精选社会实践报告四篇
在学习、工作生活中，报告使用的频率越来越高，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是小编为大家整理的社会实践报告4篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
社会实践报告 篇1
一、实践目的
（一）体验社会，锻炼自身生存能力。
（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。
（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。
二、社会实践内容
（一）20xx年7月16日至20xx年8月25日，辅助公司客服做月结
快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是临沧申通快递。快件分为收件和派件，收件是指其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付物流社会实践的报告（寄件人付费用）和到付物流社会实践的报告（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。临沧申通与许多单位企业有长期合作，临沧申通快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的一个月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。
（二）处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出临沧申通快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提快件，若客户愿意到本站点自提快件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的地方，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过留言系统将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过留言系统通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择退回或者转邮政。
（三）上传本站点发出和收进的快件数据
申通其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时 经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。收件人也可以在网上自己查询。
（四） 接电话，服务客户
有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如申通快递公司的收费计算方式，申通能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收--对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
二．实习的收获 ：
（一）与人的沟通很重要
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。
作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。
（二）处变不惊，淡定，事有轻重缓急
处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。
（三）学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学 在工作的过程中，我也发现自身存在的`能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。
在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我不是临沧本地人，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图。
（四）工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。
（五）发觉知识的重要，珍惜学习的机会
现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。
社会实践报告 篇2
20xxx年寒假期间，在我校的号召下，提前踏入社会预知社会熟知社会，学会做人做事，也能在自己有限的能力范围内作出一定得进步，学会些课本中学不到的知识，为日后踏入社会做出良好的基甸。
结合了自身的不足，在这个寒假我特地选了园林来完成这次的社会实践。“艰辛如人生，实践长才干”，作为大学生，我们最终要走入社会，融入社会。第一次参加社会实践，我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式。通过参加这次实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想和认识。
或许是从小生长在大城市吧，总是多多少少有些骄纵，所以园林这项实践真的能让我从中学会很多。
第一次顶着这样的骄阳不是出去玩，而是陪伴着一群花花草草和树树。第一次来到苗圃，我觉得万分地新奇，丝毫没有意识到我这次来不是赏花吟诗的，而是来实习!不过接下来的工作让我的头脑似乎进行了一场暴风雨，瞬间清醒。
在这炎热的夏日，不夸张的说我就觉得我穿的是棉袄一般的工作服，就穿衣服的片刻时间我就觉得犹如洗了个桑拿一般汗水直往下流，我第一次如此真切的感受到在外的工作人员是多么的辛苦，甚至可以说是艰辛，有时候亲身体会真的比道听途说来的管用的多。这一刻我真心的学会了尊重一切劳动人民，没有谁比谁更值得尊重，而是人人平等。
穿好了工作服就随着带头的“谢老大”真真地走进了苗圃，呵呵，先介绍一下这位“谢老大”，他是一个小小的主管，人老实的很，一辈子勤勤恳恳，不过他可不信谢，是个电视剧里一个工头谢老大和我们这的主管有几分相似所以故员工们亲切的称呼他为“谢老大”。我只需要拿着铁锹和水壶，不要小看这两样东西哦，功能可是很大的哦。
“谢老大”非常认真的耐心的教我怎么用铁锹，这看起来简单的工作做起来真的不是件易事，真的是“隔行如隔山”，“圈外人不知圈内的苦”，“说着容易做着难”，“要求别人总比要求自己多”，我必须小心翼翼地顾及到花的根茎不被我“无情”地摧毁;我必须战战兢兢地将花搬个新家，从苗圃挪去花盆。
有点不好意思的说多请几个我这样的员工老板这苗圃是真的没法开下去，我的“铁砂掌”毁了一盆盆鲜花的根茎，还全靠“谢老大”等老员工为我补救。当然我也不谦虚地说在我一遍遍地努力下我终于可以独立完成一棵花地迁移。
随后就用到了水壶，别看浇水很简单，随随便便就可以，不一样的花是需要不一样的浇水方式的，有些花是需要从花蕊的中心慢慢的将水顺延下去，有些花则是需要在根部直接的灌溉，这里面啊还大有学问。
这些虽然苦，但是毕竟是第一天所以总觉得是新奇的，这次的实习下来我觉得最辛苦的不是学习任何一样困难的事，不是在烈日下狂晒，而是日复一日地做着同样一件事。之后的一个月我坚持着第一天所做的事情。正当我找到了感觉，开始学会凡事往好的一面想，培养兴趣爱好，和花交流“自言自语”，这时“谢老大”又给了我新任务，跟着卡车将一盆盆的花送去幼儿园，又要开学了，学校也要一副新面貌，这个工作比之前的轻松了不少，帮着工人传递花盆，不过经过了之前的实习，这样的工作我也能从中学会许多，看着提前准备的幼教老师们欣欣向荣的工作，我觉得我更应该好好读书，为以后打下更扎实的基础。
这一个月我坚持了下来，也学会了很多，转眼间我们又开学了，我倒有些舍不得这些工人了，无论做什么事都需要反省才会有下一次更美好的未来。
一，我学会了尊重所有的一切人，只要是靠自己双手勤恳工作的，无论是民工还是农民或是其他别的什么工作，“职业无贵贱”。
二，我学会了做什么伟大的事情不如坚持一件简单的事情，简单的事情一旦因为坚持就会变得不寻常。
三，我学会了心心点点的花卉知识，就如浇水知识来说吧，夏季气温高，水分蒸发快。路培养土过于板结，在干旱时盆面容易产生龟裂。出现这种情况时，不应急于浇水。如立即浇水，水会从龟裂的缝中很快流走，而盆土仍然是干的。所以在浇水前，应先松土，再浇水;或者现在盆面上喷洒少许水，让盆土吸水膨胀，待裂缝消失后再浇水。
寒假顺利的结束了，我也学会了许多，我希望学到的东西可以运用在我以后的生活中，虽然我今天意识到的问题是很多人很早先年前就意识到的，我在课本上也听到过不少这样的故事，但是都比不上今天自己亲自经历过。
社会实践报告 篇3
今年的假期是一个值得纪念的日子，因为这个假期我迈入了社会，学到了许多课本上所没有的知识。
刚去幼儿园的第一周由于没有什么社会经验我只是辅佐幼儿园老师的工作。幼儿上课前帮老师准备与课堂内容有关的教具。幼儿上课时我和他们一起听老师讲课，在课堂上，若这节课的内容需要情境表演来引导幼儿，我会和老师一起完成表演。虽然第一周只是单纯的见习，但是我却获益匪浅，通过一周的见习我深刻的感受到幼师这份工作的重要性和必要性。接下来的三周，我开始了正式的实习，当我真正和孩子们零距离接触时，面对他们那一张张纯真的笑脸和一双双充满好奇的眼睛，我感觉到了肩上的重担， 这一刻我才真正的体会到作为幼儿教师的责任之重.第一天给孩子们上课是我见习以来最难忘的一天.上课前，我不断的回想着见习时老师上课的情景：老师那始终带着笑容的脸和丰富的肢体语言.我告诉自己要笑着上好人生中的第一堂课.开始上课了，我怀着万分激动的心情，揣着老师帮我修改的教案迈上了人生中的第一次 讲台 .虽然很紧张，但是我不段的提醒自己，只有笑才能让孩子们喜欢你，才能和孩子们拉近距离，那一节课虽然不是很成功但是我明白了我的经验和知识是那么的不足.首先我的肢体语言不够丰富，语言在老师的指导下能抑扬顿挫的吸引幼儿，但是由于经验的不足，我在控制课堂纪律上还是不够好，一节课下来虽然感觉不轻松，但是我从中学到了知识，让我又倍感欣慰.第一节课虽然缺点多于优点，但是这些不足给我以后的学习增添了不少的动力. 接下来的实习，随着和幼儿园的老师的不断交流，我也有了点儿经验，慢慢的我也进步了不少.也懂得了如何和孩子们交流，怎样照顾孩子的生活起居.四周的实习是短暂的，我非常感谢幼儿园老师给我这次机会，也感谢幼儿园的孩子们，是他们给了我一个 舞台 。
通过这四周的实习，丰富了我的社会经验，给我以后的经验也带来了不少基础.我也深刻的体会到作为一名幼儿教师责任是多么的重大，幼儿是将来社会的栋梁，作为教师的我们，肩上的担子是艰巨的，要为幼儿上好一节成功的课，除了丰富的知识还要有足够的社会经验，足够的耐心和爱心，要让孩子们在 玩中学，学中玩 。
社会实践报告 篇4
。忍受着这样的天气，杭州电子科技大学新闻出版学院临安晨光青苗分队一行七人于20xx年x月x日至x月x日开展了为期x天的暑期社会实践活动。
本次暑期社会实践的主题是“晨光青苗，共建和谐家园;绿色使者，与xx同行”，主要活动内容有给当地河桥小学进行以xx知识为主题的支教(xx人文知识、xx英语、少儿健美操、跆拳道、兔子舞、篮球、亲情互动朗诵比赛、打中国结等);对个别小学生进行家访;对当地居民进行以“情系灾区，与xx同行”为主题的问卷调查;采访当地企事业单位;与当地政府开展有关“在20xx来临之际，农村今后建设发展的方向及实施政策”的座谈会等。在整个活动过程中，我们始终高喊“扬青春新闻之帜，撒青苗知识之种”的口号。
河桥镇是一个经济比较落后的乡镇，全镇耕地面积x.0x万亩，这里的居民主要靠养茧，种植桑树等农业生产作为主要的经济来源，居民平均生活水平较低。由此当地居民的生活状况可见一斑，所以我们才有了去那进行支教的想法，用知识去点亮下一代的思维。
x月x日中午，在指导老师林剑的带领下，我们与学院“学党之风”嘉兴小分队联谊举行了较为正式的出征仪式，怀着紧张而又期盼的心情踏上了前往临安市昌化河桥镇暑期社会实践之途。一路上，到处都是山连着山、水连着水的景象，给人一种这里远离尘世、与世隔绝的假象。苦历了四个多小时车程的摧残，我们终于到达目的地，在镇政府附近的一家旅馆下榻。河桥小学离我们的住处有半个小时的路程，每天早晨我们x多就得起床，以便能及时给孩子们上课。
20xx年x月x日是不平凡的一天，我们为期x天的支教活动，选在这一天开始有着不同寻常的意义。早晨，我们带领小朋友们举行了庄严的升旗仪式，以此纪念我们伟大的党诞辰八十七周
x月x日至x日上午我们给小朋友们开展了xx知识和xx英语课程。xx知识课上，我们的大一队员陈佳春同学给小朋友讲授了世界、中国xx的发展史，绿色xx等。小春讲的xx知识非常生动，幽默，他也很快与小朋友们打成一片，小朋友们也把他当做大哥哥对待。钟庆林负责教授小朋友们xx英语知识，原以为小朋友们的英语知识应该相当匮乏，可事实并非如此，孩子们不仅懂许多英语单词，还会唱好多儿童英文歌，在传授完准备的英语后，我们一同温习了动听的英文歌曲，这一幕感动了所有的队员。课堂气氛相当活跃，充满着欢乐，小朋友们与我们之间没有丝毫的界线和拘束感，大家与课堂融为一体。
x月x日至x日下午，我们走访了几位学生的家，给他们带来关爱与温暖。与家长们进行交流之后我们发现，他们对自己孩子的学习非常关注，但由于平时工作较忙，与孩子的沟通较少。我们在孩子与家长间建立起了心理沟通的桥梁，让家长更加了解自己孩子平时心里的一些想法。我们还对小朋友进行家庭作业辅导。在与他们了解孩子们学习的同时，我们还了解了的当地居民的生活状况。在政府的帮助和科技的带动下，他们也正用勤劳的双手和智慧谱写美好的明天。
x月4日上午，我们教给小孩子们如何在自然灾害中避免受伤，学会自我保护，并在理论知识的基础上，开展了生动的自救实地演习。此外，还分组传授给他们跆拳道和篮球，与他们一起踩高跷，打羽毛球。
下午，我们采访了柳溪江风景区和浙江锦州包装材料厂的相关负责人，就“绿色xx”展开了探讨。在探讨的过程中，我们发现为迎接xxxx，为响应国家和政府号召的“绿色xx”的口号，他们在企业运行中对环境的保护意识还是相当强的，做了许多环保措施。归来的路途，我们经受了突如其来的暴雨的洗礼，大家都成“落汤鸡”了，但大家的心情似乎丝毫没受这场暴雨的负面影响，躲雨的路上，我们依然欢声笑语……
晚上，我们与当地镇政府的党政办公室主任绍振根开展了有关“在20xx来临之际，农村今后建设发展的方向及实施政策”的座谈会。从绍主任那得知，为响应“绿色xx”，政府正着手于环境保护工作，已在当地设有正规的垃圾箱，对当地的工业生产进行环保监督。当地的经济发展较为落后，居民生活收入大多以养茧等农业生产为主要来源，政府正加大力度投入当地的经济发展。政府鼓励居民在养茧、种植等农业技术上加强创新，以适应市场发展，同时还鼓励农民可发展其它农业生产，如种植花卉、竹林等。绍主任还对我们这次的活动做了评价，他说：这种大学生的活动对我们是有意义的，给小学生上课能给他们带来知识，也能锻炼你们大学生的能力。
x月x日，这次暑期社会实践已过全程的三分之二多，每天早上大家都要x点多就起床走半个多小时的路程到小学给小朋友上课，下午又紧凑着许多任务，但大家工作的热情并不会被辛苦打倒。上午，有张丽夏负责教小朋友少儿健美操，我们与小朋友一起跳兔子舞，满头大汗，筋疲力尽后我们围在一起大笑，那个时刻是我们和孩子们友情的最美好的写照。接着，我们举办了“亲情互动朗诵比赛”，并且邀请家长前来参加进行亲情互动。在比赛上，每个孩子都在台上用他们稚嫩的声音给我们带来一个又一个的惊喜，孩子与家长的真心感言让我们不禁流泪……
下午，我们对河桥村进行了以“情系灾区，与xx同行”为主题的问卷调查。顶着炎炎烈日，我们挨家挨户进行问卷调查，许多不识字的农民我们逐题读给他们听，他们针对每一题都认真地选择出符合自己的答案。虽然我们走了很多路，个个都汗流浃背，但我们的活动得到了当地居民的好评，这对我们来说就是心里最大的安慰，我们乐在苦中。
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