行政文员工作总结
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们抽出时间写写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编整理的行政文员工作总结，希望对大家有所帮助。
20xx年，通过转变思想观念，强化效劳意识，提高工作质量和增加自身素养，顺当的完成了公司20xx年度的各项工作，取得了肯定的成绩，为部门工作的不断提高、公司全年目标的完成奠定了坚实的根底，现将20xx年行政人事部工作总结如下：
一、团队及企业文化建立
思想熟悉水平的凹凸是影响工作质量的首要因素。我们在统一熟悉上下功夫，不断强化员工对部门职能的熟悉，以求真、务实、高效为目标，充分做到“人人有事做、事事有落实”，同时下大力气强化了员工“全员”的效劳理念，从细小环节入手，培育员工效劳领导、效劳基层的技能。每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分的听取基层员工的呼声、意见、合理化建议或批判。不定期开展团队活动，组织员工进展爱卫生﹑爱惜园区周边环境的宣传等活动，增加员工的分散力和向心力。
二、培训治理
依据公司进展的需要，结合人力资源培训模块的建立，同时综合各个部门工作的实际需要，积极开展公共类培训及部门培训，全年累计开展公共培训共计50余次，参与培训人员约800余人次，部门内训40余次。通过培训，使员工充分把握和了解了公司的治理体系及制度，提高了效劳理念和工作技巧，为公司年度目标的完成从思想上奠定了根底。
三、行政工作
(一)、加强效劳，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个效劳”，即为领导效劳、为一线部门效劳、为广阔员工效劳。一年来，我们围绕中心工作，在效劳工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、效劳在前。特殊是行政局部管仓库、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作。使工作有规划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物也根本做到了准时处理，准时反应，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了积极热忱不越位。
2、在工作规划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，转变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改良和创新，适应公司进展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断迈向高水平、踏上新台阶。切实转变行政部效劳作风，提高办事效率，增加效劳意识和奉献精神。
(二)、标准流程、优化制度，完善企业行政体系
1、制度治理：
20xx年，我们依据公司不断进展及业务延长的需要，起草、修改和完善了各部门的规章制度和工作流程，有效确保了公司及园区的治理工作有据可依、有理可查，为提高公司工作效率奠定了坚实的根底。
2、资产治理：
公司固定资产治理是行政治理的一项重要组成局部，在今年的工作中，我部门连续贯彻公司资产专人专管的要求，指定专人负责公司固定资产和低值易耗品的治理，建立工作台账，并且按季度对公司所辖各区域的资产进展全面的检查、核实，使公司资产帐目清楚、治理有序，充分保证了公司资产的安全不受损失。
3、文书档案治理：
20xx年行政部负责各类公文的起草28余份，累计收发、分递给类公文28余份，完成了日常文件审批及用印共计3500份、开具介绍信60次。为了标准对文档的治理，我们依据文件、合同的类型对档案资料进展分类建档，并建立了工作台账，确保了公司档案治理的完整性和查阅便捷性。同时对公司及各部门的文件和制度进展了统一梳理，从而确保了公司在用文件的有效性、标准性和统一性。
4、规划治理：
行政部坚持仔细贯彻执行公司的预算制度，坚持每月按时申报下月办公用品和资金使用预算规划。同时，根据审批的预算执行选购和费用的报销工作，通过严格执行预算制度，使支出费用得到有效的掌握，全年完成合同付款759991.65元、选购办公用品15400元、报销固定宽带话费用约60000元，确保公司的每一分钱都用到了实处，从源头上有效杜绝了铺张及腐败行为的发生。
5、办公用品及选购治理：
我部门严格执行办公用品领用登记制度，建立办公用品领用登记台账。
每月对办公用品进展全面盘点，依据盘点状况申报下月办公用品的选购规划。通过对盘点、申报、领用等治理，在保证以节省为目标的原则下，确保各部门办公用品的正常使用，在选购上，我部门坚持贯彻“货比三家，质量与价格并重”的原则”，既为员工买到适宜的用品，又在最大程度上节约公司的开支，从实际行动上落实公司“开源节流”活动的真正目的，20xx年，我部门共计选购各类用品50余种，有效保证了办公用品的正常使用。
6、库房治理：
1）每月做好保洁用品验收入库登记，每周参照保洁用品流程以及销控表进展出库登记，截止十一月底共入库出库保洁用品xx次约30余种费用共计8000元左右。
2）根据流程做好置业库房礼品的出入库工作。
3）根据公司流程做好宿舍用品的出入库工作
4）仔细治理好公司杂物库房
5）仔细填写物业效劳中心交房资料的出入库登记。
6）每月根据公司要求的日期对各个库房进展盘点。
为了做好库房治理工作，我部门连续完善和加强库房治理制度，标准物品出入库流程，明确责任，加强日常监视，截止目前无重大安全事故和帐物不符状况的消失。
7、监视检查治理：
为提高公司员工队伍整体素养和形象，进而提升公司的总体形象，保证公司年度目标的完成及园区开业运营后的治理秩序，我部门安排专人负责督导工作，督导内容涵盖礼仪形象、工作纪律、效劳意识和态度、现场治理、卫生清洁、工作记录、工作状态等，根本囊括了公司治理的各个方面，为提高员工队伍素养和工作主动性、效劳意识等方面起到了促进作用。20xx年累计共处理违纪15起，惩罚15人次，有效的提高了各部门的工作状态和部门治理，促进了员工的自律性和主动性，使公司整体工作有了一个全面的提高。
8、会议治理：
作为各级会议的召集和组织部门，今年共召集公司工作例会30余次，同时屡次负责组织其他临时性会议。并落实各类会议的会前预备、会议资料的搜集以及会后的会议记录、整理，每周对会议决议有关事项进展跟踪、落实，准时向领导反应会议所安排工作的进度，使公司领导准时把握各部门工作的实际状况，为公司的决策供应有效依据。同时还参加其他部门周例会20余次，通过参会，汇总员工提出的问题，积极反映并协调解决，为建立和谐团队起到了积极的作用。
9、车辆治理：
我们始终将“安全行车”放在第一位，日常中注意加强对驾驶员的安全教育和培训，到目前为止，没有发生一起交通安全事故。在车辆日常维护方面，责任到人，按规定期限对车辆定期维护、保养，从而满意日常工作对车辆的需要。我们依据今年公司的工作实际，准时保障车辆合理使用安排，积极做好交房、开业等工作的保障。
四、人事工作
(一)、调整组织构造，依据人员需求开展聘请工作
随着大卖场各组团商户的入住及开业，物业公司的人员构造编制不能满意各项工作的需要，在立足现实、满意需要的前提下，新设立了大卖场物业治理处，并配置相应的人才，使物业公司的组织架构及人员编制更加合理化、科学化。
人力资源部作为公司各部门的人力保障部门，准时保证各部门用人需求是今年工作的重中之重。我们采纳现场聘请会、网上公布聘请信息、张贴广告、熟人推举等多种形式，开展聘请活动。既大幅度的宣传了公司和工程，也通过初试、复试等流程选拔了优秀人才。这一年里，在同行竞争剧烈、基层用工荒、局部岗位稀缺的压力下，我们克制了种.种困难，想尽一切方法，共聘请新员工80余人。最终以最低的本钱获得最大的人力保障。
(二)、执行差异性的员工绩效考核
针对一线员工人数众多、直接面对商户的现状，制定并推行具有可操作性的绩效考核方案。针对秩序维护部和工程修理部员工工作的特别性，我们将绩效考核与月度奖金挂钩，员工的绩效直接通过日常的工作表现来表达，凡在日常工作中违反制度规定、业绩不佳或被商户投诉的直接对其惩罚或扣奖金。行政办公室人员的绩效通过绩效考核暨月工作规划表来表达，实行各级考核制。每月绩效考核完毕后，各部门针对绩效不佳的员工进展绩效面谈并提出改良措施。一年来，通过绩效考核，各部门员工的工作状态及工作质量得到明显改善和提高，工作业绩也日益突出。
(三)、稳妥办理员工异动和离职，避开劳资纠纷
公司一线员工流淌虽较为频繁，但目前核心岗位的离职率仅为1%，我们保证了公司下达的核心岗位离职率不高于10%的指标。针对离职的员工，首先与其进展面谈，了解其离职的真实缘由。对于工作突出、表现优秀的员工，我们尽最大努力挽留，以降低员工流失率。
(四)、做好员工薪酬、福利工作
人力资源部始终坚持全心全意为员工效劳的理念，全心全意为员工做好福利保障工作。上半年，为提高员工工作积极性，人力资源部通过组织对周边企业进展薪酬福利调查后，对员工进展普调工资并发放了春雷奖金。为解决员工交通及就餐问题，公司又新开了员工餐厅及通勤车。三八妇女节、端午节、中秋节等重大节日先后均为员工发放节日礼品等。此外，在工作时间上由原来的六天工作制改为五天半工作制，申请发放生日礼品1xx份，9月份针对办公室人员发放了33套冬装，10月份统计为一线员工量身定做冬装，截止十一月5日65名秩序维护员已经穿上了新制作的冬装，剩下的工程修理部和保洁绿化部的冬装估计xx月15日全部到齐。最大程度地保障了员工的利益。公司优厚的福利为员工解决了吃、穿、住、行等问题，表达了公司对员工的重视和人性化治理理念
五、存在的缺乏与改良措施
我们虽然取得了肯定的的成绩，但仍旧糊涂地熟悉到我们在工作中仍存在着很多缺乏。详细表达为：比方文书治理、培训治理、库房治理、检查监视、协调协作、制度落实等方面。行政部会在总结阅历的根底上对这些问题提出相应的解决方法，在不断摸索的过程中逐步提高。
1、文书治理尚未能走向正规化、精细化建立，还存在着粗放式治理的模式，现阶段公司各类文书尚不繁多，影响不大，但随着公司的不断进展壮大，文书治理将会变得尤为重要。所以，文书治理的正规化、精细化应逐步建立，20xx年工作中，我部门将不断加强文书治理建立工作，培育员工文书档案治理专业技能，使文书治理工作真正能适应公司不断进展的要求。
2、公共类培训尚需要加强，针对我部门培训人才的欠缺，公共类培训工作虽有肯定成效，但离公司期望目标有很大差距，存在培训流于形式、考核不严格的现象。在明年的工作中，我们将着重加强公共培训工作，加强培训人员专业技能的学习，不断提高自身培训技能，建立和完善公共培训治理体系，使之成为一项常抓不懈、行之有效的实际工作，切实发挥出培训的目的和意义。
3、检查监视工作仍存在不严密、对下严对上松、对一些日常事务的缺失、瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，工作不细致不全面等问题。在今后工作中，我部门将不断转变工作理念，切实熟悉到检查监视是不断提高个人综合素养和职业素养的实际意义，严格执法，进而不断的促进公司的各项工作。
4、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够，同时与其他部门的协调协作存在着不到位的现象。20xx年，我们将深入到各个部门，准时了解和把握部门的工作实际需要，主动效劳，切实发挥行政部的实际作用。
5、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，根本检查不到位，因而存在肯定的重制度建立，轻制度落实现象。在新的一年里，我们将重点落实公司各项制度落实执行状况，以制度治理事、以制度治理人，使公司各项制度真正发挥“根本法”的作用。
6、有效的用人、留人机制尚未建全，造成招进的人员留不住。如：工作安排不当、与上级意见冲突、部门领导在用人方面存在不公正现象、薪资不合理、对新员工工作指导和生活关怀缺乏等等，这些不仅造成聘请本钱的铺张，也影响了空缺岗位工作的开展。
7、由于行政人事部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。明年，我们仍须加强学习，不断提高自身业务水平，增加业务技能，以尽最大的努力将各项工作做到最好。
20xx年马上过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将连续围绕公司中心工作，克制缺点，改良方法;深入调研，把握实情;加强治理。