顾问年度工作总结
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家收集的顾问年度工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
顾问年度工作总结1
二〇XX年度，在公司领导的指导下，在路经理及各位同事的帮助下，丰富了自己的专业知识，学习到了很多自己一直不具备的专业素养，为自己良好的销售业绩打下了坚实的基础，现将这一年来工作中所取得的成绩，所存在的问题，作一简单的总结并对下一步工作的开展制定目标。
总而言之，三句话：成绩不可忽视，问题丞待解决，计划一一列表。
“3个一”的不可忽视
1、一个月的时间充实一个AA人一线工作的必备素养。
二〇XX年六月七日来到公司报到，当天直接派送到获嘉cc项目，一个月的.时间让一个对行业一无所知的门外汉产生质变，由张狂蜕变为沉稳，从对专业的一无所知到销售技巧、专业知识的有效积累，认同财富精神，学习财富精神，在领导及同事的帮助下成为一个彻底的AA人。
2、一个月的时间证明自己，不负领导的栽培。
二〇XX年七月八日开始正式接待客户，从一个学习者转变为实践者，在炎炎的烈日下一趟又一趟的向工地跑，汗水打湿的是衣衫，打不湿的是那份执着，和同事们讨论顶层销售技巧，因为顶楼剩余房源太多，我们必须为景园清盘做好前期准备，在这个月，有欢笑有汗水，有激昂有低迷，有大家的支持。在这个月，自己转正了，在这个月，自己收获了。
3、一个上进的人永远都不会甘于人后。
二〇XX年八月份到十二月份，付出不一定会有收获，但不付出一定不会有收获，很幸运，我付出了，很幸运，我也收获了。在这几个月中，发挥了自己的价值，在这几个月中，完成了领导们制定的销售目标，保二争一，永远不能停歇的是给自己定下前进的目标。
“2个点”的问题丞待解决
1、清盘需要士气，需要激励。
经历了辉煌的cc项目已步入了自己的晚年，像一个即将离世的老母亲拖着诸多病痛亦不忘奉献最后的真情，我们尊重她，我们爱她。两年的辉煌让这位母亲暗伤累累，我们是一个优秀的团队，我们是这位母亲关爱下的孩子，我们要做的是让这位慈祥的母亲可以带着微笑为自己画上完美的句号。建立有效给力的奖励措施，攻克的是顽症，得到的是那份辛勤的回报。
2、重视每一个细节，AA人骄傲。
一个人老了的时候，她已经不再需要华丽的衣衫，不再需要功成名就的风光，但是她必须要得到大家的肯定，得到大家的赞同，当她离开那个生她养她的热土的时候，应该得到的是大家的祝福，cc项目目前在职一线员工，我们都是她的孩子，我们是陪伴她为自己画上一个句号的孩子，她给予了我们成就了我们，我们AA人的骄傲就是会让每一个这样的老人都能画上最完美的句号。
“2个目标”的制定提高自己，做一个有用的AA人。
1、完成公司项目制定的个人业绩目标，为项目各个战略阶段的目标尽自己的一份力量。
2、在各个方面学习提升自己，所谓活到老学到老，促使自己成为一个更加优秀的AA人，做一个有用的AA人。
在这一年里，付出了很多，也收获了很多，20xx已经离去，20xx我们一起加油！
z项目:XX/二〇**年一月**日
顾问年度工作总结2
作为一位课程顾问，工作内容既涵盖了对客户需求的分析和了解，也包含了对市场趋势的掌握和研究，更需要持续不断地进行品牌推广和商务合作。近期我的工作重点主要集中在以下几个方面：
一、客户需求的分析和了解
每一个课程顾问的工作首要就是了解客户的实际需求，这需要我们不断通过与客户沟通，对客户进行深入的了解。在这一方面，我通常先要了解客户的行业特点和市场状况，然后再根据客户的需求制定出相应的培训方案，最大程度地满足企业的培训需求。
在过去的工作中，我遇到了很多类似的案例，一些企业对于课程的需求其实并不是十分明确，需要我们与客户多次沟通才能梳理出他们的真实需求，这也培养了我和客户沟通的能力，并且也让我对企业的管理模式和培训模式有了更加深入的了解。
二、市场趋势的掌握和研究
作为一名课程顾问，了解市场动态和趋势，掌握最新的课程资源显得尤为重要。因此，在我的工作中，积极关注课程方面的最新发展和动态，从课程的质量、适用性等方面评估课程的实用性和受欢迎程度。这也为我审查已有课程的质量提供了很多参考意见，确保我们能够提供更适用于不同行业的课程。
另外，也需要不断关注你和竞品的竞争情况，反思总结出课程优势，以期更好地推动公司的课程销售。在这方面，我的工作重点是分析每个课程的竞争优势以及品牌差异化，发挥课程的优势，并借助各种各样的渠道和手段推销，让更多的客户了解公司的课程。
三、品牌推广和商务合作
品牌推广和商务合作同样是一名课程顾问工作的.重要方面。品牌推广需要借助多个平台和途径，提高公司课程知名度，吸引更多的客户，信任品牌。而商务合作则是为课程的销售和推广寻找到达更多客户的途径。
在我的工作中，我会通过微信、微博、钉钉等平台积极发布各种课程信息、市场推广活动和公司动态，不断提升公司品牌知名度，并尝试开拓不同类型客户，扩围和深耕客户关系。同时，积极参与各种教育培训展览和展示，结识行业内同行和合作伙伴，实现与其合作，更好的推销企业的课程。
总之，我认为每一位课程顾问都需要多维度的能力和视野，掌握课程资源，了解市场趋势，推销企业品牌，并与客户沟通市场需求，不断学习和提升自己，为课程培训推销工作做出更大的贡献。
顾问年度工作总结3
本人于20xx年xx月xx日入职，入职以来，我努力工作和学习，在与指导、同事的学习和接触中，不断完善补充行业专业学问，个人综合素养、修养和力量都得到了较快的提升。同时也暴露出自己的局限性与缺乏之处，在今后的工作中，将连续努力、不断鞭策自己、不断获得进步。
一、工作总结
市场部根据投资公司总体进展战略规划，以及投资工程管理工作的实际需要，针对公司投资策略形式新思路的不断拓展需要。我仔细讨论投资工作中的实际状况，协作部门作好工程投资的前期预备工作，为指导审批、决策供给充分、详实的根据和建立性的建议。过程中，我深切地体会到，作为市场部的一份子，不仅思想上要与公司规章制度保持全都，行动上更要与市场同步，时刻做到思想、行动与时俱进。在做好本职工作的同时，竭力做到“以事业统一思，以进展分散力气，以实干树立形象〞。
〔一〕根本的学习与培训方面学习与培训方面包括：公司规章制度的学习、专业学问的学习、综合素养技能的培训等。
通过公司规章制度的学习，让我快速理解公司工作环境与流程，促使我快
速地进入工作状态，进步了工作效率。市场部门专业学问的技能培训，让我尽快熟识部门相关的'工作内容，并且理解房地产一二级开发的根本流程和根本操作，初步学习了“根底设施、地产开发、矿产资源、股权投资〞这四大板块的根本内容，提升了我对投资行业的认知和理解。综合素养的培训，加深了我对办公系统和软件的运用标准，做出符合要求的工作文件，强化我的商务礼仪、进步我的展业技能，在培训中娴熟把握展业技巧。
1、学习和熟识公司各种管理暂行方法、通知、进展规划等；
2、学习理解土地储藏和一级开发工作流程、BT工程和BOT工程的内容和区分、三旧改造方案内容等；
3、学习公司接待工作手册和阅读商务礼仪方面的书刊。
〔二〕业务拓展方面
工作以来，我协作部长乐观查找各种有代表性的、有极大潜力的工程，其中觉察行业投资潜力，进而，对行业进展了初步的开展工作。整个过程，我协作部门搜集各种关于早教的数据统计和根本状况，并且单独撰写了xx工程的可行性讨论报告的初稿。经部长对报告内容的教诲，我进展了屡次的修改，根本完成了初步可研报告。为下一步该工程被上级认可供给了有力根据，和部门以后业务拓展供给了参考。
〔三〕信息搜集工作我的本职工作是负责市场信息搜集，这同时也是我的优势所在。工作过程中，我通过各种渠道，其中包括实地走访、网络渠道等，以及个人的人际关系，搜集各种业内相关信息，以此来完成上级和部门交代的任务。
〔四〕市场部内务工作
1、完成了平常的会议相关信息记录，工程相关数据统计，工程相关图表的修改与制作，并准时制作成Excel、Word、PPT形式以便存档及供日后查看与参考；
2、完成了平常相关工程的资料的分类与整理，以及一些资料的打印、复印等。
〔五〕工程的跟踪工作
我们市场部各负其责，做到“宏观不漏项，微观要精准〞。
1、协作部门完成了对xx工程周边的楼房等售价的信息搜集；
2、帮助部长完成了对xx工程的整个经济指标分析的修改与调整；
3、与部员一起讨论xx工程的风险掌握，并排列出相关的存在风险及相对应的躲避方法供部长审定；
4、在部长的带着下，经过反复的论证，一起完成了xx工程的?初步合作意向方案?，并由部长提交给公司审核。
二、工作中存在的问题
〔一〕个人专业技能还很浅薄，综合素养还需不断学习进步，自我工作时间支配有待完善，工作效率有待进步。
〔二〕业务的拓展和渠道的拓展力量还有待提升。
〔三〕个人信息搜集的渠道有限，人际关系网有待扩宽，信息搜集较为单一。
三、如何改良存在问题
〔一〕加强专业技能的培训。平常多查看、搜集相关专业学问的内容，多阅读有关投资、开发等相关文件和书籍，并且乐观投入工作，在工作中不断的充实专业技能。
〔二〕进步综合素养。平常多阅读商务礼仪方面资料，在日常的工作中强化自身修养，做到技能与素养并举。
〔三〕完善工作支配。在日后的工作中，整理出自己的职业方案，做到工作有条有理，从而进步工作的效率。
〔四〕扩宽业务渠道。乐观与行业内的相关人员培育关系，建立联络，从而搭建我们投资公司的业务网。
〔五〕扩宽信息搜集的渠道。多向行业内人员学习，理解更多搜集信息的渠道，从而建立起完善的信息搜集网，使每次搜集到的信息更加快速、精准、有效。
顾问年度工作总结4
xxx市深入开展“一村(社区)一法律顾问”工作，积极发挥法律服务工作者的专业优势，为市群众提供优质、高效的法律服务，努力营造平安和谐的法治环境。现将工作总结如下：
一、村(社区)法律顾问配备情况
市(20xx年至20xx年11月)全市13个乡镇3个社区94个村，根据法律顾问制度相关要求，法律援助律师3名，分别担任5个乡镇35个村的法律顾问，8个司法助理员分别担任9个乡镇3个社区70个村的法律顾问，签订了合同，合同期限三年，法律顾问覆盖率达到100%。
同时，发挥司法所贴近基层的优势，依托司法所建立辖区内乡村法律顾问微信群14个，保证群众就近可以获得免费法律咨询服务、提出法律援助申请，并在微信群中开展法律政策知识的宣传。
二、工作开展情况
我市法律顾问机制分为两部分：
一是由法律援助律师担任了部分乡镇和村级法律顾问工作。充分利用司法所贴近基层的优势，依托司法助理员在履行司法所职能职责同时担任本辖区的村(社区)法律顾问，并实行全免费法律服务，对全面提升公共法律服务起到了积极的`作用。法律援助律师和司法助理员通过法律进村、进户活动大力开展法治宣传，坚持说理释法，耐心解释，教育引导广大人民群众学法知法守法用法护法，使其懂得运用法律手段依法维护自己的合法权益，坚决杜绝用粗暴蛮干等简单方法处理问题，为提高广大人民群众的法律意识和法治观念，营造了良好的法治氛围。通过开展法律咨询、代书等积极为群众提供法律服务工作。依法为乡、村提供法律咨询，出具法律意见书；审核相关法律合同，法律文书；参与矛盾纠纷化解工作等，切实为群众维护自身合法权益提供了法律帮助。
二是通过法律顾问“微信群”开展法律法规知识宣传、发布科普小知识、法律法规知识和解答咨询等业务，引导群众正确提高法律意识，在疫情期间做好防护意识，做到不信谣不传谣。今年1-11月底基层法律顾问全面参与法治宣传180余次，开展法律咨询100余人次，本地区办理法律援助案件6件，化解矛盾纠纷40余件。
三、经费保障情况
市乡村法律顾问工作无单独经费，实行全免费服务。
四、存在的问题
配备法律顾问的目的是为满足群众的法律需求，由于我市律师人员少，法律服务资源不足，因一个律师或司法助理员同时担任几个村的法律顾问，时间及精力有限，且市属山高路远，到村里提供法律服务的局限性大，故在解决群众法律诉求时有不及时的情况，难以满足群众需求。而且我市公共法律服务工作经费未纳入财政预算，一村一顾问经费未落实，法律顾问服务全免费，法律服务工作者参与热情不高，后续服务不到位。“法律顾问”作用发挥不充分
五、下一步工作计划
一是联合相关部门进一步明确法律顾问相关制度、经费保障等办法，提高法律服务工作者的积极性，为化解矛盾、社会稳定发挥发挥积极作用。
二是积极争取招录具有法律职业资格人员，引进社会律所，充实律师资源，为本地区的群众提供高质量法律服务。
顾问年度工作总结5
似水流年，在不知不觉中，20xx年已过去了，回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，认真完成各项工作。通过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改进，工作方式也有了较大的变化，现将半年来的工作情况做简要总结：
一、认真完成日常工作，努力提高自身的能力
作为公司的销售人员，深刻地认识到自己肩负的重任，因此，在做好日常工作的基础上，我也不断吸取新的知识，努力完善充实自身的知识结构，针对自己的薄弱环节有的放失；同时向销售业绩高的同事学习成功经验，以提高自身的推销能力，为今后的工作打下更加牢固的基础。加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确，避免疏漏和差错。
二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、能力和阅历与公司要求有着一定的距离，所以必须加强自身的学习，以端正的态度对待各项工作任务。积极提高自身各项素质，争取工作的主动性，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
工作中存在一些问题和不足，主要表现在：
1、由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
2、有些工作还不够过细，一些工作协调的`不是十分到位。
3、自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，努力贡献自己的力量。在新的一年即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我应努力做到：
（1）加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识。
（2）本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做个每个客户都喜欢的好置业顾问，努力成为一名优秀的销售人员。
（3）自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
四、回顾一年来的点点滴滴
工作的过程中，我还需要更加积极主动；这得益于和领导，前辈的交流，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验。同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。
最后，再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的集体里，我相信我们的公司明天会更好！在这片热土上，我们将收获无限的希望！
顾问年度工作总结6
企管顾问是一份充满挑战的工作，需要拥有深厚的知识储备和严谨的思维能力。在这一年的工作中，我经历了许多艰辛和奋斗，也收获了许多成果和收获。
一、客户服务
早在年初，我们就为一家创业公司提供了咨询服务。该公司在市场上定位独特，深受年轻人的喜爱，但在运营方面存在不少问题。我们对其进行了详尽的调研，并提出了改善方案，帮助其拿到了更多的融资和资源支持。此外，我们还为一家大型制造企业提供了智能制造方案，帮助其实现产业升级和转型发展。
二、团队管理
我的职责还包括管理团队的工作。为了提高工作效率，我将团队成员按照专业分工进行分组，并制定了详细的工作计划和任务分工。通过沟通和讨论，我们共同解决了工作中的问题，提高了团队工作的协同性和执行力。此外，我还组织了多次内训，提升了团队成员的综合素质。
三、专业技能
作为一名企管顾问，必须拥有扎实的.专业知识和强大的分析能力。我不仅阅读了大量的市场调研报告和企业案例，还积极参加业内研讨会和学术论坛，与业内专家进行了深入的交流和探讨。在工作中，我不断挑战自我，将挑战性的项目作为自我提升的机遇，努力提高自己的专业能力和解决问题的能力。
四、人际沟通
在与客户沟通和团队管理中，沟通能力是非常重要的。我不仅要求自己的沟通语言精准，更注重沟通效果和良好的人际关系。有时，客户对于方案的理解和接受程度有差异，为此，我一定要理性沟通，解释方案的优劣以及可能的风险和收益。赢得客户的信任和尊重，是成为一名优秀企管顾问所必须要具备的要素。
总结起来，这一年的企管顾问工作经历给我带来了很多收获和成长，同时也让我认识到了自身的不足和需要提高的方面。我将在以后的工作中，不断优化自己的工作方式和方法，努力提高工作效率和客户满意度，并帮助更多的企业实现成功发展。
顾问年度工作总结7
作为一名课程顾问，我认为我的个人优势体现在以下四个方面：
一、善于沟通
沟通是课程顾问工作中最为重要的技能之一，也是我个人最为突出的能力。在日常工作中，我能够迅速建立和客户的良好沟通，了解客户的需求和要求。我善于聆听客户的意见，了解他们的想法和需求，同时也能巧妙地表达自己的看法和建议，使得客户信任并愿意接受我的意见。
在课程推荐过程中，我会根据客户的`需求和背景，分析并提供适合的课程选择。我会详细介绍课程内容，对学习效果和应用前景进行解释，让客户能够全面了解课程特点以便做出更好的决策。
二、敏锐的嗅觉
作为一名课程顾问，我必须时刻关注市场变化，掌握最新的课程动态。我敏锐的嗅觉使我能够及时发现市场机会和潜在风险，并在顾客需要有新课程需求时，快速推出适合的课程。
同时，我也会时刻关注课程反馈和学生评价，以了解课程优势、不足之处，及时调整课程内容，提供质量更高的服务。
三、团队合作
团队合作能力是我课程顾问工作中必不可少的能力。作为一个团队成员，我总是以积极的态度参与协作，愿意与同事分享资源和信息，共同完成团队目标。
在工作中，我与同事会认真讲解自己的推荐思路和课程选择，及时分享市场信息和反馈，互相借鉴、交流，共同提高团队效率。
四、自我制定目标
在课程顾问的工作中，自我制定目标非常重要。我会设定合理的个人目标，努力学习和提高能力，以保证自己在工作中更加优秀。我会不断反思自己的表现，寻找自我提高的空间。
同时，我会在完善自己的同时，积极参与业务拓展、市场营销等方面的工作，为公司带来更大的贡献。
以上是我个人的优势。作为一名课程顾问，我将会以优秀的素质为顾客提供优质的服务，实现双方共赢。
顾问年度工作总结8
一年的时间转眼即逝，迎来了新年的钟声，然而今年的营业额没有完成，心里真是不好受，现对我今年的工作做个总结。
一、工作中的不足
市场力度不够强，以至于现在企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生！没有达到预期效果！个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后，拜访量特别不理想！在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
二、工作计划
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破。
对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户留下好印象，为公司树立更好的形象。
客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的！我是独一无二的！”。拥有健康乐观积极向上的'工作态度才能更好的完成任务。和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
三、明年的个人目标
一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情！个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养！怎么延续？把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，寻找乐趣！通过工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到！
顾问年度工作总结9
转眼间，我来荣威4s店已经大半年。这半年间，从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助！ 也很感谢领导能给我展示自我的平台
这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。
短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。
现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的是—平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分 ，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
xx年工作计划
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我xx年的工作计划：
<1>继续学习汽车的基础知识，并准确掌握市场动态 各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。
了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。
重点客户的'开展。我在这里想说一下：我会要把c类的客户当成o类来接待，就这样我才比其他人多一个0类，多一个o类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。
<3>努力完成现定任务量 。在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。
<5>在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。
<7>意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。
每日工作
1。 卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。
2。 每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需求。
3。 每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息，并上报潜客系统。
4。 每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。
5。 了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。
每周工作
1查看潜客系统，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。
2查看自己的任务完成了多少，还少多少量。下周给自己多少任务。
月工作任务
1总结当月的客户成交量，客户战败原因。
2总结当月自己的过失和做的比较好的地方。
3制定下个月自己给自己的任务，和工作计划。
最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。
顾问年度工作总结10
时间一晃而过，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年九月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有一定收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进行总结：
我是今年九月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，因为对家装的热爱使我选择了xx，在没有来xx工作以前，我是没有家装装修经验的，仅凭对家装的'热爱，而缺乏家装装修设计施工经验和行业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零开始，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工，遇到沟通上的问题，我经常请教史主管和其他经验丰富的同事，在同事的帮助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅，这三个月来，业绩虽不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，也相应的进行了实践，也对xx的文化、使命有了深刻的共鸣，对家装行业有了初步的认识。
通过不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对家装市场有了一个初步的认识和了解，虽然我的成绩远不如其他同事那么卓越，但我有信心，有决心做好，现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的问题，准确的把握客户的信息，良好的与客户沟通，因此取得了一些客户的信任，这对以后成为设计师打下了扎实的基础
这三个月虽有进步，但是也有不足的地方需改进，对于家装市场了解的还不够深入，对公司产品的技术问题掌握过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释工艺要求，业务上，电话营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，xx本公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还需要继续学习。
总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了许多事物，产生了许多新问题，也学习到了许多新知识，新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善，在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
展望新的工作年度，希望能够再接再厉，同时也需要加强锻炼自身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通、多探讨，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，不断完善自己，当然在工作当中也存在着不足，争取早日改正以往的缺点，总结经验，吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，为明年的工作做好准备!
新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战!我将不断总结与反省，不断鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长!
顾问年度工作总结11
时光荏苒，转眼一年的时刻飞逝过去了。20xx年意味着两千年的第一个十年的结束，明年即将是两千年第二个十年的开始，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。
在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有必须销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有必须挑战性的，到此刻为止，我不再说自己是一个销售新人，正因我进军到销售这一行业也快一年半的时刻，说长不长说短不短，大约540天的时刻每一天都是在围绕销售这一个中心而展开的。20xx年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每一天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果，必须再接再厉，做的发奋去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。
在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时刻没有实质性的单在跟对产品了解得十分浅显，因此在产品描述阶段利用了比较长的时刻，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦，全靠自己慢慢摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是十分少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时刻比较细致地去回复询盘，结果发现有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太详细，实则从那些回复能够看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣，而后会利用他们宝贵的时刻在忙碌中开始一天一天回复你的问题。
实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就必须会迎来客户来国看厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种状况就是客人需要的`设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选取我们生产的设备，这个有很多因素影响买卖的成功，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。因此成功与否，看实力。没拿到那个单也不好垂头丧气，拿到了也不好沾沾自喜。机会还很多，但是每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，但是都是些细致活，只要一个地方错了能够让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一致来说，公司抬头必须要用对，不好装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一个单，本来是打算做完今年辞职了，明年做到四月份的样貌如果做不到单就辞职。
正因我知道跟到一个单的最短的时刻大概就是3个月的样貌。重新给自己制定一个销售计划，其中最不可缺少的就是毅力和勤奋，还有一个坚定的信念。我总是暗示自己单肯定是会有的，只是时刻的问题。虽然付出并不必须就有很大的回报，但是有所付出就必须会有得，天上不会自动掉馅饼，只有自己发奋去争取才有机会获得成功，成功总是垂青于有准备的头脑，因此作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。
这一年即将过去，在这一年里失望过也庆幸过，庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也能够完成一个小单。做了一个一个小单之后信心便有了，这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清楚，正因那些是要弄懂原理才弄得清的，比如说那些管路的原理，水从哪里流进后经过哪些管流出，哪些管又是回收浓水的，打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又是什么功能的等等，等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线的机器，那里面的细节涉及技术上的问题就应，因此说无论从事哪个行业，学是无止境的。从这些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就务必在这方面精益求精。
总结到那里我基本上没有什么心得和自我审视的地方了，只是还有下一年的目标，想着朝那个目标迈进，能售出一条纯净水生产线的设备一向是我追求的目标，期望明年第一季度能够实现。
另外，在那里还有对公司的一些制度稍为不满，我期望公司能够按照我的推荐做到，如下，第一，我觉得公司不能每月扣我们提成加底薪的15%，5%还是我们能够理解的，还有每一年扣除的部分就应在年末清算给我们。第二，退税部分在退税下来了就要发给我们。第三，在价格表的基础上售卖出产品。
顾问年度工作总结12
一、全力防范虚假赔案，以最大限度地挽回公司的损失。
去年余杭支公司有位离职员工方忠良，利用职务之便，与修理厂勾结，采用汽车套牌、虚假的发票、制造假事故等非法手段，而且通过诉讼来达到其赚取或骗取保险金的目的。在我们与分公司客户服务部和杭州营业部的配合下，不仅粉碎了其企图，而且争取到杭州市中级人民法院把案件移送检察院立案侦查。其中两起典型案例，涉案金额就达到14万余元。通过我们的努力，防止了公司损失的发生。这两起案件的具体情况是这样的：
一起是用他人名义买得二手车然后套用河南电力公司的号牌，制造单方保险事故，谎称车辆是方忠良母亲顾美珍所有，以原告顾美珍的名义，由方忠良作为代理人向余杭区人民法院提起赔偿诉讼。诉讼标的8万余元。案件发生后，通过永安河南公司协查得知，河南省电力局的车辆不曾到过浙江，而且事故发生时，该车辆停在电力局大院没有使用。挂真实车牌的车主河南电力局出具了所有权证明，这直接否定了方忠良向法院提交的其母亲是车辆所有权人的事实。我们去过公安、法院，还多次向保监局反应情况，经过努力，方忠良向法院撤回了诉讼，放弃了车辆的理赔。
几个月后，方忠良又以他母亲的名义就另一辆宝来汽车向拱墅区人民法院提起诉讼。该车辆也是在夜深人静的时候发生的单方事故，交警事故认定书是在事故发生10来天之后补开的。方忠良用一张假的汽车修理发票向法院主张保险赔偿近6万元。该案我公司定损员定损3万余元，一审由杭州营业部法务人员参与了诉讼。一审法院按全部支持了顾美珍的诉讼请求。
本案二审由本法律顾问担任诉讼代理人。起先中院法官认为，既然事故是真实的，保险公司不予理赔是没有道理的。在与中级人民法院的法官多次沟通后，我提出了有力伪造假的发票证据，并且把河南电力局的案件作了书面报告，要求中院把案件移送检察院立案侦查。经过两次庭审，中级人民法院撤销了一审判决，驳回了顾美珍的全部诉讼请求，并按照本代理人的请求，将案件进行了移送。目前案件仍在侦查中。
仅上述两起事故，经过我们法律顾问的努力，就为公司挽回了经济损失14万余元。
二、积极参与理赔案件处理，尽力使公司在诉讼中处于有利地位
由于分公司很多机构都由法务岗参与诉讼工作，因此真正委托法律顾问应诉的案件不是很多。一年来共委托案件十余起。但是这些案件，基本上都取得了良好的效果。以下是一些案例说明。
杭州滨江区的'章毛案，章毛开车撞死了人，理赔案件在交强险结案后，受害人亲属反悔，以城镇标准为诉讼请求，把侵害人和我公司一起告上了滨江区人民法院。起先主审法官认为这个案子中，保险公司应该按照城镇标准理赔，在三次庭审后，经过我们的不懈努力，终于判决保险公司不再承担保险责任。湖州茂兴化纤有限公司雷击案，原告茂兴化纤有限公司要求我公司承担保险赔偿责任，而本案在理赔过程中对于保险责任是没有争议的，只是赔偿金额存在异议。接到委托后，我们分别向浙江省气象局和湖州气象局取证，得到证据表明，原告主张的时间没有发生雷雨天气。于是我们按照拒赔处理，后来在法官的主持下，该案以明显有利于我们保险公司的调解方案进行了调解。
绍兴凯利达纺织品有限公司保险合同纠纷案，原告绍兴凯利达纺织品有限公司的驾驶员肇事后逃逸，但是我公司在承保时未妥善尽到保险免责条款的说明义务，一审按照近40万判决我公司承担赔偿责任，二审经过努力，以23万元赔偿金额的方案进行了调解。
顾问年度工作总结13
20xx年上半年合同科全体职工在公司党政的正确领导下，按照年初职代会、工作会安排部署，团结一心，积极进取，圆满完成了公司下达的各项工作任务。现将今年上半年主要工作汇报如下：
一、合同管理工作供应公司严格遵守集团公司合同管理的各项规定，
认真执行对外签订的两百万以上合同的法律前置审查事项送审制度，严格按照集团公司“合同审查管理办法”有关规定，进一步加强合同签订过程的监管，坚决杜绝“倒签”、“事后补签合同”的现象，从而有效防范合同签订过程中的法律风险。
20xx年1-5月，供应公司共签订合同20xx份，标的额74170.35万元。按企业性质分：集团公司签订1118份，金额47151.27万元，股份公司签订956份，金额27019.08万元;按物资属性分：材料部分签订1920份，金额63044.23万元，设备部分签订154份，金额11126.12万元;合同签订率达到100%。
二、招投标管理在法律顾问工作过程中，
积极参与供应公司各类招标、比价、商务谈判，并结合实际和管理提出相应的意见和建议，为规范公司采购行为提供有力的法律支撑。从去年10月底开始，供应公司就着手开始20xx年集团公司招投标前期准备工作，供应公司严格按照《有限责任公司招标管理办法》的.要求，开展招标前年度计划的信息收集、招标分包工作;与中招公司进行多次沟通，对挂网的物资技术参数反复定对，避免出现任何纰漏，做到准确、详细。
三、法制宣传工作开展情况根据《关于开展20xx年知识产权宣传周活动的通知》西山煤电函20xx170号文的要求，
为了贯彻国家创新驱动战略，提高企业的创新能力，从而进一步发挥知识产权在推动企业发展中的作用，我们结合公司实际情况，在今年的知识产权日到来之际，通过公司电子显示屏、网站、等多种途径，组织广大干部职工学习知识产权保xx，增强全体干部职工的知识产权意识，真正了解知识产权的重要性，在今后工作中遇到相关问题能以正当的法律手段维护自身权益,能够整体提高依法治企能力，加快依法治企的进程，为构建和谐社会、和谐单位营造一个良好的社会氛围。
四、证照管理方面合法有效的资质证照是企业依法经营的前提。
当前，国家不断推进商事制度改革、简化证照办理手续，我们与相关部门紧密联系，做到了按时按要求完成各类证照年检及换证工作。
在“三证合一”方面，太原市计划试点实施“三证合一、一照一码”登记模式，实现“一口受理”“并联审批”“一窗发放”的登记新模式，将在20xx年前完成所有执照的“三证合一”工作对此，我们将与工商管理部门密切联系，及时办理。今年下半年合同科全体职工将在公司党政的正确领导下，坚定信心，迎难而上，协同各部门做好公司保供、管理、服务等各项工作，为公司全面完成各项任务指标做出新贡献。
顾问年度工作总结14
一、工作总结
自20xx年1月份开始，我担任公司育儿顾问一职，负责为客户提供育儿咨询和指导服务。在一年的工作中，我秉持着专业、负责、耐心的态度，为每一位客户提供了全面、准确、实用的育儿建议，并通过客户反馈和不断学习，不断完善自我和提升工作能力。
具体工作内容如下：
1.咨询服务：为客户提供育儿咨询服务，对客户关切的育儿问题进行详细解答和指导，包括婴儿护理、儿童饮食、安全教育、家庭教育等方面。
2.月嫂培训：联合公司内部培训机构，定期组织月嫂培训班，为月嫂提供系统的育儿知识和技能培训，使她们能更好地为客户服务。培训班开展以来，受到了英菲尼迪、华为等企业的欢迎，达到良好的商业效益。
3.活动策划：策划和组织多场育儿沙龙、亲子运动会等活动，吸引了广大家庭参与，增强了家庭之间的沟通和互动，让客户切实感受到了公司的贴心服务。
二、工作成果
1.服务客户3000余人次，得到了客户的.认可和好评。客户反馈我们提供的服务让他们在育儿路上节省了时间和精力，让他们更加安心和放心。
2.开展了6期月嫂培训班，共计培训月嫂500人次。培训班内容涵盖婴儿护理、儿童喂养、家庭安全、应急处理等多个方面，受到了好评和肯定。
3.组织了10余场育儿主题活动，触达数百名家庭，得到了家庭的广泛参与和好评。活动注重创新和实用性，深受家庭欢迎。
三、反思与展望
1.反思：在工作中，我认识到自己还存在很多不足之处。比如，在与客户沟通中，有时候表达不够清晰、语气过于生硬，影响了客户体验；还需要加强学习和自律，提高自己的专业素养和服务质量。
2.展望：在未来一年，我将更加注重与客户沟通和合作，提高自身对于育儿知识的理解和掌握，创新育儿服务方式，提高客户满意度和忠诚度。同时，我还计划扩大团队规模，引入更多优秀人才，共同为更多家庭提供优质的育儿服务。
总之，回首一年的工作，我深感时间飞逝，责任重大。未来，我会继续秉持着专业、负责、耐心的态度，为客户提供更好的育儿服务。
顾问年度工作总结15
一年转瞬即逝，突然间又到了年底，作为一名ERP实施顾问，也到了该总结自己工作的时候了。
在这一年中，我参与了多个企业的ERP系统咨询、实施和运营项目，也见证了这些企业逐步实现数字化和信息化的进程。在这些项目中，我的工作主要分为以下几个方面：
一、需求分析
在ERP系统实施过程中，需求分析是至关重要的一步。因此，我认真地与客户沟通，了解他们的业务需求和工作流程，逐一梳理相关业务流程，将业务需求转化为系统需求，不断完善和修改需求文档，确保系统顺利上线。
二、方案设计
基于需求分析，我会设计相应的方案并根据客户要求进行业务定制。在方案设计过程中，我会考虑客户的行业特点、业务流程以及企业管理层面的需求，力求给客户一个全面、科学、高效的解决方案。
三、实施协调
ERP系统的.实施需要跨部门协调，我需要与项目组的其他成员（如研发、测试、运维等）配合工作，保证项目进度和项目质量。在ERP系统实施的过程中，我会及时调整实施计划以确保时间节点的落地。
四、用户培训
ERP系统上线后，用户培训也是不可或缺的一环。我会根据不同用户的需求和能力，制定培训计划，耐心地为用户讲解系统的使用方法和操作步骤，营造舒适的学习氛围，并且指导用户在实际应用中获得更好的体验。
五、售后服务
ERP系统上线并不意味着实施工作结束，售后服务是ERP系统的长期保障。因此，在上线后我还需要解决用户的问题和反馈，提供售后服务并协助用户优化业务流程，以更好地为客户提供满意的服务。
通过这一年的工作，我对ERP系统实施的流程和方法有了更加深刻的认识和体会，尤其是与客户沟通的过程中，我也见证到了数字化和信息化对企业生产、管理、协作的创造力和影响力，这也鼓舞了我不断学习和积累经验的动力和勇气。
未来，我将进一步完善自己的专业知识和实践经验，更加深入了解客户的需求和行业动态，提供更贴近客户实际情况的综合性解决方案和服务，为客户的数字化和信息化进一步发展添砖加瓦。
【顾问年度工作总结】相关文章：
咨询顾问年度工作总结08-08
置业顾问年度工作总结09-06
销售顾问年度个人工作总结05-23
顾问年度总结06-07
课程顾问年终工作总结09-30
置业顾问年终工作总结06-07
销售顾问年终工作总结04-15
理财顾问年终工作总结04-17
咨询顾问年终工作总结06-15