行继续压片等。
六，利血平含量均匀性的技术改进
在日常工作中，我还和生产管理人员一道对生产中发生的问题，进行分析讨论，提出合理化的.建议。如利血平为复方利血平片中的微量活性成分，在复方利血平片中，每批投料量623kg，而利血平仅有0.168kg，国家药品标准的提高，必须对利血平含量和含量均匀度的定量检验。今年有一段时间，利血平淀粉预混粉中存在利血平含量均匀性差异大的问题，直接影响着产品质量，导致那一阶段的复方利血平颗粒经常需要返工处理。通过与车间工艺员和领导的协商交流，从以下两个方面着手解决，第一，优化原来的利血平淀粉预混粉的生产工艺；第二，从利血平原料供应考虑，对利血平原料的粒径进行检验分析，得出厂家供应的利血平原料未能达到我们生产的要求，所以在生产中增加了利血平原料的超微气流粉碎这一步骤，从而最终解决了复方利血平片中利血平含量均匀性的问题。
七，LP项目的工作
在今年公司开展的LP项目工作中，我积极参与，并带领本小组成员认真完成车间项目组交给的各项任务。其中有，完成各岗位标准化清场的工作，最终将制作出清场的标准化手册；已编写出5份质量事故培训教材，并在今后的工作中继续编写；组织开展问题班前会和质量班前会；六大源的清扫等，取得了良好的成绩，获得公司的奖励。
八，其他辅助工作
由于片剂二车间在工作人员的配备上的不足，因此我还兼顾中间站和物料待发的工作；同时，辅助车间文件员，做好车间相关文件的更新优化；工作中，也不仅停留在质量管理的层面上，而从整个车间的生产考虑，工作中起到车间领导助手的作用。
虽然我们片剂二车间生产的品种不多，目前是复方利血平片，常绛片，沙利度胺片，但这也是公司销售的主要产品，每年生产的产量还是很大的，而且这些药品检验项目及标准的一步步提高，必然增加了质量管理的力度，这就要求我们在生产中一定要狠抓质量关，做好现场监督，以便保质保量做好合格的产品。
工作至今也积累了许多丰富的经验，工作细心认真，责任心强，因此也避免了一些质量事故的发生，在20xx年度被公司评为质量先进个人。
以上是我的工作总结，希望各位领导、同事们提出宝贵意见，谢谢大家！
年度工作总结14
时光荏苒，岁月如梭，时间就这样不经意的从你的指缝中遛走，就在你反应过来的时候，她只给你留下一个背影让你感慨回忆。
回首已经过去的20xx。
在今年夏天的一慵懒的午后，我独自一人怀揣着一份信念，来到南中环街体育路口的联通南楼三层idc机房，信心满满的参与了公司单位的面试，果然我的信心满满没有让我失望，我被录取了，就在面试过后的第二天我满怀憧憬的来到工作单位，迎接我的新工作，我人生的新起点，还有新同事，新朋友，以及新挑战。
转眼间我来到南昌比翼网络公司机房服务部已经4个月了，在这个4个月里有挫败，也有收获；有快乐，也有忧愁；有得到，也有失去。
（一）
我作的主要内容有：
1、服务器各种操作系统的安装，ubuntucentoswindows等
2、服务器各种软件的安装调试。
3、金盾防火墙的各种操作，以及熟知其工作原理，了解它的专业术语，可以和金盾客服做没有任何问题的沟通。
4、机房巡检，查看网络物理接口是否正常，服务器硬件设施是否正常，查看空调运行是否正常，下雨期间机房是否漏水，机房各种配套设施（如：灯管，应急照明灯，灭火器等）是否正常，如有问题，第一时间发现并马上解决。
5、对外来参观人员做好接待，严格登记。
6、积极完成领导交付的工作。
7、聪明的和客户交流沟通，积极的回答客户的问题。
8、牢记各种工作故障处理流程，有条不紊的工作处理故障。
9、和同事交流学习工作心得，请教不懂的问题。和同事友好相处，互帮互助。
一切为了客户，为了客户的一切
（二）
总结在过去的时间里，我在工作中遇到的问题和处理问题过程中的感思，我觉得我在以前工作中的欠缺和在接下来的工作里的改正方法：
欠缺与改进
1、对待工作积极性不高，以为只要把自己手头的工作做好就够了，能把工作拿下就好了，其实不然，随着社会的发展，当今工作的特性主要在于，要会自主性工作，创造性工作，具有发散性思维，可以尽自己最大的能力为公司创造更多的财富。
2、不善言谈，和领导同事交流比较少。关于不善言谈这个问题我想深入的述说一下，对于我的这个毛病（暂且把他归为毛病）我也会认为很不好，有的时候我也会羡慕那些口才好的人，我认为我和他们比我是有缺陷的，但是我很善于听也很有耐心，善于观察，从很多言谈中吸收、领悟对自己有用的信息，也感到很自得。有时候，我认为在个别交往中，可以少说话多听。当然不善言谈的我，也吃了不少——“不善言谈的亏。
3、学习各种网络技术，补充工作技能，完善自身素质，提高工作水平，严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。
展望即将到来的XX。
时光真的是一种伟大的未知的元素，任何东西在她面前都显得不堪一击，她就像一把尖刀，让你还没感觉就已经被她刺中要害，任何人都逃脱不了时间的统治。
既然无法逃脱，那就好好的工作，在有限的'时间里做出无限的贡献，发挥自己最大的能量为自己为公司在成功的道路上填砖加瓦。
在新的一年里我的工作计划与希望是：
1、严格控制自己增强“责任感”。责任——恒久不变的话题，严格律己，把责任心体现到具体的工作中去。
2、更加积极主动对待工作。每天主动完成属于自己的工作，做到“今日事今日毕”“日清日高”。
3、加强学习力求精益求精，把握一切可以提升自身专业能力，自身素质，的机会，加强平时工作中的总结，加强和同事领导的沟通，业余之际多参加一些培训机构。（如华为网络工程师，liunx系统培训，英语学习，等等）
4、学习更聪明的与人交流，在一切安好的情况下达到自己的目的。
5、说了一些这么多以后，我说一下实在的东西吧！工资，我希望是可以的话就涨涨吧，嘿嘿……涨多少？这个问题的答案当然是多多益善了。哈哈……。
6、最后再在这新的一年里我希望各位公司领导，各位一起战斗同事，都可以在新的一年身体健康，心想事成，万事如意，财源广进，大吉大利，马年里马上有一切。
看着撕去的一页一页日历表，我们又在期待着新的一年！
想起脚下的一步一步脚印痕，不经意感慨时光飞逝的流年！
静水嫣然，寒冰莫凌。拾起一片片秋天的回忆。走在白茫茫的雪地里，虽然寒风侵蚀着每个角落，但是有温暖38度的怀抱在等着你，心里唱着周杰伦的《发如雪》，看着路边的白雪茫茫，回想起一起走过的20xx不管有多少苦回头想想都是甜的，心里是满满的对于新年XX年的期待，期待XX年公司业绩蒸蒸日上，财源滚滚；期待家人朋友合家团圆，万事如意；期待自己工作生活如鱼得水鱼跃龙门成就自己的一番事业，你若安好，便是晴天，新年新气象努力向着新生活大步迈向前奔，追寻属于自己的明天。
年度工作总结15
20xx年已经过去。这一年做了不少工作，有缓有急；这一年经历了许多事情，有大有小；这一年解决了一些问题，有轻有重；这一年体悟了很多，有得有失。年底到了，对自己这一年的工作做个简单总结：
一、有些工作看着很“缓”但却重要。
就拿我分管的其中的一项工作即全局的“综合统计业务”来说吧，它看起来不显山显水，但对企业来说很重要，“统人统物统生产，统财统资统经营”，“一统全部”；对全社会来说也很重要。其实，统计工作因其能够客观真实的总结过去，揭示未来发展趋势；能够切实地反映事物的发展轨迹，让人清晰地判断以后的大体走向；能够真真实实地记录已经过去的有价值的工作，它越来越受到了全社会的重视，在我们的企业也一样，受到了各级领导的重视，受到了全体统计工作战线同志们的重视。
虽然，统计工作者的工作阵地在办公室、工作对象是数字、工作结果也是数字，但其主要的成绩是对数字背后发展规律的认识与揭示，对统计数字的收集、整理、归纳、分析，看似很平常、很简单，其实要把简单的事情作好、做出成绩、做成对企业的发展更有利的事情则是一件非常不简单、不容易的事情，它不像其它方面的工作易出成绩、易引起人们的关注，易得到大家理解与支持，但我们的统计人员就这样默默地坚守了过来。
现在，企业、项目所有终年工作总结都要用到数字，年初的计划要用到数字、战略分析要用到数字、成本分析、全面预算、企业的经营活动分析、企业定额测算等方面全到要用数字，如此说来，数字是多么地重要。
这一年，主要抓了统计数据来源及其反映客观事物的真实性、数据间的关联性、逻辑性，抓了及时对数据分析与加工工作，使统计在各单位都起到了企业发展助手的作用，统计工作服务企业的职能得到较好地发挥，并有一定地拓展和创新。
二、有些工作确实很“急”须打破规定与流程，但不失底线。
企业的管理工作，多数情况下是按部就班地、遵章有序开展，但也有许多工作因市场的不确定性、相关方不确定性会有其突发的可能。这些突发的工作，需要办好就考验了我们的制度与流程的灵活性，作为企业的一个综合管理部门，就必须灵活地掌握一些原则，有时候就要打破制度的规定与流程的束缚，但必须先向主管领导汇报，再经主要领导同意后去办理。要想这样做，就必须对事情的轻重缓急有个了解，对事情的底细有一定的`掌握与判断，这就要求平时要掌握大量的信息与分析问题的能力。譬如说每次局里开总经理办公会前，就有许多突发的议案，这些议案有些事关产品发展、有些事关合作意向、有些事关企业的长远发展、有些事关区域发展，总之，都是一些比较急的事情，这时就得认真分析与研究，然后向会议提交议案，这些议案基本上在后期的发展中起到了应有的作用。
但，有关常规的工作、事关重大的工作就必须严格按制度的规定流程去办理，不得有丝毫地马虎或打破规定的举动。
三、有些工作看着很“小”但意义重大。
关于内部投资的问题。这里的“内部”是泛义的内部，即集团公司及所属分公司和集团控股的子公司，只要是投资就必须严格按《中铁一局集团投资管理（暂行）办法》规定的事项、流程去办理；这里的“投资”，也是泛义的，主要是生产性固定资产、包括房屋设施、机械设备、大型临时设施，其规定的设备固定资产一次投资超过100万的就必须有市场调研报告或投资可行性研究报告，才可上会，但有些公司就为为了解决某一问题而急忙购置，或先斩后奏，但最终吃亏的是自己，因为没有作好市场调研，没有可行性论证，仓促购置了设备，也就用了一次，却需要多年的背负；有些地方、有些区域没有做好市场的调研盲目在当地购房，结果购了房，而没有市场，有些地方很有市场却非常谨慎不敢购房主，不但影响了市场的开发，也影响了工作人员的信心，这都是因未按基建投资超过10万元要报批的规定惹的祸。
四、有些工作看起来很“繁”但影响深远。
企业年鉴、年报我们每年都在搞，而且每年都有很多新增的内容，工作量很大，也很繁、很复杂，但确实是对企业的一个系统性的总结，它不仅能够体现企业的生产经营状况，也能反映企业的各项管理工作，也能体现企业当年的重点、难点工作、也能体现企业当年的一些特色活动、改革、改制，如我们这几年的制度管理年、流程再造年、基础管理年、精细化管理活动等等，它的形成是企业当年客观的“史志”不再需要后来去刻意地撰写或再通过什么人的回忆去重拾当年的景象，它对企业的后期发展能有一个借鉴作指导作用，对企业的各项管理工作也有一个很好的启示作用。但要做到完整翔实，简明扼要，条理清晰也不是一件容易的事情。
总之，新的一年马上来临，在新的一年里，应该扬长避短，在集团公司的领导下充分发挥自身优势为企业多做贡献。
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