医院工作心得
我们得到了一些心得体会以后,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,这样有利于培养我们思考的习惯。但是心得体会有什么要求呢?下面是小编为大家收集的医院工作心得,希望能够帮助到大家。
医院工作心得1
导诊工作,就像是在医院这张巨大的网上的针,穿梭于各个角落,为患者提供方向,让他们找到他们需要的医疗资源。导诊,不只是指引,更是一种服务,一种理解,一种关心。
作为一个导诊员,每天我要面对各种各样的病人,他们的需求各不相同,但每一个微笑,一句谢谢,都让我感到工作的价值和意义。有些时候,我们需要耐心解释医院的各种设施,有些时候,我们需要详细解释病痛的诊断和治疗流程,甚至需要帮助病人完成各种手续。每当能满足患者的需求,帮助他们解决问题,我都深感欣慰。
在这份工作中,我也深感医院文化的.深深烙印。医院的每个角落都流淌着一种关怀的文化,让我在为患者服务的同时,也能提升自我,实现自我价值。同时,我也深深地体会到导诊工作的重要性。导诊,不仅是医院的门面,更是医院服务质量的重要体现。每个导诊员都是医院的一份子,我们不仅仅是引导,更是提供了一种人性化的医疗服务。
我也深深地感受到导诊工作的挑战。有时,面对病人的疑虑和问题,我们需要快速反应,有时,我们需要站在不同的角度去理解问题,去解决问题。但这种挑战,也让我在不断的学习和成长中,提升自我,更好地为病人服务。
在未来的导诊工作中,我希望我能保持我的热情和专业,更好地为病人服务,让他们感受到医院的专业和温暖。同时,我也希望能有更多的机会去提升自我,去面对更多的挑战,去迎接更广阔的未来。
医院工作心得2
人生的路有很多,但关键的只有几步,对人生有举足轻重的作用,在我与佳美口腔共同成长的这段时光里,我从一名对口腔专业知之甚少的普通护士,成长为对口腔具有一定专业水平的导诊护士,使我的工作历程翻开了崭新的一页。
通过几个月的锻炼,我对自己的工作有了一定的认识,现在把我的一点点经验、感受拿出来,与大家探讨,更希望能起到抛砖引玉的作用,但不足的地方,还需大家帮助指正。
作为一名导诊护士,不仅仅是为了做好自己的工作,你的一言一行,言谈举止都代表着整个佳美的形象,所以我要通过自己的热情,诚肯的态度,让每位患者都能感受到佳美优质的服务和过硬的技术。
作为门诊部的窗口,我在个人形象方面,有很深的体会,因为我代表着佳美,每天上班的工作前,我都会对着镜子检查一下自己的着装是否整齐,按照护士的着装、化妆标准,严格要求自己,我感觉一个整洁的形象一来会带给患者好感,再则也说明我们的每一项工作的.认真程度和公司的正规化管理程度。
在接待患者时,要面带微笑,因为我们的一个微笑,会减轻患者的病痛,会使患者更信赖我们,包括在接听患者咨询电话时,虽说对方看不到你,但是患者会感觉到你的微笑的。在与患者的接触中,要最先最敏锐的了解患者,以最快的速度知道患者的需求,在日常的工作中,多多积累与患者的沟通方式和方法,针对不同的患者,采取不同的方式。
了解病人的需要,通过亲切的话语,明白病人的病情,认真如实地介绍我们的治疗项目,及耐心回答病人所提出的问题,因为我们面对的是不同层次的消费者,这就要求我们在与患者的交谈中,了解病人的需求,使不同层次的客人都能得到满意优质的服务。
我的工作同时还是整个诊所的协调纽带,这就要求在对待患者和医护人员都要做到公正、公平,不但患者满意,内部医护人员也需要认可,尽量做到发挥每位医生的专长,使他们在愉悦的心情下,全身心的为患者服务,达到最佳效果,这样不但患者开心来满意归,我们除了创造更好的业绩外,还有一种成就感。
总之,在主任、全体医生、护士的帮助下,我的工作在不断的进步,这不仅仅是我自己努力的结果,更是大家共同努力的结果,当然,“金无足赤,人无完人“,我的工作不可避免的存在一些欠缺,但只要我们大家坚定为患者提供最优质服务的理念,相信佳美口腔导诊工作将会起来越好。
医院工作心得3
一年来,在区委、区卫生局党组的正确领导下,我与班子成员以及全院职工一道,建立健全质量控制体系,深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务,优化医疗环境,提高服务质量和水平,端正办院方向,牢固树立为人民服务的宗旨,把社会效益放在首位,遵循社会主义市场经济和医疗卫生事业发展的内在规律,提高医院管理水平,把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为医院管理的核心内容,为人民群众提供优质、高效、安全、便捷、和经济的医疗服务。不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求。认真履行职责,圆满完成上级党组安排的各项工作任务。
一、强化服务意识,热衷公益事业。
继续发挥党员的先锋模范作用,以点带面,服务于患者,构建和协医患关系,不定期的发放住院病人意见征询卡,采用病人的合理化建议,对病人提出的问题给于答复或解决,通过调查走访,病人满意度大大增加。我深知自己肩上的重任,时刻牢记为人民服务的宗旨,在xx区卫生局的正确领导下,我院争取到与中国初级卫生保健基金会健康扶贫工程的资助,共同开展历时一年的免费"xx区妇女病普查'工作,关爱妇女健康。
二、执行国家有关法律、法规和规章制度,
健全医院各项工作制度,不断提高医疗服务质量,促进医院健康、可持续发展。在医疗质量方面,着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实,确保安全行医。缩短平均住院日,加快病床周转。
推行整体化系统护理服务制度,病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士,加强对病人的心理护理和健康教育,让病人了解自己的病情,主动配合治疗。对出院病人实行回访制度,如妇科、内科进行电话回访,了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面,规定各科室都要严格按照病情合理实施检查,必要的检查一项不能缺,不合理的检查一项也不能查,既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉,先国产、后进口,先一线、后二线三线的原则,合理用药,切实为病人减轻负担。
三、狠抓行业不正之风,将反"x'进行到底。
真正做到取信于民,服务于民,我院严格按照各级卫生行政部门的要求开展治理商业x专项工作,坚持从实际出发,以对人民群众高度负责的精神,始终把"纠风'工作作为一项重大的政治任务来抓,真正把"纠风'工作与医院的`生存和发展紧密联系在一起,积极主动采取有效措施,不断加大工作力度,扎扎实实开展工作,重点抓了在药品和医疗器械购销中收受的回扣,在医疗服务中"开单提成'、收受"红包'和乱收费等不正之风,确保广大人民群众用药安全,力争实现全程优质服务。
1、成立组织机构,制定实施方案。我院在此次治理商业x专项工作中成立了相关部门负责人组成的专项治理工作领导小组,下设办公室,负责日常事务。研究制定了《哈市第九医院治理医药购销领域商业X专项工作实施方案》,并打印下发到各科室。
2、加强舆论宣传,完善监督制约机制。我院在门诊大厅悬挂活动宣传条幅,营造良好的活动氛围。向全院职工公布了区卫生局党委设立的举报电话和区卫生局的详细地址、邮政编码,以及省卫生厅设立的"治理商业x指定银行账户';在门诊大厅向患者公布了院内举报电话;医院与各科室签订了《医疗药品购销不正之风责任状》,与各医药公司签订了《药品购销质量协议书》、《要上代表行为约束合同》;各病房均设有"严禁医药代表和器械商入内'的标志,坚决杜绝要上与医生直接接触,从而形成科较为广泛的监督制约机制。
3、加强职工学习与教育,杜绝腐蚀思想入侵。组织职工深入学习贯彻市卫生局下发的《医疗卫生人员职业道德规范读本》,坚决以科室集中组织学习和个人业余时间自学相结合;利用各种方式,有计划地对相关人员进行《职业医师法》、《药品管理法》等等相关法律法规的培训学习;组织全院职工分两次收看了2月27日中央电视台播出的以医药界存在的商业x问题为内容的焦点访谈节目录像。xx省xx区人民医院和xx省xx县医院的两个典型案例,一组组触目惊心的数字,使职工受到了震撼,也起到了很好的教育警示作用。
四、从一点一滴做起,提高医院收入。
除了做好医院正常诊疗外,针对自身二级医院的定位,我与院领导班子商量,我们不能"守株待兔',积极寻找创收之路,在全院的职工大会上积极动员,全院职工热情很高,把各项体检列为创收的基础,同时我们积极发动周边企事业单位来我院进行健康体检,我们打出了"质优、价廉'的王牌,真正做到了双方互惠的目的,由于我院的优质服务、诚信,让对方非常满意,现在已经有好多院校与机关主动要求来我院进行健康体检。20xx年我院除圆满完成了xx区高考体检、兵检的任务外,还进行了其他各项体检为xx次,总收入约为xx元,占医院总收入的xx。
展望新的一年,我院党委将牢牢把握发展这一第一要务,进一步解放思想,深化改革,带领卫生系统全体干部职工团结一致,奋力拼搏,为我县卫生事业更快更好发展再作新的贡献。
医院工作心得4
由于对医院的基本情形、医疗管理流程等知之甚少,同时接触社会少,缺少与患者及其家属、医生、护士等沟通的能力,到医院进行临床见习时显得手足无措,刚进入病房,总有一种茫然的感觉,对于护理的工作处于比较陌生的状态,看着护士们繁忙的身影,有着良好的各项操作技能及各种护理工作能力。我有点敬慕也有点怀疑自己是否也能做到这样。第一天我呆在妇科病房里。导尿对我来说并不陌生,看到指导老师给破腹产的产妇插导尿管的时候,很谨慎翼翼,我不由也有一种冲动,很想自己实践一下。导尿包满了,指导老师叫我放尿,在学校没见过导尿包,也不知道怎么放尿,但是我还是蹲了下来,那一刻我告知自己我是护士,这是我的职责,不是我嫌脏嫌累的时候,就这样自己摸索着,把尿放完了。当我站起来的一瞬时对自己的看法顿然不一样了,尽管这是很小的一件事,可是我做了,并且让我感觉到自己的一丁点价值,一种久违的成绩感油然而生。由于我是个刚见习的小护士,妇产科人多而杂,,护士长把我调到了外科,对此只能服从。外科人很少,负责指导我的也是一个小护士,年纪还没我大,我很庆幸,这样我们能好交换,也会学到很多东西吧!
在外科的第一天我只叠了被子,看着指导老师给病人挂水,到了第二天老师就叫我给病人穿刺打点滴了,这个比我想象的要快,我以为我只能看看暂且还不能动手。她找了一个经脉比较粗的病人让我来实践,当拿到医治盘时我的感觉就是紧张,什么消毒,排气通通都忘了,好在病人竟然安慰我说,谁都会有第一次动手,不要紧张,看这个小姑娘手长得挺漂亮的,这点小事难不倒你的。为此,我很欣慰,一样的病人是不会轻易牺牲自己当做实验的,我就在渐渐的摸索着静脉输液的步骤。尽管不是很完善,但是还是很顺利的给第一个病人做好了静脉输液,指导老师也对我点点头,渐渐也就熟悉了,老师对我也放心了,后来病人的输液都是我负责。换药水的进程中,我有一次没有对床号,仅有的一次却被院长看到了,我是该说我不幸呢,还是庆幸呢,不幸的是就一次,却被看到了,荣幸的是还有人指导我,教育我,是的我应当老老实实按步骤来,三查七对。在病人的生命眼前容不得我半点马虎。见习了几天我很谨慎翼翼,可是还是遇到了问题,有一种药现配现用,由于的忽视,提早配,当我配完了才发觉自己可能做错事了,我很慌张,我不停的上网搜索会显现什么不良症状,可是没搜到结果,我纠结彷徨,终究我还是向值班护士汇报了,幸好没什么,护士说不超过几个小时没什么大碍。我这才安心。本来我还不够仔细,需要学习的真的很多。
护士的工作是非常沉重与杂乱的,现在实践后,感触又更深了。的确,护士的活很零碎,很杂乱,还可以说是很低微,可是通过量数人的不知道,但我发觉,护士有着其特殊的魅力。医院不可能没有护士,这就说明了护士的重要性。医生离不开护士,病人离不开护士,全部环境都离不开护士。这琐碎的工作,有着完全的体系,可谓麻雀虽小,五脏俱全,也正因如此,才能发挥其独到的作用,产生不可或缺的作用。正确认识护理,建立了正确的`职业道德观,养成了良好的工作态度。
见习最深的体会就是要不断学习,不断实践,学无止境。其实我们也知道,学习知识本身就是一个长期坚持,不断探索的进程。一年后的我们也要离开校园,踏入社会,然而社会看重的不仅是我们所学的书本知识,更多的要看我们是否掌控了适应社会的能力。一旦踏入社会,我们就必须去适应,去融入。那么怎样去做,怎样才能学以致用,就显得极为重要了。其中,最重要的一点就是我们要有踏实的基本功,以知识为后盾,以不变应万变。而这些是我们在学校学习的主要目标。
见习也无声无息的终止了,时间虽不长,但是我学到很多,理论与身体力行同样重要,在接下来的一个学期的学习时间里好好掌控该学会的知识。我相信我可以做的更好。
医院工作心得5
见习期的工作已经结束了,但是我一直都感觉这次短短时间内所学习到的东西,非常的宝贵,我是对此深有体会的,在这方面我一直都处在一个好的环境下面,这对我个人能力而言确实也是一个非常大的提高,从各个方面来讲都是有着很不错的锻炼,过去在学校的时候,我没有争取学到更多的东西,也是缺少像这样的实践机会,所以这次见习的机会我是非常珍惜的,也通过近期的工作我也有了一番心得。
确实在这个过程当中,我一直能够保持好的状态,见习期工作比较短暂,我觉得自己所能够学习的东西是有限的,在这方面我也一直都在认真的思考,只有认真端正好自己的态度,这对我个人能力而言是一个非常大的锻炼,现在我回想起来的时候还是感觉很有必要的,近期的在工作当中,我也是保持了足够多的动力,见习期工作让我感觉非常的充实,我也一直都在学习着一些新的东西,我相信以后这样的机会会越来越多,现在我还是做的不够的,在这样的环境下面,我能够端正好自己的`心态,我对这一点是很有信心的,在这个过程当中,我还是能够端正自己心态。
作为一名见习护士,从各个方卖弄来讲我都是能够对这一点看的清楚的,周围有很多优秀的同事,还有我的指导老师xx,我非常的感谢她,在她的带领下,我接触到了很多知识,这些是在学校没有办法学习到的,我真的是非常的惭愧,现在我回想起来的时候,确实是非常的自责的,在这样的环境下面我觉得自己是充满动力的,在这样的环境下面,我一直能够认真的思考,进过这短暂的工作我始终都觉得自己在各个方面做的比较好,我也希望以后可以做出更好的成绩来的,所以我确实是比较充实的,在这个细节方面我一直都做出了很多评价,这对我还是有很多的锻炼,从周围的同事们身上学习到了很多,包括怎么去服务好病人,也需要细心的去接触一些心得东西。
总体来讲,我也是能够深刻的感受到自己细节方面的问题,我也希望自己能够做出更好的成绩来,在这样的环境下面我也始终都是坚信自己可以做的更好的,我也感激这段经历,希望以后能够做出更好的成绩来,我是非常在乎这个的,总体来讲我还是能够稳定好自己的心态,这是我接下来需要去落实好的。
医院工作心得6
自从东院区成立以来,我一直从事心内科门诊工作。谈谈我的一些门诊工作的心得
1、医疗态度要好
患者就诊医院后第一接触大夫就是门诊大夫,对患者要以诚相待,有耐心,尽可能倾听,多鼓励,让患者信任,对疾病治疗有信心,依从性强,积极配合大夫治疗。在规定的时间按时出门诊,让患者按时复诊,不管是检查还是治疗都是有序的。若有事情及时向科室和门诊部请假,必要时让复诊患者择日复诊。
2、医疗技术要不断提高
临床大夫要不断学习,充实知识结构。详细地问诊,仔细地查体,合理地检查,尽快明确诊断,制定出效价比高的治疗方案。规范合理应用心血管药物,并根据患者病情,对处方剂量及类型及时调整,使治疗方案有效且副作用小。对于病情重、复杂的.患者及时收入院。
3、突出中医药特色
有些患者可能接受了西医的支架、搭桥、射频等手术治疗,并且西医药物治疗规范,但仍有胸闷、气短、心慌、头晕等症状,辨证论治开具中药处方可有效改善患者临床症状,提高生活质量。重视双心治疗,采用疏肝、健脾、安神、清心、活血等方法改善心血管患者合并焦虑抑郁状态。采用清肝、健脾、补肾、安神等方法有效治疗高血压。
4、科室之间配合
要想门诊工作做好,需要各个科室之间互通有无,互相配合,紧密合作,共同促进提高,使得患者就医便利。不在患者面前随意评价他人诊疗方案。门诊大夫一定要把检查申请填清楚,尤其检查的目的,这样医技科室出具的报告有的放矢,尽快找到疾病所在。若检验指标异常,检验科大夫及时联系门诊大夫,必要时门诊大夫及时联系患者,尤其低血钾、血凝异常的患者,避免出现病情变化。门诊上遇到病情复杂的需要鉴别诊断,必要时多科室联合诊断,以免误诊漏诊。
医院工作心得7
在几年的工作,逐渐意识到需要不断地积存自己的护理体会,因此在日常护理工作,自然可以方便。护士助手,实际上有责任使护理工作到达积极的成效,建设性的,起到医治的作用,护士和病人之间的关系也成为医治的关系。医治护士和病人之间的关系不是一个正常的关系,是一种有针对性的,需要谨慎实行,严肃的关系。由于对待性关系是基于病人的需求为中心,除了一样的生活体会,所以上面有影响的因素,护士的素养、专业知识和技术的进程也会影响保健和病人良好的护士和病人之间的关系。
如何护士和病人之间建立良好的关系,我认为我们应当注意一些细节方面的服务,在与病人的关系,我认为,主要表现在:细节更多的.爱,耐心点好,责任心强,期望指向病人,护理仔细点,水龙头,寻思熟虑,认真点,表现力和尊重的人,体贴,和知道一些,礼貌,真诚,有爱心和大方,一些原则。
近年来,我们在手术室一体化和人性化理念到护理工作,收到良好成效。我们进行术前和术后护理监督和心理咨询工作。手术前一天,我作为电路在手术室护士和外科病房护士了解病人的病情,身体状态和精神状态,告知病人在术前和围术期推敲,知道病人的特定需求。术前监督工作后,病人提早准备,通过自我束缚和术中平静药物的公道运用,基本可以心情安静,顺利通过这一阶段。术前拜访也能够满足病人的一些特别需求,排除病人外科手术和心理压力的担忧。
一句话,上面的示例从心理学的角度分析,手术室的温度冷却或冷我们的健康医护人员和病人的体会是不同的,有时患者由于心理因素和情绪过度紧张、焦虑和产生一系列的神经官能症,临床表现的病理变化,终究正常运行的一个障碍,我们准备的病人一块纱布的作用实际上体现了一种心理保健和显示,通过我们的护理和患者建立一个非常人性化,接近,信任关系。术前拜访不仅到达了沟通,护士和患者同时提早我们也看着病人在手术需要静脉穿刺,并记录列表中的监督备案,以便病人进手术室后可以顺利静脉套管针穿刺,大大提高方便,效率和质量的护理操作,确保操作的液体,药物通过静脉和血液供应。总之,术前拜访运行安稳的好席子,坚持术后监督体系有利于我们的工作总结和改进。通过术后,病人术中护理非常中意。
医院工作心得8
20xx年5月3日,我正式投入到汕头潮南民生医院的创三甲工作。我怀着忐忑的心情开始进入和熟悉所谓的行政工作。如今我在“三甲”办公室学习、工作了将近3个月的时间,现在我总结一下自己在创“三甲”过程中的心得体会。
一、正确地认识创“三甲”
正所谓“知己知彼,百战不殆”,我们认真学习普宁市人民医院、东莞康华医院等医院创“三甲”成功的经验,同时搜寻“三甲”医院的相关资料,做到真正正确地认识创“三甲”工作。广东省医院等级评审主旨是:向多个地区提供高水平医疗卫生服务和承担一定的医学教学、科研任务的区域性以上的医院。规范医院管理,完善医院整体功能,促进医院的建设和发展。医院等级评审要求医院从医疗水平和综合技术力量方面达到三级甲等医院的水平,也注重医院在创建过程中,通过检查来达到以评促建,以评促改,全面提高医院自身的综合性素质,切实地服务本地区的人民群众,充分地体现医院公益性的实现和积极性的发挥。另一方面,在创建过程中,各个医院互相学习和交流的过程也是为各个兄弟医院提供了一个难得的平台和机会。
不管是在贫困地区、经济发达地区,医院的.管理和创“三甲”的过程是领导的风格、领导的能力的放映。借助创“三甲”的机遇,全院职工发挥团队的协作精神,尤其是相关联科室之间的协作互动,有效地凝聚在一起,增加职工之间的相互沟通,团结协作和对集体的归属感。
二、日常积累
从这次迎“三甲”检查的准备过程,我深深体会到日常工作规范化的重要性。每个人、每个岗位及每项工作都有相关的规定和制度,每个人要充分认识自己工作的性质与责任,日常工作过程抱着踏踏实实,严于律己的态度做好工作的每一个细节。所谓“无轨不成方圆”,更加规范,更加严谨的工作态度将有助于我们赢于细节,赢于积累。
三、思想重视
全院职工应树立以以大局为重的思想,积极地投身于创“三甲”活动之中,始终坚持以“自强不息创三甲,厚德载医为人民”为宗旨而不断奋斗。每个人每个科室对待自己的工作与检查,必须要高度重视,不得掉以轻心。每个科室或每个单位都要定期进行工作总结,目的就是及时对工作进行改进。然而检查更需要我们对自己工作充分的总结和查漏补缺,发现问题及时整改,这就要求我们对待检查思想上必须高度重视。另一方面,我们每位医院的职工也应该在思想上充分地认识创“三甲”是关系到我们医院的荣誉和个人的荣誉,每位员工对医院的归属感将形象地倒影在对创“三甲”的过程的光辉形象中。
四、加深对中国医疗体制认识
通过这段时间的学习和准备工作,我有幸参与了普宁市人民医院、东莞康华医院、北大深圳医院、深圳南山医院以及很多座谈会等的学习。在学习的过程中,我更加深刻地体会到三级甲等医院不仅仅在不断完善自身建设,增强竞争力,还要大步向前走出去,去与国内的兄弟医院交流,有机会还要多主动积极地参与国际的交流。医院要不断地满足本地区人民的医疗服务需求,始终坚持“三好一满意”,
充分地发挥医院的公益性和积极性。“适者生存”,我们在不断地加强医院建设的同时,也要时刻关注中国的医疗体制改革,才能真正做到跟上我们国家不断发展地国情和国民的需要。
医院工作心得9
酷热的六月末,我们最终开头了希望已久的实践。想着最终有时机走进检验科,可以从实践中理解自己所学的专业,心中便布满了期盼。由于初次接触检验科的工作,我们又是第一批开头实践的同学,心中难免很既兴奋又紧急。教师介绍的每一个操作要点、留意事项,我们都会牢记在心。短短十天亲眼目睹了三个科室——生化,免疫,临检的劳碌,发觉了原来工作和学习是有着天壤之别的。
都说现在的医患关系紧急,在这里实践时,也有幸在询问台站过。与患者打交道更多的是需要急躁,多说一个您好,或许就会拉近医生与患者的距离,少了一份猜疑,多了一份信任。
曾经有人说,检验科的工作三个月就可以轻松上手,很简洁。然而,真正来到这里体验过之后,就会发觉检验工作并不是想象中那么的简洁。就似乎病人手中一张张的报告,看似简洁,其实这是经过一位位教师的质控、试验、检测、审查、复核,这一步步慎重操作得出的,每一步都马虎不得。虽然在外人看来检验人员每天都做着一样的工作,但是当意外或者特别病症消失时,才能发觉日复一日的积存是有意义的,这就是为什么检验人员不仅仅要求对专业学问牢记在心,也更需要大量的实际操作阅历。
首先是生化,这里的工作根本都是流水线,在这里,不仅要对专业学问充分把握,还要对检验仪器具有肯定的知晓,由于不知道什么时候仪器就会出故障,这个时候还需要懂得如何修理机器。在这里需要人工操作的就不得不说回血了。这是为了便利病人或者医生对报告有所疑问时,来重新检验时使用的。不仅是为了对病人负责,也是自己作为医护人员的一个责任。
其次个科室就是免疫,与生化不同的是,免疫需要的是大量的手工操作。由于许多是微量试验,就会差之毫厘,失之千里。教师也不敢轻易让我们来操作。许多时候就是做一些简洁的试验,在教师的旁边听一些试验的讲解。有了这种直观的学习方法,使我们在课堂上苍白的.理论和单纯的图文变得详细、形象起来。
第三个科室便是临检了,其实也是分为血液和体液的。在血液临检,看着自动做分析的流式细胞仪,再回想教师课堂上所讲解的内容,又有了更深的理解。而在体液临检,教师常常会让我们来看看样本。在临检呆的这几天,又对刚刚完毕的临床检验根底学有了进一步的熟悉,看到了更多的样本,而这些来自不同人的、或阳性或阴性的样本才是我们今后所要面对的。
此次实践,虽然只有短短的两个星期,可是却使我了解了许多关于检验科工作的状况,熟悉了许多教师。对于这个专业和自己的将来又有了一些新的熟悉,更加明确了将来的目标。总之,这次实践收获颇丰。真的特别感谢学校和医院的教师们给了我们这么好的一个时机让我们对自己所学的专业有了充分的熟悉。
医院工作心得10
XX年6月2 日上午,在县委组织部常务副部长林xx的带领下我到xx县中医院报到,在县中医院多功能会议厅里,我做了以下几点简短的就职发言:一、感谢县委县政府对我的信任,任命我为县中医院的院长。二、感谢自 988年以来历届院班子为中医院的发展所作出的贡献,尤其是李百良院长八年来为中医院的发展呕心沥血以及辛勤的付出,把中医院建设成为一家初具规模的功能齐全的县级中医院。三、希望中医院全体员工在新一届院班子的领导下,继续团结协作、同舟共济,为医院的发展奉献自己的智慧和汗水。四、我会时刻牢记使命,虚心学习、恪尽职守、廉洁勤政,为医院的可持续发展奉献自己的力量。
回顾过去,一年的历程、一年的艰辛、一年的发展、我们共同见证了医院的'波澜起伏。在发展目标上坚持“中西医并重,中医特色突出,互相补充”的方针,以提高中医药学术水平和防病治病能力为主线,以科技创新和深化改革为动力,在未来五年建立起布局合理、功能完善、技术先进、竞争有序、服务便捷高效的创新型二甲中医医院。
一年来,通过六抓,取得了六个明显改变。一、抓项目,促发展;通过争取县委县政府同意,在三年里投资7500万元,划地4 亩,建设一家科室设置合理功能齐全的二甲中医院,同时,去年争取中央投入xx年来,我深深地感受到中医院班子团结协作好,有凝集力,中层干部有干劲,员工的工作热情高,人与人之间相处很融洽。一年以来,工作上虽然遇到了不少的困难,但在院班子的齐心协力下,每个困难都能克服住。目前,在管理上存在着不少的问题,如何解决按劳取酬又兼顾公平的矛盾、如何解决人才队伍薄弱缺乏学科带头人的问题、如何创建特色品牌专科,体现中医药特色、如何在未来三年里,创建功能齐全的二甲中医院、如何凝集职工的向心力、如何提高医疗护理质量等等。要破解这些难题,我觉得肩上的担子很重,但我认为没有解决不了的问题,只要找出解决问题的方法。我相信在县委县政府县卫生局的正确领导下,在全体员工的共同努力下,我们会迎难而进、共克时艰,共创中医院美好的明天!
工作一年来,我充满希望、快乐和活力,但有时又处在迷惘、困惑、无耐当中。工作有可能被人不理解,甚至误解。但我无怨无悔,始终以一颗感恩和赤诚的心为中医院的发展、为中医院人的幸福,奉献我的一份热忱。
生活像是一部剧本,喜怒哀乐的角色任人去演绎,有时演的是无尽的喜悦、有时演的是深沉的伤感。然而,当我们全心全意地去演绎那一刻、那一时、那一事时,才真正体会到其中的酸甜苦辣。当这部剧本谢幕之时,那一阵阵热烈的掌声,带给我们的是一种前所未有的喜悦!
医院工作心得11
维持健康、健康教育和自我保护的理念是现代产科护理的重要理念,而助产士作为产科护理人员中特殊的一员,其安全感和助产质量直接影响产科质量,从而对其在各个方面的要求甚高。然而在现实工作中,随着人们自我保护意识的增强,医疗纠纷的增加,助产士面临的工作风险较高,而且在产房内工作强度大,同时团队建设中存在一些不合理性的梯度形式,这些因素增加了助产士的不安全感,从而导致该特殊护理人才的流失。针对这些问题,可通过合理编排助产士队伍及产房工作班次,实行激励机制。
现代产科护理特别强调维持健康、健康教育和自我护理的概念,即要求产科护士为孕妇及家庭提供维持健康、促进健康、预防疾病等方面的知识和具体措施,增强护理对象的自我保健意识和能力。助产士作为产科护理工作中特殊的一员,不但要具备一个合格护士的条件,同时,还要兼备熟练的助产知识、高质量的接产技术和新生儿复苏技术。助产学是一门集内科学、新生儿学、妇科学、心理学等多学科的交叉学科,护理质量直接关系到产科质量。然而,在实际工作中,助产士的安全感受到多方面因素的影响,导致助产人员大量流失,已经成为临床工作中不容忽视的问题。
一、影响助产士安全感的因素
1、助产人员严重流失:我院自19xx年x月~20xx年x月先后在产房工作的助产士共23人,其中调离产房19人,占产房工作助产士的82.61%。
在调离产房的19人中有14人调离产科,占调离的73.68%;升任产科护士长1人,占调离的5.26%;转任产科护士4人,占调离的21.05%。助产人员的高流失率现象导致了近年来助产人员严重匮乏,加之新聘任的助产士助产技术参差不齐,是助产质量下滑的一个重要因素。
2、助产士队伍梯队建设不合理:我院正式在编的5名助产士中,1人任产长,55岁,工作35年。
其余4人在产房工作1~4年,年龄偏小,工作年限短,缺乏高度的工作责任心和丰富的临床工作经验。从人员结构上看,梯队建设不合理,难以实现新老助产士之间的传、帮、带。
3、工作强度加大:我院产科有床位21张,产床3张,助产士编制6~7人。
但是,产房实际工作人员为5人。其中1人为产长,属管理层,其余4人实行两班倒的工作制,即早8~晚8点,晚8~早8点,工作时间长,休息时间短,工作节奏快;工作人员每月平均上7~8个夜班,夜班周转频繁。长期以来,高强度的工作,给助产人员造成较为严重的精神负担,对其生理和心理造成一定的影响。
4、工作风险性高:作为一线的助产人员,身负确保母子平安健康的重任,随时面临抢救危重患者,工作风险性高。
加之,现阶段产妇均为80年代后出生的独生子女,产妇对阴道分娩有恐惧感,承担风险的能力低,这些因素,增加了助产士的工作压力和风险。
5、医疗纠纷增加:随着人们法律意识的不断提高,自我保护意识的不断增强以及新的《医疗事故处理条例》的施行,社会对医疗机构的监督大大加强。
一方面,患者及家属对医疗过程的`每一环节都十分关注;另一方面,对其生产过程中的母婴并发症及由此造成的严重后果又知之甚少,产妇及家属对助产士的期望值和现实之间存在一定的差距,加剧了医患之间的矛盾。据卫生主管部门的不完全统计,产科的医疗事故几乎占到产科医疗纠纷的40%~50%。
6、工作成就感缺失:助产士长期在相对密闭的环境中工作,消毒液气味刺鼻,随时面临羊水、血液及胎便的污染,整天面对的是产妇子宫阵痛之后的痛苦表情,分娩时撕心裂肺的哭喊,婴儿的哭闹声和家属焦躁的情绪。
因而,大多数助产人员长期处于焦虑、恐惧之中,工作中没有快乐感,没有成就感。长此以往,助产士就会产生懈怠情绪,工作消极,极大地影响工作质量。
7、新知识、新技术的缺乏:19xx年至今,受各种因素制约,助产士外出学习机会很少。
20余年来,产房一直沿袭功能制护理模式,服务观念落后,助产士按产程或按班次分工,不能全面了解产妇的情况;不注重新技术的开展,如导乐陪伴分娩、陪伴家属的参与等新的产科服务模式;新生儿复苏技术也不成熟,造成剖腹产及会阴侧切率较高。
二、提升助产士安全感的策略
1、合理编制助产士,加速队伍梯队建设:产房编制6人,1人任产长,5人实行三班倒,缩短工作时间。
随着新技术、新业务的开展,可适当增加人员,必要时实行科学、合理的弹性工作制度,这样有利于新的助产模式(如导乐分娩)的实施。另外,加速队伍梯队建设,做好助产士的储备。创造良好的学习氛围,提高低年资助产士的道德修养,加强专业理论知识培训、助产技术的规范化及标准新生儿复苏技术的培训,形成良好的工作和学习氛围,提高助产士的工作责任心和敬业精神。
2、建立健全考评制度,实行激励机制:工作中严抓三产程管理,对接产和缝合技术进行评估,对新生儿复苏技术进行不定期考核。
对工作态度认真负责,对患者态度热情、服务周到、接产技术熟练且无护理差错发生的工作人员实行奖励;反之,对工作消极,出现滞产、接产质量差,导致伤口愈合不佳的工作人员实行惩罚。严明奖惩,充分发挥团队的协作精神,互帮互学,发挥每一个人的长处,调动其上进心,激发求学、求新、求真的动力。
3、合理安排班次,保持助产士精力充沛:除了日常班次,节假日排班前,通过留条和询问,充分征询每个同志节日期间的意愿,如出游计划、回家探亲、朋友聚会等,尽可能调整好班次,满足其与家人、朋友团聚的愿望,适当释放工作压力,调整好心情,保持旺盛的战斗力。
4、做好思想工作,缓解工作压力:科领导经常与助产士沟通,了解其工作、学习、家庭生活的困惑,及时排解医护、护患之间的矛盾,帮助寻找工作中的不足,提出合理化的建议和意见,使每位助产人员放下思想包袱,勇于面对挫折,敢于挑战自我。
从失败中分析、总结,寻求解决问题的途径,不断提高自己的技术水平,营造和谐,温馨的工作氛围。
5、争取外出深造机会,不断学习新知识:随着新的助产模式的出现,老的、传统的助产观念在一定程度上制约了产科质量的提高。
为此,积极向院领导、科主任申请,让高学历及工作经验丰富的助产士外出学习,将先进的助产理念及产科护理模式带进来,以不断的提高产科护理质量。
6、积极开展新业务,体现人性化的服务模式:本着“
以人为本”的理念,创新服务模式,体现人性化服务。设立小的分娩室,把分娩环境家庭化,产妇全产程在此房间完成。其间有助产护士的指导和家属的陪伴,产妇可以得到专业的建议、家人的安慰和切实的生活照顾,消除了产妇在分娩时的恐惧、疼痛和孤独感。人性化的先进服务模式,增加自然分娩和育儿的信念,促进母乳喂养,增加扮演母亲角色的能力。
同时,无痛分娩也是实施“以人为本”的产科护理模式,不论是全产程陪伴分娩还是笑气吸入镇痛、连续硬膜外麻醉镇痛等方法均为产妇创造了一个安全无痛的分娩环境。由于疼痛缓解,产妇体力消耗减小,有利于第二产程有效用力,促使分娩过程顺利进行,明显缩短产程,降低了剖宫产率,提高了产科质量。
综上所述,助产人员工作的安全感和助产质量直接影响着产科质量。合理的人员编制、良好的梯队建设、有计划的助产专业知识及技能的培训、产科的团队精神,都是影响助产人员工作安全感的重要因素。良好的护患、医护沟通能力,以取得产妇及家属的支持、认同和合作,良好的工作氛围都是现实工作中必不可少的。
医院工作心得12
20xx年,是我在急诊科工作的第五年,也是我们在急诊小楼里摸爬滚打的最后一年了,明年,我们就要搬到专为急诊科腾出的门诊大楼里,届时,我们的工作环境和条件将会有很大的改观,科室业务工作将会有更快的发展。
个人医德总结:
本人在年度中严格遵照医德规范,努力提高自身职业道德素养,改进医疗服务质量,全心全意为人民健康服务。在工作中,以病人为中心,时刻为病人着想,想方设法为病人解除病痛,同时尊重病人的人格和权益,对待病人能做到一视同仁,为病人守旧医密,不泄漏病人的隐私和秘密。与同事互学互尊,团结协作。廉洁奉公,遵纪遵法,不以医谋私。在业务方面严谨求实,奋发积极,研究医术,不断更新知识,提高技术水平。
个人小结:
20xx年,在院领导和科主任的指导和同志们的关心、支持和帮助下,较好地完成各项工作任务,在思想、学习和工作等方面都获得了一定的成绩。现小结以下:
一、在思想上,坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,学习社会主义核心价值体系,践行社会主义荣辱观,培养文明道德风尚,以宽容和谐的心态对待工作和生活。
二、在业务上,严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,认真做好本职工作,同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处,有针对性地进行学习,特别加强对新知识、新技术的'学习,不断提高自己的业务工作能力。
三、在工作中,严格遵照医德规范,廉洁自律,遵照各项规章制度、法律法规。不做违法乱纪之事,与同事团结合作,取长补短,共同进步。
回想一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都获得了新的进步,但还是有很多不足之处。今后,我还要认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习,勤奋工作,为人民的健康事业作出自己的奉献。
医院工作心得13
在工作的几年中,渐渐体会到需要不断的累积自己的护理体会,这样在日常的护理工作中,自然可以得心应手。其实护士作为一个帮助者,有责任使其护理工作到达积极的、建设性的成效,而起到医治的作用,护患关系也就成为医治性的关系。医治性的护患关系不是一种普通的关系,它是一种有目标的、需要谨慎实行、认真促成的关系。由于医治性关系是以患者的需要为中心,除了一样生活体会等上列因素有影响外,护士的素养、专业知识和技术也将影响到医治护理进程与患者良好的护患关系上。 为了病员的生命,我们舍弃了多少个节假日和休息天,为了病员的康复,我们又暗自吞下了多少泪水?这一切的一切,外人是不能知道的,只有那些被称之为“天使”的人,才懂其中的心酸。
有以下工作心得:
1、面对矛盾的时候,学会对事不对人。
2、科室里面一定有好的好朋友,但是好朋友并不意味着小团伙,不要因朋友而丧失原则。
3、真诚对待所有的人,而不仅仅是朋友。
4、有自己独立的思想和见解,不必迷信权威。
5、抱怨虽然能够缓解心理压力,但是无助于问题的解决。如果不能改变周遭,就请改变自己。
6、不在背后说别人的坏话,不传播流言,不谈论科室的是非。
7、爱自己的'病人,用真诚的微笑去面对他们。他们虽然不是上帝,但他们毕竟是病人。病人需要爱,包括那些无理的病人。
8、知道你的护士长,她们夹在中间很不容易。
9、靠真本事吃饭,不拉关系,不拍马逢迎,阿谀阿谀。
10、如果我们期待公平和公平,那么先从我们自己做起,不向利益低头,不向强权低头,坚持正义。
11、别欺负实习护士.别把苦活累活全部推给实习护士。
12、工作很累,但一定要注意休息,千万别拿自己的健康开玩笑。
13、如果你在医院被欺负了,一定不要退缩,不要脆弱,学会对欺压你们的人说 不 。
14、如果有一天当了护士长,善待自己的手下,为自己的手下说话
15、多读读书,书可以让你成熟。
16、多学学法律,它或许可以保护你.法律虽然不是万能,但是不懂法律却是万万不能的。
17、把英语学好,它会很有用,特别对于护士。
18、尽量避免在工作中和病人产生情感纠葛。
19、护士站可不是扎堆聊家常的地方,让自己变得职业起来,才能获得别人的尊重。
我科的护士总是微笑的对待病人,用仔细和耐心来感动病人。记得有位病人不知道我们的工作,态度总是非常的僵硬,总是有这样那样的不满。来到病房里,微笑着喊病人的的名字,病人也只是淡漠地看了她一眼。我们的护理工作就是这样平凡而“简单”,每天都做好这些看似“简单”的工作,那么一定是不简单的人,我们的队伍一定是一个不简单的群体和团队。
医院工作心得14
随着新《医院会计制度》在全国范围内执行,本人对新《医院会计制度》进行了系统的学习,深刻体会到新制度不仅体现了医院的公益性特点,更强化了医院的收支管理和成本核算,在医疗药品收支核算、医疗成本归集与控制、会计科目和财务报告体系等方面,凸显了一系列重大创新;深刻体会到新《医院会计制度》更能适应公立医院改革的要求,更有利于加强医院的管理。 随着新的医院财务、会计制度于__年7月1日起在公立医院改革国家联系试点城市执行,__年1月1日起在全国执行,基层医疗卫生机构财务、会计制度和医院财务报表审计指引也于__年7月1日起全面实行。笔者作为医院的财会人员对新的会计制度进行了系统的学习,在学习中体会到新修订的医院财务、会计制度充分体现了公立医院的公益性特点,强化了医院的收支管理和成本核算,在医疗药品收支核算、医疗成本归集核算体系、会计科目和财务报告体系、医院财务报表注册会计师审计等方面凸显了一系列重大创新。
1、权责发生制有利于医院进行成本核算
新制度提出了成本管理,成本管理是指医院通过成本核算和分析,提出控制措施,降低医疗成本的活动。医院同一般的事业单位不一样,它需要通过成本核算来提高资金的使用效率。财政部把“医院会计采用权责发生制为基础”写进了制度中,并明确医院会计要素包括资产、负债、净资产、收入和费用,而不再要求医院的会计核算除采用权责发生制外,均按照《事业单位会计准则》规定的一般原则和本制度的规定进行。尽管现行的医院会计制度要求部分采用权责发生制,但是由于处在事业单位会计制度这个框架下,医院执行权责发生制不是很到位,待摊费用等并没有完全使用,资本化支出和权益性支出也划分不准确。这种情况导致的结果是会计信息不能满足成本核算精细化的要求。因此,在成本核算方面采用权责发生制显得尤为突出。
新《医院会计制度》取消了修购基金,对固定资产计提折旧,让资产负债更加清晰。医院固定资产折旧表也非常详细,对医疗仪器按品种划分,这样使实际操作起来有根有据,折旧计提清晰化。以前,修购基金不是根据固定资产的`价值而是根据医院收入或结余来进行计提的。这样其实就和固定资产本身的价值脱节了,计提的部分可能已经超过了固定资产的价值或者还计提的不足,对固定资产核算就产生了较大的影响。另外,固定资产以前不计提折旧,在账面上反映的永远是初始成本,这会使医院资产负债表有水分,资产负债率也不准确。现在更能准确地反映资产的价值,更有利于进行成品核算,有利于医院进行效益管理。
2、预算管理和财务管理兼顾
新制度规定医院实行全面预算管理,建立健全预算管理制度,医院所有收支应全部纳入预算管理,新的《医院会计制度》在一个会计系统中同时容纳了预算信息和财务信息,这也就体现了兼顾财务管理和预算管理双目标、双基础的会计模式。医院是一个赢利和公益必须兼顾的单位,因为医院服务的对象是广大普通民众。今后医院的公益性将会更加突出,这样一来就涉及预算管理的问题。新《医院会计制度》设置了“零余额账户用款额度”、“财政应返还额度”等国库集中收付相对应的会计科目。会计制度如果分成两个系统分别反映预算信息和财务信息,这样将会增加医院财务人员工作量,新《医院会计制度》最终将两种信息在一个会计系统中同时进行反映。这样规定既没有增加工作量又使这两种信息得到了体现。新会计制度还提出了采用“待冲基金”这一会计科目,以此来解决财政补助资金形成的固定资产折旧问题,兼顾满足预算管理需要。以前,用财政性资金购买资产时形成支出,它反映的是预算支出的发生,没有办法计提折旧。而现在同时对这部分资产计提折旧,预存到“待冲基金”里。等到资产要被摊销或者存货被领用的时候,不再反映为成本费用,而是冲销待冲基金。这样的话,医院就可以把财政资金和非财政资金形成的资产区分开来,通过“待冲基金”对财政资金形成的资产进行过程性管理。同时,又在一个会计体系中体现了预算信息和财务信息。
3、会计科目更具实用性
新《医院会计制度》,在规范会计核算的同时,也满足了实务工作的需要。新《医院会计制度》反映的收支更全、会计科目更具有实用性,医院的会计核算将因此发生翻天覆地的变化,医院其实是一个医、教、研三位一体的整体。在现行的医院会计制度中,科教资金不纳入收支管理,而作为专用基金管理,或挂在往来账中,这就导致医院整体收入数据不全,也就无法真实反映医院的收支情况。为满足医院管理的需要,新《医院会计制度》明确了“大收大支”的概念,将医、教、研进行合理分类处理,并将科教项目纳入了收支管理。
新《医院会计制度》将医疗、药品放在一起进行会计核算,这样更加符合医院的实际需要。药品管理是大医疗行为的一部分,不应该将医疗和药品分开核算,而且人为分摊管理费用的方式容易造成医院收支结余不准,为避免因数据处理不当造成误解,新《医院会计制度》的规定就显得更加合理一些,也更符合国际惯例。不仅如此,新的会计制度还增加了“短期投资”、“长期投资”,“长期投资”又分“股权投资”和“债权投资”。这说明医院也可以进行资本投资,这给医院的多元化发展提供了标准,推动了医院与金融市场接轨,与国际化接轨。“预付账款”、“应付票据”科目的增加,使医院对往来业务的核算更准确明了,这样有利于对往来业务的跟踪监管,有效进行对冲。这些科目的增加实际上说明了有关部门认可医院的投资行为和票据融资行为,认为在财务核算上应将医院作为独立经济核算单位。
4、完善了报表体系
新制度下的报表体系涵盖了资产负债表、收入费用总表、医疗收入费用明细表、现金流量表和财政补助收支情况表以及一系列的成本报表。这样使报表体系更加完整,而且与企业的会计报表已经非常相似,也就是说基本上和权责发生制下的会计报表都对应上了。报表体系中的成本报表,可以把医院各种各样不同层面、不同角度的成本通过这个成本报表展示出来。同时,公众可以通过成本报表知道医疗收费是否合理,让消费者明明白白消费,增强了医院与病人之间的沟通。医院还要编制财政补助收支情况表,这张报表将方便财政部门和主管部门对医院的监督管理,实际上是兼顾了相关政府部门的信息需求。笔者作为一个实务工作者,感觉到增加现金流量表对医院自身管理有着重要的现实意义。随着医保的推进,医保后付制的范围和幅度越来越大,使得医院对资金流的关注度更加提高。因为有了医保之后,病人看病只交自付部分的钱款,剩余部分需要医保中心支付,而医院相关的成本和费用都发生了,这就产生了时间差。有了现金流量表就可以加强医院对现金的规划和管理,从而提高医院整体的资金使用效率。新的会计制度有利于基层医疗卫生机构全面加强预算管理,严格医疗机构财务管理,提高会计信息质量,强化预算约束和成本控制,规范业务活动,促使医疗机构运行机制不断完善;有利于加强政府主管部门对医院和基层医疗卫生机构的财务、会计监管,避免机构的盲目扩张,从供给方加强医疗费用控制。
新《医院财务制度》增加了财务报告注册会计师审计制度,这样对医院的财务报告将会形成内外部监督相结合、全过程、全范围的监督体系。这样规定使医院财务会计信息更准确、更透明,更能推动医院财务信息的阳光化。不仅如此,新的会计制度还增加了会计信息披露制度。这样使医院的业务活动和成本费用构成透明度增强了,对不合理收费和医药费增长过快都有一定的制约作用,也有利于缓解群众医药费用的负担。
通过对新《医院财务制度》和《医院会计制度》的学习,对新制度产生的现实意义有了更深刻的了解。新的财务会计制度在注重体现公立医疗机构的公益性和非营利性的同时,考虑了医院的经营性,同时也借鉴了企事业财务会计制度的经验,吸取了国外非营利组织的会计思想,在医院会计与国外公立医院会计接轨方面做出了努力。通过学习笔者觉得新的会计制度更有利于医院的管理,更有利于上级主管部门的监管,更有利于增强医院与社会的沟通,医患关系将会更加融洽,更能推动医药卫生体制改革。
医院工作心得15
从三月份开始就着手准备三甲材料,开始时特别茫然。只是限于完善现有工作,经过去外面参观,护理部逐渐引导改进,工作逐步进入正轨。虽然过程中付出很多,甚至于付出的多的都数不过来,但是在过程中的苦与乐是终生受益的一笔财富。查过后,对于准备过程认真进行了思考,很多不足需要引以为鉴及改进:
一、没能够认真通读《中医护理工作指南》,所以在开始甚至于后来都没真正领会其内涵。
昨天对照评审细则,翻看一下《指南》,原来所有三甲评审所需要材料全部是《指南》的延伸,如果开始时认真参读,至少会少走很多弯路,由此也想到如果更高层的'领导如果开始更详尽的阅读,也许不会到评审来临的前一两天还在忙于改材料吧。
二、每做一项工作,完成一件事,都要有详尽的记录,都要有证据,都要有理有据,然后有总结,有评价。
平时凡事也都在做,认为做过了,完成了就可以了,大家都没有总结记录意识。根据经验及教训,平时准备登记本,指派专人负责记录,然后利用晨会或者业余时间进行讨论,汇总,进行认真评价,然后再提出改进措施,这样才有利于护理质量的真正改进和进步。
三、安全质量要警钟长鸣不断
护理工作繁琐而又责任重大,不忽视每件小事,日常中注重了专科质量而忽视了安全质量。事实证明没有安全质量的保驾护航,专科护理建设建设再好也只是“危楼高百尺”,所以工作中科内要有安全指控小组,定期活动,及时发现护理安全隐患,防范于未然。工作中要严格遵守各项规章制度。
四、文字材料整理功夫下在平时
平时工作中要养成良好的习惯,建立科室文字材料登记档案,分类放置,标记明显、明确,及时按时间添补、完善。并能做到定期整理,随时分类。保证用到时一目了然,而不是用到时向无头苍蝇一样满世界乱找乱撞。
五、人性化管理。知人善任,充分发挥护理人员的潜能,调动每一名护理人员的工作积极性。
“金无足赤,人无完人”,“尺有所长,寸有所短”。充分发挥每一名护理人员的特长,既树典型又遍地开花。说具体某人如何好,只是相对于这一方面比别人突出,比别人优秀。每个人都有闪光点,只要能够给每个人的闪光点予以认可,那这个人也就是优秀的了。把科室工作详细化分割,专人管理,然后在集中管理。
六、专科健康指导及康复指导欠缺
继续完善优势病种健康指导及康复指导内容,每句话都要经过反复推敲、请教、论证做到尽量严谨。引导护理人员融入于宣教工作中,真正给患者具有终于特色的护理。
七、入院评估辨证要点紧随评估阳性体征
为了方便护理人员书写护理记录,专门制定的优势病种辨证施护要点,但在工作中凸显弊端就是部分护理人员只是满足于体现中医内容,而忽略了辨证施护,造成证型与施护内容不符的笑话。平时工作中要加大这方面检查力度,充分发挥指控组的作用,不放过每一份病历,利用业务学习时间及工作空闲时间集中具体指导,引导护理人员逐步辨证施护书写入院评估。
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