【精品】月度总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,不如立即行动起来写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编精心整理的月度总结,希望能够帮助到大家。
月度总结1
这一个月的工作做的磕磕绊绊,不是很顺利,虽然勉强做到差强人意,但是距离自己和岗位的要求还很远。以下是对10月份工作做个总结。
一、采购价格的确定
(一)查价格
对于基本的价格可以通过价格体系(价格手册)和xxxx网的计划编码查询,以及逐条翻阅前期的合同来确定准确的价格。单就阀门而言,还可以自己转出前期合同的执行价格制作阀门的价格手册,北营备件四科采购员xxxx成和xxxx的前期合同中基本涵盖了所有的前期xxxx阀门。
而对于一些首次采购的阀门,或者以上方法查不到价格的阀门,可以查询机电产品价格手册,或者直接向北营备件四科供货商询价。一般这样的品种在制作比价表的时候,是平价代购给北营。
(二)xxxx终价格
在采购过程中,除北营底价外涉及的价格就是本次合同价,本次合同价依据的是通过供货商的报价单,比价后得到的。一般而言,不允许供货商二次报价,但是可以对原有的采购项目再次压价其自己的初次报价。
(三)供货商的遴选
采购过程中,选择什么样的供货商是一个比较重要而敏感的环节。以价格为依据,以质量为前提是重要的遴选依据。严格执行集团规定的采购流程,通过制度选择适合的供货商,达到供货标准,降低生产和采购成本。首先选择报价达到集团标准的生产厂家,其次质量选优,同等条件下选择长期给北台供货熟悉具体流程和情况的供货商。
对于特殊阀门的要求,例如:介质为水渣的球阀,一般的标准为合金球体和国产密封圈,但是寿命为1个月左右,如果采用球体合金镀硌,进口密封圈可以保证使用xx——xx月。这样的阀门除个别厂家可以保证质量外,其他厂家均不能满足现场的高标准需要,所以在价格上会比一般的阀门高一倍左右。
在查询价格的时候会出现许多不符合实际情况的价格发生,比如,口径450的阀门比口径500的高,配xxxx的比不配xxxx的阀门价格低,北营执行的合同价虽然有入库但是价格违背实际市场价格,同样的阀门有不同的物资码等。遇到这样的情况要根据集团规定和我们的工作需要来处理。
二、采购依据的取得
xxxx网下达的采购计划是主要的采购依据,工作的内容就是忠实采购物流中心下达的月计划和追加计划内容。采购备件的品种和数量必须严格的依据计划下达量。
但是由于具体情况的需要,和物流系统的具体操作原因,会出现许多不在下达计划内的采购情况,例如:现场需要计划中采购的阀门配xxxx、螺栓、垫片;但是在计划中没有上报,或者由于物流网的权限设置看不到分厂计划中的备注项,这就需要采购员和分厂计划员、物流中心具体沟通类似的情况,同时需要现场出据采购情况说明,由分厂计划员和物流中心签字。
鉴于以上情况的出现,可以在采购计划下达后,先联系物流中心要求查看分厂计划的备注项,这样可以避免在去现场时出现重复和疏漏,减少工作量。
三、阀门的入库
当所购进的阀门入库时,需要去仓储现场了解具体的入库种类和数量。熟悉结算流程,并可向质检员了解阀门的'检验常识便于以后的工作,如:阀体的材质,一般为铸钢、球墨铸铁、碳钢等;硬密封要看水线是否光滑齐整;碟板是否是以旧翻新等。
四、一些具体的情况
(一)在我所有经手的计划中,都会出现现场报错型号的情况。硬密封会报成软密封,例如:xxxxxx报成xxxxxx。还有公称压力错误的。在这个月的计划中还有阀门型号全部报错的情况;大口径阀门报成手动;调节阀型号xxxxxx报成xxxxxx等。
这需要与计划员和厂家的技术人员逐一调整,如果与计划不符合,需要现场出具书面说明,否则没有采购依据。
(二)xxxx开头的球阀原厂家为xxxx厂的阀门,他家的阀门会把xxxx阀门加长或是缩短改为xxxx阀门,因此按国标采购必然不能使用,所以对与这样的球阀必须现场测绘或者使用原厂家(但是价格会比一般高很多)。而且这样的球阀介质为渣类,容易磨损,启东的阀一般会在一年左右。其他厂家的国标阀没有特殊处理都不会达到这个时间。
xxxx厂介质为高温高压煤粉的喷煤阀,也为xxxxxx厂的产品,为他家的专利产品,一般铁厂计划员会推荐启东冶金的喷煤阀。
月度总结2
转眼间,新学期又过去一个月了,时光的飞逝让人慨叹岁月的无情,想留驻时光,可岁月已经在我们的慨叹中悄然离去。教学工作刚刚开始,可又到了该写总结的时候了,想说点什么,却又不知道该说些什么。
总体说来,我所接的五年级比我一年前四年级刚接的时候有了很的进步。首先从纪律上来说,以前上课总是乱哄哄的,乱成一团,一堂课要维持多次纪律,才勉强把课上下来。针对这种现象,我与他们谈心、订保证、订目标,并在班里采用比赛的方式,让他们认识到遵守纪律的重要性,以及纪律不好的破坏性有多。经过一段时间的努力,在我的管教下,在班长的带头下,在同学们的互相监督下,同学们的纪律在很程度上有了很好的改善。上课再也听不到乱哄哄的声音了,同学们都舒规矩矩地坐着,认真听老师讲课,即使有问题也是举手发言,甚至有个别同学没有认真听讲,别的同学还举手检举揭发,同学们就害怕被当众点名批评,所以上课都是认认真真地听讲,再也没有人胡乱说话了。
其次,从学习上来说,同学们也比以前变得爱学习了。以前,学习上不会、不懂的有许多人,还有很多同学根本就不做家庭作业,有的作业即使做了,也都是抄的'。针对这种现象,我总是苦口婆心地给他们讲学习的重要性,以及你们到校上学、上课的意义、目的,纠正他们的学习态度,使他们对学习有一个正确的认识,认识到学习的重要性。在学习上,我还采用比赛、竞争的方法来调动他们学习的积极性。另外,我还采用优带差、中等生互相弥补检查的方法,来增进他们学习的兴趣,使他们在学习上能够做到真正积极、主动地学习。
在本月的工作中,我认为学生们的学习自觉性还应该提高,如何提高学生学习的自觉性,这将是一项长期的、艰巨的、重要的工作,如果能把学生们都培养成自觉、认真的学生,那班主任老师的工作将真正得到解放和轻松。
月度总结3
x月x日,我作为一个房地产新人荣幸的加入了xx地产代理有限公司这个大家庭,并在公司的项目xx街区做置业顾问。非常感谢公司领导给我的这个机会!
因之前从未接触过房地产,初到项目时,对于新环境、新事物比较陌生。但在领导及同事的热心帮助下对房地产的专业名词及房地产市场有了大致了解,并很快熟悉了项目知识和工作流程,迅速进入了工作角色。非常感谢他们给我的帮助和指导!
他们让我认识到作为销售部中的一员,身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口——销售部的一员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象。所以要不断地提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。
经过一段时间的学习,x月x日项目开盘了,我预约了x个号,共x套,但最后仅成交了一套。
其中工作中存在的问题分析如下:
1、首次与房地产工作亲密接触,作为新人实践经验不足。
2、在引导客户方面有所欠缺;
3、工作主动意识需进一步加强,特别是在回访客户方面总存在一定心里障碍所以不够积极主动;
4、缺少统一说辞,面对顾客时的口头传递消息的准确性打了折扣。
新的一年工作计划及目标:
1、明年公司的任务是x个亿,我给自己的任务是x千万,一步一个脚印踏实前进。
2、加强销售技巧;努力创造出合适自己的.销售方法和技巧。
3、调整心态,建立自信心;
4、加强业务能力及沟通能力的学习,补充能量,为迎接下一个挑战做好准备;
这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
公司还有更多的挑战在等待着我。金融危机的阴影还没有散去,房地产公司的前景不被看好,房价也是涨降中来回打转,让人摸不着头脑,所以房地产行业是极难做的。不过相信只要我们全体员工一致努力,做好自己的本职工作,我们就会取得一个不错的结局,相信我们一定能够做好的工作。
走过“动荡”的,迎来“辉煌”的。在未来的岁月里,愿我们与成功有约,与快乐有约。
月度总结4
工作内容如下:
1、深入销售一线,了解销售现场客户的特点和需求,掌握客户的心理动态,找出客户最关心的问题。
xx法院和xx馆开业期间现场跟进。
xx二村、六村底层商铺销售过程中的实地跟进。
xxx花园II-9、IV-3、IV-4开盘现场跟进。
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,掌握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施。收集了7月份以来各个楼盘的报纸广告,并进行整理。
3、学习和观察其他楼的推广活动,借鉴他人的成功经验,为以后公司的推广策划活动多做贡献。参观了xx广场、xx花城、xx新城的开盘促销,以及房展会的'楼盘促销。
4、与策划公司对接,根据实际情况对其提交的策划方案提出修改意见供领导参考,同时将销售部门的意见与策划公司进行沟通,力图使宣传推广工作更符合公司的销售部署,更实际,更有效。
5、参加公司各项促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传工作,协调沟通销售部门与策划公司的分工合作,试用期工作总结“销售试用期工作总结”参加9月份的“房展会”、“xx花园国庆验房大巴”、“xx节投资贸易洽谈会”等促销活动。
6、根据实际情况,对重要问题想办法,多出主意,尽力提出相应的建议和方案供领导参考,并做好营销人员的人员规划。
7、参加销售主管的周会,整理每周销售总结发给领导,让领导及时了解销售现场的动态。从7月份进公司开始,将每周各点的销售情况进行汇总,向领导汇报。
8、指导各销售网点做好每月的回访报告和每季度的市场调查报告,使各点员工熟悉公司其他点的相关情况,了解市场上竞争对手的情况和动向。收集各点提交的互访和市场调查报告,供领导参考。
9、学习销售部门人员应该知道的基本房地产销售知识、工作程序和工作方法。协助其他同事接待办理房产证的客户等。
10、处理销售部的营销策划事务等。
经过这段时间的不断学习和经验积累,我对自己所负责的工作有了很好的认识,但我知道这还不够。我还需要不断向同事和领导学习,强化自己的专业技能,提高自己的专业素质,让自己的工作更有效率。在此,感谢公司的关心,感谢同事和领导的支持和帮助。
月度总结5
在这一个月里,我们财务部的员工能够任劳任怨、齐心协力、尽职尽责的做好各项工作。为了总结、发扬成绩、克服不足,现将xx月工作作如下简要回顾和总结:
一、xx月顺利完成的工作
1、以认真的态度参加西安市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。
2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3、对各类财务会计档案,进行了分类、装订、归档。
二、xx月学习方面和个人修养和综合素质的提升
1、认真学习方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。
3、不断改善,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合潜力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识,参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
三、xx月中仍然存在的不足
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但务必看到工作存在的不足:
1、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的'现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步到达事半功倍的的效果。
2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及办法、工作制度少,工作有广度,没深度。
3、理论水平不高,当前社会财务和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。
四、xx月严格履行财务会计,扎实做好本职工作
1、善于总结,提出自己的意见和推荐,为领导决策带给准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验,建立健全良好的工作机制。
2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代的发展步伐。
月度总结6
xx月转瞬即逝,回首这个月的工作,即有遇到困难和挫折时的惆怅,也有硕果累累的喜悦。在公司领导的正确带领下,在同事们的大力帮助下,个人较好的完成了各项工作任务,现将本月度具体工作完成情况总结如下:
一、全月销售完成情况
二、具体工作开展情况
(一)强化,提高素养
随着社会的快速发展,要适应现代养殖业的快速发展,必须要不断的提高自我的素养,这样才能跟得上时代发展的需求,本月度,本人重点通过多种形式,不断提高自我的思想素养,一方面,通过多形式,多渠道,不断提升自我的理论修养,品质修养,另一方面,积极学习现代畜牧养殖业业务知识,通过学习,了解现代养殖业的各种新知识,新技术,为未来工作更好的开展夯实了基础。此外,还重点学习了销售学等新的专业知识,通过各种有效的学习活动,极大的提高了自我的知识储备,提升了自我的综合素养。
(二)遵章守纪,团结同事
这个月来,在工作中,我严格遵守各项工作制度,做到不迟到不早退;在工作,凡是同事遇到的困难,我都能够积极的去帮助他人,不计较个人得失,如:下半月,公司司机辞职后,新司机招聘未果,根据领导工作安排,我积极完成好原本由司机承担的送货任务,确保能够把公司的各种饲料兽药按时送到各猪场等客户手中,从不计较,自己工作的得失多少。
(三)做好销售,热心服务
为圆满本月度的销售目标任务,我积极主动的做好公司各种新产品的推广工作,通过各种形式渠道,加强与猪场等客户群体的交流沟通,真实了解他们的消费需求,积极宣传我司新推产品,为全月销售任务的顺利完成夯实了基础;此外,除去做好新产品的推广外,我还积极做好各项服务工作,当新产品第一次被客户采纳使用时,为了了解产品效力,解答实际使用过程中的各种难题,我甚至一天连续跑同一客户家几次,为的就是真实掌握情况,了解实情,通过我的热心服务,真心服务,客户的满意度极大的得到了提高,全月无任何投诉。
三、明月计划
(一)加大学习力度,不断提高自我掌握新知识的`水平,储备新知识,迎接新挑战。
(二)围绕着月度销售任务计划,做好计划安排,确保销售任务圆满顺利完成。
(三)进一步强化服务意识,用真诚的服务,耐心的服务,巩固老客户,力争通过老客户的口碑开辟更多新的客户,同时,自己我积极主动,通过多形式不断开辟更多的新客户。
时光飞逝,充满希望的xx月就伴随着新月伊始即将临近,在新的一月里,个人将立足本职,扎实做好各项销售工作,为公司科学发展贡献出自我更大的力量。
xx月即将过去,我来到xx水泥已经有九个多月的时间。感谢xx水泥各位领导对我的关心和信任,感谢xx水泥为我提供了发展的平台,让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去的这九个月的时光,那是我人生中最重要的一个阶段,让我学到了很多在学校里不能学到的东西。在此,我感谢xx运营管理区的各位领导,感谢xx中联、xx中联的各位领导,是您们的关心,才能让我在工作当中得心应手,学到我梦寐以求的真正本事。
月度总结7
时光飞逝,一年的时间匆匆过去了。回首20xx年,世界经济特别是欧、美、日本等经济仍然在萧条中缓慢复苏,而国内原材料成本、人力成本居高不下,而且出口企业竞争激烈、退税滞后、资金紧张等问题依旧。这一切因素都导致出口贸易越来越难做,特别是像我们公司这样提篮小卖式的小外贸公司,更是举步维艰。现将我们公司20xx年的主要工作总结如下:
一、20xx年公司经营情况
20xx年公司进出口总额为1063.1万美元,其中出口863.1万美元,比去年的859.5万美元增加0.4%,进口200万美元,较去年的210万美元减少了4.7%,全年收汇905万美元,收汇率达到96%。
20xx年公司的销售收入为6988万元人民币,比去年增加了13.6%,公司利润总额为xx7万元,比去年的x51.46万元增加198.46万元。
二、各部门工作完成情况
业务一部20xx年出口53.2万美元,比去年的41万美元增加了29.8%,实现利润3.22万元。
业务三部20xx年出口271.5万美元,比去年的206.5万美元增加了31.5%,实现利润105.56万元。
业务四部20xx年出口23.1万美元,比去年的34.9万美元减少了33.8%,实现利润0.21万元。
业务五部20xx年出口xx8.9万美元,比去年的222.8万美元减少了19.7%,实现利润21.89万元。
业务六部20xx年出口99.4万美元,比去年的126.3万美元减少了21.30%,实现利润5.xx万元。
业务七部20xx年出口72.9万美元,比去年的115.3万美元减少了36.8%,实现利润x2.66万元。
业务八部20xx年出口164.1万美元,比去年的112.7万美元增加了45.6%,进口200万美元,共实现利润33.13万元。
各部室大多数同志均按照公司的分配制度完成了上交任务。综合管理部、计财部今年主要是做好各自的本职工作,为公司创造良好的办公环境,,保证各项工作正常进行,保证公司的各项规章制度严格执行,减少经营风险。计财部主要是处理好和税务、外管、银行等部门的关系,严格资金管理,杜绝财务漏洞,严密细致的做好销售收入、成本费用、经营利润的核算,向公司各部门提供真实准确的财务信息,并对应收外汇、应收账款做好催收核对工作;保证业务正常运行,在资金紧张的情况下吗,尽量向业务上倾斜,保证现有资金及时到位,提高资金的使用效果,为业
务上排忧解难。综合管理部主要是保证公司的正常办公环境,保证公司的水电、各种办公用具、电脑、网络等正常运行,处理好和省外贸厅、海关、人事、商检、工商等上级单位的关系,努力为公司创造良好的外部环境,及时处理公司发生的内外纠纷,确保公司出租办公大楼房租的正常收回,从而促进整体的正常运行。
三、20xx年度先进个人
20xx年是国际市场复苏乏力、出口疲软,而国内竞争激烈,原材料、人工成本居高不下,退税滞后、资金紧张、出口行业内外交困的一年。在这样的的困境中,我们取得了出口创汇863.1万美元,进口200万美元,收汇905万美元,实现利润xx7万元的成绩,创造了属于我们的奇迹。这是全体员工共同努力的结果,其间涌现出了许多工作努力、认真负责的同志。
根据今年工作的完成情况,经公司办公会研究决定授予王琦、王景州、韩军区三位同志先进工作者光荣称号。
王琦同志来公司时间不长,是外贸行业的一名新兵,但该同志在工作中能够做到认真负责,踏实肯干,虚心向老同志学习外贸工作经验,在20xx年取得了出口创汇万元,利润万元的成绩。
王景州同志是外贸行业的老兵,该同志工作认真努力,积极开拓市场,胆大心细,20xx年出口创汇164.1万美元,实现利润28.49万元,出口比去年提高了45.6%。
韩军区同志工作认真,积极主动,几乎每天都要跑银行,面对繁杂的工作,任劳任怨,不仅做好本职工作,而且利用跑银行的方便,大量掌握信息,主动为业务人员出主意想办法,解决资金困难,减少汇兑损失,收到大家的赞扬。
另外业务一部,在出口市场疲软、竞争激烈的困境中努力开拓市场,积极组织货源,在困难的形势下,取得了很好的效果,出口比去年提升了29.8%,特此提出表扬。
全体员工要注意向先进的'同志学习,学习他们努力勤劳的工作作风,学习他们认真负责、勤学好问的办事态度,学习他们遵规守纪、顾全大局的高尚品德。
四、公司目前存在的问题及下一步的主要工作
1、要重点抓好新市场,新产品的开发扩大公司的进出口规模,目前公司职工收入低、资金紧张等一切问题的根源就是我公司目前业务规模太小、利润太少。公司要生存要发展,员工的生活要改善,首先要发展业务。一要坚持分配向业务倾斜,让贡献大的人能得
到实惠,体现出多劳多得,刺激大多数人开发市场、开发产品的积极性;二要注意员工培训,可以组织业务学习,提高职工抓客户、抓产品的开发能力,也可以组织一些业务拓展座谈会,大家交流一些开拓市场的经验,互相取长补短互相启发,以全面提高业务人员的开发能力。
2、建立科学的分配机制,提高全体员工的风险意识。建立科学的分配机制,体现多劳多得,调动业务人员的积极性,同时还要做好业务风险的防范,要组织这方面的学习,提高大家认识风险防范风险的能力,要把个人利益和风险挂钩,不能说利润个人拿,风险公司担,这样不利于公司的发展,公司要逐步建立健全风险防范方面的规章制度。同时,要逐步把综合人员的收入和公司的经营情况挂钩,,不能使公司的综合人员收入和公司的经营状况无关,这样不利于调动综合人员的积极性。只有充分调动起综合人员的积极性,大家才能心往一处想,劲往一处使,公司的经营环境才会越来越好。
3、要加快公司股份制度的改革。我们公司是一个由国营企业改制过来的老公司,从现在的实际情况看改制并不完全彻底。公司注册资金638万元人民币按当时集资时的一万元一股应该是638股,而我们现在
的股东仅拥有240股,还有398股的所有者主体不明确,这不利于公司的发展。20xx年根据公司法和公司章程,我公司将进行董事监事的改选,借改选的契机,抓紧时间把公司的悬股落实,把公式的股份制彻底完善,使公司产权明晰,这样才有利于公司资产的保值和增值,有利于公司的发展。
4、要增强公司的向心力、凝聚力,打造一支团结、学习、进取的团队,公司要生存发展,职工收入要提高,生活要改善,必须打造一个思想统一、团结进取的团队。每一个职工都要为公司的团结、思想的一致尽心尽力,有利于公司发展的事情多做,不利于团结的话少讲。要充分认识到团结、统一对公司的重要性。公司也要利用一切可以利用的渠道、工具,宣传公司团结进取的重要性,打造公司的团队精神和企业文化。
同志们,我们在困难重重中走过了一年,以后的市场竞争会更加激烈,困难也会更多,公司要生存要发展,就更需要大家团结一心,共同努力。
月度总结8
今年以来,本车间在厂党政的领导和上级安全部门的正确指导下,以安全生产为中心,贯彻落实“安全第一、预防为主”的工作方针,因地制宜地开展了一系列查“三违”、查隐患、杜违章、督整改的活动,以及严格检修报告书和三级动火签字的审批手续等,主要具体做法是:
一、“三违”是酿成事故的主要因素。
因此,我们一方面严格要求员工按标准化作业,认真学习本岗位安全操作规程。给员工灌输违章就是事故的思想。另一方面加大对“三违”工作检查和考核力度。一至十二月份,我们共查处“三违”人员19人,共处罚扣奖2600元,另外,对“三违”人员进行安全教育,让他们清楚地认识到“三违”的危害性,从而杜绝事故的发生。
二、查隐患、督整改、提建议、堵漏洞。
隐患险于明火,隐患是个定时炸弹,不排除隐患,就难保证安全生产。因此,我们勤查勤检,尤其对要害岗位更是该毫不放松,同时我们要求各工段、班组、员工共同查隐患,通过大家努力,1—12月我们共查出隐患40条,均已整改完毕,隐患整改率达到100%,从根本上把隐患消灭在萌芽状态有效保证了安全生产,给生产的安全、顺畅奠定基础。
三、严格动火单、检修报告书的`填写、审批制度。
严格工艺操作,必须杜绝一切违章作业车间安全生产月度总结报告车间安全生产月度总结报告。因此,我们在检修项目和煤气区域动火时,以书面形式进行备案审批,三级动火提前四小时报车间审批,二级动火提前二天到厂安全部门电报审批,一级动火提前三天到厂安全部门申报审批。1—12月,我们共开出三级动火单50份,申报二级动火一次,检修报告书60份,申请书的把关使我们有效地确保检修和动火安全。
四、制定了消防器材的管理、考核制度。
消防器材定点管理,由专人保管、维护、兑换,每天由保管人巡检且详细记录检查情况,对各保管区域消防器材摆放记录完好,符合消防规定,每季度进行奖惩兑现。
五、抓制度、严落实,生产、大修两不误。
今年2#焦炉原地大修,面对人员紧、设备单线运行、现场环境异常繁杂即要保生产,又要保大修,工期质量两不误的情况下,我们克服了重重因难,保证了正常安全生产。又确保了2#焦炉大修无任何安全事故,提前一个月投产,给公司带来巨大经济效益,赢得了厂和公司领导高度好评。
今年6月以来虽然取得了一些成绩,员工的安全意识有所转变和提高,安全工作有了一定的进步,但我们工作中也存在一些不足和遗憾,如xx月15日,本车间乙工段推焦组员工廖志清由于安全意识不强,注意力不集中。冒烟工作时未注意拦焦行驶,被拦焦车挤压右腿造成一起重伤事故;7月20日,本车间员工李某在交接班中发生地面扭伤的轻伤事故。今后我们将加强对员工的安全教育,对安全操作规程不断完善,提高员工的危害辩识能力,认真贯彻职业安全健康方针,扬长避短,在今后的工作中不出任何安全事故,确保安全工作上一个新台阶。
月度总结9
20__年,是六宜路建成通车开局之年,是___收费站筹备组建之年。___收费站收费四班认真贯彻和落实河池高速公路运营有限公司和宜州分公司的各项规章制度,在___收费站领导的支持和管理之下,收费四班全体成员认真履行岗位职责,严于律己、团结协作、立足本职、攻坚克难,使得班组各项工作稳步推进。下面,我从以下几个方面对收费四班全年的工作进行总结。
一、20__年度主要工作
深化班组文明服务工作。___收费站地处河池高速公路运营有限公司(以下简称“河池公司”)机关大院附近,是河池公司重点打造的窗口形象站。
目前,___收费站仍是六宜路通往河池市区的唯一一个收费站。班组成员能认真做好收费现场的文明服务工作,微笑迎接过往的司乘人员,热情为司乘答疑解难,为___收费站树立了良好的服务形象。
2.强化班组堵漏增收能力。收费四班全体成员认真履行好公司“应征不漏,应免不征”的工作思路,严厉整治收费现场的逃费车辆,遇到违规过磅车辆时能及时要求司机重新过磅,对大车小标客车能及时纠正后按正确车型收费放行,杜绝了通行费大量流失的情况发生。
3.提升班组业务知识水平。班组成员能利用大夜班车流量较少的时间段积极学习收费业务知识,闲暇之余能相互交流学习收费现场遇到的特情,呈现出以老带新的好风气,大大提升了班组整体业务水平
。4.提高班组整体形象价值。班组成员能自觉遵守好上下班着装要求,上下班途中队列整齐,上下班前能整理好着装、戴好上岗证,手上不带有与工作无关的.物品。
5.增强班组团队协作意识。班组成员在日常的工作和生活中能做到相互关心、相互帮助,能共同维护好收费现场的治安、卫生状况,且做到不背后议论他人是非,不说不利于团结的话语,不做不利于团结的举动。
二、存在的问题和不足
1.班组部分成员当月换班太过频繁,有的甚至超出了站领导规定的当月换班天数,并且换班时未能及时写好换班条或告知班长,影响了班组的管理和班组建设进度。
2.班组部分成员未能在规定时间到达结算室接班,遇到收费车道车辆拥堵时未能及时开足车道,交接班时速度缓慢。
3.班组部分成员收费业务知识仍不扎实,现场遇到特殊情况时未能及时有效处理,只能依靠监控员或者收费班长解决。
4.班组部分成员当班时间经常出入收费亭,在岗期间工作不踏实。
5.班组部分成员出入亭子时未能穿上反光衣、锁好门窗、大夜班听到紧报响后未能及时到达现场了解情况。三、20__年度工作计划
20__年,收费四班将继续认真贯彻落实___站领导的各项决定,在服务、业务、形象和团队建设方面加大力度,力争打造出了一支收费业务和文明服务兼备的先进班组,做到“东站一流、公司知名”。
月度总结10
进入八月份以来,公司财会部根据公司的工作任务要求,认真落实了各项具体工作,基本上完成了公司领导交办的各项任务,现将八月份个人工作总结报告汇报如下:
1、关于招聘项目部及仓库会计人员,落实培训工作的情况。
在公司行政领导的关心及办公室积极配合下,目前公司财会部新来了几名大专以上的会计人员,为我公司各项目部及后勤仓库配备了有生力量,经过一段时间的会计岗位培训,这些新来的同志基本上达到了公司成本核算工作岗位管理要求,可以分配到各项目部及仓库工作,具体的分配请公司行政部门统一开工作岗位介绍信到各项目部和仓库报到;有关到岗人员每月具体工作的要求有公司财会部统一布置,做到内部报表口径一致,账表清楚,分析合理。从而来提高我公司成本核算工作的质量,充分发挥会计人员是企业经济参谋的作用,不断完善企业内部报销制度,为企业的发展和升级打下良好的基础管理工作,提升公司会计管理水平。
2、关于公司租赁材料核算的专题分析情况。
长期以来,我公司的租赁材料核算一直比较混乱,某些租赁站的租金计算不太合理,造成我企业经济损失较大;如市星火钢管租赁站,租金中的重复计算较多,多算天数等,通过我财会部认真核对,进行专题分析,纠正了供应商不合理的计算方式,节约了企业租金支出,这项工作虽然比较繁,容易发生计算错误,但我们以耐心细致的工作态度逐笔进行核对,用科学的方法进行计算,博得了供应商的认可,双方在友好合作的气纷中确认签字,解决了以往的计算难题。
3、往来账款核对工作情况。
往来核对工作是我们财会部平时比较忙的事情,因目前各项目部工程进度较快,大量的建筑材料进场,以及各类施工机械进场作业,其发生的材料和台班费签证单据都来公司审核对账,为此我们财会部一直以公司利益为准绳,随时满足供应商的核对要求,不吊难,守信用,认真核对每笔业务,保证了下道工作流程的顺利进行,取得了供应商的好评,树立了企业形象。
4、现金管理方面。
我公司的现金流量是比较大的,每当工程款到位后出纳工作就很忙,一天要提几次款,为了防止差错和事故的发生,我财会部多次在会议上强调要注意安全,提高防范意识,但至今还存在一些问题,如当天提款数额随意性较大,造成银行预约困难,不能保证提款支付,影响工作展开。因些我们建议各部门用款前做好计划提前告诉财会部用款总额,让我们有时间向银行预约,从而来保证大家的用款,确保工程进度,使各项工作能顺利的开展。
5、目前存在问题及下阶段的工作安排。
A、目前财务部兼管的社保人事档案工作还不尽人意,资料存放随意性大,保管工作不符合要求,随着公司人员的不断增加,资料会越来越多,因些这项工作必须加强管理,为了确保个人社保资料不丢失,我们建议公司行政部门调拨一只有锁的柜子,做到缴纳社保费的员工人手一只档案袋,登记好袋中个人资料和有关证件,集中存放,方便查阅,保护个人隐私,防止无关人员随意查阅,请公司领导重视此项工作。
B、下阶段公司财务部的工作重点主要是放在会计人员到岗后,运用网络系统远程查阅的方法来控制各项目部及仓库的成本和库存情况,具体的工作要求是:
(1)当日发生的各项现金收支业务,经办人员应按公司的现金报销制度,填制有关报销凭证,项目部及后勤部负责人签字确认,会计审核后方可登记现金日记流水账,手续不符的会计人员拒绝报销。
(2)项目部及后勤部负责人发生的用于工作上的业务招待费及支出,不管有正式发票和无正式发票的单据,包括自制的白条单据,一律必须填制相关报销凭证,并注明经办人、事由、金额及公司相关领导的签字认可,会计人员审核无误后,才可登记现金日记流水账同时记入间接费用明细账上的相关子目。
(3)项目部及后勤部工作人员经领导批准向公司财会部领用的备用金,其请款单据需另外复印一份交各自的会计入账处理,以便月终时会计人员根据各人的.实报单据,列出报销金额及领款人清单,报到公司财会部审核开具收据入账,同时冲减个人备用金借款往来账目,从而减少项目经理及后勤负责人的报销烦恼,集中精力管理好施工生产及后勤服务工作。
(4)会计人员每天必须认真审核业务凭证,登记日记流水账,正确反映费用支付渠道,月末完整反映现金流向(包括有票和无票凭证金额)。另外月终各各项目部材料保管员应根据当月收发料凭证,注明数量、单价、金额编制材料收支报表报各自的会计处理,会计收到收支报表后,进行分类编制材料成本报表,公司汇总编报备案。报告截止日期定为每月五日。
(5)后勤仓库当月发生的费用性支出,由保管员月末编制收支报表交会计处理,会计收到后编制电脑费用报表网上传到公司网站,平时会计应及时登记仓库当天发生的各类材料的手工明细账,月末结出各类材料的收支结存明细,编制电脑版的库存明细表,用无线网络系统上传公司网站,供内部传阅,方便大家了解公司材料信息。减少库存量,提高企业资金周转率,取得更大的经济效益。
(6)各项目部及后勤仓库的废品处理,我们的意见是:
a、有再使用价值的物资在工地集中整理好后,办好退库手续运到后勤仓库保管;无使用价值的废旧物资经公司领导批准,后勤部监督在工地现场直接进行出售,取得的收人必须交公司财会部入账,不得私自挪用,如确需要使用应办理请款手续,公司领导同意签字确认后,会计才可入账处理。
b、固定资产出售必须先打报告,由公司派人现场检测确认,用统一的鉴定表格签好字,盖好公章,法人笔字认可交公司财会部进行会计业务处理,不允许随意私自处理,这关系到企业的经济利益,也不利于税务机构的年终审查,请各部门注意这一原则。
以上各项工作我们刚开始试行,在往后的实际操作中肯定会逢到各种问题,希望大家多提宝贵意见,我们将不断改进工作方法,做好个人工作计划,方便操作,科学管理,服务前方,共同为江苏工民添砖加瓦,争取更大的经济效益而努力奋斗!
月度总结11
五月迎来了丽江的第一场雨,滋润着我们这片干枯的大地;五月公司组织领导前往日本考察,带回来了很多先进的观念,先进的思想,独特的见闻,这一切无不充实着我空白的大脑;五月我依旧坚守自己的岗位,默默绽放光彩。
五月根据实际情况的需要,适当调整工作计划,重点放在了企业文化和安全生产方面,完成了对办公楼前方企业文化之窗的设计和更新,同时完成了厂区内企业文化之窗的设计,准备印刷更新,根据跟玉龙县工信局和黄山乡人民政府签订的'安全生产责任状,逐步开展工作,在原先的《安全管理制度》基础上初拟《安全生产责任制》和《安全生产承诺书》,并把原先计划的关于保护环境学习文件直接写入了企业文化之窗内。在网站更新方面,收集了原先的产品介绍,正在整理中;并对百度百科中添加了本公司词条,但并未通过,原因如下:企业等具有法人资质的单位需要提供相关工商行政备案信息,目前已经再次提交,等待审核通过。
一、问题建议
五月十四日,公司发生一起盗窃事件,墙体被人砸开,经查公司无重要重大物品丢失,除建议加强保安工作外,公司西部的外墙部分已经不牢固,建业公司领导能通过研究讨论,适时改造加高厂内外墙。
二、6月工作计划
根据五月份实际完成的工作情况,对六月份的工作计划作出如下安排:
一、打算开通公司微博,及时更新资料;
二、对于公司本网站的更新:除了原先计划的资料整理后更新外,特别关注本公司“新闻资讯”栏目,及时更新信息,比如此次的日本考察,上级领导来我公司的照片信息;
三、完成厂区企业文化之窗的更换;
四、完成六月安全生产日的相关工作,比如:挂布标;组织公司1—3人观看关于安全方面的电影,30/人,并上报玉龙县安全生产委员会收看影片情况;
五、起拟员工手册,并组织魔芋厂人员开“企业文化建设员工动员会”,协助杨助完成“日本见闻”的厂内宣传工作;
六、调查厂区内的公共区域安全隐患,做总结,讨论解决办法;进行公共区域安全教育。
月度总结12
一个月时间就这样很快的结束了,回顾自己这月以来的工作,能够说是有很多的地方值得去回忆。作为一名xxx(职位),我要做的工作有很多,但是我始终觉得说起来也挺小事情的,这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决,自己的工作潜力也得到了很大的提高,较好地完成了各项工作任务。总结起来,主要有以下六个方面:
一、加强学习,不断提高业务素质
虚心的向同事学习,经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,时时处处以领导和优秀同事为榜样,不会的就学,不懂的就问,取人之长,补己之短,始终持续了谦虚谨慎勤奋好学的用心态度,综合潜力显著提高。
二、严以律己,树立良好形象
严格遵守办公室的各项规章制度,时时处处以工作为先,大局为重,遇有紧急任务,加班加点,毫无怨言。领导下达了指令,会想方设法去完成。听从领导、服从分配,对于领导和办公室安排的每一份工作,不论大小,都高度重视,总是尽职尽责、认认真真地去完成,从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励,开展批评与自我批评,严格约束自己的一言一行、一举一动,树立起了办公室工作人员的良好形象。
三、用心工作,完成各项任务
九月份有个中秋节,对于我们服务行业来讲,凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前,务必把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排,认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务,常请示、勤汇报,努力做好参谋助手,为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了用心作用。同时,经常深入基层调查研究,了解员工思想动态,为领导科学决策带给了可靠依据。
四、加强注重细节工作态度,加强语言功底,消除紧张心理
xx工作,细心极其的关键。比如下一份文,我也会琢磨,但是会因为紧张让大脑产生短路,这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事潜力,急了就乱了。但是她说这种潜力也与经验有关,经历多了,自然也会有所提高的。
五、人事管理方面
相对来讲,我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作,即“与员工谈话”,但是还没落实好,有些部门做了,但是也没按要求做,由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视,员工思想我们都没了解好,我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下,本月是离职人数大于新进。从那里面能够看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作,这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强,在以后的工作中我要加强这方面的潜力。
六、个人方面的事情
这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情,也做了,和同事们相处感觉也挺好的,觉得跟他们比以前都更熟了。但是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性,见面我也笑呵呵的,但是我自己觉得有点假了。我找过原因,可能真的是因为从校园出来工作这个过渡期做得不够好,产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉,有很多事情是关乎到人情世故的东西,我觉得处理这些事情很累,也不懂得怎样样才能做好,真的很困惑,以致越来越没激情。
工作中虽然取得了必须成绩,但仍然存在着一些问题和不足,今后,我要一如既往地向领导们学习,发扬优点、克服不足,与时俱进,积极 我于xxx年xxx月份任职于xx公司,在任职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的`一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将xx月的工作总结如下:
一、销售部办公室的日常工作
作为公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这些基本上做到了事事有着落。
二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况
作为公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。
三、今后努力的方向
入职到现在,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主要是表现在:
第一,用户回款额这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务。
第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数。
第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手。
在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长。
月度总结13
光阴似箭,时光如白驹过隙般,转眼间又是月份末。在学生会也工作一月份了,站在20xx月份的月份末,透视在学习中心工作的这一月份里,回顾工作的点点滴滴。回眸过去的一幕幕,些许感动,些许充实。
似乎初进学生会记忆依然在心头展现,月份开始抱着锻炼自我的目的参加了学生会的招新,很幸运的被学长学姐们留下了。同样我有幸学长被学姐赏识把我带到了学习中心这个大家庭。
回顾在学习中心工作的一月份,还是学到了很多的`东西。见识到了许多大世面,这是许多同学所不能见识到的,不仅仅锻炼了我的口才,也培养了我在公共场合的讲话本事。经过我们部门举办的活动以及其它部门的活动让我明白了想要成功举办一个活动是多么的艰辛。必须研究到每一步,研究到每一个细节,不能有一丝差错,这就要求我们做事必须认真,细心,谨慎,研究问题必须全面。这点对我的影响很是深远,我会好好改善自我在这方面的不足,努力完善自我。
一月份的工作,后期时的元旦晚会,大家都很辛苦,说真的一开始我心里多少有点郁闷舞蹈房也跑烦了可是这些情绪直到晚会成功举行就没有了,因为落幕那一刻我有种充实感,那种感觉很久没体会过了!那一刻精神也得到了彻底的放松,心里感觉很舒服。有成就感,至少我感觉之前的忙碌是值得的也是有必要的。让我明白没有付出是换不会成功与精神上的洗礼的。
工作是辛苦的,可是害怕辛苦哪来的充实与成功。
每一次活动的成功举办,每一次活动的收获,背后都充满了艰辛与感动。作为中心的一员,做好每一件事对整个团体都有很大的帮忙。团体的意识是很重要的。感动我们学习中心举办的每一次活动,感动每一次活动背后教师、中心成员以及为活动付出的每一个人的艰辛。在学生会一月份的学习,给我留下了完美的回忆。在组织、沟通协调、表达、决策本事方面提高了很多。意识到在工作中有效地沟通,必须承认自我的局限,学会换位思考、尊重别人、倾听别人的意见、理解别人对自我的看法,了解自我的盲点,从别人中看清自我。一月份的学习,一月份的收获,自我付出些许,还是很感动中心的所有,是这个团体在共同提高,共同发展。
一月份将尽,回眸过去;点点滴滴,充满心中;感动所有,感激过去!
一个月份的工作,我学到了很多,也懂得了很多。以后的工作更值得期待,明天会更好。
月度总结14
我区现有住宅小区xxx多个,其中有物业管理的小区有xxx多个,占中心市区物业小区的xx%左右。
一、主要工作
1、加强业务培训。
为切实提高我区物业管理工作,提升物业服务水平,XX区建设局编制了《XX区物业管理培训材料》,于第三季度x月份联合区委组织部、区社区办、劳动和社会保障局等,举办XX区第一次(也是全市县、区级第一次)的物业管理工作培训班,分四批次对我区物业从业人员共计余人次进行专业培训(参训人员包括:各街道及社区主要领导、物业服务企业项目经理、业委会正、副主任),同时还举办了物业项目经理考证培训班。通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素质及服务意识。
2、创建示范小区。
为了更好的开展物业小区整改提升、创建示范小区工作。我区x个街道办事处确定了x个住宅小区作为整改提升、创建示范小区的试点,以做到以点带面,全面提升物业管理工作水平。第三季度以来,区建设局共指导xx个物业小区参加省、市级优秀示范小区评选活动,有7个小区获得市级物业管理示范小区称号,其中x个通过全省物业管理示范项目考评。
3、规范前期物业管理招投标。
区建设局自接管物业管理职能以来,高度重视规范前期物业招投标程序,全力做好前期物业招投标活动的指导和监督工作,第三季度新售楼盘前期物业招投标的有xx个项目,做到xxx%实行招投标。
4、推进业委会成立。
针对业委会成立难的现状,区政府根据我区实际情况,季度初下达任务给各街道办事处,要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的.小区成立业委会应达到xx%以上。目前,我区已成立业委会的物业管理小区xx个(其中当季度成立的有xx个),第三季度的任务基本完成。
5、加强小区信息化系统建设。
为提高我区居民小区自行管理的效率,体现小区事务表决公平、公正、公开的原则,区建设局在我市率先开发成功“住宅小区事务智能化管理系统”,该系统集投票、公告、数据采集等功能,采用一户一卡一密码,在操作平台进行刷卡操作(类似银行自助服务系统),预留扩展至网络平台操作,可有多种投票方式(如:上网、电话、短信等)。系统于x月份在XX住宅小区进行试运行,效果显著,参与投票人数由原来的xx%多提高到xx、xx%。投票表决无需再租用场地召开业主大会或逐户书面征求意见,突破了时空障碍,大大提高了投票效率。而且整个投票过程透明、公开、公正,投票结果统计准确、及时,完全杜绝假投票、假签名的现象,大大简化、缩短了整个投票程序和时间,节省大量的人力物力成本。日前,区建设局拟再确定1-2个小区进行二次测试,完善后报区、市政府向全市推广。
二、下一步工作思路
建立街道物业管理督导员和社区协管员制度。为规范我区物业管理活动,进一步贯彻落实《XX区人民政府关于加强物业管理工作的实施意见》,切实按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则,建立“区、街道、社区”三级物业管理协调体系,我局要求各街道要指定专人为本辖区物业管理工作督导员,负责本辖区物业管理工作的指导、协调和监督管理工作。同时,各社区居委会要设立物业管理机构,配备1-2名物业管理工作协管员,负责本辖区物业管理工作的日常巡查、检查协调和监督管理工作。建立和完善社区物业管理网络体系,形成社区建设的整体合力,改进城市管理方法,营造最佳人居环境,提升我区城市形象。为充分调动街道、社区管理的积极性,其对辖区物业项目的考评将占到全部考评成绩的xx%。
月度总结15
初秋的天气逐渐凉爽,桂花如火如荼的盛开,香气迷人,现把护理部8月份工作总结如下:
一、8月26日我院组织召开第一届董事会全体职工大会。
新一届的院董事会成立,分管护理工作原张志平院长更改为张玉生院长。8月28日下午由主管护理工作的张玉生院长召开全院护士长会议,主要内容:
1、推行专业化、科学化管理;
2、加强护理能力的提升,提高护理人员的基本素质,熟练掌握护理操作技能,并能胜任护理工作岗位;
3、重点培养专业人才,充实护理骨干团队;
4、鼓励护理人员书写和发表护理论文,为以后创建科研性医院打下扎实的基础。
二、本月护理部在走动式管理过程中发现的问题有:
①八月份以来,病人量较七月有所下降,护理工作量也有所减少,护士扎堆儿的现象多次出现。
②在进行静脉输液操作检查中,护理人员都能严格三查七对,在无菌观念仍有待加强。
③在进行优质护理服务走访中发现,护理人员在进行术前、术后宣教时不能详细地向病人讲解,存在讲解不到位,病人不理解的现象。
④护理人员在上班期间多次出现玩手机的.现象。
三、月中旬,护理部到病房进行护理工作满意度调查,调查的结果反映:
病人对护士的服务态度表示较满意,由于天气炎热病人对空调制冷效果不满意,病房内卫生间打扫不彻底,小飞虫较多。
四、8月21日下午,护理部和客服部一起召开工休座谈会,调查的结果反映:
病人对护理人员及医生工作很满意,主要问题存在于:院内的卫生打扫不彻底;医保报销比例的问题。以上问题由客服部主任李冷处理。
五、本月护理部多次到病人床旁调查优质护理服务是否到位。
24日,优质护理服务调查小组深入到病房进行调查,并采纳医务人员意见,评选出四位优质护理服务之星,分别是:骨一科:贾红丽,骨二科:李艳敏,骨三科:李玉杰,骨四科:赵霞。
六、月底。
护理部和护士长王红艳、李秋霞一起进行了护理质量大检查,重点检查术前、术后病人的健康宣教,急救物品是否符合要求,护理文书。检查中发现:
①各临床科室术前、术后病人的健康宣教做的还可以,但是还需进一步讲解具体和及时,特别是新入院的病人,责任护士应及时进行入院宣教。
②各科室抢救车内物品未按目录上基数配备,口头医嘱登记本与药品补录登记不及时,内容不相符。
③护士在测量生命体征时不测脉搏,导致体温单上体温升高时,脉搏下降。
④换液体后,输液卡填写不及时,未填写巡视记录。骨三科在护士长田艳娟的监管下,输液巡视观察记录按规范书写,特提出表扬。
七、本月,护理部到ICU进行了护理业务查房。
由护士张盼盼针对大面积撕脱伤的病历制定了详细的护理计划和措施。
八、本月,骨一科高龄病人较多。
护理人员在护士长的监管下能用心关注病人,主动填写难免压疮上报表,及时上报护理部,特提出表扬。
九、月底,护理部组织召开全院护理人员业务学习。
由骨二科张海飞主任为大家讲解《骨盆骨折患者急救处理及护理要点》,大家受益匪浅。
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